2026年宠物医疗急救服务协议

2026年宠物医疗急救服务协议鉴于服务接受方（以下简称“甲方”）因宠物（以下简称“宠物”）发生紧急健康状况，需要服务提供方（以下简称“乙方”）提供紧急医疗急救服务；鉴于乙方为具备合法资质的医疗机构，愿意根据甲方需求及自身能力，为宠物提供紧急医疗急救服务；为明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条当事人信息甲方（服务接受方）：姓名/名称：________________________，地址：________________________，联系电话：________________________。乙方（服务提供方）：名称：________________________，地址：________________________，联系电话：________________________，法定代表人/授权代表：________________________。宠物信息：名称（如有）：________________________，品种：________________________，性别：________________________，年龄：________________________，显著特征：________________________，宠物身份标识：________________________，宠物主联系电话：________________________。第二条服务范围与内容乙方同意在接到甲方请求或发现宠物出现紧急健康状况时，为宠物提供必要的紧急医疗急救服务。服务范围包括但不限于：（一）紧急诊断，如但不限于血液生化检查、血液常规检查、尿液分析、影像学检查（X光、B超等）、心电图检查等；（二）紧急治疗，如但不限于药物治疗、输液、注射、清创缝合、心肺复苏、止血、抗炎、疼痛管理、基础外科紧急手术等；（三）必要的支持性护理，如保温、吸氧、监护等；（四）根据病情评估，可能需要的住院观察与护理。具体服务项目及标准将遵循乙方医疗规范和国家相关技术标准。第三条服务启动与沟通甲方发现宠物出现紧急状况，应立即通知乙方。乙方在接到通知后，将根据宠物病情的紧急程度，安排人员接诊。在服务过程中，乙方医护人员将向甲方说明宠物病情、拟采取的治疗方案、预期效果、可能的风险、替代方案及大致费用，甲方有权询问并被告知相关情况。甲方应积极配合乙方医护人员进行诊断和治疗。第四条费用与支付（一）乙方提供紧急医疗急救服务，将按照其公示的收费标准进行收费。收费标准包括但不限于检查费、药品费、耗材费、治疗费、手术费、住院费等。具体费用明细将在服务过程中或服务完成后提供给甲方。（二）服务开始前，甲方可能需要向乙方支付一定数额的预付款或押金，用于覆盖部分治疗费用或预估费用。预付款/押金金额为人民币____________元（大写：____________元整）。治疗结束后，多退少补。（三）甲方应根据乙方提供的账单，在____________日内支付相应费用。支付方式包括现金、银行卡、信用卡、第三方支付等，乙方接受的支付方式为：________________________。（四）服务过程中可能产生的额外费用，如特殊药品费、输血费、更复杂的手术费、第三方造成的损伤处理费、宠物运输费等，乙方将在服务过程中或服务完成后及时告知甲方，甲方应予以确认并支付。（五）甲方持有宠物医疗保险的，应告知乙方保险相关信息，并积极配合乙方完成保险理赔申请手续。因保险理赔产生的流程与费用，由甲方自行承担，除非双方另有书面约定。第五条宠物主人权利与义务（一）甲方权利：1.有权获得乙方提供的紧急医疗急救服务。2.有权了解宠物的病情、诊断结果、治疗方案、预期效果及潜在风险。3.有权对治疗方案进行询问，并在合理范围内表达意见。4.有权获得详细的医疗费用清单及解释。5.有权要求乙方对其个人信息予以保密。（二）甲方义务：1.应如实、完整地向乙方提供宠物的病史、过敏史、疫苗接种史、正在使用的药物等信息，不得隐瞒或提供虚假信息。2.应按时足额支付本协议项下的所有服务费用。3.应遵守乙方的规章制度，配合乙方医护人员的工作安排。4.应在紧急情况下，保持提供的联系方式畅通，以便乙方能够及时联系到甲方。5.应签署必要的知情同意书，确认已了解并同意（或拒绝）特定的治疗或手术方案及其风险。6.应对因其未能如实提供信息或违反本协议约定而给乙方造成的一切损失承担赔偿责任。第六条医疗机构权利与义务（一）乙方权利：1.有权按照医疗规范和本协议约定，为宠物提供急救服务。2.有权向甲方明确告知服务内容、费用及风险。3.有权要求甲方支付服务费用及额外费用。4.在经评估认为宠物病情危重、无法救治或继续治疗成本过高的情况下，有权与甲方沟通，并建议转诊或采取其他措施。（二）乙方义务：1.应依据国家相关法律法规、医疗规范和职业道德，为宠物提供合理、必要的紧急医疗急救服务。2.应尽到合理的诊疗注意义务，努力改善宠物的健康状况。3.应如实告知甲方宠物的诊断结果、治疗方案、预期效果、可能的风险和替代方案。4.应向甲方提供清晰的费用解释和账单。5.应妥善保管宠物的医疗记录和相关信息，并保护甲方的隐私。6.应对因其工作人员的过错行为给甲方或宠物造成的人身或财产损害承担赔偿责任。第七条责任限制与免责（一）甲乙双方确认，宠物医疗存在固有的风险和不确定性，即使乙方已尽到合理的注意义务和诊疗义务，也不能保证治疗结果或预后。（二）对于因宠物自身的特殊体质、原有疾病未充分告知、不可预见的并发症、第三方责任（如宠物被其他动物伤害、进入危险环境等）或甲方未能配合治疗等因素导致宠物病情加重、死亡或产生其他不良后果的，除非乙方存在故意或重大过失，否则乙方不承担或承担有限的责任。（三）本协议约定的责任限制不影响甲方依法享有的权利，也不免除乙方因故意或重大过失应承担的责任。第八条保密条款甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）和宠物的医疗信息均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议生效、变更与终止（一）本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。（二）对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）本协议在约定的服务完成、费用结清后自动终止。若因不可抗力或双方协商一致，本协议可提前终止。第十一条法律适用与通知（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在本协议履行过程中产生的通知或通讯，应按照本协议首页载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式，应提前以书面形式通知对方