2025年大学公共关系学（礼仪学基础）试题及答案

2025年大学公共关系学（礼仪学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.礼仪的核心是A.尊重B.自律C.宽容D.适度答案：A2.在正式场合，男士穿着西装时，领带夹应夹在衬衫的A.第一颗纽扣和第二颗纽扣之间B.第二颗纽扣和第三颗纽扣之间C.第三颗纽扣和第四颗纽扣之间D.随意位置答案：B3.与人交谈时，目光注视对方的时间应占全部交谈时间的A.10%-20%B.20%-30%C.30%-60%D.60%-90%答案：C4.以下哪种坐姿是不符合礼仪规范的A.坐在椅子的三分之二处B.双腿并拢或交叠C.身体前倾，趴在桌子上D.背部挺直答案：C5.当你参加一个商务宴请时，正确的用餐顺序是A.开胃菜、主菜、汤、甜点、饮品B.开胃菜、汤、主菜、甜点、饮品C.汤、开胃菜、主菜、甜点、饮品D.汤、主菜、开胃菜、甜点、饮品答案：B6.在介绍他人时，一般遵循的顺序是A.先介绍长辈，后介绍晚辈B.先介绍男士，后介绍女士C.先介绍主人，后介绍客人D.先介绍职位高者，后介绍职位低者答案：C7.参加葬礼时，着装应选择A.鲜艳的颜色B.黑色或深色系C.随意穿着D.白色为主答案：B8.握手时，以下哪种做法是正确的A.用左手握手B.戴着手套握手C.握手时间过长D.力度适中，眼神交流答案：D9.以下哪种行为不属于礼貌的电话沟通A.及时接听电话B.通话结束后直接挂断C.礼貌问候D.清晰表达答案：B10.在国际交往中，应遵循的礼仪原则是A.以我为主B.入乡随俗C.厚此薄彼D.与众不同答案：B第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（每空2分，共20分）1.礼仪是一门综合性的行为科学，它涉及到社会生活的各个方面，包括______、______、______等。答案：仪表、仪态、沟通2.正式场合的着装应遵循______、______、______的原则。答案：整洁、得体、规范3.社交距离一般为______米左右，适用于______、______等场合。答案：1.2-3.6、商务洽谈、社交聚会4.微笑是一种最基本的礼仪，它具有______、______、______等作用。答案：传递友好、消除隔阂、增添魅力三、简答题（每题10分，共20分）1.简述礼仪的功能。答案：礼仪具有塑造形象功能，能提升个人和组织在他人眼中的良好形象；沟通功能，有助于人们更好地交流与理解；协调功能，可调节人际关系，减少矛盾冲突；教育功能，能培养人们良好的道德品质和行为习惯；维护功能，维护社会秩序和规范，促进社会和谐。2.简述在商务场合中，如何正确使用名片。答案：在商务场合交换名片时，应起身站立，面带微笑，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，并说“请多关照”等话语。接过名片后，应认真看一遍，最好能将对方的姓名、职务等轻声读出来，然后妥善收好。不要在名片上随意涂改、折叠，也不要将名片随意扔在桌上或拿在手中把玩。四、材料分析题（每题15分，共30分）材料：在一次重要的商务会议上，参会人员来自不同地区和公司。会议开始后，一位男士穿着随意，拖鞋、短裤就进入了会议室。在会议过程中，他频繁地接打电话，还不时与旁边的人交头接耳，打断会议进程。当轮到他发言时，他准备不足，发言内容混乱，逻辑不清，还使用了一些不恰当的语言。1.请分析这位男士在会议中的行为有哪些不符合礼仪规范之处？答案：这位男士穿着随意，拖鞋、短裤进入会议室，着装不符合商务会议的正式要求；会议中频繁接打电话、交头接耳，严重干扰会议秩序，缺乏对他人和会议的尊重；发言准备不足、内容混乱、逻辑不清且语言不恰当，没有展现出专业和得体。2.如果你是会议组织者，针对这些问题你会采取什么措施来维护会议的礼仪规范？答案：对于着装问题，提前明确会议着装要求并提醒参会人员；对于会议中干扰行为，在会议开始时强调会议纪律，对违规者进行适当提醒或制止；对于发言问题，可在会前要求发言者做好准备，发言时可安排专人进行引导和规范，确保会议有序进行，维护良好的礼仪氛围。材料：小张和小李是同事，在一次公司组织的活动中，小张看到小李穿了一件非常漂亮的裙子，便走过去说：“哇，你这裙子太难看了，颜色这么俗气，款式也过时了。”小李听后，脸色很不好看。1.小张的言行是否符合礼仪规范？为什么？答案：小张的言行不符合礼仪规范。因为他直接评价小李裙子难看，语言过于直白和不礼貌，没有考虑到小李的感受，违背了礼仪中尊重他人和语言得体的原则。2.如果你是小张，你应该如何表达对小李裙子的看法？答案：如果我是小张，我会更委婉地表达。比如我可能会说：“小李，你今天这条裙子很有特色呢，有一种独特的韵味。要是再搭配一些更时尚的配饰，可能会更出彩哦。”这样既表达了自己的看法，又不会让小李感到尴尬或不舒服。五、论述题（20分）请论述在现代社会中，学习和遵守礼仪的重要性。答案：在现代社会，学习和遵守礼仪至关重要。从个人角度看，礼仪能塑造良好形象，提升个人魅力与自信，助于人际交往，赢得他人尊重与好感，拓展人脉资源。在职业发展中，遵循礼仪规范可展现专