2026年公共管理案例分析能力考试题含答案

2026年公共管理案例分析能力考试题含答案一、单选题（每题2分，共10题）1.某市在推行垃圾分类政策时，初期居民参与度低，垃圾混投现象严重。为解决这一问题，市政府采取了社区宣传、志愿者引导、积分奖励等措施。以下哪种措施最能体现“循证公共管理”理念？A.依靠传统经验，强制推行分类标准B.通过大数据分析居民行为习惯，精准投放宣传资料C.临时动员学生志愿者进行街头劝导D.基于其他城市的成功案例，全盘复制政策方案2.某县在乡村振兴项目中，发现部分企业因政策优惠退出合作，导致项目停滞。为避免类似问题，政府应优先采取以下哪种措施？A.加大对企业补贴力度，确保项目资金充足B.完善合作协议，明确退出机制和补偿方案C.限制企业退出，防止项目中断D.重新招标企业，选择更有实力的合作伙伴3.某市在疫情期间推行“健康码”管理，部分老年人因不会使用而无法出行。为解决这一问题，政府最应采取以下哪种措施？A.强制要求老年人必须使用健康码B.提供线下代办服务，安排工作人员协助办理C.简化健康码申请流程，减少老年人操作难度D.将健康码与身份证绑定，自动识别年龄群体4.某省在推进数字政府建设中，发现基层工作人员对电子政务系统操作不熟练，影响工作效率。为提升系统使用率，以下哪种措施最有效？A.加大罚款力度，对未使用系统的员工进行处罚B.开展分批次培训，提供实操指导和考核激励C.临时更换纸质办公系统，维持原有工作模式D.减少系统功能，降低操作难度以适应基层需求5.某区在老旧小区改造中，居民对改造方案意见分歧较大，导致项目多次搁置。为推动项目落地，政府最应采取以下哪种措施？A.直接强制推行方案，确保改造进度B.召开听证会，充分听取居民意见并调整方案C.由街道干部代替居民决策，加快审批流程D.暂停改造计划，等待居民情绪平复后再协商6.某市在推行智慧交通管理时，发现高峰时段拥堵问题未得到缓解。为优化交通流量，以下哪种措施最科学？A.扩建道路，增加车道数量以缓解拥堵B.实施限行政策，对拥堵路段车辆进行管控C.通过大数据分析，精准规划公交线路和站点D.提高停车费用，减少私家车使用率7.某县在扶贫工作中，发现部分贫困户因“养懒汉”思想而拒绝劳动。为解决这一问题，政府最应采取以下哪种措施？A.降低扶贫标准，减少经济补贴B.强化劳动技能培训，鼓励贫困户自食其力C.直接发放现金，解决贫困户生活问题D.限制贫困户就业，防止其依赖政府补贴8.某市在推行垃圾分类时，部分居民因分类标准复杂而抵触。为提升政策执行效果，以下哪种措施最有效？A.简化分类标准，减少投放难度B.加大处罚力度，对混投行为进行罚款C.通过社区实验，逐步推广分类经验D.强制居民使用智能垃圾箱，自动识别垃圾类型9.某省在推进“放管服”改革时，发现部分企业因审批流程繁琐而投诉频繁。为优化营商环境，政府最应采取以下哪种措施？A.保留原有审批流程，增加工作人员以加快处理速度B.通过信息化手段，简化审批材料和流程C.提高审批费用，减少企业投诉数量D.将审批权力下放至基层，加快决策效率10.某市在推行社区治理时，发现部分居民因缺乏参与意识而影响自治效果。为提升居民参与度，以下哪种措施最有效？A.强制居民参与社区活动，否则进行处罚B.通过宣传引导，提高居民对社区事务的关注度C.增加社区补贴，鼓励居民主动参与治理D.由社区干部代替居民决策，减少居民参与需求二、多选题（每题3分，共5题）1.某县在推进乡村振兴项目中，发现部分农产品因缺乏品牌意识而滞销。为提升农产品附加值，政府可采取以下哪些措施？A.