广东省专升本管理学真题及答案2025年

广东省专升本管理学练习题及答案2025年一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出）1.某制造企业为应对原材料价格波动，建立了原材料期货对冲机制。这一措施主要体现了管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D2.泰勒在《科学管理原理》中提出的核心观点是：A.管理应注重人际关系B.用科学方法代替经验管理C.组织应建立等级链D.员工需求具有层次性答案：B3.某互联网公司推行“扁平化管理”，减少管理层级。这种做法主要影响的是组织结构的：A.复杂性B.规范性C.集权性D.灵活性答案：A4.某超市根据过去3年春节期间的销售数据，预测2025年春节的客流量。这种预测方法属于：A.定性预测B.定量预测C.德尔菲法D.头脑风暴法答案：B5.赫茨伯格的双因素理论中，“工作成就感”属于：A.保健因素B.激励因素C.安全需求D.社交需求答案：B6.某项目团队因成员来自不同部门，出现“各自为战”现象。项目经理应重点加强：A.目标管理B.冲突管理C.时间管理D.成本管理答案：B7.法约尔提出的“统一指挥”原则强调：A.一个下属只能接受一个上级的命令B.组织目标应统一C.资源分配应统一标准D.计划与执行应统一答案：A8.某企业引入OKR（目标与关键成果法），要求员工目标与公司战略对齐。这体现了计划的：A.首位性B.普遍性C.效率性D.层次性答案：D9.菲德勒权变理论认为，影响领导有效性的关键情境因素不包括：A.上下级关系B.任务结构C.职位权力D.员工成熟度答案：D10.某公司通过“员工建议箱”收集改进意见，这属于沟通中的：A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通答案：A11.某制造企业将生产环节外包给专业厂商，自身专注于研发和销售。这种战略属于：A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.外包战略答案：D12.马斯洛需求层次理论中，“获得晋升机会”主要满足的是：A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：C13.控制过程的第一步是：A.衡量绩效B.确定标准C.纠正偏差D.分析原因答案：B14.某高校教务处为规范考试流程，制定了《考场管理细则》。这体现了管理的：A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：D15.麦克利兰的成就需要理论中，高成就需求者的特点是：A.偏好高风险任务B.希望获得及时反馈C.重视团队合作D.追求权力地位答案：B16.某企业因市场需求变化，决定调整产品线，停止生产低利润产品。这种决策属于：A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A17.直线职能制组织结构的缺点是：A.多头指挥B.部门间协调困难C.灵活性不足D.资源重复配置答案：B18.领导生命周期理论中，对于“能力高、意愿低”的下属，应采取的领导方式是：A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：C19.平衡计分卡的四个维度不包括：A.财务B.客户C.内部流程D.员工学历答案：D20.某公司推行“弹性工作制”，允许员工自主安排工作时间。这种激励方式属于：A.物质激励B.精神激励C.负激励D.制度激励答案：D二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分）21.管理的二重性包括：A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性答案：AB22.下列属于古典管理理论的有：A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政组织理论D.梅奥的人际关系学说E.马斯洛的需求层次理论答案：ABC23.决策的原则包括：A.最优原则B.满意原则C.可行性原则D.经济性原则E.民主性原则答案：BCDE24.组织结构设计的影响因素有：A.战略B.规模C.技术D.环境E.员工偏好答案：ABCD25.激励的基本理论包括：A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.权变激励理论E.公平理论答案：ABCE26.沟通的障碍包括：A.语言差异B.信息过载C.文化差异D.情绪干扰E.渠道选择不当答案：ABCDE27.控制的类型按环节划分包括：A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制E.直接控制答案：ABC28.目标管理的特点有：A.目标明确性B.参与性C.系统性D.强制性E.反馈性答案：ABCE29.领导与管理的区别在于：A.领导注重变革B.管理注重秩序C.领导关注人际关系D.管理关注效率E.领导与管理是完全对立的答案：ABCD30.下列属于组织文化功能的有：A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能E.