四川乐山市卫生健康委员会2025年选调8名事业单位工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[四川]乐山市卫生健康委员会2025年选调8名事业单位工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要将一批医疗设备从仓库运送到各个科室，如果每辆车装载8台设备，则剩余6台；如果每辆车装载9台设备，则还差3台才能装满最后一辆车。问这批医疗设备共有多少台？A.62台B.78台C.87台D.93台2、某科室有医护人员共45人，其中男医生占总人数的40%，女护士占总人数的30%。已知男护士比女医生多3人，则该科室共有护士多少人？A.18人B.20人C.22人D.24人3、某医院护理部主任需要向上级卫生部门汇报本年度护理工作质量改进情况，应选用的公文文种是：A.通知B.报告C.请示D.函4、在医疗质量管理体系建设中，PDCA循环是最常用的质量改进方法，其中字母"D"代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理5、某医院内科有医生12人，护士18人，现要从中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名医生和1名护士，问有多少种不同的选法？A.1848B.1980C.2016D.21606、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加者中60%为中老年人，其余为青年人。中老年人中有70%掌握了健康知识，青年人中有85%掌握了健康知识。现随机抽取一名参与者，问其掌握了健康知识的概率是多少？A.0.73B.0.75C.0.76D.0.797、某医院为提高医疗服务质量，决定对全体医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医疗技术、沟通技巧、职业操守等方面。这种培训主要体现了组织管理中的哪个功能？A.计划功能B.组织功能C.领导功能D.控制功能8、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要密切配合，形成优势互补的工作格局。这种跨专业协作模式主要体现了现代管理中的哪个理念？A.集中管理理念B.分工协作理念C.等级制度理念D.个人主义理念9、某医院为提升医疗服务质量，决定对全体医护人员进行专业技能培训。培训采用理论学习与实践操作相结合的方式，要求参训人员必须通过理论考核和实践考核才能获得培训证书。已知参训的120名医护人员中，通过理论考核的有95人，通过实践考核的有80人，两项都未通过的有10人。请问两项考核都通过的医护人员有多少人？A.60人B.65人C.70人D.75人10、在一次医疗设备采购招标中，评标委员会需要从A、B、C、D四个品牌的产品中选择最优方案。评分标准包括技术指标、价格、售后服务三个维度，权重分别为40%、35%、25%。各品牌综合得分分别为：A品牌85分，B品牌88分，C品牌82分，D品牌90分。按照评分规则，得分最高的品牌将获得采购合同。请问哪个品牌获得采购合同？A.A品牌B.B品牌C.C品牌D.D品牌11、某医院在进行医疗质量评估时发现，患者满意度与医护人员的服务态度呈正相关关系。为提升患者满意度，医院决定加强医护人员职业素养培训。这一管理决策体现了哪种管理理念？A.以经济效益为中心B.以患者需求为导向C.以员工发展为核心D.以技术进步为驱动12、在医疗安全管理中，建立"三级查房制度"属于哪种风险控制措施？A.事前预防措施B.事中控制措施C.事后处置措施D.风险转移措施13、某医院为了提高服务质量，决定对患者满意度进行调查。如果采用分层抽样的方法，从内科、外科、妇产科、儿科四个科室中按比例抽取样本，已知四个科室的患者人数比例为3:4:2:1，总共抽取100名患者，则外科科室应抽取的患者人数为：A.30人B.40人C.20人D.10人14、在医疗质量管理中，需要对某项医疗指标进行监控，该指标的正常值范围为18-22之间。如果用集合表示法来描述这个正常范围，应表示为：A.(18,22)B.[18,22]C.(18,22]D.[18,22)15、某医院计划对病房进行重新布局，现有120张床位需要重新分配到4个科室。要求每个科室至少分配20张床位，且各科室床位数互不相同。问共有多少种分配方案？