2026年洗衣工考试题目及答案

2026年洗衣工考试题目及答案一、理论知识题（每题5分，共50分）1.简述棉、羊毛、真丝三种天然纤维织物的基本洗涤特性差异。答案：棉纤维主要成分为纤维素，耐碱耐高温（最高95℃），可机洗但剧烈摩擦易起毛；羊毛主要成分为角蛋白，耐酸不耐碱，高温（＞40℃）或机械力过大会导致缩水变形，需低温（30℃以下）中性洗涤剂手洗；真丝（桑蚕丝）主要成分为蛋白质，耐酸不耐碱，遇碱易脆化，需常温（25℃以下）中性洗涤剂轻揉，避免阳光直射以防泛黄。2.列举5种常见水性污渍及其对应的预处理试剂（或方法）。答案：（1）茶渍/咖啡渍：2%浓度的氨水或含酶洗涤剂预处理；（2）汗渍：弱酸性（白醋1:3稀释）或含蛋白酶洗涤剂；（3）酱油渍：先冷水冲洗，再用加酶洗涤剂搓洗；（4）果汁渍：立即用冷水浸泡，配合含淀粉酶的洗涤剂；（5）血渍（未凝固）：冷水冲洗后用蛋白酶洗涤剂，若已凝固需先用冷水浸泡软化再处理。3.某深色涤纶运动服出现局部色渍（疑似油渍混合汗渍），需选择何种类型洗衣机及洗涤程序？说明原因。答案：选择滚筒洗衣机，使用“化纤洗”程序（水温4050℃，中低速旋转）。涤纶耐温性强（最高60℃），但高温易导致染料脱落；滚筒机摔打式洗涤减少摩擦，避免起球；油渍需中温促进洗涤剂溶解，汗渍含蛋白质需酶制剂（需选择含酶的中性洗涤剂），程序中需包含预洗（5分钟）去除浮尘，主洗20分钟，漂洗2次，脱水转速800转/分钟（避免强力脱水导致变形）。4.简述使用氯漂剂（次氯酸钠）的安全操作规范及适用场景。答案：安全规范：（1）佩戴橡胶手套及护目镜，避免直接接触皮肤；（2）需在通风环境中使用，不可与酸性清洁剂（如洁厕灵）混用（会产生氯气）；（3）稀释比例不超过1:50（1份氯漂剂+50份水），浸泡时间≤15分钟；（4）使用后需彻底漂洗至无氯味。适用场景：仅用于白色棉、麻织物的顽固色渍（如茶渍、草渍），不可用于羊毛、丝绸、带色织物（会褪色或损伤纤维）。5.分析烘干机使用中“温度过高”可能导致的3种问题。答案：（1）天然纤维（如羊毛、真丝）高温（＞50℃）会收缩或脆化；（2）化纤织物（如涤纶、尼龙）高温易熔化粘连（涤纶熔点250℃，但120℃以上会软化变形）；（3）带胶印/刺绣的衣物高温会导致胶层脱落或刺绣线断裂；（4）深色织物可能因高温加速染料迁移（如黑色棉T恤领口发黄）。6.某客户送来一件标有“只能干洗”的羊毛大衣，但实际为轻度脏污（仅领口有少量汗渍），能否选择家庭手洗？需说明具体操作步骤。答案：可谨慎选择手洗（需提前告知客户可能风险）。步骤：（1）预处理：用软毛刷蘸中性洗涤剂（如丝毛净）轻刷领口汗渍，静置5分钟；（2）准备30℃以下温水（手触不烫），按1:300比例加入中性洗涤剂，搅拌至无颗粒；（3）将大衣整体浸入，用双手轻压（勿揉搓），重点部位（领口、袖口）用指腹轻揉；（4）漂洗23次至无泡沫，最后一次漂洗可加少量醋酸（1:500）中和碱性；（5）用干毛巾吸干水分，平铺于网兜或晾衣篮，置于阴凉通风处阴干（避免悬挂导致变形）。7.列举3种判断织物是否适合氯漂的快速检测方法。答案：（1）色牢度测试：取织物隐蔽处（如缝边），蘸取稀释氯漂液（1:50），静置2分钟后用清水冲洗，若颜色无明显变化可使用；（2）纤维燃烧法：取少量纤维点燃，棉麻燃烧无黑烟、灰烬灰白（可氯漂），羊毛/丝绸燃烧有焦毛味、卷曲（不可氯漂），化纤燃烧冒黑烟、结块（需谨慎）；（3）pH测试：用pH试纸检测织物，若呈弱酸性（pH56）可耐受氯漂（碱性织物易被腐蚀）。8.分析洗衣机“排水不畅”的常见原因及排查步骤。答案：常见原因：（1）排水泵过滤网堵塞（毛发、硬币等异物）；（2）排水管弯折或堵塞（如被衣物缠绕）；（3）排水阀故障（弹簧失效或电磁铁不吸合）；（4）水位传感器异常（误判水位未排尽）。