学校保洁服务合同协议书

学校保洁服务合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤管理处

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX校区

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为XX大学，系一所综合性高等教育机构，拥有较大规模的校园区域及附属设施，日常运营需维持良好的环境卫生标准以保障师生教学及生活秩序；

鉴于乙方系专业从事校园保洁服务的公司，具备丰富的行业经验、专业的服务团队及先进的清洁设备，能够按照相关标准提供高效、规范的保洁服务；

为明确双方权利与义务，确保校园环境整洁有序，促进教育事业的顺利开展，经双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，特订立本合同，以资共同遵守。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方授权乙方在XX大学校园内提供保洁服务，服务范围包括但不限于教学楼、办公楼、宿舍楼、食堂、书馆、运动场及公共绿化区域；

（2）乙方承诺按照国家及地方关于校园环境卫生的标准执行服务，并接受甲方的监督与考核；

（3）双方确认本协议的履行不影响甲方的正常教学秩序及其他合法权益，同时乙方亦不得损害其员工的人身及财产安全；

（4）本协议的签订及后续履行均以双方真实意思表示为基础，且符合国家法律法规及行业规范要求。

双方通过本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同维护XX大学作为知名高等学府的校园形象与环境品质，确保师生享有安全、卫生的学习生活环境。协议内容的制定兼顾了双方的实际需求与法律约束，后续条款中的服务内容、费用标准、违约责任等均围绕此背景展开，以实现权利义务的合理分配与风险的有效控制。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确XX大学后勤管理处（甲方）委托XX保洁服务有限公司（乙方）提供校园保洁服务的具体内容、标准及双方责任，确保XX大学校园环境达到整洁、卫生、安全的标准，为师生提供良好的学习、工作和生活环境。本协议的范围包括但不限于以下具体内容：

1.教学楼区域：负责教室、办公室、走廊、楼梯、洗手间等区域的日常清扫、垃圾清运、卫生消毒及设施维护；

2.办公楼区域：负责行政办公区域的地板清洁、垃圾处理、门窗擦拭及公共区域的消毒工作；

3.宿舍楼区域：负责宿舍楼公共区域的地板清洁、卫生间清洁、垃圾清运及定期消毒；

4.食堂区域：负责食堂地面、桌面、餐具接触区域的清洁消毒、垃圾及时清运及油烟管道的定期清洗；

5.书馆区域：负责阅览室、书架、地面、洗手间的日常清洁及消毒工作；

6.运动场及公共绿化区域：负责运动场地的清扫、垃圾清理、健身器材的清洁及公共绿化区域的保洁；

7.应急保洁服务：包括但不限于突发性污染事件（如泼洒物、呕吐物等）的应急处理及恶劣天气（如雨雪天气）后的道路清扫工作；

8.管理与监督：接受甲方的日常检查与考核，根据甲方反馈的问题及时调整服务方案并予以改进。

双方均应围绕上述范围履行各自职责，确保保洁服务质量符合国家及地方相关标准，并根据本协议约定的具体要求执行。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“校园环境”指XX大学所有教学、办公、生活及公共活动区域内的人造及自然环境；

2.“日常保洁”指每日进行的常规清扫、垃圾清运、垃圾桶清洁等工作；

3.“定期保洁”指每周或每月进行的深度清洁、消毒或专项清洁工作；

4.“设施维护”指对清洁区域内相关设施（如清洁工具、垃圾桶、洗手设备等）的日常检查与简单维修；

5.“服务质量标准”指本协议附件中约定的各项保洁工作的具体质量要求及考核标准；

6.“应急保洁服务”指在非正常工作时间内或因突发事件引发的临时性保洁需求；

7.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等；

8.“书面通知”指通过正式渠道（如挂号信、传真、电子邮件或当面签字确认）发出的具有法律效力的通知文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，对乙方的保洁服务进行现场检查、记录及评价，并有权根据服务质量标准对乙方进行考核；