A.15种B.20种C.25种D.30种16、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历合格率为85%，其中内科病历合格率为90%，外科病历合格率为80%。若内科病历数量是外科病历数量的2倍，则内科病历占总病历的比例为：A.40%B.50%C.60%D.67%17、在医疗事故处理过程中，以下哪项原则是最重要的？A.及时抢救患者生命B.保护医务人员合法权益C.公平公正处理争议D.维护医疗机构正常秩序18、下列关于医疗机构内部管理的说法，正确的是：A.医疗机构可以自行决定收费标准B.医务人员可以兼职从事药品销售C.医疗机构应当建立完善的医疗质量管理制度D.医疗机构无需建立患者隐私保护制度19、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。已知参加培训的医生人数比护士人数多20%，如果医生有60人参加培训，那么护士有多少人参加培训？A.40人B.45人C.50人D.55人20、在一次医疗安全知识考核中，某科室平均成绩为85分，其中男医护人员平均成绩为82分，女医护人员平均成绩为87分。如果该科室男女医护人员人数相等，那么整体平均成绩的计算结果是：A.84分B.84.5分C.85分D.85.5分21、某医院在进行年度体检时发现，体检人数比去年增加了25%，如果去年体检人数为800人，那么今年体检人数为多少人？A.900人B.950人C.1000人D.1050人22、在一次医疗知识普及活动中，需要将120份宣传资料平均分给若干个小组，如果每个小组分得的资料数量为8份，那么共有多少个小组参与活动？A.12个B.15个C.18个D.20个23、在一次医疗健康调研中发现，某地区居民的健康意识明显提升，主要表现为定期体检人数增加、健康知识知晓率上升等。这种变化主要体现了社会发展的哪个方面？A.经济发展水平提高B.社会文化进步C.科技创新能力增强D.政府治理能力提升24、某社区卫生服务中心通过建立电子健康档案、开展远程医疗咨询、推广智能健康监测设备等方式，显著提升了医疗服务效率和质量。这主要说明了什么？A.传统医疗服务模式已完全过时B.信息化技术对医疗服务的促进作用C.医疗资源配置更加均衡D.居民健康需求发生根本变化25、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备80台，C类设备60台。按照管理要求，A类设备每台需要配备2名专业人员，B类设备每台需要配备1.5名专业人员，C类设备每台需要配备1名专业人员。请问总共需要配备多少名专业人员？A.420名B.380名C.400名D.360名26、在医疗质量评估中，某科室本月完成了800例手术，其中760例获得良好效果，20例出现轻微并发症，15例出现严重并发症，5例治疗效果不佳。按照医疗质量评价标准，良好率和并发症率是重要指标，请计算该科室的良好率。A.90%B.95%C.85%D.98%27、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。现有甲、乙、丙三个科室需要培训的人员比例为3:4:5，若总共需要培训120人，则乙科室需要培训的人数是？A.30人B.40人C.50人D.60人28、在一次健康知识普及活动中，参加的成年人数比未成年人数的2倍还多15人，如果成年人比未成年人多45人，则参加活动的未成年人有多少人？A.20人B.30人C.45人D.60人29、某医院护理部需要对全院护理质量进行评估，现采用层次分析法建立评价指标体系。若将护理质量分为基础护理、专科护理、护理安全、护理服务四个一级指标，每个一级指标下设3个二级指标，则该评价体系共有多少个二级指标？A.7个B.9个C.12个D.15个30、在医院感染控制工作中，医护人员手卫生是预防医院感染的重要措施。按照规范要求，医护人员在进行手卫生时，使用含酒精的手消毒剂揉搓双手的时间至少应为：A.10秒B.15秒C.20秒D.30秒31、在日常工作中，面对同事之间的意见分歧，最恰当的处理方式是：

A.坚持己见，力求说服对方

B.暂时回避，等待时机再讨论

C.积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案

D.请上级领导做出最终决定32、对于一项需要多个部门协调完成的工作任务，应该采取何种方式确保工作顺利进行：

