2025年地铁监控员考试题及答案

2025年地铁监控员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.地铁监控系统中，智能行为分析模块对“长时间滞留”的判定标准通常为（）A.乘客在非候车区域停留超过3分钟B.乘客在站厅付费区停留超过5分钟C.乘客在自动扶梯口停留超过2分钟D.乘客在屏蔽门区域停留超过1分钟答案：A2.当监控画面显示某站AFC闸机处乘客排队超过15人且持续2分钟未缓解时，监控员应首先（）A.立即通知该站值班站长到现场疏导B.调取相邻闸机画面确认是否存在设备故障C.记录时间、位置并通过内部通讯系统提醒站务人员D.启动大客流应急预案答案：C3.地铁监控系统的视频存储周期应不低于（）A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C（依据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》第23条）4.某站监控员发现站台屏蔽门与列车车门间隙处有乘客行李被夹，正确的处置流程是（）A.立即按下紧急停车按钮→通知司机→联系站务处理B.呼叫司机注意→通知站务现场确认→记录事件C.直接联系司机要求重新开关门→记录处理结果D.标记异常位置→通过广播提醒乘客→上报行车调度答案：B5.智能监控系统发出“可疑物品遗留”预警后，监控员需在（）内完成人工复核A.30秒B.1分钟C.2分钟D.5分钟答案：B（根据2024年修订的《城市轨道交通智能监控系统技术规范》第4.2.3条）6.地铁控制中心（OCC）与车站监控室的视频信号传输中断时，监控员首先应（）A.检查本地设备接线是否松动B.切换备用传输通道C.通知IT部门检修D.记录故障时间并上报值班调度答案：A7.夜间运营结束后，监控员对站厅非公共区域的巡查重点是（）A.商铺是否关闭电源B.消防通道是否畅通C.设备房门禁状态D.卫生间是否锁闭答案：C8.当监控画面中出现乘客攀爬电扶梯扶手带时，监控员应（）A.立即通过站厅广播警告“请停止危险行为”B.记录时间位置后通知站务现场制止C.截取视频证据并联系公安D.启动紧急制动装置答案：A9.地铁监控系统的“电子围栏”功能主要用于（）A.统计区域客流量B.限制非授权人员进入特定区域C.监测设备温度异常D.分析乘客行走轨迹答案：B10.某站监控员在回放前日14:00-14:30录像时，发现画面存在10分钟缺失，可能的原因是（）A.硬盘坏道B.网络延迟C.编码格式不兼容D.时间同步误差答案：A11.暴雨天气下，监控员对车站重点监控区域不包括（）A.出入口台阶B.风亭口C.自动售票机D.电缆井周边答案：C12.乘客通过紧急求助装置报警称“车厢内有异味”，监控员正确的处置步骤是（）①询问具体车厢位置、异味类型②通知司机注意观察③记录报警时间④联系环控调度调整通风A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A13.监控系统显示某区间隧道内有人员进入，监控员应首先（）A.确认是否为施工人员（核对施工计划）B.通知行车调度扣停后续列车C.联系公安部门D.启动隧道应急照明答案：A14.新入职监控员上岗前需完成的培训不包括（）A.手语基础（应对听障乘客求助）B.消防设施操作（如灭火器使用）C.列车驾驶基础原理D.突发事件应急处置流程答案：C15.监控室设备操作日志应至少保存（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：D（依据《城市轨道交通运营管理规范》第5.3.2条）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.地铁监控员需熟练掌握的应急处置原则包括（）A.先确认、后处置B.先上报、后记录C.先救人、后救物D.先控制、后疏散答案：ACD2.属于监控系统异常报警类型的有（）A.设备温度超过60℃B.画面亮度低于阈值C.移动侦测触发（非公共区域）D.视频信号丢失答案：ABCD3.监控员在交接班时需重点交接的内容包括（）A.未处理完毕的报警事件B.设备故障维修进度C.当日特殊运营安排（如临时加开列车）D.前一班次的操作日志答案：ABCD4.乘客在站台跌落轨道时，监控员应配合完成的工作有（）A.锁定并保存事件前后3分钟录像B.通知司机立即停车（未启动时）C.切换事发区域监控画面对焦D.记录列车车次、时间、具体位置答案：ABCD5.智能监控系统的“乘客异常行为识别”功能可检测的行为包括（）A.翻越闸机B.躺卧座椅C.追逐打闹D.长时间注视摄像头答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.监控员可以将个人账号借给同事临时使用（）答案：×2.发现监控画面中乘客携带超长物品（超过1.8米），应立即通知站务人员制止（）答案：√3.夜间非运营时段，监控员可以关闭部分非关键区域的监控设备以节能（）答案：×4.