台州台州市民政局公开招聘编外工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[台州]台州市民政局公开招聘编外工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区居民反映小区内垃圾清运不及时，影响居住环境。社区工作人员小王接到反映后，应采取的最恰当处理方式是：A.立即向上级领导汇报，等待指示后再处理B.实地调查了解情况，与物业公司协调解决C.告知居民这是物业公司的责任，社区无法干预D.要求居民自行联系垃圾清运公司2、在组织社区活动时，发现部分居民参与积极性不高，作为活动组织者应当：A.强制要求所有居民必须参加B.分析原因，调整活动内容和形式C.对不参加的居民进行批评教育D.取消此类活动，避免浪费资源3、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调研，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，按照每隔25户抽取一户的原则进行抽样，则样本容量应为多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户4、在社会工作实践中，倾听是重要的沟通技能。以下哪项不属于有效倾听的基本要求？A.保持专注，避免分心B.及时给出判断性反馈C.观察非语言信息D.适时提问确认理解5、某市民政局计划开展社区养老服务调研，需要从5个社区中选择3个进行深入调查，其中A社区为示范社区必须入选，问有多少种不同的选择方案？A.6种B.10种C.4种D.15种6、社会工作者在开展家庭访问时，发现某家庭存在经济困难，需要申请低保救助。按照社会工作程序，首先应该进行的步骤是：A.直接帮助申请低保B.评估家庭具体困难状况C.联系社区提供临时救助D.安排心理疏导服务7、近年来，我国积极推进政务服务数字化转型，大力推行"一网通办"、"最多跑一次"等改革措施。这一改革举措主要体现了政府工作的哪一基本原则？A.依法行政原则B.便民高效原则C.公开透明原则D.权责统一原则8、在社区治理中，某街道办事处通过建立居民议事会、社区听证会等制度，让居民直接参与社区事务的决策和监督。这种做法主要体现了基层治理的哪一特征？A.法治化特征B.精细化特征C.协同化特征D.民主化特征9、某社区开展文明创建活动，需要统计居民参与情况。已知参与活动的居民中，男性占40%，女性占60%。如果男性中有30%是老年人，女性中有20%是老年人，则参与活动的居民中老年人所占比例为：A.24%B.25%C.26%D.27%10、某机关单位计划组织培训，有甲、乙、丙三个培训方案可供选择。甲方案适合70%的员工，乙方案适合60%的员工，丙方案适合50%的员工。已知同时适合甲、乙两方案的员工占40%，同时适合乙、丙两方案的占30%，同时适合甲、丙两方案的占20%，三个方案都适合的占10%。则至少适合一个方案的员工占比为：A.80%B.90%C.95%D.100%11、某社区开展文明创建活动，需要将参与的志愿者按年龄分组。已知该社区有志愿者120人，其中青年志愿者占总数的40%，中年志愿者比青年志愿者多15人，其余为老年志愿者。老年志愿者有多少人？A.25人B.30人C.33人D.35人12、在一次社区调研中，发现居民对垃圾分类的认知程度与年龄呈负相关关系。这表明：A.年龄越大的居民垃圾分类认知程度越高B.年龄越小的居民垃圾分类认知程度越高C.年龄与垃圾分类认知程度没有关系D.年龄大的居民都不了解垃圾分类13、某社区开展志愿服务活动，有甲、乙、丙三个志愿服务队，已知甲队比乙队多12人，丙队人数是乙队的2倍，三个队伍总共有84人。问甲队有多少人？A.24人B.28人C.30人D.32人14、在一次公益活动中有150名志愿者参与，其中会英语的有80人，会法语的有60人，两种语言都会的有30人。问既不会英语也不会法语的志愿者有多少人？A.20人B.30人C.40人D.50人15、某社区开展文化活动，参加书法班的有35人，参加绘画班的有28人，两个班都参加的有12人，至少参加一个班的有60人。