下沙社工考试题目及答案

下沙社工考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社会工作者在服务过程中发现服务对象因经济困难产生自卑心理，此时最应遵循的专业价值观是（）A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.尊重服务对象的个体差异C.对服务对象的接纳D.助人自助答案：C（接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对其歧视或拒绝提供服务，面对因经济困难自卑的服务对象，接纳是建立专业关系的基础）2.某社区开展"老年智能手机使用"小组，组员王奶奶因操作失误多次放弃学习，社会工作者运用"学习理论"介入时，最适宜的做法是（）A.强调王奶奶过去成功使用手机的经历B.降低小组教学内容的难度C.安排年轻组员一对一辅导王奶奶D.对王奶奶的每一次尝试给予鼓励答案：D（学习理论认为行为是学习的结果，正强化（鼓励）能增强期望行为，D选项通过即时鼓励强化王奶奶的学习行为，符合学习理论干预逻辑）3.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时共同生活的家庭成员不包括（）A.连续在外读大学本科的儿子B.因精神疾病住院治疗半年的妻子C.已出嫁但离婚后搬回居住的女儿D.户籍迁出但仍由父母供养的现役军人答案：D（现役军人即使由父母供养，因服兵役期间视为非共同生活家庭成员，不计入共同生活人口）4.某学校社会工作者发现初二学生小李因父母离异成绩下滑，常与社会青年交往。针对小李的情况，最适宜的介入策略是（）A.联系班主任加强课堂纪律管理B.为小李提供情绪疏导和家庭关系调解C.向社区反映要求加强治安巡逻D.建议学校为小李调整班级答案：B（小李的问题源于家庭变故引发的情绪困扰和社会支持缺失，需直接针对其个人情绪和家庭关系进行干预）5.社会工作者在社区开展"困境儿童关爱"项目，为评估项目效果，最直接的测量指标是（）A.参与活动的儿童数量B.家长对项目的满意度C.儿童社会交往能力提升情况D.筹集到的物资总额答案：C（项目目标是改善困境儿童状况，儿童社会交往能力提升是核心效果指标）6.某养老机构社会工作者发现失能老人张爷爷因长期卧床产生压疮，家属因护理知识缺乏抱怨机构。此时社会工作者应首先（）A.向家属解释压疮发生的客观原因B.联系医疗部门提供专业护理指导C.组织家属参加护理技能培训D.协调机构增加张爷爷的照护频次答案：B（解决压疮问题需专业医疗干预，社会工作者应首先链接医疗资源提供专业指导，再开展培训等后续工作）7.社区社会工作者在筹备"邻里节"活动时，针对部分居民"活动没意思""浪费时间"的质疑，最有效的回应策略是（）A.强调活动是社区年度重点工作B.展示往届活动中居民互动的照片C.降低活动参与的时间要求D.邀请网红志愿者参与活动答案：B（通过展示往届积极成果（居民互动照片），用事实证明活动价值，能有效回应质疑）8.根据《反家庭暴力法》，下列情形中，属于社会工作者应向公安机关报案的是（）A.发现服务对象身上有不明淤青B.听到邻居反映某家庭有争吵声C.服务对象透露丈夫昨晚摔了家具D.服务对象明确说"丈夫昨天打了我"答案：D（《反家庭暴力法》规定，社会工作者发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受或疑似遭受家庭暴力的，应当报案；对一般成年人，当服务对象明确陈述遭受身体伤害时，也应履行报告义务）9.小组工作中，当组员因观点冲突出现沉默时，社会工作者的正确做法是（）A.立即介入化解矛盾B.保持沉默观察组员反应C.转移话题缓解紧张气氛D.邀请其他组员表达感受答案：B（沉默是小组过程的自然现象，社会工作者应给予组员处理冲突的空间，保持沉默观察有助于促进组员自主解决问题）10.某社区为独居老人建立"时间银行"互助机制，社会工作者在评估该机制时，最应关注的核心指标是（）A.参与老人的年龄分布B."时间币"的兑换规则C.老人间互助行为的持续性D.社区提供的场地支持答案：C（互助机制的核心目标是建立可持续的支持网络，互助行为的持续性是评估其有效性的关键）11.社会工作者在儿童保护个案中发现，监护人因经济困难无法提供基本生活保障，此时应优先链接的资源是（）A.教育救助B.医疗救助C.最低生活保障D.临时救助答案：C（基本生活保障缺失需优先解决生存问题，最低生活保障是保障基本生活的制度性安排）12.