海航排班制度规范要求

PAGE海航排班制度规范要求一、总则（一）目的本排班制度旨在规范海航员工的工作排班安排，确保公司各项业务的正常运转，提高工作效率，保障员工权益，促进公司与员工的共同发展。（二）适用范围本制度适用于海航全体在职员工。（三）基本原则1.合法性原则：排班制度应符合国家法律法规及相关劳动政策的要求，保障员工的合法权益。2.公平公正原则：排班安排应基于公平公正的原则，充分考虑员工的工作需求、个人情况及公司业务需求，确保每位员工都能得到合理的工作安排。3.效率优先原则：以提高公司整体工作效率为目标，优化排班模式，减少不必要的工作衔接时间，确保各项工作任务能够高效完成。4.灵活调整原则：根据公司业务的季节性、波动性等特点，以及员工的特殊情况，在确保工作正常开展的前提下，灵活调整排班计划。二、排班依据（一）业务需求分析1.海航各业务板块根据自身的运营特点和市场需求，制定详细的业务量预测计划。例如，航空运输业务需考虑不同季节、不同航线的客流量变化；地面服务业务需结合航班起降时间、旅客流量等因素。2.根据业务量预测结果，确定各岗位在不同时间段的工作量需求，以此作为排班的基础依据。（二）岗位职能与要求1.明确各岗位的工作职责和任务，根据工作的复杂性、专业性以及所需技能水平，合理安排具备相应资质和能力的员工上岗。2.考虑岗位的工作强度和劳动负荷，避免员工过度劳累，确保工作质量和员工身体健康。（三）员工个人情况1.尊重员工的个人意愿和特殊情况，如员工的家庭状况、个人培训需求、健康状况等。在排班时，尽量为员工提供便利，同时也要确保不影响公司正常业务开展。2.鼓励员工根据自身实际情况，提前向公司提交排班申请或调整建议，公司将在综合考虑的基础上进行合理安排。三、排班类型（一）标准工时制排班1.适用岗位：适用于海航中符合标准工时制规定的岗位，如部分行政办公岗位、后勤保障岗位等。2.排班周期：一般以自然月为排班周期，每周工作五天，每天工作八小时。具体工作时间为周一至周五的[具体工作时间段]。3.考勤管理：员工应严格按照排班时间上下班，如有特殊情况需要请假或调班，需提前按照公司请假流程办理相关手续。（二）综合计算工时制排班1.适用岗位：主要适用于海航中因工作性质特殊，需连续作业或受季节及自然条件限制的岗位，如航空乘务员、机务维修人员等。2.排班周期：以[具体时长]为计算周期（如一个月、一个季度或半年），综合计算该周期内的工作时间和休息时间。在计算周期内，平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。3.考勤管理：员工在计算周期内的实际工作时间应符合综合计算工时制的规定。公司将根据实际工作情况，合理安排员工的休息时间。员工如需请假或调班，需提前向公司提交申请，并按照公司规定办理相关手续。（三）不定时工时制排班1.适用岗位：适用于海航中因工作无法按标准工作时间衡量、需机动作业或职责范围广的岗位，如公司高层管理人员、市场营销人员等。2.排班管理：员工的工作时间根据工作任务和业务需求灵活安排，不固定上下班时间。公司将根据员工的工作业绩和工作任务完成情况进行考核。员工应确保能够及时响应工作需求，积极完成各项工作任务。3.考勤管理：员工需定期向直属上级汇报工作进展和工作时间情况。如有特殊情况需要请假或调班，需提前向直属上级说明情况，并按照公司相关规定办理手续。四、排班流程（一）排班计划制定1.各部门负责人根据本部门的业务需求、岗位职能和员工个人情况，提前制定月度排班计划初稿。排班计划应明确每个岗位在不同时间段的人员安排，并确保各岗位工作的连续性和稳定性。2.在制定排班计划时，应充分考虑员工的休息需求，合理安排员工的工作班次，避免员工连续工作时间过长。同时，要预留一定的弹性时间，以应对突发情况或员工的临时调班需求。（二）沟通与协调1.部门负责人将排班计划初稿提交给人力资源部门进行审核。人力资源部门将从合法性、合理性、公平性等方面对排班计划进行审查，确保排班计划符合公司制度和法律法规要求。2.人力资源部门在审核过程中，如发现排班计划存在问题或不合理之处，将及时与部门负责人沟通，提出修改建议。部门负责人根据反馈意见对排班计划进行调整和完善。3.排班计划确定后应及时与员工进行沟通，确保员工了解自己的排班安排，并解答员工的疑问。员工如有任何意见或建议，可在规定时间内反馈给部门负责人或人力资源部门。（三）排班计划发布与执行1.经审核通过的排班计划由人力资源部门统一发布，各部门应严格按照排班计划组织员工开展工作。排班计划发布后，原则上不得随意更改，如有特殊情况需要调整，需按照公司规定的流程进行审批。2.员工应按照排班计划准时上下班，如有迟到、早退、旷工等违反考勤纪律的行为，公司将按照相关规定进行处理。