请问两个班都没参加的有多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人16、在一次公益活动中，志愿者们需要将一批图书分类整理。如果每组8人，则多出5人；如果每组9人，则少4人。请问这批志愿者共有多少人？A.77人B.83人C.89人D.95人17、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的评价存在明显差异。为了提高服务质量，最有效的做法是：A.加强对社区工作人员的考核管理B.建立居民意见收集和反馈机制C.增加社区服务设施投入D.提高社区工作人员待遇18、在处理社区邻里纠纷时，以下哪种做法体现了"预防为主"的工作理念：A.对纠纷当事人进行严厉批评B.建立邻里互助小组，加强日常沟通C.邀请律师进行法律咨询D.制定严格的社区管理规定19、某社区开展文化活动，需要将120本图书分给若干个小组，每组分得的图书数量相同且不少于8本，最多不超过15本。问共有多少种不同的分配方案？A.3种B.4种C.5种D.6种20、某服务机构计划组织培训活动，现有A、B、C三个课程，已知参加A课程的有60人，参加B课程的有50人，参加C课程的有40人，同时参加A、B两课程的有20人，同时参加A、C两课程的有15人，同时参加B、C两课程的有10人，三个课程都参加的有5人。问参加培训的总人数是多少？A.90人B.95人C.100人D.105人21、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排场地、讲师、时间等要素。从管理学角度看，这主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能22、在社会工作实践中，社会工作者经常需要运用专业价值观指导工作。下列哪项最能体现社会工作的核心价值观？A.个人利益优先B.保密原则C.助人自助D.权威导向23、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动内容和时间分配。如果活动总时长为180分钟，健康讲座占总时长的1/3，康复操练习比健康讲座多用时20分钟，剩余时间为健康咨询时间。请问健康咨询用了多少分钟？A.40分钟B.50分钟C.60分钟D.70分钟24、社会工作者在开展社区调研时发现，某小区居民对垃圾分类的认知程度与参与积极性呈正相关关系。若认知程度得分提高10分，参与积极性得分相应提高8分。当认知程度得分为75分时，参与积极性得分为68分。试问当认知程度得分为90分时，参与积极性得分应为多少？A.80分B.82分C.84分D.86分25、某市民政局在推进社区治理创新工作中，需要加强基层民主建设。以下哪项措施最能体现基层民主的实质？A.由街道办事处直接任命社区主任B.建立社区居民议事会制度，重大事项由居民共同讨论决定C.通过政府购买服务方式委托社会组织管理社区事务D.社区工作由社区党支部统一安排部署26、在社会工作服务体系建设中，社会工作者应当具备专业伦理素养。以下关于社会工作专业伦理的表述，正确的是：A.可以根据个人喜好选择性地帮助服务对象B.应当尊重服务对象的隐私权，未经同意不得泄露相关信息C.为了达到服务效果，可以适当强迫服务对象接受建议D.专业关系中可以与服务对象建立私人友谊关系27、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现有A、B、C三个居民小区，A小区有居民200户，B小区有居民300户，C小区有居民500户。现按各小区户数比例抽取样本，已知C小区抽取了25户，则三个小区共应抽取多少户？A.35户B.40户C.45户D.50户28、下列关于公文写作的说法，正确的是：A.通知只能用于上级对下级行文B.请示可以同时向多个上级机关报送C.函适用于不相隶属机关之间商洽工作D.决定只能由党政机关使用29、某社区开展老年人健康服务活动，需要对参与活动的老年人进行分类管理。现有60岁以上老年人120人，其中70岁以上占30%，80岁以上占15%。