酒店清洁工作外包合同范本

酒店清洁工作外包合同范本甲方（委托方/Hirer）：[酒店法定全称]法定地址：[酒店法定地址]联系人：[酒店联系人姓名]联系方式：[酒店联系人电话/邮箱]乙方（服务方/ServiceProvider）：[清洁服务公司法定全称]法定地址：[清洁服务公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[公司联系人电话/邮箱]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店具体地址]的酒店（以下简称“酒店”），需要专业的清洁服务以维持酒店的高标准运营；鉴于乙方拥有提供酒店清洁服务的专业能力、设备、人员和经验（以下简称“清洁服务”），并愿意按照本合同约定向甲方提供服务；双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围乙方同意按照本合同约定，为甲方提供的酒店清洁服务包括但不限于：1.1客房清洁：a.每日对已退房客房进行全面清洁，包括但不限于床单、被套、枕套的更换，床铺整理，地毯吸尘，墙面、家具擦拭，卫生间洁具（马桶、洗手盆、浴缸/淋浴间）的清洁消毒，镜面光亮，垃圾桶清理与垃圾袋更换，门口区域清洁；b.每周对指定比例的客房（或按甲方要求）进行深度清洁，包括窗帘清洗、墙面污渍处理等；c.每日对在住客房进行必要的巡视清洁，如整理床铺、补充洗漱用品、清理垃圾等（具体范围由双方协商确定）。1.2公共区域清洁：a.每日对大堂、大堂休息区、走廊、楼梯间、电梯厅等公共区域的地毯进行吸尘清洁；b.每日对公共区域的地面进行拖地清洁，保持地面光洁无污渍；c.每日对公共区域的卫生洁具（如公共卫生间、茶水间的洗手盆、小便斗、坐便器）进行清洁消毒；d.每日对公共区域的垃圾桶进行清理和垃圾袋更换；e.每日对会议室、宴会厅等临时使用区域在使用后进行清洁整理；f.每月对大堂、电梯厅等公共区域的墙面、灯具、空调滤网等进行深度清洁保养。1.3其他清洁服务：a.按甲方要求，提供洗衣服务，包括但不限于员工制服、酒店布草（如台布、窗帘、布草袋等）的清洗、熨烫；b.节假日或特殊活动期间，根据甲方需求提供额外的装饰物清洁或场地布置相关的清洁工作。第二条服务标准2.1乙方提供的清洁服务应达到行业普遍认可的标准，并满足甲方维持酒店[具体星级，如四星/五星]运营的要求。2.2客房清洁：房间内无异味，地面、墙面、家具、玻璃表面干净无尘，卫生洁具光洁无污渍，布草干净平整。2.3公共区域清洁：地面光洁，地毯无异味，墙面、灯具、装饰物无明显污渍，卫生洁具干净卫生，无垃圾积存。2.4清洁过程中使用的清洁剂、消毒剂等应为安全、环保的产品，其品牌和种类应提前告知甲方并征得同意（除非使用甲方提供的特定产品）。2.5乙方清洁人员在服务期间应着统一、整洁的工装，佩戴工牌，行为规范，文明服务，遵守甲方的各项规章制度。第三条服务时间与频率3.1乙方清洁人员的工作时间为每日[具体时间段，例如：上午6:00至下午10:00]，具体安排以避免影响酒店正常运营和客人体验为原则。3.2客房清洁主要在夜间客人退房后进行，并在白天客人入住前基本完成。在住客房巡视清洁应在不打扰客人休息的情况下进行。3.3公共区域清洁工作应在不影响酒店客人和员工使用的情况下分时段进行，并确保清洁效果。3.4深度清洁和专项清洁工作应提前与甲方沟通安排时间。第四条费用与支付4.1本合同项下的清洁服务费用采用[选择一种方式：固定总价/按实际面积/按员工人数]方式计费。a.若为固定总价：合同期内（[具体年限]年）总服务费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此费用包含完成本合同第一条约定的所有清洁服务所需的人员、工资、福利、培训、保险、设备、物料（指乙方日常清洁运营必需的物料，不包括甲方另行提供的）、管理、税费等所有费用。b.若为按面积：清洁费率为每平方米每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元）。总面积为[具体平方米数]平方米。合同期内（[具体年限]年）总服务费为人民币[计算得出或约定金额]元（大写：[大写金额]）。此费用包含[与固定总价类似，但需明确是否包含甲方提供的物料等]。c.若为按人数：按乙方在甲方现场工作的清洁人员[具体人数]人计算，每人每月服务费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元）。合同期内（[具体年限]年）总服务费为人民币[计算得出或约定金额]元（大写：[大写金额]）。4.2费用调整：除本合同另有约定外，市场价格（如人工、物料成本）发生重大变动时，双方应友好协商调整服务费用。重大变动的界定标准为[例如：连续三个月同类产品或服务价格涨幅超过X%]。4.3支付周期：服务费按[月/季]支付。4.4支付方式：乙方应在每个支付周期结束后[具体天数，例如：10]日内，向甲方提供符合要求的发票及费用明细对账单。甲方在核对无误后[具体天数，例如：15]日内，通过银行转账方式将当期服务费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行全称]银行账号：[乙方银行账号]4.5付款条件：[例如：甲方在收到乙方符合要求的发票及对账单并核对无误后支付]。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：a.有权监督乙方清洁服务的质量和进度，对不符合本合同约定标准的服务，有权提出书面整改要求，并要求乙方在[具体天数，例如：3]日内完成整改。乙方应接受甲方的检查和指导。b.应按照本合同约定按时足额支付服务费用。c.应向乙方提供清洁作业所需的必要空间、设备存放点、水源电源，并确保清洁人员通道畅通。d.应提前[具体天数，例如：5]日将影响乙方正常清洁作业的酒店活动或特殊安排告知乙方。e.应向乙方提供或按约定费用由乙方采购清洁工作中必需的部分物料（例如：特定品牌的消毒液、玻璃清洁剂等），具体清单由双方另行确认。f.应保障乙方清洁人员在服务期间的人身安全，并应提前告知乙方酒店内存在的已知的重大安全隐患。g.对乙方及其员工在服务期间知悉的甲方商业秘密负有保密义务。5.2乙方的权利与义务：a.有权按照本合同约定收取服务费用。b.