（2）甲方应向乙方提供必要的场地及作业条件，包括但不限于清洁工具存放空间、临时作业区域及水电供应支持；

（3）甲方应在每月前5个工作日内向乙方提供保洁工作的具体需求变更（如临时性活动保障、特殊区域清洁要求等），并承担因变更产生的额外费用；

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付保洁服务费用，不得无故拖欠或克扣乙方款项；

（5）甲方应负责协调乙方与其他校内服务单位（如安保、维修等）的工作衔接，确保保洁服务与其他校园服务的协同性；

（6）甲方应提供必要的安全防护用品及培训，并告知乙方相关校园安全注意事项；

（7）甲方应配合乙方处理保洁过程中发现的设施损坏或安全隐患，并及时通知相关部门进行维修；

（8）甲方有权要求乙方对其员工的不当行为（如违反校园规定、干扰师生正常活动等）进行制止及纠正；

（9）甲方应建立服务反馈机制，将师生对保洁服务的意见及时转达给乙方，并要求乙方限期整改；

（10）甲方应在协议终止时，配合乙方完成保洁区域的清理交接工作，并确保无遗留清洁责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取保洁服务费用，并要求甲方提供履行合同所必需的协助；

（2）乙方应组建专业的保洁团队，配备足够数量的持证上岗员工，并确保员工遵守校园管理规定及劳动纪律；

（3）乙方应制定详细的保洁作业方案，明确各区域的服务频次、清洁标准及作业流程，并定期向甲方汇报服务计划；

（4）乙方应使用符合环保标准的专业清洁剂及设备，不得使用对校园环境或人体健康有害的化学用品；

（5）乙方应建立完善的垃圾分类与清运制度，确保垃圾日产日清，并遵守国家关于垃圾分类的相关规定；

（6）乙方应负责保洁工具的日常维护与管理，确保工具完好可用，并妥善保管价值较高的设备；

（7）乙方应配备必要的应急保洁物资（如吸水材料、消毒用品等），并制定突发事件应急预案；

（8）乙方应建立员工培训制度，定期对员工进行服务技能、安全操作及客户沟通等方面的培训，提升服务质量；

（9）乙方应设立专门的服务监督电话，及时响应甲方及师生的保洁需求反馈，并建立问题处理台账；

（10）乙方应负责处理保洁过程中产生的意外事件（如清洁工具损坏他人财物、员工意外伤害等），并承担相应的赔偿责任；

（11）乙方应遵守甲方的作息时间安排，确保证洁服务不影响正常的校园活动，特殊时段（如夜间）的保洁工作应提前与甲方协商；

（12）乙方应建立服务质量自查机制，每月进行内部考核，并将考核结果报送甲方备案；

（13）乙方应配合甲方进行能耗管理，采取节水节电措施，并定期向甲方通报相关数据；

（14）乙方应确保员工的人身安全，并为员工购买必要的意外伤害保险，同时遵守校园内的各项安全管理规定；

（15）乙方应在协议终止时，将所有属于其所有的清洁设备、工具及物资清点后撤离，并完成服务区域的最终清洁作业。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的保洁服务费用采用固定总价方式结算，具体金额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），包含乙方提供本协议第一条所述全部保洁服务所需的人工、设备、清洁剂、垃圾清运及税费等所有成本。

2.费用分摊依据XX大学校园面积及服务区域重要性核算，并根据实际服务范围及标准最终确定。乙方应在收到甲方确认的服务范围清单后10个工作日内，向甲方提交详细的费用构成说明。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付指令后，凭合法的税务发票向甲方开具等额的增值税专用发票。

4.支付时间：每月5日前，甲方根据上月实际服务天数（以乙方提交的考勤表及服务记录为依据）结算当月服务费用，并在次月5个工作日内完成支付。首期服务费用于本协议生效后10日内支付，余款按月结算。

5.甲方有权根据政府指导价调整或甲方内部成本控制政策，在每年1月1日前提出年度价格调整申请，经双方协商一致后签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面调整价格。

6.如甲方因服务范围变更、增加额外保洁项目或紧急应急保洁需求，导致乙方成本增加的，双方应在变更发生后15个工作日内协商确定额外费用，并签订补充协议。乙方应在提供服务后30日内提交成本明细及费用申请。