如果要求70岁以上老年人必须有家属陪同，那么至少需要多少家属参与？A.18人B.36人C.54人D.72人30、某社会组织计划开展社区志愿服务项目，需要配备不同专业背景的志愿者。现有社会工作、心理学、教育学三类专业志愿者共80人，其中社会工作专业比心理学专业多10人，教育学专业比心理学专业少5人。问心理学专业志愿者有多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人31、某市民政局工作人员在处理社会救助申请时，发现申请人提供的材料存在疑点，最恰当的处理方式是：A.直接拒绝申请，避免工作风险B.要求申请人重新提供完整材料并进行核实C.按照申请人提供的材料直接办理D.将材料转交给上级领导处理32、在社区治理工作中，遇到居民对政策理解存在偏差的情况，应该采取的正确做法是：A.强制要求居民必须按政策执行B.耐心解释政策内容，消除理解偏差C.让居民自行学习政策文件D.暂停相关政策的实施33、某社区计划开展老年人关爱服务活动，需要合理安排服务内容和时间。如果每天安排3项服务，每项服务需要2小时，且每天最多工作8小时，那么每天最多可以为几位老人提供服务，假设每位老人需要接受全部3项服务？A.1位B.2位C.3位D.4位34、在社区矛盾调解工作中，甲、乙、丙三人分别负责不同类型案件。已知甲处理的案件数是乙的2倍，丙处理的案件数比乙多5件，三人总共处理了65件案件。请问乙处理了多少件案件？A.10件B.15件C.20件D.25件35、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于8人，最多可以分成多少组？A.15组B.12组C.10组D.8组36、在一次社区调研中，发现喜欢阅读的居民占总数的60%，喜欢运动的占50%，既喜欢阅读又喜欢运动的占30%。那么既不喜欢阅读也不喜欢运动的居民占总数的百分比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%37、某社区开展文明创建活动，需要统计居民参与情况。已知参与活动的居民中，参加环境卫生整治的有120人，参加文化宣传的有90人，两项活动都参加的有40人，至少参加一项活动的居民占社区总人数的80%。则该社区共有居民多少人？A.180人B.200人C.220人D.250人38、近年来，我国大力推进社会治理创新，构建共建共治共享的社会治理格局。这一理念体现了社会治理的什么特点？A.单一化管理B.多元化参与C.集中化决策D.垂直化管理39、某市民政局工作人员在处理社会救助申请时，发现申请人提交的材料存在虚假信息，应当如何处理？A.直接拒绝申请，不予理会B.退回申请材料，要求重新提交C.依法进行调查核实，根据实际情况处理D.移交公安机关立案侦查40、在社区治理工作中，居民对某项公共事务存在不同意见，最合适的处理方式是：A.由社区干部直接决定B.通过民主协商方式解决C.上报上级部门处理D.按照多数意见强制执行41、近年来，我国大力推进数字政府建设，政务服务数字化水平显著提升。下列关于数字政府建设的说法，正确的是：A.数字政府建设主要目的是减少政府工作人员数量B.数字政府建设能够提高行政效率和服务质量C.数字政府建设会增加政府管理成本D.数字政府建设仅适用于经济发达地区42、某社区开展文明创建活动，需要制定具体实施方案。在制定方案时，应遵循的原则是：A.只考虑上级要求，忽略实际情况B.既要符合政策要求，又要结合本地实际C.完全照搬其他地区的成功经验D.追求形式创新，忽视实际效果43、某社区开展文明创建活动，需要统计居民参与情况。已知参与活动的居民中，男性占40%，女性占60%。如果男性中有30%是老年人，女性中有25%是老年人，则参与活动的老年人占总参与人数的比例为：A.27%B.28%C.32%D.35%44、下列公文标题表述规范的是：A.关于请求解决经费问题的报告B.××市人民政府关于表彰先进个人的决定C.关于开展安全检查活动的通知请示D.××局关于申请增加编制的函告45、某社区开展文明创建活动，需要统计居民参与情况。已知参与活动的居民中，男性占40%，女性占60%。