药店新员工培训考核试题及答案

药店新员工培训考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）A.食品经营许可证B.药品生产许可证C.药品经营许可证D.医疗器械经营许可证答案：C2.下列关于处方药销售的说法，正确的是（）A.可凭顾客口述症状直接销售B.必须凭执业医师或执业助理医师处方销售C.可由店员根据经验酌情销售D.可在登记顾客身份证后销售答案：B3.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方注明“皮试阴性”，店员应（）A.直接按处方调配B.询问顾客是否做过皮试，若顾客肯定即可调配C.要求顾客重新做皮试D.拒绝调配，告知顾客去医院复查答案：A4.药品常温库的温度范围是（）A.0～20℃B.10～25℃C.不超过20℃D.不超过25℃答案：D5.下列药品中，必须专柜摆放并双人双锁管理的是（）A.维生素C泡腾片B.复方甘草片C.含麻黄碱类复方制剂D.板蓝根颗粒答案：C6.药品有效期至2025年06月，指该药品可使用到（）A.2025年5月31日B.2025年6月1日C.2025年6月30日D.2025年7月1日答案：C7.某药品外包装标注“OTC红色标识”，表示该药属于（）A.处方药B.甲类非处方药C.乙类非处方药D.保健品答案：B8.下列关于药品通用名的说法，正确的是（）A.由企业自行命名B.不得与商品名重复C.是国家药典委员会按照命名原则确定的名称D.可标注在药品包装任意位置答案：C9.顾客购买布洛芬缓释胶囊，询问能否掰开服用，店员应回答（）A.可以，掰开不影响疗效B.可以，但需餐后服用C.不可以，缓释制剂掰开会破坏缓释结构D.可以，但需减少剂量答案：C10.下列关于药品不良反应的说法，错误的是（）A.药品不良反应是合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应B.店员发现顾客出现可疑不良反应应主动收集并上报C.只有处方药才需要监测不良反应D.药店应建立药品不良反应报告制度答案：C11.某药品说明书标注“孕妇禁用”，其字体应采用（）A.宋体四号B.黑体加粗C.楷体小四D.任意字体均可答案：B12.下列关于含特殊药品复方制剂销售管理的说法，正确的是（）A.一次销售不得超过5个最小包装B.不需登记顾客身份证信息C.可开架自选D.不需凭处方答案：A13.药品经营质量管理规范的英文缩写是（）A.GDPB.GSPC.GMPD.GLP答案：B14.下列关于近效期药品管理，正确的是（）A.效期≤7天须下架停售B.效期≤30天须放置近效期专区并挂牌提示C.效期≤90天可直接退货给批发企业D.效期≤180天可继续正常销售无需提示答案：B15.顾客持电子处方购药，店员应首先（）A.直接调配B.核对处方二维码有效性及医师签章C.拍照留存即可D.要求打印纸质处方答案：B16.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.艾司唑仑片B.阿普唑仑片C.氯硝西泮片D.以上均是答案：D17.药品陈列时，内服药与外用药应（）A.混放节省空间B.分开摆放并有明显标识C.按价格高低摆放D.按颜色深浅摆放答案：B18.下列关于药品召回的说法，正确的是（）A.召回仅针对过期药品B.药店接到召回通知后应立即停售并封存C.召回药品可继续销售给熟人D.召回只需店长知情即可答案：B19.某顾客购买奥美拉唑肠溶胶囊，询问最佳服用时间，店员应告知（）A.餐前30分钟整粒吞服B.餐后立即服用C.睡前嚼碎服用D.任意时间均可答案：A20.下列关于药品储存的说法，错误的是（）A.药品可与食品同库存放B.药品应离地≥10cmC.冷藏柜需每日两次记录温度D.避光药品需采取遮光措施答案：A21.下列关于药店销售凭证保存期限，正确的是（）A.不少于1年B.不少于2年C.不少于3年D.不少于5年答案：D22.顾客购买头孢克洛胶囊，询问能否饮酒，店员应告知（）A.可以，不影响B.可以，但需少量C.不可以，可能引发双硫仑样反应D.可以，需餐后饮酒答案：C23.下列关于药品商品名的说法，正确的是（）A.同一通用名只能有一个商品名B.商品名可代替通用名使用C.商品名右上角应标注®D.商品名不得突出宣传答案：C24.下列关于药店温湿度监测，正确的是（）A.每日上午记录一次即可B.超标后无需采取措施C.需每日上下午各记录一次D.节假日可不记录答案：C25.下列关于药品拆零销售，错误的是（）A.应使用洁净拆零工具B.拆零包装袋需注明药品名称、规格、批号、有效期C.拆零后有效期按原包装有效期执行D.拆零记录保存不少于1年答案：D26.下列关于药店人员健康的说法，正确的是（）A.新入职无需体检B.每年至少体检一次并建档C.患有高血压可继续从事药品养护D.患有普通感冒无需报告答案：B27.下列关于药品广告的说法，正确的是（）A.非处方药可在大众媒介发布广告B.处方药可在抖音直播推广C.可用患者名义证明疗效D.可承诺“根治”答案：A28.顾客购买硝苯地平控释片，询问能否嚼碎服用，店员应回答（）A.可以，嚼碎起效快B.可以，但需减量C.不可以，破坏控释系统致血压骤降D.可以，需配温水答案：C29.