技术支撑机构合同范本

PAGE技术支撑机构合同范本甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在[具体业务领域]开展业务，需要专业的技术支撑服务；乙方具备提供相关技术支撑服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术支撑服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.技术咨询乙方应针对甲方在[具体业务问题或项目]中遇到的技术难题，提供专业的咨询意见。包括但不限于对技术方案的可行性评估、技术风险分析、技术发展趋势预测等。咨询方式包括但不限于电话沟通、邮件回复、面对面会议等，乙方应在接到甲方咨询请求后的[X]个工作日内给予初步反馈，并在[具体期限]内提供详细的咨询报告。2.系统维护与优化乙方负责对甲方现有的[系统名称]进行日常维护，确保系统的稳定运行。具体工作包括但不限于服务器性能监测、数据备份与恢复、软件漏洞修复、系统安全防护等。同时，乙方应根据甲方业务发展的需求，定期对系统进行优化升级，提高系统的响应速度和处理能力。优化升级计划应提前与甲方沟通确定，并在实施前进行充分的测试。3.技术培训为提高甲方员工的技术水平，乙方应根据甲方的需求，制定并实施技术培训计划。培训内容包括但不限于[具体技术领域]的基础知识、操作技能、新技术应用等。培训方式可采用集中授课、在线学习、现场实操指导等多种形式。乙方应确保培训师资具备丰富的实践经验和专业知识，培训结束后，应向甲方提供培训效果评估报告，并根据评估结果提供后续的辅导和支持。（二）服务要求1.乙方提供的技术支撑服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务的合法性、安全性和可靠性。2.乙方应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行全程监控和管理，确保服务质量达到或超过行业平均水平。3.乙方应积极响应甲方的服务需求，及时解决甲方在技术方面遇到的问题。对于紧急问题，应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体期限]内解决问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和要求提供技术支撑服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据业务发展的需要，要求乙方调整服务内容和方式，但应提前通知乙方，并协商一致。2.义务向乙方提供开展技术支撑服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务数据、系统架构、技术文档等，并确保所提供资料的真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、网络接入、设备使用等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定的服务内容和要求，自主安排服务工作，但应确保服务质量符合甲方要求。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供相关数据、确认需求等。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，按时、保质、保量地为甲方提供技术支撑服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报服务进展情况，提交服务报告，包括但不限于技术咨询报告、系统维护记录、培训总结等。在服务期限届满或本合同终止后，及时归还甲方提供的相关资料和信息，并销毁所有存储有甲方资料和信息的载体。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同项下的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：______________________元整）。2.服务费用包含乙方提供技术支撑服务所需的全部费用，包括但不限于人员薪酬、设备采购、软件授权、培训费用、差旅费等。除本合同另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：______________________元整）。2.在乙方完成本合同约定的服务内容，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：______________________元整）。3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款，且不承担任何违约责任。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求提供技术支撑服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：______________________元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本合同其他条款的约定，应承担因此给对方造成的全部损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________