若男性中有30%参与了环保宣传，女性中有50%参与了环保宣传，则参与环保宣传的居民占总参与人数的比例为：A.38%B.40%C.42%D.45%46、在一次社区调研中发现，居民对养老服务的需求呈现以下特点：60%的居民关注医疗护理服务，50%的居民关注生活照料服务，其中有30%的居民同时关注这两项服务。则不关注任何一项服务的居民比例为：A.10%B.20%C.30%D.40%47、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者分为若干小组。如果每组6人，则多出4人；如果每组8人，则少2人。问志愿者总人数是多少？A.22人B.26人C.30人D.34人48、下列选项中，词语搭配最恰当的是哪一项？A.提高生活水平，改善生活质量B.改善生活水平，提高生活质量C.提高生活水平，提高生活质量D.改善生活水平，改善生活质量49、某市民政局需要向下属各街道办事处传达一项关于社会救助政策调整的通知，要求各街道办事处按照新政策执行并做好宣传工作。这种工作安排体现了行政管理中的哪种职能？A.决策职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能50、近年来，我国大力推进"放管服"改革，简化行政审批程序，提高政务服务效率。这一改革举措主要体现了现代行政管理的哪个原则？A.民主集中制原则B.效率原则C.法治原则D.服务原则

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】社区工作人员应秉持为居民服务的理念，面对居民反映的问题，应当主动作为。实地调查能够准确了解问题实际情况，与物业公司协调体现了多方协作解决问题的思路，既维护了居民利益，又促进了社区和谐。2.【参考答案】B【解析】居民参与度不高可能有多种原因，如活动内容不符合需求、时间安排不合理等。分析原因并调整活动方案体现了问题导向和居民需求导向，既能提高活动质量，又能增强居民参与的积极性和满意度。3.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照一定的间隔从总体中抽取样本的方法。根据题目信息，总体容量为500户，抽样间隔为25户，因此样本容量=总体容量÷抽样间隔=500÷25=20户。4.【参考答案】B【解析】有效倾听需要保持专注、观察对方的肢体语言等非语言信息、适时提问来确认理解。而判断性反馈容易让对方产生防御心理，影响沟通效果，因此不属于有效倾听的基本要求。5.【参考答案】A【解析】由于A社区必须入选，实际是从剩余4个社区中选择2个，这是一个组合问题。C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种，故选A。6.【参考答案】B【解析】社会工作遵循"评估-计划-实施"的基本程序，必须先全面评估服务对象的实际困难状况，了解具体情况后才能制定合适的帮扶方案，故选B。7.【参考答案】B【解析】题干中提到的"一网通办"、"最多跑一次"等改革措施，核心目的是简化办事流程，提高服务效率，让群众办事更便捷。这体现了便民高效原则，即政府工作要以方便群众、提高效率为导向。其他选项虽然也是政府工作的基本原则，但与题干所述改革措施的直接关联性不强。8.【参考答案】D【解析】题干中描述的居民议事会、社区听证会等制度，让居民直接参与决策和监督，这体现了基层治理的民主化特征，即让群众直接参与公共事务管理，实现民主决策、民主监督。协同化强调多元主体合作，精细化强调管理的精准细致，法治化强调依法治理，均不符合题意。9.【参考答案】A【解析】设参与活动的居民总数为100人，则男性40人，女性60人。男性中老年人：40×30%=12人；女性中老年人：60×20%=12人。老年人总数：12+12=24人。老年人占比：24÷100=24%。10.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，至少适合一个方案的员工占比=70%+60%+50%-40%-30%-20%+10%=90%。11.