某社区矫正对象因求职被拒产生情绪波动，社会工作者运用"社会支持网络理论"介入时，重点应（）A.帮助其提升职业技能B.联系用人单位消除歧视C.鼓励其参加自助小组D.协助其与家人重建关系答案：B（社会支持网络包括正式支持（用人单位）和非正式支持，求职被拒反映正式支持网络缺失，需联系用人单位消除歧视以扩展支持网络）13.社区社会工作者在开展"社区营造"项目时，区分"社区参与"和"社区行动"的关键是（）A.参与人数的多少B.是否有明确的行动目标C.居民是否主导过程D.是否涉及资源调动答案：C（社区参与强调居民的广泛参与，社区行动强调居民主导下的集体行动，核心区别是居民是否主导过程）14.某精神障碍患者病情稳定后，社会工作者协助其回归社区，此时最应关注的风险是（）A.药物副作用B.社会歧视C.经济压力D.家庭支持不足答案：B（精神障碍患者回归社区的主要障碍是社会歧视导致的融入困难，需重点预防）15.根据《妇女权益保障法》，下列行为中，侵犯妇女劳动权益的是（）A.企业规定女职工产假为98天B.用人单位因女职工怀孕降低其工资C.职业培训学校开设"母婴护理"专项课程D.公司要求已婚未育女性签署"两年内不生育"承诺书答案：D（《妇女权益保障法》禁止用人单位以性别为由限制女职工生育权，签署生育承诺违反法律规定）16.社会工作者在临终关怀服务中，发现患者家属因过度悲伤影响正常照顾，此时应提供的服务是（）A.协助家属处理患者医疗费用B.为家属提供哀伤辅导C.联系志愿者替代家属照顾D.建议家属暂时离开医院答案：B（家属因悲伤影响照顾，核心需求是处理哀伤情绪，需提供哀伤辅导）17.某青少年服务机构计划开展"预防校园欺凌"项目，在需求评估阶段，最有效的方法是（）A.查阅相关文献资料B.对教师进行问卷调查C.与受欺凌学生进行焦点小组访谈D.分析近三年校园欺凌事件数据答案：C（需求评估需直接了解服务对象（受欺凌学生）的感受和需求，焦点小组访谈能深入获取信息）18.社会工作者在家庭治疗中发现，夫妻双方因育儿观念冲突引发矛盾，此时应采取的核心干预策略是（）A.教导夫妻沟通技巧B.明确夫妻育儿责任分工C.分析冲突背后的家庭结构D.建议暂时分开冷静处理答案：A（沟通障碍是当前矛盾的直接原因，教导沟通技巧（如积极倾听、表达感受）能直接改善互动模式）19.某社区社会工作者为失业青年开展"职业探索"小组，在中期转折阶段，组员出现"竞争主导发言""质疑小组目标"的现象，此时社会工作者应（）A.重申小组规则和目标B.引导组员讨论感受C.调整小组活动内容D.邀请专家进行指导答案：B（中期转折阶段的冲突是正常现象，社会工作者应引导组员表达对冲突的感受，促进自我觉察和关系重建）20.根据《残疾人保障法》，下列做法中，符合残疾人教育权益保障的是（）A.某学校拒绝接收视力障碍儿童随班就读B.特殊教育学校对残疾学生收取额外学费C.普通幼儿园为听障儿童配备手语教师D.职业培训机构限制肢体残疾学员报名答案：C（《残疾人保障法》规定普通教育机构应接收具有接受普通教育能力的残疾人，C选项为听障儿童配备支持措施符合规定）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作者在服务过程中应遵守的伦理责任包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的尊重C.对机构的忠诚D.对社会的责任E.对专业的推动答案：ABCDE（社会工作伦理责任涵盖服务对象、同事、机构、社会和专业五个层面）2.个案工作中，社会工作者运用"危机介入模式"时，应遵循的原则有（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊答案：ABCDE（危机介入的6个原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，选项均符合）3.社区工作中，"地区发展模式"的特点包括（）A.关注社区共同性问题B.强调居民自助能力培养C.重视社区资源的整合D.以解决具体问题为目标E.社区工作者扮演使能者角色答案：ABE（地区发展模式强调居民参与、解决共同问题、培养能力，工作者是使能者；C属于社会策划模式，D属于社区照顾模式）4.老年人社会工作中，"虐待和疏于照顾问题"的干预措施包括（）A.保护老年人安全B.提供情感支持C.协调医疗资源D.开展家庭关系调解E.强制隔离施虐者答案：ABCD（干预措施包括安全保护、情感支持、资源协调、家庭调解；强制隔离需法律程序，社会工作者无此权限）5.