电梯专人值守制度规范

PAGE电梯专人值守制度规范一、总则（一）目的为了确保电梯的安全运行，保障人员的生命财产安全，规范电梯专人值守工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有配备电梯的场所，包括但不限于办公大楼、商业中心、住宅小区等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员安全放在首位，严格遵守相关法律法规和行业标准，确保电梯运行安全。2.责任明确原则：明确专人值守人员的职责和工作要求，做到责任到人。3.规范操作原则：制定详细的操作流程和规范，要求值守人员严格按照规定执行。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化制度和工作流程，提高电梯运行管理水平。二、值守人员职责（一）日常巡查1.每日在电梯运行前，对电梯机房、轿厢、层门等进行全面巡查，检查设备运行状况，包括但不限于电梯的机械部件、电气系统、安全装置等，确保设备正常运行。2.巡查机房温度、湿度、通风情况，保证机房环境符合设备运行要求。3.检查轿厢内的紧急报警装置、通风照明设施等是否正常。4.查看层门关闭情况，确保层门能够正常关闭且密封良好。（二）运行监控1.在电梯运行期间，密切关注电梯运行状态，通过监控系统实时掌握电梯的运行速度、位置等信息。2.及时发现并处理电梯运行过程中的异常情况，如异常声响、震动、晃动等，立即采取措施保障乘客安全，并及时通知维修人员进行检修。3.对于电梯出现的故障或紧急情况，按照应急预案迅速响应，如被困乘客救援等，确保在最短时间内解决问题，保障乘客生命安全。（三）乘客服务1.在电梯出入口引导乘客有序乘梯，提醒乘客注意安全事项，如站稳扶好、不要拥挤等。2.解答乘客关于电梯使用的疑问，提供必要的帮助和指导。3.对于老弱病残等特殊乘客，给予关心和照顾，协助其安全乘梯。（四）记录与报告1.认真填写电梯运行记录，包括运行时间、故障情况、维修记录等，确保记录准确、完整。2.及时向上级报告电梯运行中的重大问题、安全隐患以及维修情况等，以便及时做出决策和处理。（五）钥匙管理1.机房钥匙：负责保管电梯机房钥匙，严格按照规定使用，不得随意转借他人。2.层门三角钥匙：妥善保管层门三角钥匙，只有在紧急情况下，且经过专业培训的人员才能使用，使用后要及时归还并做好记录。三、值守人员资质与培训（一）资质要求1.值守人员应具备相应的特种设备作业人员证书，即电梯安全管理人员证书。2.身体健康，无妨碍从事电梯值守工作的疾病和生理缺陷。3.具备良好的责任心和安全意识，熟悉电梯运行原理和安全操作规程。（二）培训内容1.法律法规与标准：学习国家有关电梯安全的法律法规、行业标准以及公司/组织的相关规定。2.电梯知识：深入了解电梯的结构、原理、性能、安全装置等基础知识。3.操作技能：掌握电梯日常巡查、运行监控、故障处理、乘客服务等操作技能。4.应急处置：学习电梯突发事故的应急预案，包括被困乘客救援、火灾等紧急情况下的应对措施。（三）培训频率1.新入职的值守人员在上岗前必须接受不少于[X]天的专业培训，经考试合格后方可上岗。2.定期组织在岗值守人员进行培训，每年培训次数不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。3.根据电梯技术更新、法规政策变化等情况，及时组织针对性的培训。（四）培训考核1.培训结束后，对值守人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。2.考核成绩分为合格与不合格，不合格者应进行补考，补考仍不合格的，应重新参加培训或调整工作岗位。四、电梯运行管理（一）运行时间规定1.根据公司/组织的实际情况和人员使用需求，制定电梯合理的运行时间。2.在运行时间内，确保电梯正常运行，不得无故停止运行或减少运行班次。3.如遇特殊情况需要调整运行时间，应提前通知相关人员，并在显著位置张贴通知。（二）运行模式选择1.根据电梯的使用场景和乘客流量，合理选择电梯的运行模式，如单梯运行、并联运行、群控运行等。2.定期评估运行模式的合理性，根据实际情况进行调整优化，以提高电梯运行效率和服务质量。（三）超载管理1.在电梯轿厢内设置明显的超载标识，提醒乘客注意载重限制。2.值守人员应密切关注电梯载重情况，当发现超载时，及时阻止乘客进入轿厢，并引导乘客分批乘坐。3.严禁电梯在超载状态下运行，确保电梯运行安全。（四）故障处理流程1.当电梯出现故障时，值守人员应立即通过监控系统或现场查看确定故障情况，并第一时间通知维修人员。2.维修人员到达现场后，值守人员应协助维修人员进行故障排查和维修工作，提供相关信息和协助。3.在故障维修期间，如电梯停止运行影响乘客使用，应在电梯出入口设置明显的警示标识，并采取临时措施，如安排人员引导乘客走楼梯等，确保人员通行安全。4.故障排除后，对故障原因进行详细记录，并分析总结，采取措施防止类似故障再次发生。五、安全装置管理（一）安全装置检查1.每日巡查电梯的安全装置，包括限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、极限开关、轿厢安全窗、应急报警装置等，确保安全装置灵敏可靠。2.按照规定的周期对安全装置进行全面检查和维护保养，如限速器每[X]年进行一次动作速度校验，安全钳每[X]年进行一次解体检查等。3.做好安全装置的检查记录，记录检查时间、检查人员、检查结果等信息。(二)安全装置维护1.定期对安全装置进行清洁、润滑、紧固等维护工作，确保其正常运行。2.对于安全装置出现的故障或损坏，应及时通知专业维修人员进行修复或更换，严禁安全装置带病运行。3.在安全装置维护期间，应采取相应的安全防护措施，如设置警示标识、暂停电梯运行等，确保人员和设备安全。六、应急管理与预案（一）应急预案制定1.结合公司/组织实际情况和电梯运行特点，制定完善的电梯应急预案，包括但不限于被困乘客救援、火灾、地震等紧急情况下的应对措施。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、救援流程、物资保障等内容，确保在紧急情况下能够迅速、有效地开展应急救援工作。（二）应急演练1.定期组织电梯应急演练，演练频率每年不少于[X]次。2.演练内容应包括被困乘客救援、火灾疏散、地震避险等项目，检验应急预案的可行性和有效性，提高值守人员和相关人员的应急处置能力。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订完善。（三）应急物资储备1.在电梯机房和轿厢内配备必要的应急物资，如对讲机、应急照明设备、救援工具等，并确保物资完好有效。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，保证应急物资随时可用。3.建立应急物资台账，记录应急物资的种类、数量、存放位置