企业培训师模拟试题与答案

企业培训师模拟试题与答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.要求必须有新的创意和做法属于商务策划的()特性。A、可操作性B、相对的超前性C、相对的新颖性D、一定的虚构性正确答案：C答案解析：商务策划的相对新颖性要求策划必须有新的创意和做法。与常规方法不同，新颖的创意和做法能使策划脱颖而出，满足市场不断变化的需求，为企业带来独特的竞争优势。2.生态策划的总体定态中，()指的是企业生态系统。A、“目标”B、“大自我”C、“自我”D、“对象”正确答案：D3.培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和（）。A、制作统计报表B、统计分析C、统计整理D、统计调查正确答案：A答案解析：培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和制作统计报表。制作统计报表是培训统计工作的重要环节之一，它将经过整理和分析的数据以规范的表格形式呈现出来，便于直观查看和进一步的数据分析以及向上级汇报等，是培训统计基础工作的有机组成部分。4.培训课程的内容是以()为主体。A、教师知识水平B、文化知识C、技能训练目标D、理论知识正确答案：C答案解析：培训课程的主要目的通常是提升学员的技能，所以内容应以技能训练目标为主体，围绕如何让学员掌握特定技能来展开教学，理论知识、文化知识等都是为技能训练服务的，而教师知识水平不是培训课程内容的主体，它是影响课程质量的因素之一。5.道德的实现（）A、既靠社会舆论、内心信念，又靠传统习惯B、只靠社会舆论C、既靠社会舆论、内心信念，又靠传统习惯、教育力量D、只靠内心信念正确答案：C答案解析：道德的实现既靠社会舆论、内心信念，又靠传统习惯、教育力量。社会舆论能形成一种外在的压力，促使人们遵守道德规范；内心信念是个体对道德的认同和坚守，是道德行为的内在驱动力；传统习惯传承了长期以来的道德经验和规范，潜移默化地影响着人们的行为；教育力量则通过系统的知识传授和价值观引导，提升人们的道德认知和践行能力，它们共同作用促进道德的实现。6.人员培训活动的起点是()。A、培训目标的确定B、培训师资的确定C、培训需求的确定D、培训计划的确定正确答案：C答案解析：培训需求分析是培训活动的首要环节，是确定培训目标、设计培训计划、实施培训的前提，只有先确定了培训需求，才能有针对性地开展后续的培训活动，所以人员培训活动的起点是培训需求的确定。7.合同法对违约责任采取的归责原则是()。A、严格责任原则B、过错责任原则C、推定过错责任原则D、绝对责任原则正确答案：A答案解析：严格责任原则是合同法对违约责任采取的归责原则。在严格责任原则下，只要当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，就应当承担违约责任，而不论其主观上是否有过错。过错责任原则要求违约方有过错才承担责任；推定过错责任原则是在某些特定情况下推定违约方有过错；绝对责任原则表述不准确。所以答案选[A]。8.邮寄访问法的特点有：()。A、受访者无压迫感，可从容回答B、样本名单取得不易C、不能体现出受访者的态度D、以上全部正确正确答案：D答案解析：邮寄访问法的特点包括：受访者无压迫感，可从容回答；样本名单取得不易；不能体现出受访者的态度等。选项A、B、C都正确，所以答案选D。9.（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。A、经济人B、经纪人C、社会人D、复杂人正确答案：D答案解析：复杂人假设是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。该假设认为，人是很复杂的，不仅人与人之间在能力和需求方面存在着差异，而且每个人在不同的年龄、不同的时间、不同的地点会有不同的表现。人的需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、环境的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同。社会人假设强调人际关系的重要性；经纪人假设强调经济利益的最大化；经济人假设认为人是理性的、追求自身利益最大化的。10.费用估计需要考虑各种形式的费用交换，如减少工作直接费用应该()。A、增加工作的延续时间B、减少工作的延续时间C、减少工作的间隔时间D、增加工作的间隔时间正确答案：A二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.培训对象能够感知的质量影响因素，主要分为（）等方面。A、经常性因素B、可能性因素C、个人性因素D、偶然性因素E、集体性因素正确答案：AD2.（）属于互动式培训。A、角色扮演B、会议C、头脑风暴法D、案例研究E、模拟训练正确答案：BCD3.与客户第一次交谈的技巧中谈到，我们应避免（）。A、固执已见B、就某一问题谈得太深入C、善于提问D、泛泛空谈正确答案：ABD4.学习评估衡量方法有（）。A、学员上级访谈B、纸笔测试C、满意度问卷D、绩效测试E、模拟测试正确答案：BDE5.关于培训的错误观点有（）A、培训是消费和成本B、培训是培训部门的工作C、培训是工作之前的事D、培训是终生的事E、培训是员工职业发展的要求正确答案：ABC答案解析：1.**选项A**：培训并非单纯的消费和成本，从长远看能提升员工能力，为企业创造更多价值，带来收益，所以该观点错误。2.**选项B**：培训不只是培训部门的工作，企业中各个部门都应参与到培训相关工作中，如业务部门根据实际需求提供培训内容等，所以该观点错误。3.