2025年新全国零售药店员工培训考试题及答案

2025年新全国零售药店员工培训考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品经营质量管理规范》，零售药店常温区的温度应控制在（）A.0～10℃B.2～8℃C.10～30℃D.15～25℃答案：C解析：GSP附录三《储存与运输》明确规定常温为10～30℃，阴凉不超过20℃，冷藏2～8℃。2.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方医师签名处仅盖印章，未手写签名，下列做法正确的是（）A.直接调配B.要求顾客回医院补手写签名C.电话询问医师确认后调配D.留下印章复印件即可调配答案：B解析：处方管理办法第二十二条规定“医师签名或加盖专用签章”，但签章必须与备案式样一致，且手写签名为原则，印章不能替代手写签名。3.2025年3月1日起实施的《药品网络销售监督管理办法》规定，零售药店通过第三方平台销售处方药时必须（）A.由平台执业药师审方B.由药店执业药师审方并留存视频记录C.由顾客上传病历后免审方D.由平台算法自动审方答案：B解析：国家药监局2025年2号公告要求“网售处方药实行药店执业药师视频审方制度”，视频保存不少于5年。4.下列药品中，必须专柜摆放并明示“运动员慎用”警示语的是（）A.布洛芬缓释胶囊B.复方甘草片C.氯雷他定片D.维生素C泡腾片答案：B解析：复方甘草片含阿片粉，属于《2025年兴奋剂目录》中的麻醉药品成分，需按兴奋剂管理。5.某药店冷藏柜突发断电2小时，温度记录显示8.5～12℃，柜内胰岛素应（）A.立即报废B.降价促销C.登记报损并申请厂家质量评估D.转移至冷冻柜继续销售答案：C解析：胰岛素为蛋白类生物制品，超温后效价可能下降，需由生产企业或第三方检验机构评估后决定处理方式，不得擅自销售。6.执业药师在岗标志牌颜色为（）A.绿色B.蓝色C.红色D.黄色答案：A解析：国家药监局《执业药师在岗公示规范（2025版）》统一使用绿色底、白色字体。7.顾客购买含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1最小包装B.2最小包装C.3最小包装D.5最小包装答案：B解析：公安部与原国家食药监总局联合公告〔2025〕17号维持“含麻制剂一次销售不超过2最小包装”政策。8.下列关于药品有效期的表述，正确的是（）A.有效期至2025.12表示2025年12月31日前有效B.有效期至2025/11表示2025年11月1日前有效C.有效期至202510表示2025年10月1日前有效D.有效期至2025年09表示2025年9月30日前有效答案：D解析：国家药监局《药品说明书和标签管理规定》实施细则明确“年份+月份”格式，指当月最后一天。9.药店开展“买赠”活动，下列赠品中合法的是（）A.过期近效期药品B.保健食品C.处方药D.医院制剂答案：B解析：药品管理法第55条禁止以药品为赠品，但保健食品可作为非药品赠品，须标明“本品为保健食品，不能替代药物”。10.执业药师注册证有效期为（）A.3年B.5年C.10年D.终身有效答案：B解析：《执业药师注册管理办法》（国家市场总局令第8号，2025修订）将注册证有效期由3年延长至5年。11.某顾客要求使用医保个人账户购买阿胶，下列说法正确的是（）A.阿胶为滋补类中药饮片，不得使用医保B.只要为药准字号即可使用医保C.需由执业药师开具处方后方可医保支付D.可使用统筹账户支付答案：A解析：国家医保局2025版《药品目录》将阿胶、鹿角胶等列入“滋补类中药饮片”负面清单，禁止个人账户支付。12.药品陈列时，内服药与外用药应（）A.分柜摆放B.混放但贴警示语C.上下层摆放即可D.无需特别区分答案：A解析：GSP第83条要求内服药与外用药“分开陈列”，防止误拿误用。13.药店发现已售出药品存在安全隐患，应首先（）A.等待顾客上门投诉B.立即启动召回，2小时内报告药监C.先与供货商协商D.下架封存即可答案：B解析：《药品召回管理办法》第11条明确零售企业为“协助召回单位”，发现安全隐患应在2小时内向所在地县级药监部门报告。