7.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过未支付金额的XX%。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方仍需按原定费用标准支付已服务的期间费用。

8.乙方应向甲方提供完整的财务报表及税务证明文件，接受甲方的财务审计监督。甲方对乙方提交的账单有异议的，应在收到账单后10个工作日内提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交第三方审计机构确认。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

（1）协议启动日：本协议生效且首期费用支付完毕之日起。

（2）服务起始日：协议启动日后第2个工作日。

（3）月度结算日：每月末日为当月服务考核及费用结算基准日。

（4）支付截止日：次月5个工作日内完成当月费用支付。

（5）年度审核日：每年12月31日前，双方共同对上年度服务进行全面评估及考核。

（6）终止准备期：协议提前终止的，应提前XX个月书面通知对方，并在此期间完成服务交接及资产清点。

3.履行要求：乙方应严格按照协议约定的服务范围、频次及标准履行，确保服务不间断。除不可抗力或双方协商一致外，任何一方不得提前终止协议。如需提前终止，提出方应向对方支付相当于X个月服务费用的违约金，并完成所有未完成服务的清理工作。

4.协议变更：对履行期限的任何调整，均需双方签署书面补充协议方能生效。乙方在协议有效期内应持续保持其服务资质及人员稳定性，确保证服务的连续性。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟责任：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权暂停相应区域的保洁服务，直至费用及违约金付清。若甲方连续2个月逾期支付，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付至违约当月止的全部服务费用及相当于总费用XX%的违约金。

（2）服务范围变更不当责任：甲方单方面要求乙方超出约定范围提供服务，且未按本协议第六条第七款约定支付额外费用的，乙方有权拒绝执行，并要求甲方承担因此产生的直接损失及合理的维权费用。

（3）不配合责任：甲方未按约定提供必要作业条件或配合乙方工作的，导致乙方服务受阻或产生额外成本的，甲方应承担相应损失。若因甲方长期不配合造成服务严重不合格，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未改的，可相应扣减服务费用。

（4）协议解除责任：甲方无正当理由单方面解除协议，应向乙方支付相当于X年服务总费用XX%的违约金，并承担乙方因提前终止产生的实际损失（包括但不限于员工遣散费、设备折旧及未完成合同的价值损失）。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不合格责任：乙方提供的服务未达到本协议约定或附件约定的服务质量标准，经甲方书面指出后，未能在规定期限内（一般为3个工作日）整改达标的，甲方有权进行如下处理：

a.每次不合格扣减相应比例的服务费用，具体比例根据不合格程度在协议附件中明确，但单次扣款不超过当月服务费用的XX%。

b.要求乙方立即采取补救措施，并承担相应的补救费用。

c.若连续3次出现重大服务质量问题（如卫生死角、垃圾堆积、消毒不彻底等），甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，且乙方不得就服务质量问题提出任何索赔。

（2）服务中断责任：因乙方原因导致保洁服务中断超过XX小时（非不可抗力或甲方原因造成），或连续XX日无法满足基本保洁需求的，甲方有权根据中断时间比例扣减当月服务费用，且每次严重中断后，甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。

（3）人员管理责任：乙方员工存在违反校园管理规定（如吸烟、酗酒、骚扰师生、盗窃等）、损害校园设施、使用违禁清洁剂或因操作不当造成师生伤害等行为的，乙方应立即纠正并承担全部责任。由此产生的一切损失（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等）均由乙方承担。若发生严重事件，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X年服务总费用XX%的违约金。

（4）安全责任：乙方应承担其员工在服务期间发生的人身安全事故的全部责任（包括工伤赔偿、医疗费用等），若因乙方安全措施不到位导致甲方人员或财产受损，乙方应承担全部赔偿责任。

（5）设备管理责任：乙方自备的清洁设备、工具若在服务过程中因保管不善或使用不当发生损坏，由乙方自行承担维修或更换费用。若损坏属于甲方财产，乙方应按市场价值赔偿。

（6）保密责任：乙方及其员工对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（如财务数据、管理流程等）负有保密义务，违反保密义务的，应向甲方支付相当于涉及金额XX倍的违约金，并承担由此产生的全部损失。