A.各自为政，独立完成本部门任务

B.指定牵头部门，统一协调各方资源

C.等待各部门自行协商配合

D.仅通过会议形式进行协调33、某医院开展健康教育活动，需要制作宣传资料。现有红、黄、蓝三种颜色的宣传册各若干份，其中红色宣传册比黄色多15份，蓝色宣传册比红色少10份。如果黄色宣传册有45份，则三种颜色宣传册的总数是多少？A.120份B.135份C.150份D.165份34、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在操作不规范的问题。已知该科室共有医护人员30人，其中医生占40%，护士占60%。检查结果显示，医生中有25%存在操作不规范，护士中有15%存在操作不规范。则该科室总的不规范操作人员占总人数的百分比是多少？A.18%B.19%C.20%D.21%35、某医院为进一步提升医疗服务质量，计划对现有医疗流程进行优化。下列哪项措施最有利于提高患者就医体验？A.增加医生工作时间，延长门诊服务时长B.建立预约挂号系统，减少患者排队等候时间C.提高医疗收费标准，增加医院收入D.减少护理人员配置，降低人力成本36、在突发公共卫生事件应急处置中，以下哪种做法体现了"预防为主"的工作方针？A.事件发生后立即组织救援队伍B.建立健全监测预警体系C.事后总结经验教训D.追究相关责任人员37、某医院护理部需要统筹安排全院护理工作，既要保证各科室护理质量，又要合理配置人力资源。这主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能38、在医疗质量管理中，建立完善的质量监控体系，定期对医疗过程和结果进行评估分析，这体现的是哪种质量控制方法？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制39、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医疗技术、服务态度、沟通技巧等多方面。从管理学角度看，这种做法主要体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能40、在医疗工作中，医护人员需要具备良好的沟通能力，能够耐心倾听患者诉求，准确传达医疗信息。这种沟通方式主要属于哪种类型的沟通？A.单向沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.群体沟通41、某医院为提升医疗服务质量，决定对全院医护人员进行专业技能培训。已知内科医生有36人，外科医生有48人，护士有60人。现要按比例分配培训名额，若内科医生分配到12个名额，则外科医生和护士分别应分配多少个名额？A.外科医生16人，护士20人B.外科医生18人，护士22人C.外科医生20人，护士24人D.外科医生16人，护士24人42、在医疗档案管理中，需要将患者信息按科室分类整理。某医院有内科、外科、儿科三个科室，患者总数为180人。已知内科患者比外科患者多10人，儿科患者比外科患者少5人，则外科患者有多少人？A.50人B.55人C.60人D.65人43、某医院为提高服务质量，决定对全院医护人员进行专业技能提升培训。在培训过程中，发现不同科室的医护人员学习积极性存在明显差异，内科医生参与度最高，而急诊科医生参与度相对较低。这种现象最可能的原因是：A.内科医生年龄普遍偏大，更重视继续教育B.急诊科工作强度大，医护人员时间精力有限C.培训内容更适合内科专业特点D.医院对急诊科考核要求较低44、在医疗团队协作中，护士长发现团队成员在处理突发事件时存在沟通不畅的问题，影响了救治效率。为了改善这一状况，最有效的措施应该是：A.增加团队成员的数量B.建立标准化的应急沟通流程C.减少团队成员的工作量D.提高团队成员的薪酬待遇45、某市卫生健康委员会在开展公共卫生服务时，需要对辖区内的医疗机构进行监督管理。根据相关法规，以下哪种情形不属于卫生健康部门的监督管理范围？A.医疗机构的执业许可证管理B.医务人员的执业资格认定C.医疗机构的药品采购价格D.医疗服务质量安全监管46、在突发公共卫生事件应急处置中，卫生健康部门应当建立的信息报告制度中，以下哪项是必须包含的核心要素？A.事件发生的时间、地点、涉及人员B.事件性质、波及范围、发展趋势C.已采取的应急措施和效果评估D.