14.下列药品销售时，必须查验顾客身份证并登记的是（）A.复方氨酚烷胺片B.复方甘草口服溶液C.维生素B2片D.藿香正气水答案：B解析：复方甘草口服溶液含阿片，属于含特殊药品复方制剂，需实名登记。15.执业药师不在岗时，药店可销售的药品是（）A.处方药B.中药饮片C.非处方药D.第二类精神药品答案：C解析：处方药、中药饮片、第二类精神药品均须执业药师在岗审核，非处方药可由其他药学技术人员销售。16.药品不良反应报告时限为（）A.发现之日起7日内B.发现之日起15日内C.发现之日起30日内D.发现之日起当日立即答案：B解析：《药品不良反应报告和监测管理办法》第24条要求“新的、严重的”不良反应15日内报告，一般不良反应30日内。17.药店温湿度记录应保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D解析：GSP第95条规定记录保存不少于5年，特殊管理的药品记录保存至药品有效期后1年，但不得少于5年。18.下列药品中，属于高警示药品的是（）A.甲氨蝶呤片B.阿莫西林颗粒C.蒙脱石散D.口服补液盐答案：A解析：ISMP中国2025版高警示药品目录将甲氨蝶呤（口服）列入，强调剂量差错可致死。19.药店对近效期药品应（）A.每月盘点并设专区B.每季度盘点C.效期前1个月下架D.效期前7天下架答案：A解析：GSP第87条要求“每月对近效期药品进行盘点并设置明显标志”，效期前30日系统预警。20.下列关于药品拆零销售的说法，错误的是（）A.需提供药品说明书复印件B.拆零工具需清洁消毒C.拆零后剩余药品可继续原包装销售D.拆零记录包括批号、数量、日期答案：C解析：拆零后原包装已打开，剩余药品不得继续销售，应按报损处理。21.药店接受网络订单后，发现处方图片模糊，应（）A.直接拒单B.联系顾客补传并暂停发货C.先发药后补方D.由快递员带回处方答案：B解析：网售药品监管要求“先审方后发药”，处方不清必须补传，否则构成无方售药。22.下列药品中，需要冷藏运输的是（）A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.铝碳酸镁咀嚼片C.复方对乙酰氨基酚片D.清凉油答案：A解析：活菌制剂对温度敏感，说明书要求2～8℃运输，否则活菌数下降。23.药店设置自动售药机销售非处方药，需（）A.报省级药监备案B.无需备案C.报市级卫健备案D.报县级医保备案答案：A解析：国家药监局2025年《自动售药机管理规定》要求零售连锁企业设置自动售药机须向省级药监备案。24.下列关于中药饮片管理的说法，正确的是（）A.可散装陈列方便抓药B.必须正名正字，标签含产地、批号C.无需标明保质期D.可与化学药同柜答案：B解析：GSP附录《中药饮片》要求标签必须标注品名、产地、批号、生产日期、保质期，不得散装裸露。25.药店销售含兴奋剂药品时，下列警示语张贴位置正确的是（）A.仅收银台B.仅货架侧面C.柜台及货架醒目位置D.仓库门口答案：C解析：2025年兴奋剂目录公告要求“销售场所醒目位置张贴警示语”，方便顾客知晓。26.执业药师注册变更执业单位，需在（）内办理变更手续A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日答案：B解析：《执业药师注册管理办法》第18条明确30个工作日内提出变更申请。27.药店对冷链药品收货时，温度记录超标但供应商提供合格检验报告，应（）A.直接入库B.拒收C.暂存待验区，报质量负责人评估D.降价销售答案：C解析：GSP冷链管理要求“超温必须评估”，不得仅凭供应商报告直接入库。28.下列药品可以开架自选的是（）A.复方磷酸可待因口服溶液B.布洛芬乳膏C.胰岛素注射液D.阿奇霉素干混悬剂答案：B解析：布洛芬乳膏为乙类非处方药，可开架；其余为处方药或特殊管理药品。29.药店员工发现顾客滥用右美沙芬片，应（）A.继续销售，顾客自主B.拒绝销售并劝导就医C.限量销售2盒D.登记身份证即可销售答案：B解析：右美沙芬2025年升级为“第二类精神药品”，滥用风险高，药店不得零售。