监理职业道德规范制度

PAGE监理职业道德规范制度一、总则（一）目的为规范监理人员职业行为，提高监理服务质量，维护监理行业良好形象，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本监理职业道德规范制度。本制度旨在确保监理工作公正、科学、严谨、诚信地开展，保障工程建设项目的顺利实施，保护相关方的合法权益。（二）适用范围本制度适用于本公司所有从事监理工作的人员，包括总监理工程师、专业监理工程师、监理员等各级监理岗位。（三）基本原则1.守法原则监理人员必须遵守国家法律法规，依法履行监理职责，不得参与任何违法违规行为。2.诚信原则秉持诚实守信的态度，如实提供监理服务，不得隐瞒或虚报工程情况，确保与业主、承包商等各方的信息沟通真实、准确。3.公正原则在监理工作中，对待各方一视同仁，不偏袒任何一方。公正地处理工程建设中的各种问题，维护各方合法权益。4.科学原则运用科学的方法和手段进行监理工作，依据专业知识和经验，对工程质量、进度、造价等进行合理控制和管理。二、职业道德规范（一）爱岗敬业1.热爱监理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，全身心投入到工程监理任务中。2.不断学习和提升专业知识与技能，适应监理行业发展的需求，持续提高工作能力和水平。（二）廉洁自律1.严禁接受承包商或相关利益方的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。2.不得利用职务之便谋取私利，不得参与与监理工作相关的商业活动或投资，避免利益冲突。如发现监理人员有收受礼品或不正当利益的行为，第一次给予警告处分，责令退还财物；第二次则解除劳动合同，并依法追究相关法律责任。（三）公正履职1.严格按照监理合同约定和相关规范标准履行职责，不擅自降低监理标准或减少监理工作内容。2.在工程质量、进度、造价等方面，公正地对待业主和承包商，不偏袒任何一方。对工程建设中的问题，依据事实和标准进行判断和处理，确保监理意见客观、公正。3.对于工程变更、索赔等事项，要进行认真审查和公正裁决，维护工程建设的正常秩序。（四）保守机密1.妥善保管和使用业主提供的文件资料，不得泄露工程建设中的商业秘密、技术秘密以及业主的隐私信息。2.在监理工作过程中知悉的各方信息，未经授权不得向第三方透露，确保信息安全。（五）团结协作1.监理团队内部应相互尊重、团结协作，形成良好的工作氛围。各专业监理人员要密切配合，共同完成监理任务。2.积极与业主、承包商、设计单位等相关方沟通协调，建立良好的合作关系，共同推进工程建设顺利进行。三、监理工作规范（一）工程质量监理1.审查施工单位的质量保证体系，包括质量管理组织机构、质量管理制度、质量管理人员配备等，确保其有效运行。2.参与施工组织设计和施工方案的审查，提出质量控制方面的意见和建议，重点审查其对工程质量的保障措施。3.对原材料、构配件和设备进行严格检验和验收，检查其质量证明文件，按规定进行见证取样送检，合格后方可用于工程。4.加强施工过程质量控制，定期巡视检查施工质量，对关键工序、隐蔽工程等进行旁站监理，确保施工符合设计和规范要求。5.对质量问题及时发出整改通知，跟踪整改情况，直至问题得到彻底解决。对质量事故要按照规定程序进行调查处理，提出处理意见并监督实施。（二）工程进度监理1.协助业主审核施工总进度计划和阶段性进度计划，分析其合理性和可行性，提出优化建议。2.检查施工单位进度计划的执行情况，对比实际进度与计划进度的差异，分析原因并采取相应措施。3.协调各参建单位之间的关系，解决影响工程进度的各种问题，如施工顺序、交叉作业、资源供应等。4.当工程进度出现滞后情况时，及时召开专题会议，研究制定赶工措施，督促施工单位加快进度，确保工程按时完成。（三）工程投资监理1.熟悉工程施工合同及相关计价规范，协助业主审核工程计量和支付申请，确保计量准确、支付合理。2.对工程变更进行严格审查，分析变更对工程造价的影响，提出费用控制意见，报业主批准后实施。3.定期进行工程费用分析，及时发现费用偏差并采取措施进行调整，确保工程投资控制在预算范围内。4.协助业主做好工程竣工结算审核工作，对结算资料的完整性、真实性进行审查，核减不合理费用。（四）安全生产监理1.审查施工单位的安全生产保证体系，督促其落实安全生产责任制，制定安全生产规章制度和操作规程。2.检查施工现场的安全防护设施、施工机械和设备等，确保其符合安全生产要求。对发现的安全隐患及时下达整改通知，责令施工单位限期整改。