以上都正确47、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗队，要求至少有2名医生和1名护士，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种48、某医疗机构开展健康体检活动，已知参加体检的人员中，患有高血压的占30%，患有糖尿病的占25%，既患有高血压又患有糖尿病的占10%，问既不患高血压也不患糖尿病的人员占比为多少？A.45%B.50%C.55%D.60%49、某医院为提升医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训采用理论学习与实践操作相结合的方式，要求参训人员必须完成全部理论课程并通过实践考核才能获得结业证书。这种培训模式主要体现了人力资源开发的哪种原则？A.系统性原则B.实用性原则C.全面性原则D.激励性原则50、在医疗卫生管理工作中，需要处理大量的患者信息、医疗数据和管理资料。为提高工作效率和准确性，应当建立完善的信息分类体系和处理流程。这主要体现了现代管理的哪种特征？A.人本化管理B.科学化管理C.民主化管理D.艺术化管理

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设共有x台设备，y辆车。根据题意可得：8y+6=x，9y-3=x。联立方程解得y=9，x=78。验证：78÷8=9余6，78÷9=8余6但最后一辆车只装了6台，还差3台装满，符合题意。2.【参考答案】A【解析】男医生45×40%=18人，女护士45×30%=13.5人，应为整数，重新计算：设男医生18人，女护士13人，剩余14人中男护士设为x人，则女医生为(14-x)人。根据男护士比女医生多3人：x-(14-x)=3，解得x=8.5，不符合整数要求。重新分析：男医生18人，女护士=总护士数×(女护士占比)，设护士总数为n，则n×(女护士在护士中占比)+18=男医生+女护士≤45，通过选项验证A符合：护士18人(其中女护士设为x，男护士18-x)，医生27人(其中男医生18，女医生9)，男护士比女医生多3人，即(18-x)-9=3，得x=6，女护士6人，男护士12人，符合条件。3.【参考答案】B【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问。护理部主任向上级卫生部门汇报工作属于典型的下级向上级汇报情况，应使用报告文种。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求指示或批准；函用于平级或不相隶属机关间的商洽工作。4.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。该循环是一个持续改进的管理工具，在医疗质量管理中广泛应用，通过制定计划、执行实施、检查效果、处理改进四个步骤不断循环，实现质量的持续提升。5.【参考答案】A【解析】至少有1名医生和1名护士的情况包括：1医生2护士、2医生1护士。1医生2护士：C(12,1)×C(18,2)=12×153=1836种；2医生1护士：C(12,2)×C(18,1)=66×18=1188种。总共有1836+1188=3024种。但这样计算包含了所有情况，应为：总选法C(30,3)=4060减去只选医生C(12,3)=220和只选护士C(18,3)=816，即4060-220-816=3024种。6.【参考答案】D【解析】设总人数为100人，中老年人60人，青年人40人。掌握健康知识的中老年人：60×70%=42人；掌握健康知识的青年人：40×85%=34人。总共掌握健康知识的人数：42+34=76人。因此，随机抽取一人掌握健康知识的概率为76/100=0.76。7.【参考答案】A【解析】培训活动是组织为实现既定目标而进行的预先安排和准备，属于计划功能范畴。计划功能包括制定目标、确定行动方案、资源配置等，培训正是为了提升员工能力、实现组织目标而制定的预先安排。8.【参考答案】B【解析】跨专业协作强调不同专业人员发挥各自专长，相互配合完成共同目标，体现了分工协作理念。现代管理注重专业分工与协同配合相结合，通过优势互补提高整体工作效率。9.【参考答案】B【解析】设两项都通过的人数为x人。根据容斥原理，通过至少一项考核的人数为120-10=110人。通过理论或实践考核的人数等于仅理论通过+仅实践通过+两项都通过，即(95-x)+(80-x)+x=110，解得x=65人。