抖音私信协议书pc版

抖音私信协议书pc版1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或授权代表的有效联系方式]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或授权代表的有效联系方式]

协议简介：

鉴于甲方希望通过抖音平台进行私信沟通以达成特定商业目的（包括但不限于商品销售、租赁交易、委托服务或其他合作需求），乙方作为抖音平台的服务提供方，为保障双方在私信沟通过程中的合法权益，提升沟通效率，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，就抖音私信服务的使用及相关事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，规范私信沟通行为，确保合作过程的合法性、安全性与有效性。协议的签订与履行，基于双方对抖音平台规则及本协议条款的充分理解与自愿接受，任何一方均不得以未充分披露或误解为由否定协议的效力。双方确认，本协议的签订与履行，是双方实现合作目标的前提条件，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。协议的背景及前提条件包括但不限于：甲方通过抖音平台进行私信沟通的行为系合法合规的商业活动，乙方作为平台方需提供必要的技术支持与规则保障，双方均应遵守国家及平台的法律法规，不得利用私信功能从事违法或侵权行为。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，并承诺共同维护良好的沟通秩序，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在抖音私信服务中的权利与义务，规范双方通过抖音平台进行的私信沟通行为，确保沟通的效率、安全性与合法性，从而促进甲方商业目标的实现。本协议的范围包括但不限于：甲方利用抖音私信功能进行商业信息发布、客户咨询、交易洽谈、服务委托等活动的行为规范；乙方作为抖音平台方，提供私信沟通技术支持、规则管理、安全保障等服务的内容与标准；双方在私信沟通过程中应遵守的平台规则与法律法规；以及因私信沟通产生的相关责任划分与争议解决机制。具体而言，本协议旨在通过设定清晰的沟通框架，保障甲方能够合法合规地利用抖音私信开展业务，同时确保乙方平台秩序的稳定与用户信息的安全，最终实现双方在商业合作中的互利共赢。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“抖音私信”指抖音平台提供的、允许用户之间进行一对一或群组文字、片、语音等消息传递的功能。

“平台规则”指抖音平台发布的、规范用户行为及服务提供的各项规则、指引和公告。

“商业信息”指甲方在私信沟通过程中传递的、与商业活动相关的产品信息、服务内容、交易条款、客户数据等。

“服务提供方”指乙方作为抖音平台，为甲方提供私信沟通技术支持及管理服务的角色。

“违约行为”指任何一方违反本协议约定条款的行为。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，利用抖音私信功能进行合法的商业沟通与信息传递。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的私信沟通技术支持，包括但不限于消息发送、接收、存储及基本功能维护。

（3）甲方有权要求乙方对平台规则进行合理公示，并对违反平台规则的行为提出处理建议。

甲方的义务：

（1）甲方必须保证其使用抖音私信进行沟通的行为符合国家法律法规及平台规则，不得利用私信功能从事虚假宣传、诈骗、侵犯他人权益或发布违法信息。

（2）甲方应确保其传递的商业信息真实、准确，并对信息内容的合法性负责，不得包含误导性或欺诈性内容。

（3）甲方应合理使用私信功能，避免过度发送或发送无关信息，以免干扰用户或违反平台反骚扰规则。

（4）甲方应对其账号下的私信沟通行为承担全部责任，包括但不限于对客户信息保密、处理客户投诉等。

（5）甲方应配合乙方对违反平台规则的行为进行，并根据乙方要求提供相关证据或说明。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权制定并修改抖音私信功能的使用规则，并有权对违反规则的行为进行监控、限制或处罚。

（2）乙方有权对甲方使用私信功能的行为进行合规审查，包括但不限于内容审查、频率限制等。

（3）乙方有权根据平台政策和技术发展，对私信功能进行升级、调整或暂停服务，但应提前合理通知甲方。

乙方的义务：

（1）乙方应提供稳定、可靠的抖音私信技术服务，保障甲方的正常沟通需求，并承担因技术故障造成的直接损失（除非因甲方原因或不可抗力导致）。

（2）乙方应确保私信功能符合国家法律法规及行业规范，并对平台规则的合法性负责。

（3）乙方应建立有效的私信内容监控机制，及时发现并处理违法违规信息，保护用户免受不良信息侵害。

（4）乙方应保护甲方在私信沟通中涉及的商业信息不被未授权访问或泄露，采取必要的技术措施保障信息安全。

（5）乙方应向甲方提供关于平台规则、功能使用及投诉处理的必要指引，并建立畅通的沟通渠道，解答甲方疑问。

（6）乙方在处理甲方投诉或违规行为时，应向甲方说明处理依据，并保障甲方的陈述权利。

（7）乙方应定期向甲方公示平台规则更新及重要服务变动，确保甲方知情并有机会提出合理建议。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议项下的抖音私信服务属于[选择：服务/基础服务/增值服务]，具体服务模式及内容详见本协议其他条款或双方另行签订的补充协议。如甲方需要[选择：额外功能/高级服务/定制化服务]，双方应另行协商并签订补充协议，明确具体价格及支付条件。在未签订补充协议的情况下，甲方使用标准私信功能的行为不产生额外费用。若存在付费服务条款，甲方应按照以下方式支付费用：