（7）额外费用承担：因乙方原因造成的额外费用（如因服务不力引发的专项清洁费用、第三方索赔费用等），均由乙方承担。

（8）协议解除责任：乙方无正当理由单方面解除协议，应向甲方支付相当于X年服务总费用XX%的违约金，并承担因其行为给甲方造成的直接损失。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不得超过本协议总价款的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出部分的实际损失。

4.紧急补救责任：发生违约行为时，守约方有权要求违约方立即采取补救措施纠正违约状态，违约方应在合理期限内完成补救，并承担由此产生的直接费用。若违约方未及时补救，守约方可自行采取补救措施，相关费用由违约方承担。

5.协商解决：双方在履行过程中发生违约争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交本协议约定的争议解决机构处理。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、暴雪等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及无法预见的社会事件（如大规模罢工、骚乱等）。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX日内，书面通知对方不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应再次协商确定后续履行安排。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行本协议。

4.协议解除：若不可抗力事件持续影响超过XX个月，导致本协议根本无法履行的，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成服务的费用进行结算，多退少补。

5.不可归责性：因不可抗力造成的损失，任何一方均不承担责任，包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失及第三方索赔等。双方应各自承担因其自身财产或人员因不可抗力遭受损失的后果。

6.证据要求：主张不可抗力免责的一方，应就不可抗力事件的存在及其对履行协议的影响承担举证责任。双方应妥善保存与不可抗力事件相关的所有证据，并在争议发生时提供给对方及争议解决机构。

7.不可抗力条款独立性：本协议不可抗力条款独立存在，不影响其他条款的效力。即使不可抗力事件发生，双方仍应履行与不可抗力无关的协议义务。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过书面形式进行友好协商，尝试通过沟通达成和解协议。协商应本着诚实信用原则，积极寻求双方均可接受的解决方案。

2.协商程序：协商应指定专门联系人负责，通过书面函件（包括但不限于正式信函、电子邮件）或当面会谈方式进行。首次协商应在争议发生后XX日内启动，后续协商应在收到对方协商请求后XX日内响应。双方应在协商中充分表达观点，提供证据支持，并就争议焦点进行实质性讨论。

3.调解优先：若协商未能达成一致，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择XX省XX市有管辖权的调解委员会（具体名称由双方协商确定）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应从中斡旋，促使双方达成调解协议。调解达成一致后，可签订调解书并由双方签字盖章，调解书经司法确认后具有强制执行力。

4.仲裁选择：若调解亦未能解决争议，或双方在签订协议时已明确约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至XX省XX市（或双方另行约定的其他仲裁机构）的XX仲裁委员会（具体名称由双方协商确定），按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向人民法院提起诉讼或申请仲裁。仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

5.诉讼选择：若双方未约定通过仲裁解决争议，且调解亦未能达成协议，任何一方均有权在争议发生后XX日内，向XX省XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议作为主要依据，法院将根据相关法律法规及协议约定依法裁判。诉讼过程中，双方应遵守法院的诉讼规则，配合法院的审理工作。

6.争议解决期间的履行：在争议解决过程中（无论通过协商、调解或仲裁/诉讼），除争议直接相关的条款外，双方均应继续履行本协议其他条款的义务，包括但不限于服务提供、费用支付（在无明确违约情况下）等，以避免争议影响协议的正常履行。双方应将争议解决的努力不作为其违反协议义务的理由。

7.争议解决的法律适用：本协议争议解决条款适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。对于本协议中涉及的法律适用问题（如合同解释、违约认定等），应以中华人民共和国相关法律法规为准。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮件地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均需由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分项履行：本协议各条款相互独立，若某一条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应根据协议整体目的，确保其他条款得以顺利履行。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效、违法或不可执行，该条款应被视为被删除，但本协议其他条款的效力及履行不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款意。

5.转让限制：未经甲方事先书面书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方有权在合理范围内审查乙方的转让请求，但不得无理拒绝。任何转让均不改变原协议的效力，受让人需遵守本协议所有条款。

6.独立合同：本协议是