3.监督施工单位对施工人员进行安全教育培训，检查特种作业人员的持证上岗情况。4.参与安全事故的调查处理，分析事故原因，提出处理意见，督促施工单位采取措施防止类似事故再次发生。四、监理工作流程（一）工程开工前监理工作1.组建监理机构，配备专业监理人员，明确各人员职责。2.熟悉工程建设相关文件，包括设计文件、施工合同、监理合同等。3.编制监理规划和监理实施细则，明确监理工作目标、内容、方法和措施。4.参加第一次工地会议，介绍监理机构人员及职责，传达监理工作要求，建立各方沟通协调机制。5.检查施工单位的质量、安全保证体系及施工准备情况，包括人员、设备、材料、场地等，符合要求后批准工程开工。（二）工程施工过程监理工作1.定期召开监理例会，总结上周工作情况，分析存在问题，部署本周工作任务，协调各方关系。2.按照监理规划和实施细则，对工程质量、进度、投资、安全等进行全面监理。每天对施工现场进行巡视检查，填写巡视记录；对关键工序、隐蔽工程进行旁站监理，做好旁站记录。定期检查施工单位的质量检验资料、进度报表、费用支付申请等，进行审核和签认。对工程变更、索赔等事项及时进行审查和处理，与业主、承包商协商一致后形成书面意见。3.对施工过程中出现的质量、安全等问题，及时下达监理通知单，要求施工单位限期整改，并跟踪整改情况。对整改不力的，采取进一步措施，如暂停施工等。4.定期向业主汇报工程进展情况、存在问题及处理措施，听取业主意见和建议，及时调整监理工作。（三）工程竣工验收监理工作1.督促施工单位完成工程竣工预验收，对发现的问题要求其及时整改，整改合格后提交工程竣工报告。2.审查施工单位提交的竣工资料，包括工程技术资料、质量保证资料、竣工图等，确保资料完整、真实、有效。3.组织相关单位进行工程竣工验收，对工程质量、进度、投资、安全等进行全面检查和评价。4.对验收中提出的问题，要求施工单位限期整改，整改完成后进行复查。5.经验收合格后签署工程竣工验收意见，协助业主办理工程竣工验收备案手续。五、监督与考核（一）监督机制1.公司内部设立专门的监督部门，定期对监理项目进行检查，监督监理人员职业道德规范和工作规范的执行情况。2.建立业主反馈机制，业主可对监理工作提出意见和建议，公司及时处理并将处理结果反馈给业主。3.鼓励社会公众对监理工作进行监督，设立举报电话和邮箱，对举报信息进行认真核实和处理。（二）考核内容1.职业道德方面：考核监理人员是否遵守廉洁自律、保守机密等职业道德规范，有无违规违纪行为。2.工作业绩方面：考核监理人员在工程质量、进度、投资、安全等监理工作中的成效，是否达到监理目标。3.工作态度方面：考核监理人员的敬业精神、责任心、团队协作能力等。4.业务能力方面：考核监理人员的专业知识水平、业务技能、沟通协调能力等。（三）考核方式1.定期考核：每季度对监理人员进行一次全面考核，考核内容包括工作汇报、业绩评估、业主评价等。2.不定期抽查：公司监督部门不定期对监理项目进行抽查，检查监理人员现场工作情况和资料记录等。3.项目结束考核：在每个监理项目结束后，对项目监理团队进行整体考核，综合评价项目监理工作成效。（四）考核结果应用1.对于考核优秀的监理人员，给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会等。2.对于考核不合格的监理人员，进行批评教育，责令限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。3.将考核结果与监理人员的薪酬、绩效挂钩，激励监理人员提高工作质量和效率。六、培训与发展（一）培训计划1.制定年度培训计划，根据监理人员的岗位需求和职业发展规划，确定培训内容和方式。2.培训内容包括法律法规、行业标准、专业知识、职业道德等方面，定期邀请专家进行授课。3.针对新入职监理人员，开展入职培训，使其尽快熟悉公司制度和监理工作流程。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部资深监理人员或专家进行授课，分享工作经验和专业知识。2.外部培训：选派监理人员参加行业协会、培训机构组织的外部培训课程，拓宽视野，学习先进的监理理念和方法。3.现场实践培训：组织监理人员到优秀监理项目现场进行观摩学习，借鉴成功经验。4.网络培训：利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，方便监理人员随时随地进行学习。（三）职业发展规划1.为监理人员制定职