医疗信息化系统合同协议（2025年）

医疗信息化系统合同协议（2025年）甲方（开发商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（医疗机构）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有医疗信息化系统的开发能力，乙方需要建设医疗信息化系统以提升医疗服务水平，双方经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同中的“医疗信息化系统”是指由甲方开发，用于乙方医疗管理、诊疗活动、患者信息管理的计算机软件系统及相关硬件设备。1.2“系统用户”是指经乙方授权使用本合同项下医疗信息化系统的医务人员及其他相关人员。1.3“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方有保密义务的信息。1.4“服务水平协议（SLA）”是指甲方承诺提供的医疗信息化系统运行维护服务的具体标准，包括故障响应时间、故障解决时间、系统可用性等。1.5“验收标准”是指本合同约定的，用于判断医疗信息化系统是否满足约定的功能、性能、安全等要求的依据。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条系统范围与规格2.1甲方同意根据乙方的需求，开发并交付一套医疗信息化系统，该系统主要包括以下功能模块：(1)电子病历（EMR）系统：实现患者病历的电子化管理，包括门（急）诊病历、住院病历、手术记录、检查检验报告等。(2)医院资源计划（HIS）系统：实现医院行政管理、财务核算、物资管理、床位管理等功能。(3)实验室信息系统（LIS）系统：实现实验室标本管理、检验ordering、结果录入、报告发放等功能。(4)影像归档和通信系统（PACS）系统：实现医学影像的存储、调阅、管理及传输功能。(5)门诊管理系统：实现门诊预约、挂号、收费、分诊等功能。(6)住院管理系统：实现住院患者信息管理、费用管理、护理管理等功能。(7)远程医疗系统：实现远程会诊、远程影像、远程教育等功能。2.2系统技术规格应符合国家相关标准，主要包括：(1)硬件环境：服务器配置不低于[具体配置要求]，存储容量不低于[具体容量要求]，网络带宽不低于[具体带宽要求]。(2)软件环境：操作系统为[具体操作系统]，数据库为[具体数据库]，开发语言为[具体开发语言]。(3)兼容性：系统应兼容主流的浏览器和操作系统。(4)性能指标：系统响应时间不超过[具体时间]，并发用户数不低于[具体用户数]。(5)数据标准：系统应支持HL7、DICOM、FHIR等标准。2.3如乙方有其他定制化需求，双方应另行签订补充协议，明确需求内容、开发费用、开发周期等。第三条项目实施与管理3.1甲方应提供详细的项目实施计划，包括项目里程碑、时间表、人员安排等，并提交乙方确认。3.2项目实施过程中，如需变更需求或设计，应遵循以下流程：(1)乙方提出书面变更申请，说明变更内容、原因及影响。(2)甲方进行评估，并出具书面评估报告，说明变更可行性、费用影响、工期影响等。(3)双方就变更内容、费用、工期等进行协商，并达成一致意见。(4)变更内容经双方书面确认后，纳入项目实施计划。3.3双方应建立项目沟通机制，定期召开项目会议，沟通项目进展、解决问题。甲方应指定项目经理负责与乙方的沟通，乙方也应指定接口人负责与甲方的沟通。第四条系统开发与交付4.1甲方采用[具体开发方式，如敏捷开发、瀑布模型等]进行系统开发，并遵循相关的开发规范和流程。4.2系统开发过程中，甲方应进行单元测试、集成测试和系统测试，并提交测试报告给乙方。4.3系统开发完成后，甲方应向乙方交付以下内容：(1)源代码及相关文档。(2)目标代码及安装包。(3)用户手册。(4)操作手册。(5)测试报告。(6)其他双方约定的内容。4.4系统交付时间：甲方应于[具体日期]前向乙方交付系统。第五条系统测试与验收5.1甲方应提供详细的测试方案，包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT）。5.2验收标准：(1)功能验收：系统功能应满足本合同第二条约定的功能要求。(2)性能验收：系统性能应满足本合同第二条约定的性能要求。(3)安全验收：系统应满足国家相关安全标准，并具备完善的安全机制。5.3验收流程：(1)甲方完成系统部署后，通知乙方进行UAT。(2)乙方在UAT期间，应积极配合甲方，发现并报告系统问题。(3)甲方根据乙方报告的问题进行修复，并再次提交乙方测试。(4)乙方确认系统功能、性能、安全均满足验收标准后，出具书面验收报告。5.4如系统验收不合格，双方应协商解决，如协商不成，可按照本合同约定承担责任。第六条系统部署与上线6.1甲方应提供详细的系统部署方案，包括部署环境、部署步骤、数据迁移方案等，并提交乙方确认。6.2系统上线流程：(1)甲方完成系统部署及测试后，通知乙方进行上线准备。(2)乙方进行上线前的准备工作，包括人员培训、数据准备等。(3)甲方协助乙方完成系统上线，并进行上线后监控。6.3甲方应提供系统培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等，并提交乙方确认。培训内容包括系统功能操作、系统维护、故障排除等。第七条系统维护与支持7.1系统上线后，甲方应提供系统维护与支持服务，具体内容包括：(1)系统故障排除。(2)系统性能优化。(3)系统安全加固。7.2服务水平协议（SLA）：(1)故障响应时间：系统故障发生时，甲方应在[具体时间]内响应。(2)故障解决时间：甲方应在收到乙方故障报告后，[具体时间]内解决故障。(3)系统可用性：系统可用性不低于[具体百分比]。7.3支持方式：甲方提供电话支持、邮件支持、远程支持、现场支持等多种支持方式。7.4版本升级：甲方应根据系统发展情况，定期进行版本升级，并通知乙方。版本升级费用由[双方协商确定]。第八条知识产权8.1医疗信息化系统的软件著作权、专利权、商标权等知识产权归甲方所有。8.2乙方获得本合同项下医疗信息化系统的使用权，使用范围限于[乙方自身使用]，使用期限为本合同有效期内。第九条保密条款9.1双方应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2保密信息包括但不限于双方的业务信息、技术信息、财务信息等。9.3保密期限：本合同有效期内及合同终止后[具体年限]年内。第十条违约责任10.1甲方未按本合同约定交付系统的，应向乙方支付违约金[具体金额]，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方实际损失。10.2乙方未按本合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金[具体金额]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方实际损失。10.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金[具体金额]，并承担相应的法律责任。10.4如因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十一条争议解决11.1双方应友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。11.2协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会]申请仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条合同生效与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同在以下情况下终止：(1)双方协商一致终止。(2)本合同项下医疗信息化系统验收合格。(3)出现不可抗力。第十三条其他条款13.1本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同适用中华人民共和国法律。13.4不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承