（1）价格标准：[明确具体的计费方式，例如：按使用量收费、按月/年订阅制、按次收费等，并明确单价或总额]。

（2）支付方式：甲方应通过[具体支付方式，例如：银行转账、第三方支付平台（需明确具体平台名称）、平台内置支付系统等]向乙方支付服务费用。甲方需在[具体账户信息，例如：乙方指定银行账户名称、账号、开户行]进行支付。

（3）支付时间：甲方应在[具体时间节点，例如：每月5日前/服务提供后30日内/合同签订后XX日内]支付当期/首期费用。逾期支付的，甲方应按日向乙方支付逾期金额[具体比例或金额]的违约金，直至付清为止。

乙方应在收到甲方支付的费用后，按照约定提供相应的服务，并确保服务质量的稳定性。双方应妥善保管支付凭证，并就支付事宜产生的争议通过协商或本协议约定的争议解决机制解决。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签署之日起生效，至[具体终止日期或条件]止。具体包括：

（1）有效期：本协议有效期为[具体年限，例如：一年/长期]，自[生效日期]起计算。

（2）续约：协议期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期年限]。甲方或乙方可提前书面通知对方不续约，协议到期自然终止。

（3）关键时间节点：

a.甲方应于每个[计费周期，例如：月度/年度]的开始前[具体天数，例如：10日]向乙方提供[所需文件或信息，例如：服务使用报告/续费申请]，乙方据此进行服务结算或续费处理。

b.乙方应于收到甲方支付的费用后[具体天数，例如：3日]内，确认收到并开始提供相应服务，如遇技术故障等不可抗力因素除外。

c.如甲方需要提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：30日]书面通知乙方，并支付截至通知之日止的相应服务费用；如乙方需提前终止，应提前[具体天数]书面通知甲方并说明理由，甲方已支付的费用不予退还（除非另有约定）。

双方应严格遵守本协议约定的期限及条件，任何一方不得擅自变更或解除，如确需变更，应经对方书面同意。

第六条违约责任

6.1违约情形及认定

6.1.1甲方的违约行为包括但不限于：

a.利用抖音私信功能发布虚假、误导性或侵犯他人合法权益的信息，造成不良影响或损失的；

b.超出合理范围频繁发送私信，干扰用户正常使用或违反平台反骚扰规则的；

c.未经授权获取或泄露他人私信内容，或利用私信功能进行商业间谍行为的；

d.逾期支付服务费用，经乙方书面催告后仍未在合理期限内支付的；

e.伪造、篡改与私信沟通相关的记录或证据，妨碍乙方正常或处理的；

f.违反平台规则导致账号被限制、封禁，并影响乙方平台声誉的。

6.1.2乙方的违约行为包括但不限于：

a.未按约定提供稳定、可靠的私信技术服务，因技术故障或维护不当导致甲方服务中断，造成直接损失的；

b.对甲方的私信内容进行不当审查或删改，未提供合理说明或救济途径，影响甲方正常经营的；

c.未经授权泄露甲方在私信沟通中涉及的商业信息或用户数据，导致甲方遭受经济损失或商誉损害的；

d.未按约定时间提供增值服务或收取费用，且未与甲方达成一致调整方案的；

e.在处理甲方投诉或违规行为时，滥用权力、拖延处理或未保障甲方陈述权利的；

f.平台规则变更未进行合理公示或通知，导致甲方遭受损失的。

6.2违约后果

6.2.1甲方的违约责任：

a.对于轻微违约，乙方有权向甲方发出书面通知，要求其立即纠正行为，并可根据情况要求甲方承担[具体金额或比例]的违约金。

b.对于严重违约，乙方有权立即单方面解除本协议，并要求甲方承担[具体金额或比例]的违约金，该违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。甲方违约行为导致乙方平台被封禁或声誉受损的，甲方应赔偿乙方全部损失。

c.甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停相关服务，直至费用付清及违约金支付完毕。

d.若甲方利用私信从事违法犯罪活动，乙方有权终止服务并报警处理，甲方应承担由此产生的一切法律责任及赔偿责任。

6.2.2乙方的违约责任：

a.对于技术服务中断等非故意违约，乙方应在收到通知后[具体时间，例如：4小时]内启动应急预案，并在[具体时间，例如：24小时]内恢复服务。若因乙方原因导致服务持续中断超过[具体时限]，甲方有权要求减少相应服务费用或解除协议，并要求乙方赔偿直接损失[具体计算方式或金额]。

