云南师范大学商学院《跨境电商运营（东南亚市场开发）》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.东南亚地区电商市场发展迅速，其中哪个国家电商市场规模增长最为显著？A.泰国B.越南C.马来西亚D.印度尼西亚2.在跨境电商运营中，东南亚市场开发的首要步骤是？A.市场调研B.选品C.搭建店铺D.物流规划3.东南亚地区消费者偏好的支付方式不包括以下哪种？A.信用卡B.电子钱包C.货到付款D.银行转账4.以下哪个平台是东南亚地区最大的电商平台之一？A.速卖通B.亚马逊C.虾皮D.eBay5.东南亚市场开发中，分析目标市场消费者行为习惯时，不包括以下哪方面？A.购物时间B.购买频率C.社交网络D.品牌偏好6.针对东南亚市场开发，产品定价策略中，考虑当地消费者价格敏感度，哪种策略较合适？A.高价策略B.低价策略C.差异化定价D.渗透定价7.东南亚地区不同国家文化差异较大，在市场开发中，文化因素不影响以下哪项？A.产品设计B.营销策略C.物流配送D.客服沟通方式8.跨境电商运营东南亚市场开发时，关于知识产权保护，以下说法正确的是？A.无需关注B.只需保护自己的知识产权C.要同时保护自己和尊重他人知识产权D.只保护他人知识产权9.以下哪种产品不太适合在东南亚市场开发初期推广？A.时尚服装B.电子数码产品C.大型家具D.美妆护肤产品10.在东南亚市场开发中，与当地供应商合作的优势不包括？A.熟悉当地市场B.降低采购成本C.保证产品质量D.加快物流速度11.东南亚地区电商市场竞争激烈，新进入者的竞争优势不包括？A.独特的产品B.创新的营销模式C.雄厚的资金实力D.个性化的服务12.跨境电商运营东南亚市场开发，物流成本占比通常较高，以下哪种方式可降低物流成本？A.选择高价物流服务B.优化包装C.增加库存D.分散订单13.东南亚市场开发中，社交媒体营销不适合以下哪种产品推广？A.快消品B.电子产品C.工业设备D.时尚饰品14.对于东南亚市场开发，数据分析的关键指标不包括？A.销售额B.访客量C.员工数量D.转化率15.在东南亚市场开发中，关于客户服务，以下做法错误的是？A.及时回复客户咨询B.提供多种语言服务C.忽视客户投诉D.定期回访客户二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.东南亚市场开发中，影响市场规模的因素有哪些？A.人口数量B.经济发展水平C.互联网普及率D.政策法规E.物流基础设施2.以下哪些平台属于东南亚地区知名电商平台？A.LazadaB.TokopediaC.BukalapakD.拼多多E.京东国际3.跨境电商运营东南亚市场开发，产品选择应考虑的因素包括？A.当地市场需求B.产品竞争力C.运输便利性D.售后服务难度E.品牌知名度4.在东南亚市场开发中，有效的营销策略有哪些？A.社交媒体营销B.搜索引擎营销C.线下广告D.参加展会E.口碑营销5.东南亚地区电商市场的特点包括？A.增长迅速B.移动购物为主C.消费群体年轻化D.市场竞争激烈E.支付方式多样三、判断题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.东南亚地区所有国家的电商市场发展情况都一样。（）2.跨境电商运营东南亚市场开发时，选品只需要考虑当地市场需求，无需考虑其他因素。（）3.当地供应商对于东南亚市场开发没有太大作用，可以不与之合作。（）4.社交媒体营销在东南亚市场开发中效果不明显，可以忽略。（）5.东南亚市场开发中，数据分析是可有可无的环节。（）6.跨境电商运营东南亚市场开发，产品定价越低越好卖。（）四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述东南亚市场开发中进行市场调研的主要内容。2.请说明在东南亚市场开发中，如何优化产品页面以提高转化率。五、案例分析题（14分）请阅读以下案例，分析该跨境电商企业在东南亚市场开发中的成功与不足，并提出改进建议。某跨境电商企业瞄准东南亚市场，通过市场调研发现当地消费者对时尚服装需求较大。于是，该企业在当地电商平台开设店铺，上架了一系列时尚服装产品。在产品定价上，采取了