营口市鲅鱼圈区(2025年)网格员考试试题及答案

营口市鲅鱼圈区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年鲅鱼圈区政府工作报告中提出，年内将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车位不足等问题。A.15B.20C.25D.30答案：B2.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员日常巡查频次应不低于（）次/周，重点区域需每日巡查。A.1B.2C.3D.4答案：C3.鲅鱼圈区作为辽宁自贸试验区营口片区核心承载区，2024年重点推进的制度创新方向是（）。A.跨境电商零售进口监管B.农业农村土地流转C.传统制造业升级D.海洋渔业捕捞许可答案：A4.某社区居民反映楼道内堆放大量纸壳箱存在消防隐患，网格员应首先（）。A.直接清理B.联系消防部门C.张贴整改通知D.入户沟通劝离答案：D5.《民法典》规定，自然人的个人信息受法律保护，网格员在采集居民信息时，需取得（）。A.社区居委会同意B.街道办事处备案C.信息主体的同意D.公安部门审批答案：C6.鲅鱼圈区2024年“民生十件实事”中，明确提出在（）个社区增设“一键呼叫”设备，服务独居老人。A.10B.15C.20D.25答案：A7.处理邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格员应优先采用（）方式。A.行政强制B.法律诉讼C.人民调解D.治安处罚答案：C8.台风“海棠”即将登陆鲅鱼圈，网格员接到预警后，首要任务是（）。A.统计低洼地带住户B.转移社区物资C.关闭社区活动中心D.发布预警信息答案：D9.社区内某精神障碍患者未按时服药，网格员发现后应立即联系（）。A.患者家属B.派出所C.社区卫生服务中心D.民政部门答案：A10.根据《社区矫正法》，网格员在协助社区矫正工作中，需重点关注矫正对象的（）。A.经济收入B.社交范围C.思想动态D.居住条件答案：C11.鲅鱼圈区“智慧社区”平台2024年升级后，新增的核心功能是（）。A.快递代收登记B.垃圾分类积分C.矛盾纠纷线上调解D.社区活动报名答案：C12.居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应引导其到（）办理。A.社区服务中心B.区人社局C.街道便民服务大厅D.银行网点答案：C13.某商铺占用公共区域堆放货物，网格员巡查发现后，正确的处理流程是（）。A.拍照取证→联系城管→跟踪整改B.口头警告→自行清理→上报备案C.张贴通告→强制搬离→记录台账D.协调物业→签订协议→定期检查答案：A14.社区老年人日间照料中心运营中，网格员的主要职责是（）。A.负责餐饮服务B.监管资金使用C.收集需求反馈D.制定服务标准答案：C15.2024年中央农村工作会议强调，要坚持把（）作为“三农”工作的中心任务。A.增加农民收入B.保障粮食安全C.推进乡村振兴D.深化土地改革答案：A16.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，应提醒其在（）日内到派出所登记。A.3B.7C.15D.30答案：B17.社区突发燃气泄漏事故，网格员到达现场后，首先应（）。A.打开门窗通风B.关闭燃气总阀C.疏散周边人员D.拨打119报警答案：C18.鲅鱼圈区2024年启动“社区文化品牌”培育计划，重点打造的特色项目是（）。A.海味美食节B.邻里读书角C.沙滩音乐节D.非遗手工艺坊答案：B19.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到场后，正确的沟通策略是（）。A.强调法律后果B.指责其不负责任C.表达理解共情D.要求立即下来答案：C20.根据《治安管理处罚法》，网格员发现有人在社区内张贴虚假广告，应收集的关键证据是（）。A.广告内容B.张贴时间C.张贴者身份D.影响范围答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.鲅鱼圈区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.政策宣传解读D.公共设施维护答案：ABC2.社区疫情防控常态化阶段，网格员需落实的工作有（）。A.监测重点人群健康状况B.组织疫苗接种宣传C.管理社区防疫物资D.关闭社区聚集场所答案：AB3.《辽宁省社区治理促进条例》规定，社区治理应当遵循（）原则。A.党建引领B.居民自治C.共建共享D.依法治理答案：ABCD4.网格员在关爱空巢老人时，可采取的措施有（）。A.定期上门探访B.建立健康档案C.协助采购生活物资D.代办社保业务答案：ABCD5.社区消防检查的重点区域包括（）。A.地下车库B.商铺后厨C.居民楼道D.健身广场答案：ABC6.