小区监控服务合同范本

PAGE小区监控服务合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为[小区名称]的业主或管理单位，为保障小区的安全与秩序，需要对小区内的监控系统进行专业维护和管理服务；乙方是一家具备专业资质和丰富经验的监控服务提供商，能够提供高质量的小区监控服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供小区监控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）监控系统维护1.乙方负责对小区内现有的[具体数量]个监控摄像头进行定期检查、清洁和调试，确保摄像头图像清晰、无遮挡，设备运行正常。2.每月对监控系统的线路进行巡查，包括电源线、信号线等，及时发现并修复线路老化、破损等问题，保证信号传输稳定。3.对监控主机、存储设备等核心部件进行季度维护，检查设备性能，清理系统垃圾，优化存储设置，确保数据存储安全、完整，存储时长不少于[X]天。（二）监控数据管理1.乙方应按照甲方要求，对监控视频数据进行分类存储，建立清晰的索引和备份机制。备份数据应存储在安全的外部存储设备或云端，并定期进行异地备份，以防止数据丢失。2.为甲方提供数据查询服务，甲方有权在合理时间范围内，根据需要查询特定时间段或特定区域的监控视频数据。乙方应在接到甲方查询通知后[X]小时内，协助甲方完成数据检索和提供。（三）异常情况处理1.在监控过程中，如发现异常事件（如盗窃、破坏、人员异常聚集等），乙方应立即通知甲方相关负责人，并按照甲方指示采取相应措施，如启动应急预案、协助甲方进行现场保护等。2.对于异常事件的监控视频，乙方应进行单独标记和保存，不得擅自删除或覆盖，直至事件处理完毕且甲方同意后方可进行后续操作。（四）技术支持与升级1.乙方应安排专业技术人员为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在监控系统使用过程中遇到的问题。2.根据监控技术的发展和小区安全需求的变化，乙方应定期对监控系统进行评估，为甲方提供合理的系统升级建议，并在甲方同意后，及时完成系统升级工作，确保监控系统始终具备先进的技术性能和安全防护能力。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方未履行合同义务的行为追究违约责任。有权获取乙方提供的监控服务相关报告和数据。2.义务向乙方提供小区监控系统的相关资料，包括但不限于系统布局图、设备清单、操作手册等，协助乙方熟悉系统情况。按照合同约定及时支付服务费用。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，如允许乙方进入小区进行设备维护、检查等工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利进行。2.义务严格按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供高质量的小区监控服务。配备专业的技术人员和设备，确保服务团队具备相应的资质和能力。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、小区业主信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方提交服务报告，内容包括监控系统运行状况、异常事件处理情况、设备维护记录等。四、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：____________________元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加的除外。（二）支付方式甲方应在合同签订后[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：____________________元整）；剩余[X]%的服务费用，甲方应在服务期限届满前[X]个工作日内一次性支付给乙方。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。甲方在支付完所有款项及违约金后，乙方应在[X]个工作日内恢复服务。2.若因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务，如拒绝乙方进入小区进行设备维护、提供虚假信息等，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或小区业主信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：____________________元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应积极协助甲方解决问题，并承担相应的法律责任。3.若乙方未按照合同约定的时间提供服务报告或数据查询服务，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：____________________元整）。逾期超过[X]次的，甲方有权扣除部分服务费用。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）