**选项C**：培训不只是工作之前的事，在工作过程中也需要持续培训来提升和适应新变化，所以该观点错误。4.**选项D**：培训是终生的事，这种说法是正确的，随着时代发展和知识更新，人们需要不断学习培训。5.**选项E**：培训是员工职业发展的要求，有助于员工提升自身能力，实现职业晋升等，是正确的观点。6.构成组织的要素是（）A、一个团队B、一种有意协调的社会单元C、由两个以上的人组成D、在一个相对连续的基础上运作的过程E、有共同的目标正确答案：BCDE答案解析：组织是一种有意协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，且有共同的目标。团队是组织的一种形式，但不是构成组织的必要要素，所以A选项错误。7.一份完整的企业培训计划包括()。A、培训的方式B、培训的目标C、培训的方案D、培训的范围E、培训的目的正确答案：ABDE8.仓库验收内容包括（）等。A、外观质量B、数量C、理化性质D、重量正确答案：ABD9.职业能力结构从类型来分，它是由(）组成。A、职业核心能力B、岗位特殊能力C、个性能力D、行业通用能力E、行业特定能力正确答案：ABD10.与一般教育相比，职业培训教学具有()的特点。A、教学形式灵活多样B、培训目标具有针对性C、内容更完整D、教学侧重于实践性，突出技能训练E、紧密结合生产经营需要，以提高企业效益为目的正确答案：ABDE答案解析：职业培训教学具有以下特点：-培训目标具有针对性：根据不同职业的需求和岗位要求，设定具体、明确的培训目标，使学员能够快速掌握与职业相关的知识和技能。-教学侧重于实践性，突出技能训练：强调实际操作能力的培养，通过大量的实践练习，让学员熟练掌握各种职业技能，以适应实际工作的需要。-教学形式灵活多样：为了满足不同学员的学习需求和工作安排，职业培训教学形式丰富多样，包括课堂讲授、现场演示、模拟操作、案例分析、小组讨论、实地实习等。-紧密结合生产经营需要，以提高企业效益为目的：职业培训的内容紧密围绕企业的生产经营实际，旨在提升员工的工作能力和效率，从而为企业创造更大的经济效益。-内容更完整：一般教育注重基础知识的全面传授，内容较为广泛但深度相对较浅；而职业培训则更专注于与特定职业相关的专业知识和技能，内容具有较强的针对性和实用性，围绕职业需求构建完整的知识和技能体系。所以职业培训教学内容更完整。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.人力资源管理与人事管理的区别有基本职能不同。A、正确B、错误正确答案：A2.您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。A、正确B、错误正确答案：A3.以讲课形式制作微课视频，录屏软件更适合操作类型的课程，也较为常用。A、正确B、错误正确答案：A4.项目的生命周期包括四个阶段：计划、组织、实施和运行。A、正确B、错误正确答案：B5.劳动经济学认为，如果某一个人以前有工作，但是已经失去了工作，而且正在努力寻找工作，寻找时间已经持续四周以上，这个人就是失业者。A、正确B、错误正确答案：A6.岗位职务档案不等于培训方案，也不等于招录员工、评估业绩等方案。A、正确B、错误正确答案：A7.现代物流的任务是尽可能降低物流的总成本，为客户提供方便快捷的服务。A、正确B、错误正确答案：A8.《可行性分析任务书》主要包括两个部分：对《策划案》的若干支持性结论、对《策划案》若干疑点。A、正确B、错误正确答案：A9.一项培训能否成功，起决定性作用的是培训课程是否有效。A、正确B、错误正确答案：B10.只有客观、公正的培训评估，才能推动培训计划的有效开展和组织目标的实现，否则不仅可能让评估流于形式，还会影响培训师和员工的积极性。A、正确B、错误正确答案：A11.微课程的教学评价只有总结性评价一种。A、正确B、错误正确答案：B12.费用估计需要考虑各种形式的费用交换，如减少工作的延续时间应该增加工作间接费用。A、正确B、错误正确答案：B13.包装既是物流的起点，有时生产的终点。A、正确B、错误正确答案：B14.培训应当满足培训对象的要求并争取超越其期望。A、正确B、错误正确答案：A15.E-Learning能完全代替传统的课堂教学。人类通过其思考而设定目标及为达到目标的最单纯、最自然的一种思维过程。A、正确B、错误正确答案：A16.调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。A、正确B、错误正确答案：A17.商品出库凭证和手续必须符合要求，必须以供应部门开出的领料单或提货单为依据，但有时因生产或经营上急需，由领货人开出签字的借条也可发货。A、正确B、错误正确答案：B18.商流是物流、资金流和信息流的前提和起点。A、正确B、错误正确答案：A19.与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。A、正确B、错误正确答案：B20.物流是物品从生产地向接受地的实体流动过程。A、正确B、错误正确答案：A21.培训教材方面的信息属于与培训计划直接相关的主题信息。A、正确B、错误正确答案：B22.定时定量配送兼有定时、定量两种方式的优点，适合采用的对象多，是一种普遍的方式。A、正确B、错误正确答案：B23.绿色营销其强调企业在营销中要保持地球的生态环境,防止污染,它是企业参与市场竞争的有力武器。A、正确B、错误正确答案：A24.实践性较强的培训内容，非常适合设计成微课程。A、正确B、错误正确答案：B25.战略决策阶段可分为战略定位决策、战略指标决策和业务执行决策三个步骤。A、正确B、错误正确答案：B26.职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证