排查步骤：（1）断电后检查排水管是否平直，有无弯折或堵塞物；（2）打开排水泵过滤器（一般在底部前侧），清理杂物；（3）手动拨动排水泵叶轮，若卡顿则需润滑或更换；（4）通电后观察排水阀是否有动作（听是否有“咔嗒”声），无动作可能是电路故障或排水阀损坏；（5）若以上正常，检查水位传感器连接线路是否松动。9.某客户要求“彻底去除”一件白色棉衬衫上的陈旧圆珠笔渍（已存放3个月），需如何处理？写出具体试剂及操作顺序。答案：处理步骤：（1）预处理：用棉签蘸取95%酒精（或去渍油）轻涂笔渍，静置3分钟（酒精溶解油墨）；（2）覆盖一层含酶洗涤剂（含蛋白酶、脂肪酶），用软刷轻刷，静置5分钟；（3）将衬衫放入40℃温水中（加少量中性洗涤剂）浸泡10分钟，手洗重点搓洗；（4）若仍有残留，用氯漂剂稀释液（1:100）局部点涂（避开缝线），静置5分钟后立即漂洗；（5）最后用氧漂剂（过碳酸钠）溶液浸泡1小时（水温60℃），增强去渍效果；（6）漂洗至无残留，悬挂晾干（避免阳光直射导致氯漂剂残留泛黄）。10.简述“洗涤标识”中“三角形内打叉”“正方形内圆圈”“熨斗上一点”的含义及对应的操作要求。答案：（1）三角形内打叉：不可漂白（包括氯漂和氧漂），需选择无漂剂的洗涤剂；（2）正方形内圆圈：需专业干洗（圆圈内字母表示干洗溶剂类型，如“P”代表四氯乙烯，“F”代表石油溶剂），不可自行水洗；（3）熨斗上一点：允许中温熨烫（110150℃），需垫湿布（若为丝绸等敏感织物），避免直接接触高温熨斗。二、实操应用题（每题25分，共50分）1.实操场景：接收一件客户送来的浅灰色羊绒衫（标签标注“手洗、中性洗涤剂、平铺晾干”），衣物整体有灰尘，左前襟有一块约5cm×5cm的咖啡渍（已干燥2天）。请描述从收衣检查到完成洗涤的完整操作流程。答案：（1）收衣检查：①核对衣物信息（颜色、尺码、有无破损）；②标记原有污渍位置（用不褪色笔在衬里记录）；③检查是否有脱线、起球（向客户说明可能加剧起球）；④确认无金属饰品（避免洗涤时刮伤）。（2）预处理咖啡渍：①取丝毛净（中性洗涤剂）按1:5稀释，用软毛刷蘸取轻刷咖啡渍（顺绒毛方向），静置8分钟（咖啡含单宁酸，需酶制剂分解）；②若渍色未减，用1%浓度的醋酸溶液（白醋1:50稀释）轻敷（羊绒耐弱酸），再用干毛巾吸除多余液体。（3）手洗流程：①准备30℃以下温水（约3L），按1:500比例加入丝毛净，搅拌至均匀；②将羊绒衫整体浸入，用双手轻轻按压（勿揉搓），重点部位（领口、袖口）用指腹轻揉；③浸泡时间不超过10分钟（防止纤维膨胀过度）；④漂洗2次：第一次用清水压洗至无泡沫，第二次用含少量护发素（1:1000）的水浸泡3分钟（增加柔顺度）；⑤去除水分：将羊绒衫平铺于干毛巾上，卷裹按压吸除水分（勿拧绞）。（4）晾干与整理：①平铺于带网眼的晾衣篮，置于阴凉通风处（避免阳光直射）；②晾干至7成干时，用蒸汽挂烫机低温（80℃以下）整烫（距离织物5cm，蒸汽软化纤维）；③完全晾干后，检查污渍是否清除（若有残留需二次处理），确认无变形后折叠包装。2.实操场景：某洗衣店需批量洗涤20件酒店白色纯棉床品（床单、被罩），要求去除常见汗渍、食物油渍及轻微血渍，同时保持织物白度和强度。请设计洗涤配方（洗涤剂种类及用量）、洗衣机程序设置（温度、时间、转速）及后处理步骤。答案：（1）洗涤剂配方：①主洗阶段：碱性洗涤剂（pH910，含碳酸钠、表面活性剂）80g/件（总量1600g），用于分解汗渍（蛋白质）和食物油渍（脂肪）；②去渍阶段：氧漂剂（过碳酸钠）30g/件（总量600g），用于去除血渍（血红蛋白）和增白；③中和阶段：醋酸（浓度5%）15g/件（总量300g），中和残留碱剂，防止织物发黄。（2）洗衣机程序设置（使用工业洗衣机）：①预洗：水温30℃，时间5分钟，转速40转/分钟（冲去浮尘）；②主洗：水温60℃（棉纤维耐温），时间20分钟，转速60转/分钟（加入碱性洗涤剂）；③去渍：水温70℃（氧漂最佳活化温度），时间15分钟，转速50转/分钟（加入氧漂剂）；④漂洗：2次，第一次常温，时间8分钟，转速50转/分钟；第二次加