房地产销售主管月度工作述职报告

尊敬的领导：您好！现将我X月担任房地产销售主管的工作情况汇报如下。本月围绕“业绩攻坚、团队赋能、客户深耕”三大核心方向推进工作，既达成阶段性成果，也发现待优化环节，现将具体内容复盘，为下月工作提供改进依据。一、本月工作回顾（一）销售业绩推进1.目标达成：本月团队核心目标为房源去化X套、回款XX万元，实际完成房源去化X套（完成率XX%）、回款XX万元（完成率XX%）。其中主力户型XX㎡去化率超预期，占总成交量的XX%，成为业绩增长主力。2.房源优化：针对XX楼栋XX户型（滞销房源），联合策划、案场团队推出“限时特惠+样板间场景化体验”策略，本月去化XX套，去化周期缩短XX天；新增推售房源XX套，开盘首周去化率达XX%，市场反馈积极。（二）团队管理与赋能1.能力培训：围绕“客户需求挖掘”“议价技巧升级”开展专项培训2场，结合“XX客户从犹豫到成交”的真实案例拆解，培训后团队成员客户逼定成功率提升XX%。2.带教激励：针对新人XX、XX，采用“师徒结对+阶段考核”模式，本月新人开单率从月初的0提升至XX%；通过“周销冠红包激励”“月度目标冲刺榜”营造竞争氛围，团队士气显著提升，本月离职率为0。（三）客户关系维护与拓展1.接待转化：本月案场来访客户XX组，有效客户（留电+复访）占比XX%，成交XX组，转化率XX%；通过“老客户答谢下午茶”“业主专属福利群”维护老客户XX组，转介成交XX组，转介率XX%。2.痛点解决：梳理客户反馈的“交房时间疑虑”“学区政策担忧”等问题，联合客服、法务部门制作《答疑手册》，客户满意度从XX%提升至XX%。（四）市场动态研判与策略调整1.竞品应对：监测周边3个竞品项目（XX、XX、XX），针对XX项目“首付分期”政策，快速推出“装修礼包+车位优惠券”组合，本周客户到访量环比提升XX%。2.政策响应：XX区“人才购房补贴”政策落地后，筛选符合条件的客户XX组，定向推送政策解读+房源匹配方案，促成成交XX套。二、现存问题与改进措施（一）问题梳理1.客户转化效率待提升：约XX%的客户因“对比竞品犹豫”导致成交周期拉长，平均成交周期较目标值多XX天。2.团队协作细节需优化：跨部门沟通（如与策划对接活动排期）偶有信息延迟，影响2场活动的客户邀约效果。（二）改进方向1.优化客户跟进：建立“客户犹豫点台账”，针对“竞品对比”客户制定“差异化价值话术包”（突出我方学区、物业优势），要求置业顾问3天内完成话术通关。2.强化跨部门协作：每日16:00召开“销策客”三方短会，同步客户反馈、活动进度。本周执行后，活动邀约准确率提升XX%。三、下月工作计划（一）业绩目标攻坚1.房源去化：聚焦XX栋楼王产品，策划“圈层专场+总裁特批价”活动，目标去化XX套；滞销房源推行“一口价清盘”，目标去化XX套。2.回款加速：联合财务制定“回款激励方案”（按时回款享物业费减免），针对已成交未回款客户定向推动，目标回款XX万元。（二）团队能力进阶1.培训升级：邀请外部讲师（XX地产销冠）开展“高端客户谈判技巧”培训，提升团队服务高净值客户的能力。2.梯队建设：启动“储备主管”选拔，通过“业绩+带教+管理测试”三维考核，培养2名骨干成员。（三）客户资源深挖1.老客户深耕：举办“业主亲子嘉年华”活动，邀请老客户及意向客户参与，目标新增转介线索XX组。2.新客户拓客：联动中介渠道升级“全民经纪人计划”，带客奖励提升至XX元/套，目标新增有效客户XX组。（四）市场策略迭代1.竞品动态追踪：每周二、五更新竞品价格、活动信息，制定“动态调价+活动对冲”预案。2.政策敏感度提升：安排专人每日关注住建部、本地住建局政策，2小时内输出《政策影响分析及应对建议》。四、总结与展望本月团队在业绩达成、团队凝聚力、客户满意度方面取得阶段性成果，但“客户转化效率”“跨部门协作细节”仍需优化。下月