支持企业创建农产品品牌，提升市场竞争力B.通过电商平台，扩大农产品销售渠道C.加强农业技术培训，提高农产品品质D.直接收购滞销农产品，防止农民损失E.限制外地农产品进入本地市场，保护本地品牌2.某市在推行智慧城市建设中，发现部分老年人因不适应智能技术而生活不便。为解决这一问题，政府可采取以下哪些措施？A.提供智能设备使用培训，帮助老年人适应新技术B.保留传统服务窗口，方便老年人办事C.通过社区志愿者，为老年人提供上门服务D.降低智能设备使用门槛，简化操作流程E.强制老年人使用智能技术，取消传统服务模式3.某省在推进环保工作时，发现部分企业因环保意识不足而违规排放。为提升企业环保责任，政府可采取以下哪些措施？A.加大环保执法力度，对违规企业进行处罚B.通过环保宣传，提高企业环保意识C.提供环保技术支持，帮助企业改进生产工艺D.建立环保信用体系，对企业进行分级管理E.降低环保标准，减少企业合规成本4.某市在推进城市更新时，发现部分老旧小区因基础设施老化而影响居民生活。为改善居住环境，政府可采取以下哪些措施？A.更新供水供电系统，提升基础设施水平B.增加公共绿地，改善小区环境质量C.推行老旧小区改造补贴，鼓励居民参与D.直接拆除老旧小区，建设新型住宅E.限制小区改造规模，防止过度开发5.某区在推进社区治理时，发现部分居民因缺乏信任而影响自治效果。为提升社区凝聚力，政府可采取以下哪些措施？A.通过社区活动，增进居民之间的交流互动B.建立社区议事机制，鼓励居民参与决策C.提供社区服务补贴，提高居民满意度D.强制居民参与社区事务，否则进行处罚E.由社区干部代替居民决策，减少居民参与需求三、案例分析题（每题15分，共2题）1.某市在推行垃圾分类政策时，初期居民参与度低，垃圾混投现象严重。市政府采取了社区宣传、志愿者引导、积分奖励等措施，但效果有限。为提升政策执行效果，请分析以下问题并提出解决方案：（1）垃圾分类政策执行中存在哪些问题？（2）如何通过循证公共管理方法优化政策方案？（3）政府应如何提升居民参与度？2.某县在推进乡村振兴项目中，发现部分企业因政策优惠退出合作，导致项目停滞。为避免类似问题，请分析以下问题并提出解决方案：（1）企业退出合作的原因是什么？（2）政府应如何完善合作协议，防止企业退出？（3）如何通过政策创新，增强企业合作积极性？答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：循证公共管理强调基于数据和证据制定政策，通过大数据分析居民行为习惯，精准投放宣传资料，符合循证管理理念。其他选项或依赖经验、或复制其他城市案例、或临时动员，均缺乏科学依据。2.B-解析：企业退出合作的核心问题是合同风险，完善合作协议、明确退出机制和补偿方案，能减少企业后顾之忧，避免项目中断。其他选项或治标不治本（加大补贴），或限制企业退出（不可取），或重新招标（成本高、周期长）。3.B-解析：老年人不会使用健康码的核心问题是操作难度，提供线下代办服务能直接解决这一问题。其他选项或强制使用（不人性化），或简化流程（技术层面），或与身份证绑定（无法解决操作问题）。4.B-解析：提升系统使用率的关键是解决基层工作人员的技能问题，分批次培训并提供实操指导，能有效提升系统使用率。其他选项或惩罚（挫伤积极性），或更换系统（治标不治本），或减少功能（影响效率）。5.B-解析：居民意见分歧的核心是缺乏沟通，召开听证会能充分听取意见并调整方案，推动项目落地。其他选项或强制推行（引发矛盾），或由干部代替决策（忽视民意），或暂停项目（延误进度）。