管理学基础补考试题及答案

管理学基础补考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.加强人际关系C.关注环境变化D.重视人的因素3.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.无关系4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策5.激励过程的起点是（）A.目标B.行为C.动机D.需要6.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则7.下列选项中，属于基层管理者重点关注的技能是（）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.沟通技能8.组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。这体现了组织设计的（）A.分工协作原则B.目标统一原则C.权责对等原则D.动态适应原则9.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构答案：1.A2.A3.B4.A5.D6.A7.C8.B9.D10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能4.下列属于计划工作基本特征的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.实践性5.领导的作用包括（）A.指挥作用B.激励作用C.协调作用D.控制作用E.沟通作用6.控制的基本过程包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.科学预测E.选择方案7.下列属于组织变革外部原因的有（）A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化8.下列属于扁平结构特点的有（）A.管理幅度大B.管理层次少C.信息传递快D.信息传递失真度低E.下属有较大自主性9.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.任人唯贤E.用人所长10.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.晋升机会C.工资D.福利E.工作本身的乐趣答案：1.ABD2.ABC3.ABCDE4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.管理的适度原则要求管理要进行适情管理和适时管理。（）3.目标管理强调以成果为目标的管理。（）4.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）5.组织工作可以不考虑外部环境因素。（）6.领导者的职责包括科学决策、合理用人、统筹协调、统一指挥。（）7.沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。（）8.全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。（）9.预算是一种计划工作，又是一种控制手段。（）10.管理创新的内容仅包括管理理念创新。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织设计的原则。答案：目标统一原则，组织设计要与组织目标一致。分工协作原则，合理分工提高效率。权责对等原则，权力与责任相匹配。动态适应原则，组织适应内外部环境变化。3.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。答案：该理论将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。当低层次需要得到满足后，会追求更高层次需要，只有未满足的需要才会对行为起激励作用。4.简述控制的作用。答案：控制是完成计划的重要保障，通过纠正偏差确保目标实现。能及时发现问题，优化管理流程。还可增强组织适应环境变化能力，使组织有序稳定发展。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性。答案：要依据准确全面的信息，充分调研分析。运用科学方法和技术，如定量分析等。发挥集体智慧，组织专家和团队成员参与。考虑内外部环境变化，使决策适应实际情况，不断优化完善。2.如何在组织中有效实施激励措施？答案：了解员工不同需求，按需激励。建立公平合理的奖励制度，做到赏罚分明。采用多样化激励方式，物质与精神结合。及时反馈激励结果，增强员工积极性，营造积极氛围。3.讨论组织变革可能面临的阻力及应对策略。答案：阻力有员工对变革的不理解、担心利益受损等，还有组织原有结构惯性。应对策略包括加强沟通，让员