下列关于药品直调的说法，正确的是（）A.直调药品可由批发企业直接发至药店门店B.直调无需验收C.直调需建立专门记录D.直调可跳过计算机系统答案：C30.下列关于药店夜间售药窗口的说法，错误的是（）A.需有执业药师在岗B.可销售处方药C.可销售非处方药D.无需记录答案：D二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题对应一组备选答案，每个答案可重复选用，也可不选用）【3135】A.胰岛素注射液B.复方氨酚烷胺片C.阿奇霉素干混悬剂D.维生素AD滴剂E.麝香保心丸31.需2～8℃避光保存的是（）32.服用后可能引起嗜睡，驾驶人员慎用（）33.宜餐前1小时或餐后2小时服用（）34.老年人含服时偶有舌麻感（）35.婴幼儿服用需用专用滴管（）答案：31.A32.B33.C34.E35.D【3640】A.红色处方B.白色处方C.绿色处方D.黄色处方E.淡红色处方36.第一类精神药品处方印刷用纸颜色（）37.第二类精神药品处方印刷用纸颜色（）38.普通处方药处方印刷用纸颜色（）39.儿科处方印刷用纸颜色（）40.急诊处方印刷用纸颜色（）答案：36.A37.B38.B39.C40.D【4145】A.每日1次B.每日2次C.每日3次D.必要时E.睡前41.处方中标注“qd”表示（）42.处方中标注“bid”表示（）43.处方中标注“tid”表示（）44.处方中标注“prn”表示（）45.处方中标注“hs”表示（）答案：41.A42.B43.C44.D45.E【4650】A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年46.药品流通销售记录保存期限（）47.麻醉药品处方保存期限（）48.第二类精神药品处方保存期限（）49.医疗器械进货记录保存期限（）50.员工健康档案保存期限（）答案：46.E47.C48.B49.E50.E三、综合分析题（共20分）（一）情景模拟（10分）51.傍晚18:40，一位中年男性顾客匆忙进店，手持一张手写处方，要求购买“硫酸吗啡缓释片30mg×10片”。处方显示为某肿瘤科医院当日开具，医师签章清晰，但字迹潦草，剂量似有涂改。顾客自述母亲癌痛剧烈，家中已无药。作为当班执业药师，你应如何处理？（6分）答案要点：1.核对处方合法性：医师资格、签章、日期；2.发现涂改视为无效处方，告知顾客需回医院更换；3.解释吗啡属麻醉药品，必须处方清晰、无涂改；4.建议顾客联系主治医师重新打印或手写新处方；5.记录顾客需求并留下联系方式，待新处方到店后立即调配；6.全程礼貌安抚，提供癌痛替代用药咨询（如非甾体类）并告知需医师指导。52.顾客李女士持医保卡购买“奥司他韦胶囊”，系统提示“本月医保限额已用完”。李女士情绪激动，称孩子流感急需用药，要求先刷卡后补差额。你应如何沟通？（4分）答案要点：1.致歉并解释医保政策刚性，无法超限；2.提供自费选项并告知价格；3.推荐分期付款或电子支付优惠；4.联系驻店医师评估是否可用医保目录内替代药（如连花清瘟胶囊）；5.留下联系方式，若顾客决定自费可立即调拨库存并赠送用药指导手册。（二）计算题（10分）53.某批“阿莫西林胶囊250mg×24粒”有效期至2025年9月30日，药店于2023年4月15日收货，储存条件为常温。请计算：（1）该批药品剩余有效期天数；（2）若药店规定效期≤180天需启动促销，应在何时启动？（4分）答案：（1）2025年9月30日－2023年4月15日＝898天；（2）898－180＝718天，即2023年4月15日＋718天＝2025年3月4日启动促销。54.某顾客需服用“头孢呋辛酯片0.25g”，处方为每次0.25g、每日2次、疗程7天。药店现有包装为0.25g×12片/盒，请计算需销售多少盒？若顾客为体重20kg儿童，说明书推荐剂量为每次10mg/kg，每日2次，则每次应服多少mg？是否需调整包装？（6分）答案：成人：每次1片、每日2次×7天＝14片，需2盒；儿童：10mg/kg×20kg＝200mg/次，即0.2g，不足0.25g，需服用4/5片，临床不可掰半膜衣片，应换用0.125g规格，每次1.6片≈2片，每日4片×7天＝28片，0.125g×24片/盒，需2盒。四、简答题（每题6分，共30分）55.简述药店接收冷链药品的验收流程。答案：1.查验运输温度记录仪，确认全程2～8℃；2.核对运输交接单、发票、检验报告；3.开箱检查外包装无破损、无结霜；4.立即放入冷藏柜，30分钟内完成系统入库；5.记录到货时间、数量、批号、温度数据并双人签字；6.若超标立即隔离并通知质管部，填写《冷链药品异常处理表》。56.简述含麻黄碱类复方制剂销售“五个必须”。答案：1.必须专柜双人双锁；2.必须查验身份证并登记姓名、身份证号、住址、联系电话、购买数量、销售时间；3.一次销售不得超过2个最小包装；4.必须专册登记并保存5年；5.必须实名录入特殊药品监管系统。57.简述药品不良反应报告时限。答案：新的、严重的ADR15日内报告；死亡病例立即报告；群体不良事件2小时内报告当地药监；其他ADR30日内报告；药店应建立ADR收集表，执业药师初审，质管员复核，通过省级ADR监测平台上报。58.简述药店