太原市晋源区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

太原市晋源区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《太原市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不得超过本辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.晋源区某社区网格内发生居民因楼道堆放杂物引发的争吵，网格员到达现场后，首先应（）。A.直接清理杂物B.联系物业到场C.安抚双方情绪D.记录争吵内容答案：C3.网格员在信息采集时，对居民家庭收入、健康状况等敏感信息的处理要求是（）。A.仅录入纸质台账B.经居民书面同意后录入系统C.直接上传至区级共享平台D.汇总后提交社区居委会备案答案：B4.晋源区某城乡结合部网格内发现一处无照经营的流动食品摊点，网格员应优先联系（）处理。A.市场监管部门B.城管执法部门C.公安派出所D.街道食安办答案：B5.根据《山西省社区治理促进条例》，网格员在网格内开展工作时，应重点关注的“五类重点人群”不包括（）。A.独居老年人B.刑满释放人员C.企业高管D.困境儿童答案：C6.晋源区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业人员的协作内容不包括（）。A.共用设施维护巡查B.物业费催缴C.消防隐患排查D.业主矛盾调解答案：B7.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，正确的处理流程是（）。A.设置警示标志→拍照取证→上报街道应急办→跟踪整改B.直接联系施工队维修→事后报备社区→记录台账C.通知居民自行处理→定期回访→上报处理结果D.拍照发业主群→等待居民反馈→联系物业答案：A8.晋源区某网格内有一名精神障碍患者，近期家属反映其情绪不稳定，网格员应立即（）。A.联系家属强制送医B.上报街道综治中心和社区民警C.组织邻居轮流看守D.劝说家属搬离社区答案：B9.社区开展“民生政策进网格”宣传活动，网格员需重点宣传的内容不包括（）。A.晋源区2025年城乡居民医保参保政策B.太原市老旧小区改造申报流程C.某商业楼盘促销信息D.山西省高龄津贴申领条件答案：C10.网格员在整理网格台账时，发现某户居民信息与公安户籍系统不一致，正确做法是（）。A.以台账记录为准B.通知居民自行到派出所更正C.联系社区民警核实后更新D.标注“信息存疑”后存档答案：C11.晋源区某网格内发生邻里噪音纠纷，经网格员调解后双方达成口头协议，但一周后再次发生争执。此时网格员应（）。A.建议双方到法院起诉B.联合社区民警、物业重新调解C.告知纠纷已处理完毕不再介入D.组织居民代表评判是非答案：B12.网格员在巡查中发现某商铺违规将货物堆放在人行道上，影响通行，正确处理步骤是（）。A.批评教育→责令整改→拒不改正则暂扣货物B.拍照取证→联系城管→跟踪整改结果C.现场清理→通知商铺负责人→记录台账D.张贴整改通知→3日后复查→未改则罚款答案：B13.根据《太原市社区网格化服务管理规范》，网格员每日巡查时间不少于（）小时，重点区域每日至少巡查（）次。A.2；1B.3；2C.4；1D.2；2答案：A14.晋源区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员在组织议事时应遵循的原则是（）。A.以社区干部意见为主B.充分听取居民代表意见C.优先落实街道部署D.由物业主导决议答案：B15.网格员在录入“太原市社区治理一体化平台”时，发现某条隐患信息被系统标记为“重复上报”，正确处理方式是（）。A.忽略标记继续提交B.核查历史记录后补充新信息再提交C.删除原信息重新上报D.联系技术人员重置系统答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.晋源区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.宣传国家政策法规及社区便民服务事项D.代居民办理社保、医保等全部民生业务答案：ABC2.网格员在处理网格内家庭暴力事件时，应（）。A.立即制止暴力行为B.保护受害人安全C.联系公安派出所或妇联D.要求施暴者写保证书即可答案：ABC3.晋源区某网格内发现疑似传销活动线索，网格员的正确做法是（）。A.暗中观察收集证据B.