规范领导调研走访制度

PAGE规范领导调研走访制度一、总则（一）目的为深入了解公司实际运营情况，及时发现问题、解决问题，加强公司内部沟通与协作，提高决策科学性和管理效能，特制定本领导调研走访制度。本制度旨在规范公司领导调研走访活动，确保调研走访工作有序、高效开展，为公司持续健康发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于公司各级领导对公司各部门、各分支机构以及下属子公司的调研走访活动。（三）基本原则1.深入实际原则领导调研走访应深入到公司运营的各个层面，包括生产一线、销售现场、办公区域等，全面了解实际情况，掌握第一手资料。2.问题导向原则以发现问题、分析问题、解决问题为出发点，聚焦公司发展中的重点、难点和热点问题，有针对性地开展调研走访。3.沟通协作原则加强与基层员工、各级管理人员的沟通交流，促进信息共享与协作配合，形成上下一心、共同推动公司发展的良好氛围。4.高效务实原则调研走访活动应注重实效，精简流程，避免形式主义，确保调研成果能够及时转化为公司决策和工作措施。二、调研走访计划制定（一）年度调研走访计划1.公司高层领导应于每年年初制定本年度调研走访计划，明确调研走访的目标、对象、内容、时间安排等。2.年度调研走访计划应结合公司战略规划、年度工作重点以及上一年度调研走访中发现的问题进行制定，确保调研走访工作具有系统性和针对性。（二）专项调研走访计划1.根据公司阶段性工作需要或突发事件，可适时制定专项调研走访计划。专项调研走访计划应明确调研走访的主题、范围、时间要求等。2.专项调研走访计划应在事件发生或工作部署后及时制定，并确保能够迅速组织实施，为解决特定问题提供决策依据。（三）计划调整1.调研走访计划一经确定，应严格按照计划组织实施。如遇特殊情况需要调整计划，应提前向上级领导报告，并说明调整原因和调整后的计划安排。2.调整后的调研走访计划应及时通知相关部门和人员，确保调研走访工作的顺利进行。三、调研走访准备工作（一）明确调研走访目的和重点1.在开展调研走访前，调研走访领导应明确本次调研走访要达到的目的，如了解业务进展、发现潜在风险、收集员工意见等。2.根据调研走访目的，确定调研走访的重点内容，如业务流程、团队建设、市场拓展、财务管理等方面的关键问题。（二）组建调研走访小组1.根据调研走访的规模和内容，组建由相关职能部门人员、专业技术人员等组成的调研走访小组。调研走访小组应明确分工，确保各项调研工作有序开展。2.调研走访小组应提前熟悉调研走访的目的、内容和要求，掌握必要的调研方法和技巧。（三）收集相关资料1.调研走访小组应提前收集与调研走访对象相关的资料，如业务数据、财务报表、管理制度、员工档案等，以便在调研走访过程中进行参考和分析。2.对收集到的资料进行整理和分析，初步了解调研走访对象的基本情况，为制定调研走访提纲和问题清单提供依据。（四）制定调研走访提纲和问题清单1.根据调研走访目的和重点，制定详细的调研走访提纲和问题清单。调研走访提纲应涵盖调研走访的各个方面，问题清单应具有针对性和启发性。2.调研走访提纲和问题清单应提前发送给调研走访对象，以便其做好准备。同时，应告知调研走访对象调研走访的方式、时间和地点等相关信息。四、调研走访实施（一）召开调研走访见面会1.调研走访小组到达调研走访对象后，应首先召开调研走访见面会，向调研走访对象介绍调研走访的目的、内容、方式以及时间安排等，说明调研走访的纪律和要求。2.调研走访对象应向调研走访小组介绍本部门或本单位的基本情况、工作进展、存在的问题以及下一步工作计划等。（二）开展实地调研1.调研走访小组应按照调研走访提纲和问题清单，通过实地查看、查阅资料、听取汇报、问卷调查、个别访谈等方式，全面深入地了解调研走访对象的实际情况。2.在实地调研过程中，调研走访小组应注重与基层员工的沟通交流，倾听他们的意见和建议，了解他们在工作中遇到的困难和问题。（三）组织座谈会1.根据调研走访需要，组织召开不同层面的座谈会，如部门座谈会、员工座谈会、客户座谈会等。座谈会应围绕调研走访主题，充分听取各方意见和建议。2.在座谈会上，应鼓励参会人员积极发言，营造宽松、活跃的交流氛围。调研走访小组应认真记录参会人员的发言内容，并及时进行整理和分析。（四）做好调研走访记录1.调研走访小组应安排专人负责做好调研走访记录，记录调研走访的时间、地点、对象、内容、方式以及调研走访过程中发现的问题、提出的建议等。2.调研走访记录应真实、准确、完整，能够反映调研走访的全过程。调研走访结束后，应及时对调研走访记录进行整理和归档，以便后续查阅和分析。五、调研走访成果整理与反馈（一）撰写调研走访报告1.调研走访结束后，调研走访小组应及时撰写调研走访报告。调研走访报告应包括调研走访的基本情况、发现的问题、原因分析、建议措施等内容。2.调研走访报告应语言简洁、逻辑清晰、数据准确、分析深入，能够为公司决策提供有力支持。（二）组织研讨与论证1.公司应组织相关部门和人员对调研走访报告进行研讨与论证，广泛征求意见和建议，确保调研走访成果的科学性和可行性。2.在研讨与论证过程中，应充分发挥各方面的专业优势，对调研走访报告中的问题分析和建议措施进行深入讨论，提出修改完善意见。（三）反馈调研走访成果1.将研讨与论证后的调研走访成果及时反馈给调研走访对象，向其说明公司对调研走访中发现问题的重视程度以及采取的措施和下一步工作计划。2.鼓励调研走访对象对调研走访成果提出意见和建议，共同推动公司问题的解决和工作的改进。（四）跟踪落实调研走访成果1.建立调研走访成果跟踪落实机制，明确责任部门和责任人，对调研走访报告中提出的建议措施进行跟踪落实。2.定期对调研走访成果的落实情况进行检查和评估，及时发现问题并进行调整和完善，确保调研走访成果能够真正转化为公司的实际行动和工作成效。六、调研走访纪律与要求（一）遵守工作纪律1.调研走访人员应严格遵守公司的各项规章制度，保守公司机密，不得泄露调研走访过程中获取的敏感信息。2.调研走访人员应遵守调研走访对象的工作纪律和作息时间，不得干扰调研走访对象的正常工作秩序。（二）保持廉洁自律1.调研走访人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受调研走访对象的礼品、礼金、宴请等。2.在调研走访过程中，应坚持原则，客观公正地反映问题和提出建议，不得谋取私利或为个人或他人谋取不正当利益。（三）尊重调研走访对象1.调研走访人员应尊重调研走访对象的意见和建议，认真倾听他们的心声，不得轻视或忽视他们的诉求。2.在调研走访过程中，应注意言行举止，保持良好的形象和态度，营造和谐、融洽的调研走访氛围。（四）及时总结经验1.每次调研走访结束后，调研走访人员应及时总结经验教训，分析调研走访过程中存在的问题和不足