当多起报警同时触发时，监控员应优先处理“设备故障类”报警（）答案：×（应优先处理“人员安全类”报警）5.监控系统时间与实际时间误差超过30秒时，需立即手动校准（）答案：√6.乘客通过求助装置咨询站点出口信息，监控员可以转接至站务电话处理（）答案：√7.发现隧道内有小动物（如老鼠）活动，属于一般隐患，只需记录无需上报（）答案：×（可能引发设备短路，需上报环控部门）8.监控员可以在监控画面中标注重点关注区域（如商铺门口）以便快速查看（）答案：√9.暴雨导致出入口积水时，监控员应重点观察自动扶梯是否因进水停止运行（）答案：√10.监控室严禁使用私人移动存储设备拷贝视频资料（）答案：√四、案例分析题（共25分）【案例1】（10分）某日19:30，某地铁2号线X站监控员小张通过监控画面发现：①站厅B口自动扶梯上有乘客摔倒，后续乘客出现拥堵；②站台3号屏蔽门处有乘客大声争吵，可能引发肢体冲突；③车控室显示101次列车即将到站（预计19:32到达X站）。问题：1.小张应优先处理哪项警情？说明理由。（3分）2.针对扶梯摔倒事件，小张需完成哪些具体操作？（4分）3.若争吵乘客在列车到达前发生推搡，小张应如何配合现场处置？（3分）答案：1.优先处理站台3号屏蔽门争吵事件（1分）。理由：屏蔽门区域临近轨道，乘客推搡可能导致跌落轨道或影响列车进站安全（2分）。2.①立即通过站厅广播播放“请乘客注意安全，勿在扶梯上奔跑”（1分）；②通知站务A岗前往扶梯处查看伤者情况并疏导拥堵（1分）；③调取扶梯监控回放，锁定摔倒时间、位置及是否因设备故障（如梯级卡阻）引发（1分）；④记录事件时间、位置、初步观察结果，同步至OCC（1分）。3.①切换站台3号屏蔽门监控画面对焦，密切观察冲突发展（1分）；②通过内部对讲机通知站务B岗携带防暴装备（如有）迅速到场制止（1分）；③若冲突升级，立即联系驻站民警并锁定事件前后5分钟录像（1分）。【案例2】（15分）2025年3月10日，某地铁线因信号故障导致列车间隔延长至10分钟，某站监控员小李在10:15发现：①付费区乘客排队超过20人，部分乘客情绪激动；②非付费区一名老年乘客独坐座椅，左手捂胸，疑似身体不适；③监控系统提示“1号风亭温度异常（45℃，阈值40℃）”。问题：1.小李需按什么顺序处理上述情况？说明依据。（5分）2.针对老年乘客疑似身体不适，小李应如何操作？（5分）3.风亭温度异常可能的原因有哪些？小李需跟进哪些措施？（5分）答案：1.处理顺序：②＞①＞③（2分）。依据：人员生命安全优先于设备安全和客流疏导（3分）。2.①立即通过监控画面确认老年乘客是否有抽搐、昏迷等严重症状（1分）；②用监控室固定电话联系站务C岗（最近人员）前往查看，明确告知“非付费区座椅处有老年乘客捂胸，需紧急救助”（1分）；③同步通过站厅广播播放“如有医护人员，请协助站台工作人员”（1分）；④持续监控该区域，记录乘客状态变化及站务到达时间（1分）；⑤若乘客失去意识，立即联系120并上报OCC（1分）。3.可能原因：①风亭散热风扇故障（1分）；②附近设备房（如环控机房）热量扩散（1分）；③外部高温天气叠加（1分）。需跟进措施：①通知环控维修人员5分钟内到场检测（1分）；②调取风亭及相邻设备房监控，确认是否有设备冒烟、异味等异常（1分）；③记录温度变化曲线，每10分钟向OCC汇报一次（1分）；④若温度持续升高至50℃，建议启动环控系统应急模式（1分）。（注：满分5分，答出5点即可）五、实操题（共20分）【题目】模拟某站监控员需完成以下操作，请写出具体步骤（设备均正常，无外部干扰）：1.调阅2025年5月20日14:30-15:00，A站3号出入口闸机处的监控录像（4分）2.设置“B站控制室”区域的移动侦测报警（触发条件：非工作时间22:00-次日6:00，有物体移动）（6分）3.当OCC调度员通过对讲机要求“确认X站4号扶梯是否正常运行”时，正确的沟通流程（5分）4.发现监控系统“日志存储异常”报警后，需执行的排查步骤（5分）答案：1.调阅录像步骤：①打开监控系统主界面，点击“录像查询”模块（1分）；②选择“时间范围”：2025年5月20日14:30至15:00（1分）；③选择“摄像头编号”：A站3号出入口闸机对应摄像头（如CAM-03-02）（1分）；④点击“查询”，确认录像存在后可播放/下载（1分）。2.设置移动侦测步骤：①进入“智能设置”→“移动侦测”菜单（1分）；②选择“B站控制室”对应摄像头（如CAM-05-01）（1分）；③划定侦测区域（框选控制室主要活动范围，避开固定设备）（1分）；④设置时间规则：生效时间22:00-次日6:00（1分）；⑤调整灵敏度（中低，避免因光线变化误报）（1分）；⑥保存设置并测试（触发后检查是否弹出报警提示）（1分）。3.对讲机沟通流程：①听到呼叫后，按下PTT键（发射键），等待1秒后回应：“X站监控收到，请讲”（1分）；②接收指令：“确认X站4号扶梯是否正常运行”（1分）；③切换至X站4号扶梯监控画面，观察运行状态（是否运转、有无异常声