各部门负责人应加强对员工出勤情况的监督和管理，确保排班计划的有效执行。五、调班与请假管理（一）调班规定1.员工因个人原因需要调班的，应提前[X]天向直属上级提交调班申请。调班申请应注明调班的具体日期和班次，并说明调班原因。2.直属上级在收到员工调班申请后，应根据工作安排和实际情况进行审核。如调班申请不影响工作正常开展，且符合公司排班制度规定，直属上级应予以批准，并将调班信息及时通知相关部门和人员。3.员工调班申请未经批准擅自调班的，视为旷工行为，公司将按照相关规定进行处理。调班后，员工应确保能够按时完成本职工作任务，如因调班导致工作延误或出现问题，员工应承担相应责任。（二）请假规定1.员工请假应按照公司请假流程办理相关手续，提前填写请假申请表，并提交给直属上级审批。请假申请表应注明请假的类型、起止日期、请假原因等信息。2.直属上级在收到员工请假申请后，应根据工作安排和实际情况进行审批。对于请假时间较短（如[X]天以内）的申请，直属上级可直接批准；对于请假时间较长（如超过[X]天）的申请，直属上级应报上级领导审批。3.员工请假申请经批准后，应将请假申请表提交给人力资源部门备案。人力资源部门将根据请假情况对员工的考勤记录进行更新，并通知相关部门做好工作交接安排。4.员工请假期间应保持通讯畅通，如因工作需要，公司有权要求员工返回工作岗位或提供必要的协助。员工请假结束后，应及时到岗上班，并向直属上级销假。六、特殊情况处理（一）节假日排班1.在国家法定节假日期间，海航根据业务需求安排员工值班或加班。节假日排班应遵循公平公正原则，充分考虑员工的意愿和实际情况。2.对于在节假日期间值班或加班的员工，公司将按照国家法律法规及公司相关规定支付相应的加班工资或安排调休。加班工资的计算标准按照国家规定执行，调休安排将根据公司实际情况和员工需求进行合理安排。3.各部门应提前做好节假日排班计划，并通知员工。员工应服从公司的节假日排班安排，如有特殊情况需要请假或调班，需按照公司请假和调班规定办理相关手续。（二）突发情况排班调整1.因自然灾害、公共卫生事件、重大活动保障等突发情况，导致公司业务需求发生重大变化时，公司有权对排班计划进行紧急调整。2.在突发情况发生后，公司将及时发布排班调整通知，员工应积极配合公司的工作安排，按时到岗履行职责。对于因突发情况调整排班而给员工带来的不便，公司将在后续工作中予以适当考虑和补偿。3.公司将根据突发情况的持续时间和影响程度，制定相应的应对措施和排班调整方案。在确保公司业务正常运转的前提下，尽量减少对员工正常生活和工作的影响。（三）员工特殊情况处理1.员工因生病、受伤或其他特殊原因无法按照排班计划正常工作的，应及时向直属上级请假，并提供相关证明材料。直属上级应根据员工的实际情况，给予适当的假期安排，并协助员工做好工作交接。2.对于怀孕女职工、哺乳期女职工、患有职业病或因工负伤的员工等特殊群体，公司将按照国家法律法规的要求，在排班、工作安排等方面给予适当照顾和保护。例如，对于怀孕女职工，公司将根据其身体状况合理调整工作岗位，避免安排过重的体力劳动；对于哺乳期女职工，公司将适当安排其工作时间，保证其有足够的时间照顾婴儿。3.员工因个人发展需要参加培训、考试等活动，需要请假的，应提前向直属上级提交申请，并说明情况。直属上级应根据工作安排和员工的实际需求，合理批准请假申请，并协调相关部门做好工作安排。七、监督与考核（一）监督机制1.人力资源部门负责对公司排班制度的执行情况进行定期监督检查。监督检查内容包括排班计划的执行情况、员工的考勤记录、调班与请假手续的办理情况等。2.各部门负责人应加强对本部门员工排班情况的日常管理和监督，确保员工严格按照排班计划开展工作。如发现员工存在违反排班制度的行为，应及时进行纠正，并按照公司规定进行处理。3.公司设立举报信箱和举报电话，接受员工对排班制度执行过程中存在的问题的举报和投诉。对于员工的举报和投诉，公司将进行认真调查核实，并根据调查结果进行相应处理。（二）考核办法1.将员工的排班执行情况纳入绩效考核体系，作为员工绩效评价的重要依据之一。考核内容包括出勤情况、调班与请假的合理性、对工作任务的完成情况等。2.对于严格遵守排班制度、工作表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，如绩效加分、奖金奖励、晋升机会等；对于违反排班制度、工作表现不佳的员工，公司将视情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、警告、罚款、降职降薪等。3.定期对排班制度的执行效果进行评估和分析，根