全国PMP考试及答案

全国PMP考试及答案考试时长：120分钟满分：100分全国PMP考试试卷考核对象：PMP备考人员及项目管理从业者题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析题（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.项目管理中的“三重约束”是指范围、时间、成本。2.敏捷方法完全排斥计划性，强调实时调整。3.项目章程应由项目发起人正式发布。4.风险登记册是项目执行过程中的动态更新文件。5.质量管理只关注产品是否符合技术标准。6.范围基准一旦确定不可更改，否则会导致基准变更。7.项目沟通管理计划应明确所有干系人的需求。8.敏捷开发中，用户故事是需求收集的主要工具。9.项目管理中的“变更控制委员会”负责所有变更的审批。10.项目收尾阶段只需完成文档归档即可。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于项目管理的五大过程组？A.启动B.规划C.执行D.运维2.在敏捷开发中，哪个角色负责协调团队与产品负责人？A.项目经理B.敏捷教练C.产品负责人D.团队成员3.以下哪项是风险应对策略中的“规避”？A.接受风险B.转移风险C.减少风险D.规避风险4.项目范围蔓延的主要原因是？A.计划不周B.干系人过多C.敏捷灵活性D.以上都是5.以下哪项工具最适合用于制定项目进度计划？A.PERT图B.SWOT分析C.鱼骨图D.甘特图6.项目质量管理中，“质量审计”的主要目的是？A.发现不合格品B.评估质量体系有效性C.制定质量标准D.进行质量改进7.以下哪项是干系人分析的关键步骤？A.确定干系人利益B.制定干系人参与计划C.评估干系人影响力D.以上都是8.敏捷开发中，“冲刺评审会”的主要目的是？A.审批需求变更B.展示已完成工作C.制定下阶段计划D.进行绩效评估9.项目沟通管理中，“沟通矩阵”的作用是？A.规定沟通频率B.明确沟通渠道C.评估沟通效果D.以上都是10.项目收尾阶段的核心任务是？A.完成所有项目交付物B.进行项目绩效评估C.正式关闭项目D.以上都是三、多选题（每题2分，共20分）1.项目管理中的“干系人”包括哪些角色？A.项目发起人B.客户C.项目经理D.供应商E.政府监管机构2.风险管理过程中，以下哪些属于风险识别的工具？A.德尔菲技术B.SWOT分析C.风险登记册D.检查表E.头脑风暴3.项目范围管理中，以下哪些属于范围确认的工具？A.可交付成果验收B.质量审计C.变更请求D.专家评审E.项目演示4.敏捷开发中，“用户故事”的特点包括？A.可测试性B.可估算性C.可交付性D.可优先级排序E.可变更性5.项目质量管理中，以下哪些属于质量改进的工具？A.六西格玛B.控制图C.流程图D.质量功能展开E.健康检查6.项目沟通管理中，以下哪些属于沟通渠道？A.会议B.邮件C.即时通讯D.报告E.演示7.项目风险管理中，以下哪些属于风险应对策略？A.规避B.转移C.接受D.减少E.创造8.项目采购管理中，以下哪些属于采购文件的内容？A.合同条款B.工作说明书C.评估标准D.付款计划E.项目预算9.项目团队管理中，以下哪些属于团队建设活动？A.培训B.团队建设活动C.绩效评估D.冲突解决E.激励10.项目收尾阶段，以下哪些属于收尾工作？A.完成最终交付物B.进行项目总结C.关闭合同D.释放项目资源E.进行经验教训总结四、案例分析题（每题6分，共18分）案例1：某软件开发公司接到了一个政府项目的需求，项目周期为6个月，预算为100万元。项目经理小张在项目启动阶段制定了初步计划，但由于客户需求频繁变更，导致项目进度严重滞后，且成本超支20%。项目团队士气低落，客户对项目进展表示不满。问题：（1）分析该项目失败的主要原因。（2）提出至少三种改进措施。案例2：某建筑公司正在承建一个商业综合体项目，项目涉及多个分包商和供应商。在项目执行过程中，由于分包商A未能按时完成部分工程，导致项目整体进度受到影响。项目经理小王决定启动变更程序，将部分工作转移给分包商B，但这一决定引发了分包商A的抗议，并导致项目成本进一步增加。问题：（1）分析该项目变更管理中存在的问题。（2）提出如何优化变更管理流程的建议。案例3：某电商公司计划上线一个新的移动应用，项目团队采用敏捷开发模式。在第一个冲刺结束后，产品负责人发现部分用户故事尚未完成，团队内部对优先级排序存在分歧。同时，客户对应用的功能提出了一些新的需求，要求团队在后续冲刺中优先实现。问题：（1）分析该项目在敏捷开发中可能遇到的问题。（2）提出如何解决团队内部冲突和客户需求变更的建议。五、论述题（每题11分，共22分）1.论述项目风险管理的重要性，并说明如何在一个项目中实施有效的风险管理。2.结合实际案例，论述项目团队建设的关键要素及其对项目成功的影响。---标准答案及解析一、判断题1.√2.×（敏捷强调计划性，但更灵活）3.√4.√5.×（质量管理关注全生命周期）6.×（基准可调整但需记录）7.√8.√9.×（PCB负责重大变更）10.×（还需验收、经验教训等）二、单选题1.D2.B3.D4.D5.D6.B7.D8.B9.D10.D三、多选题1.A,B,C,D,E2.A,B,D,E3.A,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,D,E10.A,B,C,D,E四、案例分析题案例1：（1）主要原因：-需求管理不足，未建立有效的变更控制流程；-项目计划缺乏灵活性，未考虑需求变更的影响；-团队沟通不畅，未能及时反馈问题。（2）改进措施：-建立严格的需求变更管理流程；-采用滚动式规划，定期调整计划；-加强团队沟通，定期召开项目会议。案例2：（1）问题：-变更管理流程不完善，未充分评估变更影响；-缺乏对分包商的约束机制，导致违约；-项目干系人沟通不足，引发冲突。（2）优化建议：-完善变更管理流程，明确变更审批权限；-加强分包商管理，签订明确的合同条款；-建立干系人沟通机制，及时解决冲突。案例3：（1）问题：-用户故事优先级排序不明确；-敏捷团队对需求变更响应不足；-产品负责人与团队沟通不畅。（2）解决建议：-采用MoSCoW方法确定用户故事优先级；-建立快速反馈机制，及时调整计划；-加强团队协作，定期进行站会沟通。五、论述题1.项目风险管理的重要性及实施方法风险管理是项目管理的核心环节，其重要性体现在：-提前识别潜在问题，避免意外发生；-降低项目不确定性，提高成功率；-优化资源配置，避免浪费。实施方法：（1）风险识别：采用头脑风暴、德尔菲技术等方法；（2）风险评估：使用概率-影响矩阵评估风险等级；（3）风险应对：制定规避、转移、接受等策略；（4）风险监控：定期更新风险登记册，跟踪风险状