30.药品召回分级中，一级召回是指（）A.使用后一般风险B.使用后可能引起严重健康损害C.使用后无害但无效D.包装缺陷不影响疗效答案：B解析：《药品召回管理办法》第6条明确一级召回为“引起严重健康损害”的最严重级别。二、配伍选择题（每题1分，共20分。每组试题对应同一组备选答案，请将正确选项字母填入括号内，每个备选答案可重复选用）【31～35】A.绿色B.红色C.黄色D.蓝色E.黑色31.合格药品库区标签颜色（）32.不合格药品库区标签颜色（）33.待验药品库区标签颜色（）34.退货药品库区标签颜色（）35.待发药品库区标签颜色（）答案：31.A32.B33.C34.C35.A解析：GSP统一色标管理，合格、待发绿色；不合格红色；待验、退货黄色。【36～40】A.1年B.2年C.3年D.5年E.永久36.处方药销售记录保存期限（）37.含特殊药品复方制剂销售台账保存期限（）38.执业药师继续教育学分档案保存期限（）39.冷链温湿度自动监测数据保存期限（）40.第二类精神药品处方保存期限（）答案：36.D37.D38.D39.D40.C解析：第二类精神药品处方保存3年，其余均为5年。【41～45】A.每日1次B.每日2次C.每日3次D.每周1次E.每月1次41.温湿度记录系统校准周期（）42.营业场所清洁消毒频次（）43.近效期药品检查频次（）44.灭火器巡检频次（）45.冷链设备温度报警短信测试（）答案：41.D42.A43.E44.A45.B解析：校准周期不超过1年即可，但企业内控通常每季度；短信报警测试每日2次。【46～50】A.阿莫西林B.头孢拉定C.克拉霉素D.红霉素E.青霉素V钾46.与丙磺舒联用可延长其半衰期的是（）47.与特非那定联用可能引发心律失常的是（）48.与华法林联用可增强抗凝作用的是（）49.与奥美拉唑联用可提高胃内稳定性的是（）50.与酒精无“双硫仑样”反应的是（）答案：46.A47.D48.C49.A50.D解析：红霉素抑制CYP3A4，升高特非那定血药浓度；克拉霉素抑制华法林代谢；阿莫西林不受胃酸破坏；红霉素无甲硫四氮唑侧链，故无双硫仑反应。三、综合分析题（共20分）【情景】2025年6月15日，某连锁药店门店收到一份互联网医院电子处方：患者：王×，男，38岁，临床诊断：2型糖尿病。处方：司美格鲁肽注射液1.34mg/ml，3ml/支×2支，sig：0.25mgs.c.qw×4w。门店执业药师李××审核时发现，患者BMI24kg/m²，无降糖药使用史，且处方医师执业范围注册为“全科医学”，非内分泌专业。51.（多选）依据《互联网诊疗监管办法（2025）》，该处方存在的合规问题有（）A.超执业范围B.未标明具体剂量换算C.适应症与说明书不符D.未附检验报告E.处方未加密答案：A、C解析：司美格鲁肽2025年说明书适应症为“BMI≥27且合并至少一项体重相关疾病”，患者BMI24属超说明书使用；全科医师无内分泌处方权。52.执业药师李××的正确处理流程为（排序，写序号）①拒绝调配②联系互联网医院药师复核③告知顾客超适应症风险④登记异常处方⑤直接调配答案：①→②→③→④解析：必须拒绝调配在先，再启动复核与告知，登记备查。53.若顾客坚持购药，李××应（）A.签署知情同意书后调配B.报总部药事委员会审批C.拒绝并建议线下内分泌科就诊D.限量1支答案：C解析：超适应症且无专科医师支持，药店不得调配。54.司美格鲁肽注射液储存条件为（）A.常温避光B.2～8℃冷藏，不得冷冻C.−15℃冷冻D.25℃以下，可短期30℃答案：B解析：说明书明确2～8℃，避免冻结。55.门店收货时发现冷链箱温度记录为9.5℃持续1小时，应（）A.直接入库B.拒收并拍照留证C.暂存待验，报质量部评估D.降价销售答案：C解析：超温需质量评估，不得直接入库或拒收。四、简答题（每题10分，共30分）56.简述零售药店面对“药品网络销售纠纷”的五步处理流程。答案与解析：（1）接收投诉：第一时间记录订单号、药品名称、投诉内容、顾客联系方式，固定电子证据。（2）初步评估：质量负责人24小时内完成外观、批号、温湿度记录核查，判断是否属质量事故。