安装星级服务合同范本

PAGE安装星级服务合同范本甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有安装[具体安装项目名称]的需求，甲方具备提供相关星级服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供安装星级服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务具体描述1.安装项目：[详细列举安装的具体内容，如设备安装、系统安装、管道安装等，并说明安装的具体位置、范围等]2.星级标准：一星服务：提供基本的安装服务，包括设备的简单组装、连接，确保设备能够正常运行，但不提供额外的调试优化等服务。二星服务：在一星服务基础上，对安装设备进行初步调试，检查设备运行状态，解决一般性的安装问题，提供简单的操作指导。三星服务：除一星、二星服务内容外，对安装系统进行全面测试，根据测试结果进行针对性调整，确保系统性能达到行业平均水平，提供详细的安装报告和操作手册。四星服务：在三星服务基础上，对安装过程进行全程监控，采用先进的安装技术和工艺，确保安装质量达到高标准，对设备和系统进行优化升级，提供定期的维护建议和技术支持。五星服务：提供最优质、全方位的服务，包括但不限于定制化安装方案制定、专业技术团队全程服务、安装完成后的长期跟踪维护、紧急故障快速响应处理等，确保安装服务达到行业领先水平。（二）服务要求1.甲方应按照乙方选定的星级服务标准，派遣具备相应资质和经验的专业人员进行安装服务。2.安装过程中，甲方应严格遵守国家相关法律法规、行业标准以及乙方的合理要求，确保安装工作安全、规范、高效进行。3.甲方应保证所使用的安装材料、设备等符合国家质量标准和乙方的要求，如因材料、设备问题导致的质量事故，由甲方承担全部责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本合同约定收取服务费用。要求乙方提供与安装服务相关的必要协助和信息。2.义务：按照约定的时间、地点和服务标准为乙方提供安装服务。在安装过程中，如发现乙方提供的安装场地、基础条件等不符合安装要求，应及时通知乙方并提出合理建议。对安装过程中涉及的技术秘密、商业秘密等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。安装完成后，负责对安装设备、系统等进行调试、测试，确保其正常运行，并向乙方提供相关的技术资料和售后服务承诺。在服务期限内，如出现因安装质量问题导致的故障，甲方应及时响应并免费进行维修或更换。（二）乙方权利义务1.权利：要求甲方按照合同约定提供安装星级服务。对甲方的安装服务质量进行监督，提出合理的改进意见和建议。2.义务：按照合同约定向甲方支付服务费用。为甲方提供安装所需的场地、水电等必要条件，并协助甲方办理相关的施工许可、进场手续等。向甲方提供与安装项目相关的准确资料和信息，如设计图纸、设备清单、技术要求等。在甲方安装过程中，配合甲方的工作安排，协调其他相关方的关系，确保安装工作顺利进行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用根据乙方选定的星级服务标准确定，具体金额为：[X]元。2.上述费用为含税价，包含甲方提供安装服务所需的全部费用，除本合同约定的情况外，甲方不再向乙方收取其他任何费用。（二）支付方式1.乙方应在合同签订后[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.安装服务完成并经乙方验收合格后[X]个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元。3.甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、服务期限及地点（一）服务期限1.本合同服务期限自合同生效之日起至安装服务全部完成并经乙方验收合格之日止。预计服务开始时间为[具体日期]，预计服务结束时间为[具体日期]，但实际服务期限以实际安装进度为准。2.如因乙方原因导致安装服务延迟或中断，服务期限相应顺延，甲方不承担任何责任。（二）服务地点服务地点为乙方指定的[详细地址]。五、验收标准及方式（一）验收标准1.安装服务应符合本合同约定的星级服务标准、国家相关法律法规、行业标准以及乙方提供的技术要求和设计图纸等。2.安装完成后，设备、系统等应能够正常运行，各项性能指标达到规定要求，无明显质量问题和安全隐患。（二）验收方式1.安装服务完成后，甲方应提前通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内组织验收。2.验收过程中，乙方有权要求甲方提供相关的技术资料、测试报告等文件，并对安装设备、系统等进行现场检查、测试。3.如验收合格，双方应签署验收报告；如验收不合格，甲方应按照乙方的要求及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间所产生的费用由甲方承担，且服务期限相应顺延。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、地点和服务标准提供安装服务，每逾期一天，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.如果甲方提供的安装服务不符合合同约定的标准，甲方应负责免费整改，直至达到合同要求；如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停安装服务，并要求乙方支付已完成服务部分的费用及相应违约金。2.如乙方未按照合同约定为甲方提供必要的协助和信息，导致安装服务无法正常进行或延误的，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方擅自变更或解除合同的，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如因不可抗力或政府政策等原因导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，合同可根据实际情况部分或全部解除。（二）通知与送达1.双方在本合同中填写的地址、联系方式等信息为有效送达地址。任何一方变更联系方式或地址的，应及时书面通知对方。2.一方按照本合同约定向另一方发出的通知、文件等，以书面形式通过邮寄、电子邮件等方式送达至对方有效送达地址即视为送达。如因送达地址不准确或未及时通知对方导致无法送达的，责任由送达方自行承担。（三）合同生效与份数1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。