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2025年中职（推销技巧）推销技巧阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共8题，每题5分)w1.以下哪种推销方式更注重与客户建立长期关系？（）A.交易型推销B.关系型推销C.产品型推销D.服务型推销w2.在推销过程中，了解客户需求的关键是（）。A.多提问B.多介绍产品C.观察客户反应D.猜测客户想法w3.当客户提出价格异议时，推销员最好的回应方式是（）。A.强调产品价值B.降低价格C.与客户争论D.不理会客户异议w4.以下哪项不属于推销人员的基本素质？（）A.良好的沟通能力B.丰富的产品知识C.较强的抗压能力D.精通各种技术w5.推销的核心是（）。A.满足客户需求B.卖出产品C.获得利润D.建立品牌形象w6.寻找潜在客户的方法不包括（）。A.资料分析法B.广告开拓法C.放弃老客户D.连锁介绍法w7.成功推销的第一步是（）。A.接近客户B.了解客户需求C.引起客户兴趣D.介绍产品w8.推销过程中，处理客户拒绝的正确态度是（）。A.生气B.沮丧C.积极应对D.无所谓第II卷（非选择题，共60分）w9.（10分）简述关系型推销的特点及优势。w10.（15分）请说明在推销中如何有效地处理客户的异议。w11.（15分）材料：小李是一名推销员，他在向一位企业老板推销一款办公软件时，老板认为价格太高，小李该如何应对？请给出具体的推销策略。w12.（10分）论述寻找潜在客户的重要性及常用方法。w13.（20分）材料：小张在推销一款新型智能手表时，客户对其功能不太了解，小张该如何向客户介绍产品功能，以提高客户的购买意愿？答案：w1.Bw2.Aw3.Aw4.Dw5.Aw6.Cw7.Cw8.Cw9.关系型推销特点：注重与客户建立长期信任关系，关注客户长期需求。优势：客户忠诚度高，能带来持续业务，利于口碑传播，降低营销成本。w10.倾听客户异议，了解真实原因；尊重客户观点，保持良好态度；提供有效解决方案，证明产品价值；适时举例说明，增强客户信心。w11.强调软件能提高办公效率，节省人力成本，长期看性价比高；提供优惠套餐或增值服务；介绍成功案例，让老板了解软件实际效果。w12.重要性：潜在客户是业务增长基础，能扩大市场份额。常用方法：资料分析法、广告开拓法、连锁介绍法、市场咨询法、个人观察法等。w13.详细介绍智能手表的健康监测功能，如心率、睡眠监

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