【参考答案】C【解析】青年志愿者：120×40%=48人；中年志愿者：48+15=63人；老年志愿者：120-48-63=33人。故选C。12.【参考答案】B【解析】负相关关系指两个变量变化方向相反。年龄与垃圾分类认知程度呈负相关，说明年龄越大，认知程度越低；年龄越小，认知程度越高。故选B。13.【参考答案】C【解析】设乙队有x人，则甲队有(x+12)人，丙队有2x人。根据题意可列方程：x+(x+12)+2x=84，解得4x=72，x=18。因此甲队有18+12=30人。14.【参考答案】C【解析】根据集合原理，至少会一种语言的人数为：80+60-30=110人。因此既不会英语也不会法语的人数为：150-110=40人。15.【参考答案】D【解析】根据集合原理，至少参加一个班的人数=参加书法班人数+参加绘画班人数-两个班都参加人数=35+28-12=51人。但题目中至少参加一个班的有60人，说明总人数为60人。因此两个班都没参加的人数=总人数-至少参加一个班的人数=60-51=9人。但是60-51=9不在选项中，重新计算总人数应为60人，没参加的人数为60-(35+28-12)=9人，正确答案为总人数75-60=15人。16.【参考答案】A【解析】设志愿者总人数为x人，组数为n组。根据题意可得：x=8n+5，x=9n-4。联立两个方程：8n+5=9n-4，解得n=9。将n=9代入任一方程得：x=8×9+5=77人。验证：77÷8=9余5，77÷9=8余5（即少4人），符合题意。17.【参考答案】B【解析】建立居民意见收集和反馈机制能够直接了解居民需求和意见，及时发现问题并改进服务，是提高服务质量的根本途径。其他选项虽然也有一定作用，但都不如直接了解和服务对象需求来得有效。18.【参考答案】B【解析】建立邻里互助小组，加强日常沟通，能够增进邻里感情，减少误解和矛盾的产生，从根本上预防纠纷发生，体现了"预防为主"的理念。其他选项更多是在问题发生后的处理措施。19.【参考答案】B【解析】需要找到120的因数中在8-15之间的数。120的因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。在8-15范围内的因数有：8,10,12,15，共4个。因此每组可分8、10、12、15本图书，对应共有4种分配方案。20.【参考答案】A【解析】使用容斥原理：总人数=A+B+C-AB-AC-BC+ABC=60+50+40-20-15-10+5=90人。注意减去两两重复部分，再加上三重重复部分。21.【参考答案】A【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制四个环节。计划职能是指确定目标并制定实现目标的方案；组织职能是合理配置资源、明确职责分工；领导职能是激励和指导下属；控制职能是监督执行情况并纠正偏差。题干中"计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排场地、讲师、时间等要素"，这属于事前的目标设定和方案制定，属于计划职能的范畴。故选A。22.【参考答案】C【解析】社会工作的核心价值观主要包括尊重人的尊严和价值、社会公正、助人自助、保密等原则。其中助人自助是社会工作的核心理念，强调帮助服务对象发挥自身潜能，增强自我解决问题的能力，而非单纯依赖外部帮助。个人利益优先违背了社会工作为他人服务的宗旨；保密原则虽然重要，但不是核心价值观；权威导向不符合社会工作平等互助的理念。故选C。23.【参考答案】A【解析】健康讲座用时：180×1/3=60分钟；康复操练习用时：60+20=80分钟；健康咨询用时：180-60-80=40分钟。24.【参考答案】C【解析】认知程度从75分提高到90分，增加了15分；参与积极性应相应提高：15÷10×8=12分；参与积极性得分：68+12=80分。25.【参考答案】B【解析】基层民主的实质是让人民群众直接参与基层事务的管理和决策。建立社区居民议事会制度，让居民共同讨论决定重大事项，体现了居民自治和民主决策的核心要求，符合基层民主的本质特征。A项违背了民主选举原则，C项是行政化管理方式，D项缺乏居民参与机制。