微商城商家的协议合同

PAGE微商城商家的协议合同甲方（商家）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（平台方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意在乙方提供的微商城平台开展经营活动，乙方同意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方微商城平台经营事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）微商城平台服务乙方为甲方提供微商城平台账号及相关技术支持，使甲方能够在该平台上展示商品、开展交易活动。平台具备商品管理、订单处理、支付结算、客户服务等功能。（二）甲方商品甲方应确保其在微商城平台上展示和销售的商品符合法律法规规定，具备合法的生产、销售资质。商品应质量合格、无假冒伪劣、虚假宣传等问题。甲方商品涵盖[具体商品品类，如服装、电子产品、食品等]，商品详情包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、材质、产地、售后服务等信息应真实、准确、完整地在平台上展示。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权使用乙方提供的微商城平台开展合法经营活动。有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和服务。有权对平台运营提出合理建议和意见。2.义务按照乙方要求提供真实、准确、完整的商家注册信息，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、联系方式等，并确保信息的持续有效性。遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，不得在平台上从事任何违法违规、损害乙方或其他用户利益的行为。负责其在平台上展示商品的质量、售后服务等相关事宜，按照国家规定和与消费者的约定履行义务，处理消费者投诉和纠纷。按照乙方规定的格式和要求上传商品信息，确保商品信息的真实性、准确性和完整性。商品图片应清晰展示商品外观，商品描述应客观、准确地反映商品特性。按照乙方的收费标准按时足额支付平台使用费用及相关服务费用。不得擅自将微商城平台账号转让、出租、出借或与他人共享，不得利用账号从事非本协议约定的活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台使用费用及相关服务费用。有权对甲方在平台上的经营活动进行监督管理，如发现甲方存在违法违规或违反本协议约定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。有权根据平台运营情况和法律法规要求，对平台规则、服务内容等进行调整和更新，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的微商城平台服务，确保平台的正常运行，保障甲方经营活动的顺利开展。对甲方提供的商品信息、交易数据等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方熟悉和使用平台功能，提高经营效率。建立健全平台交易规则和管理制度，保障交易安全，维护平台秩序，及时处理平台上的交易纠纷和投诉。在平台上为甲方提供必要的推广服务，提高甲方店铺和商品的曝光度，但乙方不保证甲方的商品销售业绩。三、费用及支付方式（一）费用标准甲方应向乙方支付以下费用：1.平台使用费：每月[X]元，按自然月计算。2.交易手续费：按照甲方在平台上实际完成交易金额的[X%]收取。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将上月的平台使用费及上月交易手续费结算金额支付至乙方指定的银行账户。支付方式可选择银行转账、在线支付等乙方认可的方式。四、商品管理（一）商品上架甲方应按照乙方平台规定的流程和要求，将商品信息准确无误地录入平台系统，包括商品名称、规格、型号、价格、库存、图片、描述等。商品上架前，甲方应确保商品符合法律法规及平台规则要求，不存在任何质量问题或侵权风险。（二）商品下架与删除如甲方商品出现以下情况，乙方有权要求甲方下架或删除商品：1.商品存在质量问题，经消费者投诉或乙方检查核实属实的。2.商品属于假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等违法违规商品的。3.甲方违反本协议约定或平台规则，乙方要求整改而甲方未及时整改的。4.其他不符合法律法规或平台规定的情形。甲方应在接到乙方通知后[具体时间]内完成商品下架或删除操作。如甲方未按时处理，乙方有权直接采取下架或删除商品的措施，由此造成的一切损失由甲方自行承担。（三）商品库存管理甲方应实时更新商品库存信息，确保库存数量与实际情况相符。如因库存信息不准确导致消费者下单后无法及时发货，甲方应承担相应责任，包括但不限于向消费者退款、赔偿消费者损失等。五、订单处理（一）订单接收与确认乙方平台接收消费者订单后，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后[具体时间]内确认订单信息，包括订单商品、数量、价格、收货地址等。如甲方对订单信息有异议，应及时与乙方沟通协商解决。（二）订单发货甲方应按照与消费者约定的发货时间及时发货。除双方另有约定外，甲方应在订单确认后的[X]个工作日内发货。如因不可抗力或其他特殊原因导致无法按时发货，甲方应提前通知乙方和消费者，并取得消费者同意。（三）订单物流信息提供甲方应确保所提供的订单物流信息真实、准确、可查询。消费者可通过平台实时跟踪订单物流状态。如因物流信息不准确或不及时导致消费者投诉或纠纷，甲方应负责处理并承担相应责任。六、支付结算（一）支付流程消费者在平台上完成订单支付后，乙方按照本协议约定的交易手续费标准扣除相应费用，将剩余款项结算给甲方。结算周期为[具体周期，如T+X天]，即消费者支付成功后的第X个工作日进行结算。（二）支付异常处理如出现支付异常情况，包括但不限于支付失败、重复支付、退款等，乙方应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。因支付异常导致的纠纷和损失，按照相关法律法规及本协议约定处理。七、客户服务（一）甲方客服职责甲方应设立专门的客服团队或安排专人负责处理平台上的客户咨询、投诉和纠纷。甲方客服应及时回复消费者的咨询和消息，解决消费者提出的问题，处理消费者投诉和纠纷，维护甲方良好的品牌形象和客户关系。（二）乙方客服协助乙方客服在接到消费者关于甲方商品或服务的咨询、投诉时，应及时通知甲方，并协助甲方共同处理。乙方客服应按照乙方的服务标准和流程，为消费者提供必要的帮助和支持。八、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方违反本协议约定，未按时支付费用、提供虚假信息、从事违法违规经营活动等，乙方有权要求甲方限期整改，并按照本协议约定收取违约金。违约金标准为违约金额的[X%]。如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有权暂停服务、终止协议，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.甲方因商品质量问题、虚假宣传、侵犯他人知识产权等原因导致消费者投诉、索赔或引发法律纠纷，甲方应承担全部法律责任和赔偿责任。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于乙方支付的赔偿金、诉讼费、律师费等。3.甲方擅自转让、出租、出借或与他人共享微商城平台账号，乙方有权立即终止协议，收回账号，并要求甲方支付违约金[X]元。如因甲方账号共享行为给乙方或其他用户造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方违反本协议约定，未按时提供平台服务、泄露甲方信息、擅自调整收费标准等，甲方有权要求乙方限期整改，并按照本协议约定收取违约金。违约金标准为违约金额的[X%]。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权暂停使用平台服务、终止协议，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.乙方因平台技术故障、安全漏洞等原因导致甲方经营活动受到影响或造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失等。九、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。十、协议变更与终止（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.经双方协商一致，可以提前终止本协议。3.如一方违反本协议约定，另一方有权提前终止协议，并要求违约方承担违约责任。4.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行的，本协议可提前终止，双方互不承担违约责任。协议终止后，双方应按照本协议约定进行结算和清算，结清相关费用，处理未完成的交易和纠纷。十一、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生