小组工作准备阶段，社会工作者需要完成的任务有（）A.确定小组目标B.招募组员C.制定小组计划D.与组员建立关系E.评估小组效果答案：ABC（准备阶段任务包括目标确定、组员招募、计划制定；建立关系在开始阶段，评估在结束阶段）6.儿童社会工作中，"受虐儿童"的救助服务内容包括（）A.医疗救治B.心理辅导C.临时安置D.法律援助E.家庭收养答案：ABCD（救助服务包括医疗、心理、安置、法律；收养属于长期安置，需符合法定程序，非直接救助内容）7.社会工作行政的功能包括（）A.将社会政策转化为社会服务B.提升服务机构的管理效率C.监督社会服务的实施过程D.开发和整合社会资源E.培养专业社会工作者答案：ABCD（社会工作行政的功能包括政策转化、资源整合、效率提升、过程监督；培养社工属于教育功能）8.妇女社会工作中，"性别视角"的干预方法包括（）A.重新界定问题B.提升妇女的自信心C.关注妇女的声音D.推动男性参与E.倡导制度性改变答案：ABCDE（性别视角干预需重新定义问题（如将家庭暴力视为社会问题而非家庭私事）、提升女性能力、倾听女性声音、推动男性参与、促进制度变革）9.矫正社会工作中，"再社会化"服务的内容包括（）A.法律知识教育B.职业技能培训C.心理健康辅导D.社会关系修复E.限制活动范围答案：ABCD（再社会化服务旨在帮助矫正对象适应社会，包括法律教育、技能培训、心理辅导、关系修复；限制活动是监管措施，非服务内容）10.社会工作督导的功能包括（）A.行政功能（确保服务符合机构要求）B.教育功能（提升专业能力）C.支持功能（缓解工作压力）D.管理功能（协调资源分配）E.研究功能（推动实践创新）答案：ABC（督导的三大核心功能是行政、教育、支持；管理和研究属于延伸功能）三、案例分析题（每题20分，共3题）案例1：68岁的独居老人李奶奶，有高血压病史，子女在外地工作。社区社会工作者家访时发现，李奶奶因忘记按时服药导致血压升高，家中堆满过期食品，阳台晾衣绳断裂无法晾衣服。李奶奶表示"年纪大了，做什么都费劲"，并提到最近总想起已故老伴，晚上经常失眠。问题：1.分析李奶奶的主要问题和需求。2.设计针对性的介入策略。答案：1.主要问题和需求：（1）健康管理问题：高血压用药依从性差（忘记服药），需健康监测与用药指导；（2）生活照料问题：家中环境混乱（过期食品、晾衣绳断裂），存在安全隐患，需生活协助；（3）心理情绪问题：丧偶带来的孤独感（思念老伴、失眠），需情绪疏导；（4）社会支持问题：子女外地无法照顾，社区支持不足，需建立社会支持网络。2.介入策略：（1）健康管理：联系社区卫生服务中心，为李奶奶建立健康档案，安排家庭医生每月上门随访，指导用药时间和方法；制作"服药提醒卡"，设置手机闹钟辅助记忆。（2）生活协助：组织社区志愿者定期上门打扫卫生，清理过期食品；联系维修人员修复晾衣绳，协助整理家居环境；链接社区食堂提供送餐服务，解决用餐问题。（3）心理支持：开展"银龄相伴"个案辅导，运用缅怀治疗法引导李奶奶分享与老伴的美好回忆，缓解思念情绪；邀请参加社区老年兴趣小组（如书法、合唱），转移注意力，增加社交。（4）支持网络构建：与李奶奶子女沟通，建议定期视频联系，了解母亲需求；动员楼门长作为联系人，每日问候；加入社区"时间银行"，用未来服务换取当前帮助（如年轻志愿者帮忙买菜，李奶奶为其他老人讲故事）。案例2：某初中二年级学生小宇（14岁），父母经营小餐馆，平时忙于生意，对小宇管教简单粗暴。小宇成绩较差，常逃课去网吧，与社会青年交往，因打架被学校警告。班主任反映小宇"对抗性强，听不进劝"，社工第一次面谈时，小宇说"读书没用，我爸小学没毕业也能赚钱"。问题：1.运用生态系统理论分析小宇问题的成因。2.设计基于优势视角的介入计划。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人及家庭）：小宇自身学习动力不足（认为读书无用），家庭教养方式简单粗暴（父母缺乏情感支持，管教方式不当）；（2）中观系统（学校与社区）：学校对后进生关注不足（仅警告未提供辅导），社区网吧监管不严（允许未成年人进入）；（3）宏观系统（社会文化）："读书无用论"的社会观念影响（父亲低学历却能谋生的案例强化认知）。2.优势视角介入计划：（1）挖掘个人优势：通过兴趣调查发现小宇擅长电脑游戏（操作能力强），引导其认识"游戏需要学习规则和策略，这种能力可以迁移到学习中"；肯定其讲义气（与朋友相处的优点），鼓励用正向方式帮助他人（如协助同学解决电脑问题）。