网格员在处理网络舆情时，正确的做法是（）。A.第一时间核实信息B.公开回应敏感问题C.引导理性讨论D.删除负面评论答案：AC7.鲅鱼圈区“港口+社区”融合发展的具体举措有（）。A.设立港口职工社区服务窗口B.组织港口家属参与社区活动C.建设港口通勤专线配套设施D.限制港口车辆进入居民区答案：ABC8.网格员需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听居民诉求B.使用方言交流C.保持中立立场D.承诺解决所有问题答案：AC9.社区垃圾分类推进中，网格员的任务有（）。A.指导分类投放B.监督垃圾桶清洁C.统计分类准确率D.处罚违规行为答案：ABC10.网格员发现社区存在非法集资线索时，应（）。A.立即制止活动B.收集相关证据C.上报街道综治办D.通知公安经侦部门答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）答案：×（需经居民同意）2.社区内施工噪音扰民问题，网格员应直接联系环保部门处理。（）答案：×（应先协调施工方，再上报）3.鲅鱼圈区“潮汐式停车位”试点优先在学校、医院周边实施。（）答案：√4.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民本人签署）5.社区养老服务中心的运营资金全部由政府承担。（）答案：×（包含社会资本）6.发现流浪犬只，网格员应立即联系动物救助站。（）答案：√7.网格员在巡查中发现违规搭建，可当场下达拆除通知书。（）答案：×（需由城管部门下达）8.社区科普活动应重点面向青少年群体。（）答案：√9.居民咨询低保政策，网格员应详细解释申请条件和流程。（）答案：√10.台风期间，网格员可以自行决定转移危险区域居民。（）答案：×（需按预案执行）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述鲅鱼圈区2024年基层治理“三化”建设的具体内容。答案：①网格化：优化网格划分，实现“多网融合”；②信息化：升级“智慧社区”平台，整合政务、物业、便民服务数据；③精细化：建立“一格一策”服务清单，针对老年人、务工人员等群体提供个性化服务。2.网格员在开展“敲门行动”时，应注意哪些事项？答案：①提前告知：通过社区群、公告栏通知居民巡查时间；②文明用语：主动亮明身份，使用礼貌语言；③保护隐私：不询问与采集内容无关的信息；④记录详实：及时录入信息系统，标注异常情况；⑤安全防护：夜间或单独入户时保持警惕。3.社区内某租户因拖欠房租与房东发生冲突，网格员应如何调解？答案：①及时介入：第一时间到达现场，安抚双方情绪；②了解情况：分别倾听诉求，核实租赁合同条款；③提出方案：建议协商延期支付、分期还款等可行方式；④签订协议：促成书面和解，明确履行期限；⑤后续跟进：定期回访，确保协议落实。4.简述网格员在防范电信诈骗中的主要职责。答案：①宣传教育：通过案例讲解、发放手册普及“国家反诈中心APP”；②线索收集：关注居民异常转账、陌生电话频繁联系等情况；③协助预警：发现高危对象及时联系派出所开展劝阻；④信息反馈：定期汇总社区诈骗发案特点，上报综治部门。5.鲅鱼圈区作为沿海城区，网格员在防汛防台工作中需重点关注哪些区域？答案：①沿海社区：排查海边栈道、渔船停泊点安全隐患；②低洼地带：如老城区地下车库、排水不畅的居民楼；③在建工地：检查临时工棚、高空作业设施加固情况；④老旧小区：查看屋顶漏水、围墙倾斜等问题；⑤港口周边：协调港口管理部门做好货物堆场防水防潮。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：望海社区2号楼3单元302室居民反映，楼下202室住户将阳台改造成鸽舍，饲养10余只信鸽，鸽粪飘落至302室阳台，严重影响生活。302室居民多次上门理论未果，情绪激动，表示“再不管就泼油漆”。问题：如果你是该社区网格员，如何处理此事？答案：1.现场核实：携带相机查看鸽舍位置、鸽粪污染情况，记录202室住户姓名、联系方式（2分）；2.沟通调解：分别约见双方，倾听202室养鸽原因（如信鸽协会成员、个人爱好），向其说明《民法典》第288条相邻权规定及《营口市市容和环境卫生管理条例》关于禁止在居民楼饲养家禽的条款（3分）；3.提出方案：建议202室安装防鸽粪网、定期清理阳台，或转移鸽舍至非居住区域（如楼顶合法搭建的鸽棚）；若坚持饲养，需采取密封措施避免排泄物外漏（3分）；4.跟踪落实：3日内回访，若未整改，联系城管部门现场核查并下达整改通知；同时安抚302室居民，承诺跟进处理，避免矛盾升级（2分）。案例二：2024年8月，鲅鱼圈区遭遇强降雨，红海社区部分地下车库积水达50厘米，多辆汽车被淹；同时，独居老人王奶奶（78岁，行动不便）家中厨房漏水，天花板脱落。问题：作为网格员，请列出应急处置步骤。答案：1.信息上报：立即向街道应急办报告车库积水、老人求助情况，