6.C-解析：优化交通流量的科学方法是数据分析，通过大数据分析精准规划公交线路和站点，能从根本上缓解拥堵。其他选项或治标不治本（扩建道路），或短期管控（无法长期解决），或提高停车费（影响经济）。7.B-解析：扶贫工作中解决“养懒汉”问题的关键是激发贫困户内生动力，强化劳动技能培训能帮助其自食其力。其他选项或降低标准（助长依赖），或直接发钱（治标不治本），或限制就业（违法）。8.A-解析：提升垃圾分类执行效果的关键是简化标准，减少投放难度，降低居民抵触情绪。其他选项或处罚（短期效果），或强制使用智能垃圾箱（不现实），或逐步推广（周期长）。9.B-解析：“放管服”改革的核心是简化审批，通过信息化手段能提升效率，优化营商环境。其他选项或保留原有流程（违背改革目的），或提高费用（增加企业负担），或下放权力（可能导致监管缺失）。10.B-解析：提升居民参与度的关键是增强意识，通过宣传引导能提高居民关注度，进而主动参与治理。其他选项或强制参与（不可取），或增加补贴（物质激励有限），或由干部代替决策（忽视民意）。二、多选题答案与解析1.A、B、C-解析：提升农产品附加值需从品牌、渠道、品质入手，支持品牌创建、扩大销售渠道、提高品质均能有效解决问题。限制外地农产品（保护主义不可取），直接收购（短期措施），均非长久之计。2.A、B、C-解析：解决老年人智能技术适应问题需从培训、保留传统服务、提供上门服务入手，这些措施能直接帮助老年人解决问题。降低使用门槛（技术层面），强制使用（不人性化），均不可取。3.A、B、C、D-解析：提升企业环保责任需从执法、宣传、技术支持、信用体系入手，这些措施能多维度推动企业合规。降低环保标准（违背环保目的），均不可取。4.A、B、C-解析：改善老旧小区环境需从基础设施更新、环境提升、居民参与入手，这些措施能直接提升居住质量。直接拆除（成本高、影响居民），限制规模（无法改善），均不可取。5.A、B-解析：提升社区凝聚力需从增进交流、参与决策入手，这些措施能增强居民信任。强制参与（不可取），由干部代替决策（忽视民意），均不可取。三、案例分析题答案与解析1.（1）垃圾分类政策执行中存在哪些问题？-答案：-宣传不到位：部分居民对垃圾分类标准不熟悉，缺乏科学指导。-激励机制不足：积分奖励等措施吸引力有限，居民参与积极性不高。-志愿者力量薄弱：志愿者数量不足或培训不足，难以覆盖所有社区。-基础设施不完善：部分区域分类垃圾桶设置不足或维护不及时。（2）如何通过循证公共管理方法优化政策方案？-答案：-数据分析：通过大数据分析居民投放习惯，精准定位问题区域和垃圾类型，针对性优化宣传和设施布局。-实验研究：在部分社区开展试点，比较不同激励措施（如现金奖励、积分兑换）的效果，选择最优方案。-效果评估：定期监测垃圾分类效果，根据数据调整政策，确保持续改进。（3）政府应如何提升居民参与度？-答案：-加强宣传：通过社区活动、短视频、入户讲解等方式，普及垃圾分类知识。-优化激励机制：引入积分兑换、社区表彰等方式，提高居民参与积极性。-完善基础设施：增加分类垃圾桶数量，确保投放便利。-动员社会力量：与社区组织、企业合作，共同推进垃圾分类。2.（1）企业退出合作的原因是什么？-答案：-政策风险：政策优惠条件变化或取消，导致企业利润下降。-合作不匹配：企业自身能力不足或项目需求不匹配，无法有效推进。-市场竞争：其他企业竞争激烈，导致项目吸引力下降。（2）政府应如何完善合作协议，防止企业退出？-答案：-明确退出机制：在协议中规定退出条件、