2025年生鲜冷链技术支持协议

2025年生鲜冷链技术支持协议甲方（技术支持提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（技术支持接受方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有先进的生鲜冷链技术、设备、系统及服务能力，并愿意向乙方提供技术支持；乙方在生鲜产品生产、加工、流通或销售环节需要甲方的技术支持，以提升运营效率和产品品质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条技术支持范围与内容1.1甲方同意根据乙方需求，在协议有效期内，向乙方提供以下方面的技术支持服务：（1）提供高效、节能、智能的制冷与温控技术支持，包括新型压缩机制冷、磁制冷等设备的选型建议、安装指导、调试支持，以及PID智能温控、多温区精确控温系统的技术咨询与集成支持。（2）提供先进的冷链信息系统与物联网技术支持，包括实时温度监控、追踪与预警系统的传感器部署、数据平台接入支持，乙方现有WMS、TMS与冷链监控系统的集成或优化支持，以及基于IoT的数据分析与可视化工具应用支持。（3）提供新型冷链包装与保鲜技术支持，包括气调包装、相变材料包装、可追溯包装等材料的技术咨询、选型建议，以及包装方案在特定冷链环节的测试与评估支持。（4）提供自动化与智能化技术支持，包括自动化分拣、装卸、搬运设备（如AGV、分拣机器人）在冷链场景应用的技术支持，以及智能化冷库管理系统的规划与实施支持。（5）提供应急响应与故障排除服务，针对乙方冷链系统（设备、软件）出现的故障或异常，提供远程或现场的技术诊断与解决方案，并协助乙方建立应急预案。（6）为乙方的相关技术人员提供关于所支持技术、设备操作、系统使用、维护保养等方面的技术培训。1.2技术支持的具体项目、服务方式、实施计划等可由双方另行协商确定，并可作为本协议的有效组成部分。第二条协议期限与有效期2.1本协议可设定试用期，试用期为[期限，如：三个月]，自[起始日期]至[结束日期]。试用期内，双方可就技术支持的效果进行评估，评估结果作为决定是否正式履行本协议的依据。2.2若通过试用期或双方直接协商一致，则本协议正式期自[起始日期]至[结束日期]，有效期为[年数]年。2.3协议到期前[时间，如：三个月]，经双方协商一致，可签订续约协议，延续技术支持服务。第三条服务模式与响应时间3.1甲方提供的技术支持服务模式包括但不限于远程指导、现场服务、在线平台支持、定期巡检。3.2甲方应设立专门的技术支持渠道（如服务热线、电子邮箱、在线服务系统），并指定服务联系人。3.3对于乙方提出的常规技术咨询请求，甲方应在接到请求后[时间，如：4小时]内响应；对于紧急故障报告（如导致温控中断或严重偏离），甲方应在接到报告后[时间，如：1小时]内响应并开始处理。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定及双方确定的技术支持方案，及时、有效地提供技术支持服务。（2）保证提供的技术、设备、系统符合约定的标准和性能要求，并具备相应的资质认证。（3）指派具备相应资质和经验的技术人员为乙方提供服务，并提前[时间，如：24小时]通知乙方现场服务的预约时间及服务内容。（4）对在合作过程中获悉的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务。（5）定期（如每年）与乙方进行服务效果评估，并向乙方提交评估报告及后续服务改进建议。4.2乙方的权利与义务：（1）有权获得本协议约定的技术支持服务。（2）应积极配合甲方进行技术测试、系统部署、故障排查、效果评估等工作。（3）指定专门接口人或团队负责与甲方对接，及时提供开展技术支持工作所需的信息、场地、设备操作人员等便利条件。（4）按照约定向甲方支付本协议项下的服务费用（如适用）。（5）对在合作过程中从甲方获得的技术信息、方案、知识成果等承担保密义务，不用于本协议约定范围之外的目的。（6）负责其自有设备、系统和数据的维护与管理，并对因自身原因导致的技术问题或故障承担责任。第五条知识产权5.1甲方提供的技术、设备、软件系统及其相关技术文档的知识产权归甲方所有。乙方仅获得在协议约定范围内的使用许可，不得进行逆向工程、反向编译、反汇编或试图获取源代码。5.2在合作过程中，双方共同研发或产生的新的技术成果，其知识产权归属应另行签订补充协议约定；若无补充协议，视为由甲方享有，乙方依据服务内容获得相应报酬或署名权（具体由双方协商确定）。第六条服务费用与支付方式6.1技术支持服务的费用支付方式约定如下：[详细说明费用构成及支付方式，例如：一次性费用、按年订阅费、按服务次数/时长收费等。如包含在设备/系统购销合同中，则需明确说明。若部分服务收费，则需明确列出收费项目及标准]。6.2乙方应按照约定按时足额向甲方支付服务费用。支付延迟的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的[比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。第七条保密条款7.1双方应对在合作过程中获悉的对方及其关联方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术方案、技术数据等）承担严格的保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构有权要求披露的除外。7.3双方员工及其他接触保密信息的第三方人员均负有保密义务，并应被要求遵守本协议的保密规定。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[时间，如：协议终止后三年]。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时提供关键性技术支持服务，导致乙方产生重大损失（如产品大量腐坏、客户投诉、商誉受损等），除承担赔偿责任外，甲方还应承担[约定违约责任，如：合同总金额的X%作为违约金]的违约责任。8.3若乙方未能履行配合义务，导致技术支持工作无法有效开展或延迟，甲方有权暂停相关服务，且不承担延迟履行的责任。乙方应承担由此给甲方造成的损失。8.4若违约方在收到守约方要求纠正违约行为的合理通知后[时间，如：三十日]内未能纠正违约行为，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿全部损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、疫情、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间，如：48小时]内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面形式同意，并以书面文件确认后生效。11.3协议终止时，双方应进行工作交接，甲方应完成所有正在进行的技术支持工作，并按约定返还或销毁包含对方信息的资料。双方应进行最终结算（如有），并确认知识产权、保密等条款的后续效力。第十二条其他12.1本协议构成双方就技术支持合作达成的完整协议，取代此前所有口头或