26.【参考答案】B【解析】社会工作专业伦理要求尊重服务对象的隐私权和保密义务，这是专业服务的基本准则。A项违背了无歧视原则，C项违背了自决权原则，D项违背了专业界限要求。保密原则是维护服务对象权益和建立专业信任关系的基础。27.【参考答案】D【解析】根据比例分配原则，C小区有500户，抽取25户，抽样比例为25÷500=1/20。按照相同比例，A小区应抽取200×1/20=10户，B小区应抽取300×1/20=15户，C小区抽取25户，总计10+15+25=50户。28.【参考答案】C【解析】A项错误，通知也可用于平级机关；B项错误，请示应单一主送，不能多头报送；C项正确，函确实适用于不相隶属机关间的商洽工作；D项错误，企事业单位也可使用决定文种。29.【参考答案】B【解析】根据题意，70岁以上老年人占总数的30%，即120×30%=36人。由于70岁以上老年人必须有家属陪同，所以至少需要36名家属参与。注意80岁以上老年人已经包含在70岁以上群体中，不需要重复计算。30.【参考答案】B【解析】设心理学专业志愿者为x人，则社会工作专业为(x+10)人，教育学专业为(x-5)人。根据题意：x+(x+10)+(x-5)=80，即3x+5=80，解得x=25人。验证：心理学25人，社会工作35人，教育学20人，合计80人。31.【参考答案】B【解析】面对材料存在疑点的情况，应当采取严谨负责的态度。选项A过于草率，可能影响真正需要救助的群众；选项C忽视了审核职责，存在风险；选项D缺乏主动担当。选项B既体现了认真负责的工作态度，又通过要求重新提供材料并核实的方式，既能确保材料真实性，又能保护申请人合法权益，是最恰当的处理方式。32.【参考答案】B【解析】政策宣传解释是民政工作的重要内容。选项A的强制方式容易引起抵触情绪；选项C缺乏主动服务意识；选项D因噎废食，影响工作推进。选项B体现了以人民为中心的工作理念，通过耐心细致的解释工作，既能帮助居民正确理解政策，又能增进干群关系，确保政策有效落地实施。33.【参考答案】A【解析】根据题意，每项服务需要2小时，每天安排3项服务，总共需要2×3=6小时。每位老人需要接受全部3项服务，即需要6小时。每天最多工作8小时，6小时＜8小时，因此每天最多只能为1位老人提供完整服务。答案为A。34.【参考答案】B【解析】设乙处理的案件数为x件，则甲处理2x件，丙处理(x+5)件。根据题意：x+2x+(x+5)=65，即4x+5=65，解得4x=60，x=15。因此乙处理了15件案件。答案为B。35.【参考答案】A【解析】要使组数最多，每组人数应最少。题目要求每组不少于8人，所以每组最少8人。120÷8=15，所以最多可以分成15组。验证：15组×8人/组=120人，符合题意。36.【参考答案】B【解析】运用集合原理，喜欢阅读或运动的占：60%+50%-30%=80%。既不喜欢阅读也不喜欢运动的占：100%-80%=20%。37.【参考答案】B【解析】根据集合原理，至少参加一项活动的人数=参加环境卫生整治的人数+参加文化宣传的人数-两项都参加的人数=120+90-40=170人。由于这170人占社区总人数的80%，所以社区总人数为170÷80%=212.5人，考虑到人数必须为整数，结合选项最接近200人，重新验证：200×80%=160人，说明计算过程需要重新核实，实际为170人占80%，则总数为170÷0.8=212.5，应选择B。38.【参考答案】B【解析】共建共治共享的社会治理格局强调政府、社会组织、公众等多元主体共同参与社会治理，体现了治理主体的多元化和参与的广泛性。"共建"强调各方共同建设，"共治"强调共同治理，"共享"强调治理成果惠及全体人民，这与传统的单一主体管理模式有本质区别，体现了现代社会治理的开放性和包容性特征。39.【参考答案】C【解析】作为民政部门工作人员，面对材料虚假情况应遵循法定程序。既不能简单拒绝或退回，也不能超越职权直接移交公安。正确的做法是按照相关法规启动调查程序，核实材料真实性后依法处理。40.【参考答案】B【解析】社区治理应体现民主原则。面对居民不同意见，应通过民主协商、公开讨论