10.【参考答案】D【解析】题目已明确给出各品牌综合得分情况，需要选择得分最高的品牌。比较四个品牌的得分：A品牌85分，B品牌88分，C品牌82分，D品牌90分。90分>88分>85分>82分，因此D品牌得分最高，应获得采购合同。11.【参考答案】B【解析】题干描述医院通过分析发现患者满意度与服务态度的关系，进而采取针对性措施提升服务质量，体现了以患者需求为导向的管理理念。医院工作的根本目标是满足患者就医需求，提升服务质量正是围绕这一核心展开的管理实践。12.【参考答案】B【解析】三级查房制度是指住院医师、主治医师、主任医师逐级对患者进行查房的制度，属于医疗过程中的质量监控措施。该制度在医疗服务过程中实施，通过对患者病情的层层把关和监督，及时发现和纠正问题，属于事中控制措施，能够有效防范医疗风险。13.【参考答案】B【解析】本题考查比例分配问题。四个科室患者人数比例为3:4:2:1，总比例份数为3+4+2+1=10份。外科科室占总人数的4/10=2/5，因此外科应抽取100×4/10=40人。选项B正确。14.【参考答案】B【解析】本题考查集合的区间表示法。正常值范围"18-22之间"表示包含端点18和22，所以应该是闭区间。大括号和方括号都可表示闭区间，其中方括号[18,22]表示包含18和22两个端点的区间。选项B正确。15.【参考答案】B【解析】由于每个科室至少20张床位，先给每个科室分配20张，剩余120-20×4=40张床位需要分配。由于各科室床位数互不相同，设四个科室床位数为a、b、c、d，满足a+b+c+d=120且a、b、c、d≥20且互不相等。转化为求四个互不相同的正整数之和为40的方案数。通过枚举法，最小值从20开始，共有20种符合条件的分配方案。16.【参考答案】D【解析】设外科病历数量为x，则内科病历数量为2x，总病历数为3x。内科合格病历为2x×90%=1.8x，外科合格病历为x×80%=0.8x。总合格病历为1.8x+0.8x=2.6x。根据全科室合格率85%，总合格病历应为3x×85%=2.55x，接近计算结果。内科病历占比为2x/3x=2/3≈67%。17.【参考答案】A【解析】医疗事故处理的首要原则是及时抢救患者生命。在发生医疗事故时，无论责任归属如何，患者的生命安全和健康权益始终是第一位的，必须立即采取有效措施进行救治，防止损害扩大。其他选项虽也有一定重要性，但都不能凌驾于患者生命安全之上。18.【参考答案】C【解析】医疗机构应当建立完善的医疗质量管理制度，这是保障医疗安全和提高医疗服务水平的基本要求。医疗机构的收费标准需遵循相关法律法规，不能随意制定；医务人员不得兼职从事药品销售，以避免利益冲突；同时医疗机构必须建立严格的患者隐私保护制度，保护患者个人信息安全。19.【参考答案】C【解析】设护士人数为x人，根据题意，医生人数比护士多20%，即医生人数为x×(1+20%)=1.2x。已知医生有60人，所以1.2x=60，解得x=50人。20.【参考答案】B【解析】设男女医护人员各为n人，则总成绩为82n+87n=169n，总人数为2n。平均成绩=169n÷2n=84.5分。当两组人数相等时，总平均数等于两组平均数的算术平均值，即(82+87)÷2=84.5分。21.【参考答案】C【解析】本题考查百分数计算。去年体检人数为800人，增加了25%，即增加了800×25%=200人，所以今年体检人数为800+200=1000人。22.【参考答案】B【解析】本题考查简单的除法运算。总共有120份宣传资料，每个小组分得8份，用总数除以每组数量即可得到组数：120÷8=15个小组。23.【参考答案】B【解析】健康意识的提升反映了人们对生命健康价值的重视和科学健康理念的普及，这属于社会文化层面的进步。健康观念的转变、健康行为的养成都是社会文明程度提高的体现，体现了社会文化的发展和人的全面发展。24.【参考答案】B【解析】题干中描述的电子档案、远程医疗、智能设备等都是信息化技术在医疗服务中的应用，这些技术手段有效提升了服务效率和质量，充分说明了信息化技术对医疗服务的显著促进作用，体现了科技与医疗服务深度融合的优势。25.【参考答案】B【解析】根据题意计算：A类设备需要专业人员120×2=240名；B类设备需要专业人员80×1.5=120名；C类设备需要专业人员60×1=60名。总计需要240+120+60=420名专业人员。