2026年APP用户体验测试服务合同协议

2026年APP用户体验测试服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：名称/姓名：[甲方完整注册名称或个人姓名]注册地址/住址：[甲方注册地址或个人住址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]身份标识（如适用）：[如营业执照号码、统一社会信用代码等]乙方（服务提供方）：名称/姓名：[乙方完整公司名称或个人姓名]注册地址/住址：[乙方注册地址或个人住址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]身份标识（如适用）：[如营业执照号码、统一社会信用代码等]鉴于甲方希望委托乙方提供APP用户体验测试服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方委托乙方对甲方开发的移动应用程序（以下简称“APP”）的[具体版本号，如V2.3.1]进行用户体验测试服务。1.2测试对象包括但不限于iOS和Android平台，具体操作系统版本要求为iOS[具体版本号]及以上、Android[具体版本号]及以上。1.3测试范围主要涉及APP的[列出具体功能模块或页面，如：用户注册登录模块、核心交易流程、个人中心页面等]。1.4乙方将提供以下类型的用户体验测试服务：(1)可用性测试，通过远程方式进行，观察用户完成指定任务的行为并收集反馈；(2)用户访谈，深入了解目标用户的需求和体验感受；(3)测试任务脚本设计；(4)测试用户招募与管理；(5)测试数据收集与整理；(6)用户体验问题分析与优先级排序；(7)撰写详细的测试报告，包括发现的问题、分析原因、改进建议等。1.5具体的测试流程包括：需求沟通与测试计划制定、测试方案设计、测试用户招募、测试任务准备、执行测试（含用户访谈）、数据收集、结果分析与报告撰写等阶段。第二条测试执行2.1本项目预计测试周期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[天数]天。2.2测试用户由[选择：甲方或乙方]负责招募，招募人数为[具体数量]名，需符合[具体用户画像描述，如：18-35岁，一线城市，APP活跃用户等]标准及约定的设备要求。如由乙方招募，相关费用[约定费用承担方及金额/方式]。2.3测试执行方式以远程可用性测试为主，通过[具体使用的屏幕共享或视频会议软件名称]进行。乙方将提前向测试用户发送测试指南和任务链接。2.4在测试执行期间，双方指定联系人[甲方联系人姓名及联系方式]、[乙方联系人姓名及联系方式]负责日常沟通与协调。第三条服务费用与支付方式3.1本项目用户体验测试服务的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整），该费用[包含/不包含]增值税，税率[具体税率]%。如包含税费，请明确税率。3.2乙方应在提供以下成果后，向甲方收取相应服务费用：(1)测试计划报告及测试任务脚本完成后，甲方支付总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）；(2)完成全部测试执行，交付初步测试数据及分析报告后，甲方支付总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）；(3)项目最终完成，所有交付成果经甲方确认无误后[具体天数]内，甲方支付剩余总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。3.3甲方应将服务费用支付至乙方以下指定账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额发票（增值税专用发票/普通发票）。第四条交付成果4.1乙方应向甲方交付以下成果：(1)测试计划报告；(2)测试用户招募情况报告；(3)测试任务脚本文档；(4)测试执行过程中的视频/音频记录（如获得用户同意）及关键笔记；(5)用户反馈问卷（如采用）及回收分析报告；(6)详细的用户体验问题清单，包含问题描述、截图/录屏标注、发生频率、优先级建议等；(7)测试总结报告，包含整体用户体验评估、主要发现的问题、改进建议及实施建议等。4.2所有交付成果应为电子版形式，通过[约定交付方式，如邮件、网盘链接等]提供给甲方。第五条知识产权5.1乙方在履行本合同过程中，利用自身专业知识产生的测试方法论、分析工具、报告模板等知识产权归乙方所有。5.2乙方为甲方定制开发的测试方案、撰写的测试报告（特别是基于甲方APP具体测试内容生成的发现和建议部分）及其产生的知识产权，在甲方付清全部服务费用后，归甲方所有。甲方有权在自身业务范围内使用、修改这些成果。5.3未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密或专有信息用于本合同约定之外的用途，或泄露给第三方。第六条保密义务6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、用户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：本合同内容、甲方的APP设计文档、技术细节、用户数据样本、市场策略、财务信息；乙方的测试方法论、客户信息、定价策略等。6.3保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在本合同终止后持续有效，持续期限为[年限，如：两年或三年]。6.4除非法律法规要求、已公开披露或获得信息方已从第三方合法获得且无保密义务约束，任何一方不得泄露保密信息。因履行本合同需要向第三方提供保密信息的，需事先获得对方书面同意，并确保第三方承担同等保密义务。6.5违反本条保密义务的任何一方，应赔偿因此给对方造成的一切直接经济损失。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，如：30]天，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。7.2若乙方未能按照本合同约定的时间和标准交付测试成果，每逾期一日，应按总价款的[比例，如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[天数，如：30]天，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的部分或全部费用（根据已完成工作的比例确定）及违约金。违约金总额不超过合同总价款的[百分比，如：20%]。7.3若乙方在测试过程中泄露甲方商业秘密，或提供严重失实、有误导性的测试结果，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.4若甲方提供虚假信息或阻碍乙方正常履行测试义务，导致测试结果偏差或无法完成，乙方有权解除合同，已收取的费用不予退还，并可根据情况要求甲方赔偿损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重的网络中断或大规模疫情等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数，如：5]日内通知对方，并提供相关证明文件。8.3若不可抗力影响持续超过[天数，如：30]天，双方有权协商解除本合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地，如：甲方所在地/乙方所在地/北京]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同在以下情况下终止：(1)项目按约定完成，乙方交付所有成果，甲方支付全部服务费用；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违约，守约方根据合同约定或法律规定解除合同；(4)出现不可抗力导致合同无法继续履行。10.4合同终止后，双方应根据约定返还属于对方的财产，结算相关费用，并继续履行保密义务、知识产权归属等持续性条款。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。11.2本合同所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、