带货直播审批制度规范

PAGE带货直播审批制度规范一、总则（一）目的为加强带货直播行业管理，规范带货直播活动，保障消费者合法权益，维护市场秩序，促进带货直播行业健康有序发展，依据相关法律法规及行业标准，制定本审批制度规范。（二）适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内通过网络平台进行带货直播活动的各类主体，包括直播平台、主播、商家及相关服务机构等。（三）基本原则1.依法依规原则：带货直播活动必须遵守国家法律法规，不得违反法律法规的禁止性规定。2.诚信经营原则：参与带货直播的各方应诚实守信，履行法定义务和约定义务，保障消费者知情权、选择权和公平交易权。3.保障安全原则：确保带货直播活动中的商品质量安全、交易安全及消费者个人信息安全。4.公平公正原则：审批过程应遵循公平、公正原则，对各类主体一视同仁，保障市场竞争的公平性。二、审批主体与职责（一）审批主体1.相关部门：市场监督管理部门、广播电视主管部门等依据各自职责，对带货直播活动进行审批管理。2.直播平台：直播平台作为带货直播活动的载体，应承担相应的管理责任，对入驻平台的主播、商家及直播内容进行审核把关。（二）职责分工1.市场监督管理部门负责对带货直播活动中的商品质量进行监管，依法查处销售假冒伪劣商品等违法行为。对直播平台、主播、商家等经营主体的登记注册及经营行为进行监督管理，维护市场秩序。受理消费者对带货直播活动的投诉举报，依法处理消费纠纷。2.广播电视主管部门对涉及广播电视播出的带货直播节目进行审查，确保节目内容符合广播电视管理规定。加强对直播平台的管理，规范直播平台的运营行为，防止出现违规播出等问题。3.直播平台建立健全内部审核机制，对入驻平台的主播和商家进行资质审核，确保其具备合法经营资格。对主播发布的直播内容进行实时监测，包括商品介绍、宣传推广等，及时发现并处理违规内容。协助相关部门开展调查工作，提供必要的技术支持和数据信息。三、主播审批（一）资质要求1.年龄要求：年满18周岁，具有完全民事行为能力。2.身份证明：提供有效的身份证件，确保身份真实、准确。3.职业资格：根据所售商品的类别，部分主播需具备相应的职业资格证书，如销售食品需具备食品经营资质，销售医疗器械需具备医疗器械经营资质等。4.信用记录：无严重违法失信记录，在金融机构无不良贷款记录等。（二）申请流程1.提交申请：主播向直播平台提交入驻申请，填写个人基本信息、资质证明文件等相关材料。2.平台初审：直播平台对主播提交的申请材料进行初步审核，核实其真实性和完整性。3.实地考察（必要时）：对于部分重点主播或存在疑问的申请，直播平台可进行实地考察，了解主播的实际情况。4.审核通过：经审核符合要求的主播，平台予以批准入驻，并告知主播相关权利义务和平台管理规定。（三）违规处理1.主播如有违反法律法规、平台管理规定或损害消费者权益等行为，平台应视情节轻重给予警告提醒、限制直播权限、暂停直播直至永久封禁等处理措施。2.对于因主播违规行为给消费者造成损失的，主播应依法承担相应的赔偿责任。同时，平台有权要求主播承担违约责任，如扣除保证金、终止合作协议等。四、商家审批（一）资质要求1.营业执照：具备合法有效的营业执照，经营范围应涵盖所售商品类别。2.生产经营许可证：根据商品性质，需取得相应的生产经营许可证，如生产食品需有食品生产许可证，销售化妆品需有化妆品生产或经营许可证等。3.产品质量合格证明：所售商品应具备有效的质量合格证明文件，确保商品质量符合国家标准或行业标准。4.品牌授权（如有）：销售品牌商品的商家需提供品牌授权书，证明其有权销售该品牌商品。（二）申请流程1.提交申请：商家向直播平台提交入驻申请，提供营业执照、生产经营许可证、产品质量合格证明等相关资质文件。2.平台审核：直播平台对商家提交的申请材料进行全面审核，包括资质文件的真实性、有效性及经营范围的合规性等。3.商品抽检（必要时）：平台可对商家所售商品进行随机抽检，检验商品质量是否合格。4.