2026年平安网格岗位竞聘备考练习题及深度解析

2026年平安网格岗位竞聘备考练习题及深度解析一、单选题（共10题，每题2分）1.平安网格员在开展反诈宣传时，应优先向哪些人群重点宣传？（单选）A.中老年群体B.青年学生群体C.外来务工人员群体D.企业管理层群体2.网格员在日常巡查中发现疑似“三无”人员（无身份、无住址、无职业），应采取的第一步措施是？（单选）A.立即报警B.上门核实身份C.在社区公告栏发布寻人信息D.联系辖区派出所3.平安网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的核心原则是？（单选）A.以法律为准绳，强制调解B.保持中立，耐心倾听双方诉求C.优先支持弱势方，避免冲突升级D.快速做出裁决，确保效率4.针对辖区内的重点人员（如刑满释放人员），网格员应如何开展帮扶工作？（单选）A.仅在节假日常规走访B.定期走访、心理疏导、就业帮扶相结合C.仅协助其办理相关证件D.要求其定期汇报生活动态5.平安网格员在协助社区开展疫情防控时，以下哪项操作不符合规范？（单选）A.对出入人员测量体温并登记信息B.要求所有人员佩戴口罩并保持距离C.在小区门口设置酒精消毒点D.将发热人员直接送往医院6.网格员在收集社情民意时，应如何确保信息的真实性和完整性？（单选）A.依赖居民主动上报，不主动走访B.通过问卷调查、访谈、实地观察相结合C.仅收集与自身工作相关的信息D.将信息汇总后直接上传至上级系统7.在处理家庭暴力事件时，网格员的首要任务是？（单选）A.调解双方矛盾，要求其和解B.保护受害者安全，协助报警C.调查施暴者背景，避免二次冲突D.发布社区警示公告8.平安网格员在协助企业解决用工问题时，应扮演的角色是？（单选）A.法官，直接判定责任方B.中介，协调劳资双方C.监管者，对企业进行处罚D.媒体，发布企业负面新闻9.网格员在开展安全生产检查时，重点关注对象是？（单选）A.民用建筑消防安全B.学校周边交通秩序C.企业生产设备维护D.市场食品安全监管10.针对辖区内的特殊群体（如独居老人），网格员应如何提供精准服务？（单选）A.仅在生日时上门慰问B.定期探望、健康监测、紧急联系人制度相结合C.要求其定期反馈生活状况D.由社区统一管理，网格员无需过多干预二、多选题（共5题，每题3分）1.平安网格员在开展“平安建设”宣传时，可运用的宣传方式有哪些？（多选）A.社区广播B.宣传栏张贴海报C.微信群推送信息D.组织居民观看警示教育片2.网格员在协助社区治理时，需具备的技能有哪些？（多选）A.法律法规知识B.调解沟通能力C.信息收集与上报能力D.紧急情况应急处置能力3.针对辖区内的矛盾纠纷，网格员可采取哪些调解方法？（多选）A.情感疏导法B.举例说明法C.法律威慑法D.逐级上报法4.网格员在协助社区开展环境治理时，可参与的工作有哪些？（多选）A.清理楼道堆物B.组织垃圾分类宣传C.监督餐饮单位油烟排放D.建议道路增设减速带5.在处理突发事件（如火灾、交通事故）时，网格员应做到哪些？（多选）A.立即报警并疏散周围群众B.拍摄现场照片作为证据C.尝试自行施救，避免危险D.保护现场，等待专业人员到场三、判断题（共10题，每题1分）1.网格员的工作职责仅限于治安巡逻，与社区治理无关。（判断）2.网格员在收集信息时，可以随意泄露居民隐私。（判断）3.网格员在调解纠纷时，必须以法律为依据，不能灵活处理。（判断）4.网格员的工作考核与绩效奖金直接挂钩。（判断）5.网格员在协助社区开展疫情防控时，可以代替医护人员进行核酸采样。（判断）6.网格员在处理家庭暴力事件时，应优先保护施暴者安全。（判断）7.网格员的工作报告需每月提交一次，不得延迟。（判断）8.网格员在协助企业解决用工问题时，可以代替劳动仲裁部门进行裁决。（判断）9.网格员在开展安全生产检查时，可以要求企业立即停产整顿。（判断）10.网格员在服务特殊群体时，可以代替政府部门办理相关手续。（判断）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述平安网格员在反诈宣传中的主要工作内容。2.网格员如何有效收集社情民意？请列举三种方法。3.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循哪些原则？4.简述网格员在协助社区开展疫情防控时的具体职责。5.如何提高网格员的工作效率与服务质量？请提出三条建议。