立即上报街道综治中心C.联系市场监管部门D.直接进入场所劝阻答案：ABC4.根据《山西省社区服务条例》，网格员在开展便民服务时，应遵守的原则有（）。A.依法办事B.尊重居民意愿C.公开透明D.有偿服务答案：ABC5.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。A.居民楼电梯异常响动B.楼道内堆放易燃杂物C.商铺使用过期食品原料D.老人独自在家摔倒答案：ABCD6.晋源区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.社区治理一体化平台APPB.网格微信群管理C.无人机巡查系统D.居民信息电子台账答案：ABD7.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放反诈宣传手册B.在网格微信群推送典型案例C.组织老年居民观看反诈视频D.替居民下载“国家反诈中心APP”答案：ABC8.网格内某独居老人突发疾病，网格员到达现场后应（）。A.拨打120急救电话B.联系老人家属C.记录发病情况D.自行送医答案：ABC9.晋源区某网格内存在流动摊贩占道经营问题，网格员在联合执法时的职责是（）。A.引导摊贩到指定区域经营B.协助执法部门维护现场秩序C.向摊贩宣传城市管理规定D.对摊贩进行罚款处罚答案：ABC10.网格员在年度考核中，考核内容主要包括（）。A.信息采集准确率B.矛盾化解率C.居民满意度D.巡查打卡次数答案：ABCD三、判断题（共10题，每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以直接对网格内的违建行为进行拆除。（）答案：×2.网格员每日巡查时只需记录异常情况，正常情况无需记录。（）答案：×3.网格员在工作中应保护居民个人信息，不得向无关人员泄露。（）答案：√4.网格内发生矛盾纠纷时，网格员必须要求双方当事人同时在场才能调解。（）答案：×（可分别沟通）5.对网格内的困境儿童，网格员应每月至少随访1次。（）答案：√6.网格员发现安全隐患后，只需上报即可，无需跟踪整改结果。（）答案：×7.网格员可以将网格内居民的联系方式提供给社区志愿者用于活动通知。（）答案：×（需经居民同意）8.网格员应参与社区组织的消防、防汛等应急演练。（）答案：√9.居民要求网格员帮忙代购药品，网格员可以以“非职责范围”为由拒绝。（）答案：×（应提供必要协助）10.网格员需每日填写《网格工作日志》，记录巡查、走访、处理问题等情况。（）答案：√四、案例分析题（共4题，每题5分，共20分）案例1：晋源区义井街道某网格内，70岁独居老人张奶奶因子女长期在外地工作，近期因高血压发作晕倒在家，被网格员小王巡查时发现。小王拨打120后，联系张奶奶子女但未接通，随后陪同老人到医院治疗，垫付了200元急诊费。问题：小王的处理是否恰当？若有不足，应如何改进？答案：小王的处理基本恰当，但需补充以下步骤：①在联系子女未接通时，应同时联系社区民警或张奶奶的邻居获取其他联系方式；②垫付费用后，应及时与张奶奶或其子女沟通，说明费用情况并保留票据；③治疗结束后，需跟进老人康复情况，协调社区为其申请“独居老人关爱服务”，定期安排志愿者上门探访。案例2：晋源区晋祠镇某城乡结合部网格内，外来务工人员李某在出租屋内私拉电线给电动车充电，网格员小张巡查时发现该情况，当场要求李某拆除电线，李某以“没有其他充电地方”为由拒绝。问题：小张应如何处理？答案：①向李某说明私拉电线的安全隐患（如引发火灾），宣传《消防法》相关规定；②联系社区或物业，了解该区域是否有规划建设集中充电设施，若有，引导李某到指定地点充电；③若李某拒不整改，小张应拍照取证，上报街道消防科和城管部门，联合执法处理；④后续跟进整改情况，确保隐患消除。案例3：晋源区罗城街道某社区网格内，居民反映小区垃圾分类厢房选址靠近1单元住户窗户，异味大、蚊蝇多，多次向物业反映未解决，部分居民欲联合上访。网格员小赵接到诉求后，组织召开“网格议事会”。问题：小赵组织议事会时应注意哪些要点？答案：①提前通知1单元居民、物业代表、业委会成员等相关方参会，确保利益相关者参与；②会议中应播放垃圾分类厢房选址的规划依据，展示异味、蚊蝇问题的具体数据（如环境监测报告）；③引导居民提出合理诉求（如增加消杀频率、加装通风设备），与物业协商整改方案（如调整垃圾清运时间、升级厢房密闭性）；④形成书面会议纪要，明确整改责任人和完成时限，会后及时向居民反馈进展。案例4：晋源区金胜镇某网格内，某企业因环保问题被责令整改，但员工担心停工影