（2）改善家庭关系：开展家庭会谈，教父母使用"积极沟通法"（如表达感受而非指责），安排"家庭日"（每周一起吃饭聊天），增进情感联结；建议父母分享创业中的困难（如因没文化遇到的阻碍），修正小宇"读书无用"的认知。（3）链接学校资源：与班主任协商为小宇制定"个性化学习计划"（如从擅长的科目入手提升信心），安排学习伙伴（成绩好但人际弱的同学）互助；联系学校社工开展"职业探索"活动，参观IT企业（将游戏兴趣与职业规划结合）。（4）社区支持：联合派出所加强网吧监管，要求张贴"未成年人禁入"标识；引入社区青少年活动中心，开设"电脑技能培训"课程（如动画制作），将小宇的游戏兴趣转化为技能，增强自我价值感。案例3：某社区有30户失独家庭（独生子女死亡），多数家庭主妇5060岁，男性6070岁，部分老人患有慢性病。社区社会工作者调查发现，这些家庭普遍存在"自我封闭""回避社交""经济压力大（部分需长期服药）""对未来生活失去希望"等问题。问题：1.分析失独家庭的特殊需求。2.设计社区层面的服务方案。答案：1.特殊需求：（1）心理创伤疗愈需求：独生子女死亡带来的长期哀伤（自我封闭、回避社交）；（2）经济支持需求：部分家庭因慢性病需长期医疗支出，经济压力大；（3）社会关系重建需求：原有"父母"角色缺失，社交圈缩小，需新的社会角色；（4）生命意义重构需求：失去子女后对生活目标的迷茫（对未来失去希望）。2.社区服务方案：（1）服务目标：短期：缓解失独家庭哀伤情绪，建立初步支持网络；长期：帮助重构生命意义，实现社会融入。（2）服务内容：①心理支持小组：开展"哀伤辅导"系列小组（8节），第一节"认识哀伤"（普及哀伤阶段理论），第二节"记忆分享"（制作子女成长纪念册），第三节"情绪表达"（通过绘画、音乐释放悲伤），后期引入"创伤后成长"主题（讨论失去子女后获得的新认知）。②经济互助计划：链接慈善基金会设立"失独家庭医疗援助金"（凭医疗单据报销30%费用）；组织"银龄互助工坊"（如手工编织、园艺种植），将产品在社区义卖，收入归参与者所有，提升经济自主性。③社会角色重建：成立"社区关怀队"，招募失独家庭成员担任"社区故事员"（分享人生经历）、"儿童课后辅导员"（陪伴社区儿童），通过帮助他人获得新的角色认同；组织"跨代际交流"活动（与大学生结对），满足情感寄托需求。④生命意义工作坊：邀请心理学专家开展"生命叙事"工作坊，引导老人梳理人生重要事件（如子女成长、个人成就），重新定义"父母"角色的延续（如关爱其他孩子）；举办"生命树"仪式（种植树木象征生命延续），帮助重构意义感。（3）实施步骤：①筹备阶段（12月）：完成需求调研，组建由社工、心理咨询师、志愿者组成的服务团队，联系基金会和企业获取资源；②实施阶段（312月）：35月开展心理小组，68月启动经济互助和角色重建，912月举办生命意义工作坊；③评估阶段（12月）：通过问卷调查（情绪量表、社会参与度）、个案访谈（服务对象反馈）、成果展示（手工产品、纪念册）评估服务效果。四、方案设计题（30分）题目：某街道有150名困境儿童（包括留守儿童、低保家庭儿童、残疾儿童），普遍存在"学业成绩差""社交能力弱""自我认同低"等问题。街道办事处委托你设计"困境儿童关爱成长"项目方案。要求：方案需包含背景分析、服务目标、服务内容、实施步骤、评估方法。答案："困境儿童关爱成长"项目方案一、背景分析街道150名困境儿童因家庭监护缺失（留守儿童）、经济困难（低保家庭）或身体障碍（残疾儿童），面临学业支持不足（无人辅导作业）、社交范围狭窄（缺乏同伴互动）、自我价值感低（因家庭/身体原因自卑）等问题。现有服务以物资救助为主，缺乏系统性的成长支持，需通过专业服务促进其全面发展。二、服务目标1.短期目标（6个月）：提升困境儿童学业成绩（期末平均分提高10%），增强社交意愿（主动参与小组活动的儿童占比达80%）；2.长期目标（1年）：建立稳定的社会支持网络（每位儿童至少有1名固定志愿者结对），自我认同显著提升（儿童自我效能感量表得分提高20%）。三、服务内容1."学业加油站"：课后辅导：招募大学生志愿者组成"小老师"团队，周一至周五17:0019:00在社区儿童之家开展作业辅导，针对薄弱科目（语文/数学）进行专项训练；学习方法工作坊：每月1次，由学科教师教授"高效记忆法""错题整理技巧"等，帮助掌握学习策略。2."社交小达人"小组：互动游戏小组（6节）：通过"角色扮演""合作闯关"等活动，培养倾听、分享、合作能力；社区实践活动：每季度组织"小小志愿者"活动（如社区环保宣传、探访