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例：某社区网格员在日常巡查中发现一户居民长期独居，家中杂物堆积，存在安全隐患。该居民拒绝配合清理。网格员应如何处理？2.案例：某小区发生多起外卖配送员与居民因停车问题引发的冲突，导致社区秩序混乱。网格员接到举报后，应如何协调解决？答案及深度解析一、单选题1.答案：A解析：中老年群体是电信诈骗的主要受害群体，平安网格员在反诈宣传时应优先向其普及防范知识。青年学生群体虽然易受网络诈骗，但中老年人受骗后的经济损失更严重，且维权能力较弱，因此应优先宣传。2.答案：B解析：发现“三无”人员时，网格员应先上门核实身份，确认其是否有违法行为或生活困难，再根据情况采取报警、上报派出所或协助社区安置等措施。直接报警可能导致误判，其他选项均非首要措施。3.答案：B解析：网格员在处理邻里纠纷时需保持中立，耐心倾听双方诉求，了解纠纷根源，再结合法律法规和社区公约提出调解方案。强制调解或偏袒一方均可能导致矛盾激化。4.答案：B解析：重点人员的帮扶应综合施策，包括定期走访了解生活状况、提供心理疏导缓解压力、协助对接就业资源等，单一措施难以达到帮扶效果。5.答案：D解析：网格员在疫情防控中应协助社区做好体温测量、信息登记、防疫知识宣传等工作，但不能直接将发热人员送往医院，需引导其前往正规医疗机构。6.答案：B解析：社情民意信息的真实性、完整性依赖于多渠道收集，包括主动走访居民、发放问卷、观察社区动态等，单一方式无法全面掌握情况。7.答案：B解析：家庭暴力事件中，网格员的首要任务是保护受害者安全，并协助报警，后续可通过调解、法律援助等方式解决矛盾。其他选项均非首要任务。8.答案：B解析：网格员在协助企业解决用工问题时应扮演协调者角色，帮助劳资双方沟通，推动问题解决，而非裁判或监管者。9.答案：A解析：民用建筑消防安全是网格员日常巡查的重点，尤其关注老旧小区、出租屋等高风险区域，其他选项虽重要，但非首要检查对象。10.答案：B解析：特殊群体的服务需精准化，包括定期探望、健康监测、建立紧急联系人制度等，单一慰问或被动等待无法满足其需求。二、多选题1.答案：A、B、C、D解析：平安建设宣传可通过多种方式开展，社区广播、宣传栏、微信群、警示教育片均可有效触达居民，提升宣传效果。2.答案：A、B、C、D解析：网格员需具备法律法规知识、沟通调解能力、信息上报能力、应急处置能力，这些技能是做好社区治理的基础。3.答案：A、B、C解析：调解纠纷时可运用情感疏导法、举例说明法、法律威慑法，逐级上报法属于非调解手段，需结合具体情况。4.答案：A、B、C、D解析：网格员可参与环境治理的多个环节，包括清理楼道堆物、垃圾分类宣传、监督餐饮油烟排放、建议道路设施改善等。5.答案：A、B、D解析：突发事件中，网格员应立即报警、疏散群众、保护现场，尝试自行施救可能加剧危险，需等待专业人员。三、判断题1.错误解析：网格员工作职责涵盖治安巡逻、社区治理、服务群众等多个方面，与社区治理密切相关。2.错误解析：网格员在收集信息时需严格遵守保密规定，不得泄露居民隐私，否则可能承担法律责任。3.错误解析：网格员在调解纠纷时可灵活运用法律法规和社区公约，但必须以法律为底线，不能随意裁判。4.正确解析：部分地区的网格员考核与绩效奖金挂钩，但具体政策因地区而异。5.错误解析：网格员不能代替医护人员进行核酸采样，需引导居民到指定地点检测。6.错误解析：家庭暴力事件中，网格员应优先保护受害者安全，而非施暴者。7.错误解析：网格员的工作报告提交频率因地区而异，部分地方可能按周或按月提交。8.错误解析：网格员只能协助解决用工问题，不能代替劳动仲裁部门进行裁决。9.错误解析：网格员可建议企业整改，但不能强制停产，需由相关部门依法处理。10.错误解析：网格员可协助特殊群体办理部分手续，但不能代替政府部门全程办理。四、简答题1.反诈宣传的主要工作内容：-普及电信诈骗常见手法（如刷单返利、虚假投资等）；-开展社区讲座、张贴宣传海报；-帮助老年人安装国家反诈中心APP；-接受居民咨询，提供防骗建议。2.收集社情民意的方法：-主动走访居民，了解生活需求；-发放问卷调查，收集意见建议；-关注社区动态，如治安、环境等问题。3.处理邻里纠纷的原则：-中立公平，不偏袒任何一方；-耐心倾听，了解纠纷根源；-以法律和社区公约为依据调解。4.协助社区开展疫情防控的职责：-推广防疫知识，督促居民做好防护；-协助测量体温、登记信息；-发现异常情况及时上报。5.提高工作效率与质量的建议：-优化工作流程，减少重复劳动；-加强培训，提升专业技能；-利用信息化手段提高效