审核通过：经审核符合要求且商品抽检合格的商家，平台予以批准入驻，并签订入驻协议，明确双方权利义务。（三）违规处理1.商家如有提供虚假资质文件、销售假冒伪劣商品、虚假宣传商品功效等违规行为，平台应立即停止其直播带货活动，并依法依规进行处罚。2.对于因商家违规行为给消费者造成损失的，商家应承担全部赔偿责任。同时，平台有权解除入驻协议，要求商家退还已收取的费用，并追究商家的违约责任。五、直播内容审批（一）内容规范1.商品介绍：主播应如实介绍商品的性能、质量、使用方法、售后服务等信息，不得夸大或虚假宣传。2.广告宣传：直播中的广告宣传应符合广告法等相关法律法规规定，不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。3.语言行为：主播的语言表达应文明、规范，不得使用低俗、暴力、歧视性等不当语言。同时，主播的行为举止应符合社会公德，不得进行任何违法违规或违背公序良俗的行为。（二）审核流程1.实时监测：直播平台利用技术手段对直播内容进行实时监测，自动识别和过滤违规内容。2.人工审核：对于自动监测发现的可疑内容或重点直播场次，平台安排人工进行审核，确保审核的准确性和全面性。3.审核结果反馈：审核通过的直播内容可正常播出；审核不通过的，平台应及时通知主播或商家进行整改，整改通过后方可播出。（三）特殊内容管理1.涉及敏感商品或服务：对于销售药品、医疗器械、烟草等特殊商品或提供金融、医疗等特殊服务的直播内容，应进行严格审核，确保符合相关行业监管要求。2.公益直播：开展公益直播活动的，应提前向平台报备，平台审核其公益主题、内容及形式等，确保公益直播活动合法合规、真实有效。六、商品审批（一）资质审核1.商品资质文件：商家应提供所售商品的质量合格证明、生产许可证、产品说明书等相关资质文件，确保商品来源合法、质量可靠。2.品牌资质（如有）：销售品牌商品的，需提供品牌授权文件，证明商品的品牌归属及商家销售权限。（二）质量抽检1.平台抽检：直播平台定期对商家所售商品进行随机抽检，委托专业检测机构按照国家标准或行业标准进行质量检测。2.商家自检：商家应建立健全商品质量自检制度，定期对所售商品进行质量检测，确保商品质量符合要求。（三）违规处理1.经抽检发现商品质量不合格的，平台应立即要求商家停止销售该商品，并采取下架商品链接、召回已售商品等措施。同时，依法对商家进行处罚，情节严重的，取消其入驻平台资格。2.对于因商品质量问题给消费者造成损失的，商家应承担相应的赔偿责任。平台有权要求商家承担违约责任，如扣除保证金、暂停直播带货活动等。七、审批程序与时限（一）申请受理1.直播平台、主播、商家等提交的审批申请材料齐全、符合法定形式时，审批机关应予以受理，并出具受理通知书。2.申请材料不齐全或不符合法定形式的，审批机关应一次性告知申请人需要补正的全部内容。（二）审核环节1.初审：直播平台对申请材料进行初步审核，一般应在收到申请材料后的[X]个工作日内完成。2.实地考察（必要时）：如需进行实地考察，考察工作应在[X]个工作日内完成。3.终审：对于经过初审和实地考察（如有）的申请，终审部门应在[X]个工作日内作出审核决定。（三）审批时限1.对于符合要求的申请，审批机关应在受理后的[X]个工作日内作出批准决定，并向申请人颁发相关批准文件或证书。2.对于不符合要求的申请，审批机关应在受理后的[X]个工作日内作出不予批准的决定，并书面告知申请人不予批准的理由。八、监督管理（一）日常巡查1.市场监督管理部门、广播电视主管部门等应定期对直播平台、主播、商家等的带货直播活动进行日常巡查，检查其是否遵守本审批制度规范及相关法律法规。2.直播平台应加强对自身平台的日常管理，建立巡查机制，及时发现和处理平台内的违规行为。（二）投诉举报处理1.设立专门的投诉举报渠道，接受消费者及社会公众对带货直播活动的投诉举报。2.对于投诉举报事项，相关部门应及时受理、调查核实，并依法依规作出处理。处理结果应及时反馈给投诉举报人。（三）信用管理1.建立带货直播行