应按照本合同第一、二、三条及附件约定的范围、标准、时间和要求，提供全面、高质量的清洁服务。c.应自行负责安排、管理、培训、考核和支付其清洁人员的所有工资、社会保险、劳动报酬、税费、奖金、福利、差旅费、培训费等，并确保其员工具备相应的健康证明和操作技能。d.应确保所有在甲方现场工作的清洁人员均佩戴工牌，遵守甲方的作息时间、行为规范及安全规定，着装统一整洁。e.应配备并维护完成清洁工作所需的合格设备、工具和必要的个人防护用品（PPE），并确保设备的安全使用。f.应使用安全、环保的清洁剂和消毒剂，并按说明正确操作。如需使用甲方提供的物料，应妥善保管和使用。g.应对其员工在服务期间的行为负责，确保其员工不损害甲方的财产，不干扰甲方的正常运营和客人的安宁。h.应建立服务质量自查和改进机制，定期向甲方汇报服务情况。i.应对其清洁人员在服务期间的人身安全负责，并确保其员工遵守安全操作规程。应自行购买并维持足够保额的雇主责任险和公众责任险，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险范围应至少涵盖因乙方或其员工过错导致的人身伤害或财产损失。j.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，并在合同终止后继续履行保密义务。第六条安全与保险6.1双方均应遵守国家及地方有关安全生产和劳动保护的法律法规。6.2乙方应制定并实施详细的安全操作规程，对其员工进行安全培训，确保清洁作业过程的安全，特别是注意用电、用水、高空作业、化学品使用等安全事项。6.3甲方应保障提供给乙方使用的场地的安全性，并就已知的危险隐患（如地面湿滑、未修复的破损地面/墙面等）提前书面告知乙方。6.4乙方应承担其员工在服务期间因自身原因发生的人身伤害或财产损失的责任。6.5乙方必须按照本合同第五条第5.2款(e)项和(f)项的要求，购买并维持有效的保险，确保在发生意外事故时能够足额赔偿甲方及第三方可能遭受的损失。甲方有权在任何时候要求乙方提供保险单的更新副本。第七条质量控制与检查7.1甲方有权对乙方的清洁服务工作进行不定期的现场检查和评估，检查结果可作为评价乙方服务质量的依据。7.2甲方服务管家或指定管理人员有权对清洁质量提出即时反馈或整改要求。7.3如甲方对乙方提供的清洁服务或产品质量（如清洁剂）不满意，有权向乙方发出书面整改通知，要求其在[具体天数，例如：2]个工作日内纠正。乙方应立即响应并采取行动。7.4乙方应在收到甲方整改通知后，按照要求完成整改，并邀请甲方进行复检。如甲方对整改结果仍不满意，乙方应再次进行整改，直至达到合同标准。若乙方连续[具体次数，例如：2]次未能按甲方要求整改到位，甲方有权根据本合同约定采取相应措施（如罚款、暂停服务等）。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、运营策略、财务数据等）以及酒店内部管理信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务在本合同有效期内及合同终止后[具体年限，例如：2]年内持续有效。第九条违约责任9.1若甲方未能按本合同约定按时支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并保留要求甲方支付全部应付服务费及违约金的权利。9.2若乙方未能按本合同约定提供服务，或服务质量持续不达标经整改无效，或出现重大过失导致甲方财产损失、声誉受损，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方：a.立即或限期纠正；b.支付违约金，违约金金额为[具体计算方式，例如：当期应付服务费的X%]；c.赔偿由此给甲方造成的直接经济损失；d.暂停部分或全部服务；e.解除本合同，并要求乙方退还已支付但未提供对应服务的费用，并支付相当于合同总费用[具体百分比，例如：XX%]的违约金。9.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。9.4因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明。第十条合同期限与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[起始年]年[月]月[日]至[终止年]年[月]月[日]。10.2合同期满前[具体天数，例如：60]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[具体年限，例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次，续展条件同原合同。10.3在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。提前终止的，双方应结清所有费用，并按本合同约定处理善后事宜。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；b.一方进入破产、清算或解散程序的；c.因不可抗力导致合同目的无法实现的。10.5合同终止后，乙方应在[具体天数，例如：5]日内完成所有清洁工作的现场交接，清理其在甲方处留存的个人物品和设备，并配合甲方进行费用结算。乙方对其员工的债权债务关系与其自身无关，乙方应负责处理。甲方对乙方员工的个人行为不再负责。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。*或*12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，例如：3]日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送时视为送达）、或由授权代表亲自递交。变更联系方式或地址，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条完整协议15.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。第十六条合同修订16.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后