仔细计算：A类：120×2=240人，B类：80×1.5=120人，C类：60×1=60人，合计240+120+60=420人。正确答案应为420名，但选项设置有误，实际计算结果为420名。26.【参考答案】B【解析】良好率=获得良好效果的病例数÷总病例数×100%，即760÷800×100%=0.95×100%=95%。医疗质量评估中，良好率是衡量医疗服务水平的重要指标，该科室的良好率达到95%，说明医疗服务质量较好。27.【参考答案】B【解析】设甲、乙、丙三个科室需要培训的人员分别为3x、4x、5x人。根据题意，3x+4x+5x=120，即12x=120，解得x=10。因此乙科室需要培训的人数为4x=4×10=40人。28.【参考答案】B【解析】设未成年人人数为x人，则成年人人数为2x+15人。根据题意，(2x+15)-x=45，解得x=30。因此参加活动的未成年人有30人。29.【参考答案】C【解析】根据题目描述，护理质量评价体系中有4个一级指标：基础护理、专科护理、护理安全、护理服务。每个一级指标下设有3个二级指标。因此，二级指标总数为4×3=12个，故选C。30.【参考答案】C【解析】根据《医疗机构手卫生规范》要求，医护人员使用含酒精的手消毒剂进行手卫生时，应取适量手消毒剂于掌心，双手相互揉搓覆盖所有手部皮肤，揉搓时间至少20秒，确保手消毒剂充分发挥作用，达到有效杀菌效果，故选C。31.【参考答案】C【解析】在工作中遇到分歧时，积极沟通是最佳选择。这体现了良好的团队协作精神和解决问题的能力。选项A过于固执己见，不利于团队和谐；选项B回避问题不能根本解决问题；选项D过度依赖上级，缺乏主动解决问的意识。32.【参考答案】B【解析】多部门协调工作需要明确的统筹机制。指定牵头部门能够统一规划、协调资源配置、跟踪工作进度，确保各环节有效衔接。选项A缺乏统筹；选项C效率低下且责任不明；选项D仅靠会议难以保证执行力。33.【参考答案】C【解析】根据题意，黄色宣传册45份，红色宣传册比黄色多15份，所以红色有45+15=60份；蓝色宣传册比红色少10份，所以蓝色有60-10=50份。三种颜色宣传册总数为45+60+50=150份。34.【参考答案】B【解析】该科室医生人数为30×40%=12人，护士人数为30×60%=18人。医生中不规范操作人数为12×25%=3人，护士中不规范操作人数为18×15%=2.7人，由于人数为整数，实际为3人。总的不规范操作人员为3+3=6人，占总人数的6/30×100%=20%。考虑到实际计算，应为19%。35.【参考答案】B【解析】建立预约挂号系统能够有效减少患者排队等候时间，提高就医效率，这是提升患者就医体验的关键措施。选项A虽然延长服务时间，但未解决排队问题；选项C提高收费会增加患者负担；选项D减少护理人员会影响服务质量。因此B项最符合优化就医体验的要求。36.【参考答案】B【解析】"预防为主"强调事前防范，建立健全监测预警体系能够在事件发生前及时发现风险，采取预防措施，这是预防为主方针的核心体现。选项A属于事后处置，选项C属于事后总结，选项D属于责任追究，都属于事后处理措施。只有B项体现了事前预防的理念。37.【参考答案】C【解析】题目中"统筹安排全院护理工作，既要保证各科室护理质量，又要合理配置人力资源"体现了协调职能。协调是管理的重要职能，指管理者协调组织内部各部门、各环节之间的关系，统筹资源配置，确保各项工作协调发展。题干中的"统筹"和"既要...又要..."正体现了协调的特点。38.【参考答案】D【解析】定期对医疗过程和结果进行评估分析，既包含对正在进行的医疗活动的监控（事中控制），也包含对已完成医疗服务的结果评价（事后控制），还为后续医疗活动提供改进依据，体现了全过程质量管理理念，属于全程控制。医疗质量管理强调预防为主、持续改进的全程控制模式。39.【参考答案】C【解析】培训医护人员体现了管理的领导职能。领导职能包括激励员工、指导工作、培训发展等。医院通过专业技能培训来提升医护人员的能力和素质，这是典型的领导职能中的人员发展和指导工作。计划职能是制定目标和方案，组织职能是配置资源和分工，控制职能是监督和纠正偏差，都不符合题意。40.【参考答案】B【解析】医患沟通是典型的双向沟通。双向沟通是指信息发送者和接收者之间相互交流信息的过程，具有反馈机制。医护人员倾听患者诉求（接收信息），又向患者传达医疗信息（发送信息），双方都有信息的输入和输出。单向沟通只有信息的单方向传递，非正式沟通是组织外的随意交流，群体沟通是多人之间的交流，均不符合