b.对于信息披露或规则适用不当等违约，乙方应立即采取补救措施，如恢复信息、撤销不当处理等，并根据甲方损失程度，赔偿直接经济损失[具体计算方式或金额]。若乙方故意违约造成甲方重大损失，应承担[具体比例，例如：双倍]赔偿责任。

c.乙方未及时处理甲方合理投诉或提供必要救济，甲方有权向平台投诉或寻求法律途径解决，乙方应承担相应责任，并可能面临行政处罚或声誉处罚。

6.3赔偿范围

双方违约造成的损失，包括但不限于直接经济损失（如合同履行预期收益损失、取证费用）、间接损失（如商誉损失、业务中断损失）、合理的律师费、诉讼费等。违约方应承担因其违约行为直接导致的损失，但赔偿总额以违约方订立合同时可预见到的损失为限。双方应妥善保管因违约行为产生的证据，并在争议解决过程中提供。

6.4解除权

一方发生严重违约行为，经另一方书面催告后[具体天数，例如：15日]内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担本条约定的违约责任。协议解除后，双方应结清所有费用，并返还或妥善处理属于对方的财产或信息。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）；战争、武装冲突、恐怖袭击、暴乱等社会事件；政府行为（如法律法规变更、行政命令、政策调整等）；流行病疫情；以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的意外事故。不可抗力事件影响一方履行本协议义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的影响程度及预计持续期限。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。不可抗力影响消除后，违约方应立即恢复履行本协议义务，并可根据不可抗力对履行期限的影响，请求延长履行期限。双方应在不可抗力事件持续期间，尽最大努力采取措施减少损失，包括但不限于暂停使用受影响的服务、协商调整履行方式等。若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30日]，双方均有权协商解除本协议，因不可抗力造成的损失由双方各自承担，互不追究违约责任。但任何一方因不可抗力事件而获得的利益（如预付款项等）应予以返还。

3.证明义务：主张不可抗力的一方应承担举证责任，需提供政府机关证明、新闻报道、专业机构鉴定等能够证明不可抗力事件发生及其影响的有效证据。对方有权要求进一步核实证据，证据不充分的，主张方应承担不利后果。

4.不可抗力并非免责完全条款：本协议的不可抗力条款仅适用于因不可抗力事件本身直接导致的履行障碍，对于因不可抗力事件引发的间接后果或双方已有约定应履行的义务，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务、违约责任、不可抗力等事项，由双方首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，力求达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在[具体天数，例如：30日]内通过协商未能解决争议，或一方在协商开始后[具体天数，例如：10日]内无正当理由拒绝协商，则争议应提交至[选择：有管辖权的人民法院/约定的仲裁委员会]，并明确选择以下第[具体数字，例如：一]种方式解决：

a.诉讼解决：提交至[明确具体的法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼方式解决。双方均应遵守法院的传唤、判决或裁定，并承担相应的诉讼费用（除非法院判决由对方承担）。

b.仲裁解决：提交至[明确具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。双方应各自指定一名仲裁员，另有约定除外。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁机构作出的裁决可在中华人民共和国境内及境外得以承认和执行。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应保留继续履行本协议其他部分的意愿，除非争议事项涉及协议核心权利义务或根本性违约。双方均应遵守相关法律法规，不得采取任何骚扰、报复或拖延的手段。

4.证据与法律适用：双方在争议解决过程中提交的所有证据材料均应真实、完整。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。任何一方均不得以适用其他法律或国际惯例来改变本协议的法律适用条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过以下方式送达：

a.书面信函：邮寄至本协议首部列明的地址，以挂号信或快递发出后[具体天数，例如：3日]视为送达。

b.电子邮件：发送至本协议首部列明的电子邮箱地址，邮件发出后视为送达。

c.平台消息：通过抖音平台内的私信功能发送至对方指定账号，发送后视为送达。

d.法定代表人/授权代表：直接送达给对方的法定代表人、负责人或其书面授权的代理人。

无论采用何种方式，通知方均有义务保留发送凭证（如邮戳、邮件发送记录、平台发送记录等），并在通知送达后[具体天数，例如：2日]内将送达证明发送给对方。以电子邮件或平台消息方式发送的，对方应在收到后[具体天数，例如：3日]内回复确认，视为送达。若一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更、补充或修改，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。未经书面确认的口头约定或行为均不构成对本协议的变更。

3.协议终止：除本协议另有约定或法律规定外，协议的终止需满足以下条件：

a.自然终止：本协议期限届满，双方未续约的；

b.协商终止：双方协商一致同意终止本协议的；

c.法定终止：出现法定解除情形，如一方破产、解散或被吊销营业执照等；

d.违约终止：一方发生严重违约，守约方根据本协议约定解除协议的。

协议终止后，双方应在[具体天数，例如：15日]内完成结算、资料返还、保密信息处理等后续事宜，并依据本协议约定处理未了结的权利义务。协议