拓展教官行为规范制度

PAGE拓展教官行为规范制度一、总则（一）目的为加强拓展教官队伍建设，规范拓展教官行为，提高拓展训练质量，确保拓展训练活动安全、有序、高效开展，特制定本行为规范制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有从事拓展训练教学工作的教官。（三）基本原则1.安全第一原则始终将学员的安全放在首位，在拓展训练的各个环节采取有效措施，预防和避免安全事故的发生。2.专业规范原则严格按照拓展训练行业标准和规范进行教学活动，确保教学内容和方法的科学性、专业性。3.尊重学员原则尊重学员的个性差异、人格尊严和合法权益，营造积极、和谐、平等的教学氛围。4.团队协作原则拓展教官之间要密切配合，形成良好的团队协作关系，共同完成拓展训练任务。二、行为规范（一）教学准备1.提前了解学员情况，包括学员人数、年龄、性别、身体状况、培训需求等，制定个性化的教学计划。2.认真检查拓展训练场地、器材和设备，确保其安全可靠、符合教学要求。3.准备好教学所需的资料、道具等物品，提前熟悉教学内容和流程，做好充分的教学准备。（二）教学实施1.严格按照教学计划进行教学，不得擅自更改教学内容和进度。2.教学过程中要注重讲解、示范和指导，确保学员掌握拓展训练的技能和方法。3.关注学员的学习状态和情绪变化，及时给予鼓励和支持，激发学员的学习积极性。4.加强对教学现场的管理，维护教学秩序，确保教学活动顺利进行。（三）安全保障1.始终把安全放在首位，在拓展训练前对学员进行安全教育，告知学员安全注意事项。2.在教学过程中，密切关注学员的身体状况和行为表现，及时发现和排除安全隐患。3.严格遵守安全操作规程，正确使用拓展训练器材和设备，防止因操作不当引发安全事故。4.如遇突发安全事件，要保持冷静，迅速采取有效措施进行救援和处理，并及时向上级报告。（四）沟通交流1.与学员建立良好的沟通关系，主动了解学员的需求和意见，及时解答学员的疑问。2.与其他拓展教官保持密切沟通，分享教学经验和心得，共同提高教学水平。3.积极与公司相关部门和人员沟通协调，确保拓展训练工作的顺利开展。（五）职业素养1.具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，保守公司机密和学员隐私。2.不断提高自身的专业素养和业务能力，参加各类培训和学习活动，更新知识结构。3.保持积极向上的工作态度，勇于面对挑战，不断改进教学方法和提高教学质量。三、纪律要求（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，必须提前按照公司规定办理请假手续。（二）工作纪律1.遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，不得擅自离岗或从事与工作无关的事情。2.在教学过程中，不得使用侮辱性、歧视性语言对待学员，不得体罚或变相体罚学员。3.不得私自收受学员或家长的礼品、红包等财物，不得利用职务之便谋取私利。（三）廉洁纪律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。2.在拓展训练器材采购、场地租赁等工作中，要严格按照规定程序进行，确保公正、公平、公开。四、培训与考核（一）培训1.公司定期组织拓展教官参加专业培训，包括拓展训练理论知识、教学技能、安全管理等方面的培训。2.鼓励拓展教官自主学习，不断提升自身的业务水平和综合素质。（二）考核1.建立拓展教官考核制度，定期对拓展教官的教学工作进行考核评价。2.考核内容包括教学质量、安全管理、学员满意度、团队协作等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的拓展教官进行表彰和奖励，对不称职的拓展教官进行批评教育、培训补考或调整岗位。五、奖惩制度（一）奖励1.在拓展训练教学工作中表现突出，教学质量高、安全管理好、学员满意度高的拓展教官，给予表彰和奖励。2.对拓展训练工作提出创新性建议和方法，取得显著成效的拓展教官，给予奖励。3.在拓展训练活动中，成功处理突发安全事件，保障学员生命安全和身体健康的拓展教官，给予特别奖励。（二）惩罚1.违反本行为规范制度和公司纪律要求的拓展教官，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、扣发绩效奖金、停职检查、解除劳动合同等处罚。2.因工作失误导致拓