辐射功能答案：ABCDE三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）31.管理的核心是协调。（√）32.非正式组织对正式组织只有消极作用。（×）解析：非正式组织既有促进信息沟通、增强凝聚力的积极作用，也可能阻碍变革。33.计划工作的前提条件是不可控的。（×）解析：计划前提包括可控、部分可控和不可控条件。34.矩阵制组织结构容易导致多头指挥。（√）35.领导必须具备职位权力，否则无法实施管理。（×）解析：领导也可通过个人魅力（非职位权力）影响他人。36.控制的标准应尽可能量化。（√）37.决策时“最优解”比“满意解”更可行。（×）解析：受信息、时间等限制，实际中多追求满意解。38.马斯洛需求层次理论认为，低层次需求满足后才会追求高层次需求。（√）39.组织变革的阻力仅来自员工。（×）解析：阻力也可能来自管理层或组织制度。40.沟通中“说”比“听”更重要。（×）解析：有效沟通需要双向倾听。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）41.简述法约尔一般管理理论的主要内容。答案：法约尔提出管理的14项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神）和5项管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制），强调管理是普遍的、可学习的活动。42.简述目标管理（MBO）的实施步骤。答案：①制定组织总目标；②目标分解到部门和个人；③员工参与目标设定并明确责任；④定期检查目标进展（反馈与沟通）；⑤期末评估目标完成情况并奖惩；⑥将成功经验纳入新目标循环。43.简述双因素理论的主要观点及对管理的启示。答案：主要观点：保健因素（如工资、工作条件）缺失会导致不满，具备时不会产生激励；激励因素（如成就、认可）具备时能产生激励，缺失时不会导致不满。启示：管理者应首先满足保健因素以消除不满，再通过激励因素提升员工积极性。44.简述组织结构设计的基本原则。答案：①目标导向原则（与组织目标一致）；②统一指挥原则（避免多头领导）；③管理幅度适度原则（根据管理者能力、下属成熟度确定）；④权责对等原则（权力与责任匹配）；⑤柔性原则（适应环境变化）；⑥分工协作原则（提高效率）。45.简述有效控制的特征。答案：①及时性（快速发现偏差）；②适度性（控制范围、程度合理）；③客观性（标准量化、评价公正）；④灵活性（适应计划变更或环境变化）；⑤经济性（控制成本低于收益）；⑥重点性（关注关键环节）。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）案例一：2024年，某智能家居企业A公司因市场需求激增，一年内将员工规模从200人扩大至800人，同时增设了智能硬件部、软件研发部、市场部、客户服务部四个部门。但扩张后，公司出现以下问题：部门间信息传递缓慢，如软件研发部需硬件部数据支持时，常因流程繁琐延迟；部分新员工因不熟悉公司制度，操作失误导致产品质量下降；高层管理者每天需审批上百份文件，无暇关注战略规划。问题：（1）结合组织结构相关理论，分析A公司当前组织结构可能存在的问题。（7分）（2）提出针对性改进建议。（8分）答案：（1）问题分析：①组织结构设计不合理。快速扩张后可能仍沿用直线制或简单职能制，未及时调整为更适应规模的结构（如事业部制或矩阵制），导致部门间协调困难；②管理层级与管理幅度失衡。高层管理幅度（直接下属部门）过大（4个部门+大量文件审批），超出有效管理范围，影响决策效率；③制度建设滞后。新员工培训和标准化流程缺失，导致操作失误；④沟通机制不健全。部门间横向沟通渠道不畅，依赖高层纵向传递信息，效率低下。（2）改进建议：①优化组织结构。采用职能制与矩阵制结合的模式，设立跨部门协调小组（如“研发-硬件协作委员会”），促进横向沟通；②调整管理幅度。将部分审批权下放至部门负责人（如10万元以下采购由部门经理审批），实现分权管理；③完善制度与培训。制定《新员工入职手册》，明确操作流程，开展“岗位标准化培训”；④建立信息化沟通平台。引入OA系统，实现部门间数据实时共享，减少纸质文件流转；⑤高层聚焦战略。设立总经理助理岗位，负责日常事务协调，让高层有更多时间制定市场拓展和技术升级战略。案例二：某连锁餐饮企业B公司近年来面临员工流失率高（2024年达35%）的问题。调查显示：基层员工普遍反映“工资低于行业平均水平，且从未涨过薪”；主管级员工表示“每天工作12小时以上，没有晋升机会”；厨师长抱怨“公司只关注成本控制，不鼓励创新菜品”。新任总经理提出“以人为本”的管理改革，计划通过调整薪酬、优化工作时间、建立晋升通道、设立“创新奖”等措施改善现状。问题：（1）运用激励理论分析B公司员工流失的原因。（8分）（2）说明总经理改革措施对应的激励理论依据。（7分）答案：（1）流失原因分析：①根据马斯洛需求层次理论，基层员工生理需求（工资）未满足，导致不满；②赫茨伯格双因素理论中，基层员工的保健因素（薪酬）缺失，主管级员工的激励因素（晋升机会）缺失，厨师长的激励因素（工作成就感、认可）缺失，均无法产生激励；③亚