2026年街道公益招聘模拟试题含答案

2026年街道公益招聘模拟试题含答案一、单选题（共5题，每题2分）1.在街道社区工作中，处理居民矛盾纠纷时，优先应遵循的原则是（）。A.强制调解，快速解决B.以法律为依据，严格执法C.尊重双方意愿，耐心沟通D.立即上报，等待上级指示2.某街道计划开展“智慧社区”建设，以下哪项不属于其核心内容？（）A.智能门禁系统安装B.社区居民健康档案管理C.线上政务服务平台搭建D.传统社区文化活动组织3.在社区服务中，针对老年人群体，以下哪项服务不属于基本公共服务范畴？（）A.定期健康巡诊B.老年食堂供餐C.个性化心理咨询D.每月养老金代发4.街道在组织疫情防控宣传时，最有效的方式是（）。A.仅通过社区公告栏张贴通知B.利用微信群、短视频进行传播C.仅依赖社区工作者上门讲解D.要求居民自行搜索网络信息5.社区工作者在协助办理低保申请时，以下哪项行为可能违反规定？（）A.帮助申请者填写申请表格B.核实申请者家庭经济状况C.要求申请者提供虚假证明材料D.向申请者解释政策流程二、多选题（共5题，每题3分）1.街道在开展“文明创建”活动时，可以采取的措施包括（）。A.组织垃圾分类宣传B.开展社区志愿服务C.奖励遵守交通规则的居民D.举办邻里互助竞赛2.社区工作者在处理突发事件时，应具备的能力有（）。A.沟通协调能力B.心理疏导能力C.法律知识储备D.紧急救援技能3.在社区治理中，居民参与的主要形式包括（）。A.社区议事会B.网络投票C.志愿者服务D.定期居民大会4.街道在推动“无障碍社区”建设时，需重点关注的内容有（）。A.无障碍通道铺设B.公共设施适老化改造C.居民无障碍出行宣传D.特殊群体生活补贴发放5.社区工作者在开展文化活动时，需要注意的事项包括（）。A.活动内容贴近居民需求B.确保活动安全有序C.鼓励商家赞助D.严格限制参与人数三、判断题（共5题，每题2分）1.社区工作者在入户走访时，可以随意翻阅居民隐私物品。（×）2.街道在组织招聘会时，必须向所有应聘者收取报名费。（×）3.社区居家养老服务主要由政府全额补贴。（×）4.在社区调解纠纷时，可以代替当事人做出最终决定。（×）5.街道在开展环保宣传时，可以强制要求居民参与。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述社区工作者在处理居民投诉时应遵循的步骤。（1）倾听投诉内容，记录关键信息；（2）核实情况，多方了解；（3）提出解决方案，协商解决；（4）跟进落实，反馈结果；（5）总结经验，避免类似问题再次发生。2.如何提升社区居民对垃圾分类的参与度？（1）加强宣传，通过线上线下多种形式普及垃圾分类知识；（2）设立奖励机制，对积极参与者给予表彰；（3）优化分类设施，方便居民投放；（4）组织社区监督员，督促分类落实。3.街道在组织疫情防控演练时，应重点准备哪些内容？（1）模拟人员密集场所的疏散流程；（2）准备消毒物资和防护用品；（3）培训工作人员应急处置能力；（4）制定应急预案，明确责任分工。五、论述题（1题，10分）结合实际，论述社区工作者如何平衡“服务居民”与“执行政策”的关系？（参考思路：1.理解政策与服务的关系：政策是服务的基础，但需灵活执行，避免僵化。2.倾听居民需求：通过走访、调研等方式了解居民实际困难，针对性调整服务方式。3.加强沟通协调：与上级部门保持联系，争取资源支持，同时做好居民解释工作。4.创新服务模式：利用科技手段提升效率，如线上办事平台、智能社区系统等。5.以居民满意度为导向：服务效果最终体现在居民获得感上，需持续改进。）答案与解析一、单选题答案1.C（社区工作强调调解为主，尊重双方意愿是基础。）2.D（传统文化活动属于线下服务，与“智慧社区”数字化方向不符。）3.C（个性化心理咨询属于专业服务，基本公共服务以普惠为主。）4.B（新媒体传播更广泛，适合疫情防控快速扩散需求。）5.C（提供虚假材料违反低保申请规定，属于违规行为。）二、多选题答案1.A、B、C（垃圾分类、志愿服务、交通秩序属于文明创建范畴。）2.A、B、C（突发事件处理需沟通、心理安抚和法律支持，救援技能非必需。）3.A、B、C、D（居民参与形式多样，线上线下结合更有效。）4.A、B、C（无障碍社区核心是硬件改造和意识提升，补贴属于辅助措施。）5.A、B、D（文化活动需注重需求、安全和人数限制，赞助非必要。）三、判断题答案1.×（隐私物品翻阅需征得同意，否则违法。）2.×（公益招聘原则上免费，收费属违规。）3.×（居家养老服务部分自费，政府补贴有限。）4.×（调解需双方自愿，工作者仅引导。）5.×（环保宣传以引导为主，强制参与不可取。）四、简答题解析1.处理投诉步骤解析：强调程序正义和结果导向，避免主观臆断。2.垃圾分类参与度提升解析：结合宣传、激励和设施优化，多管齐下。3.疫情防控演练重点解析：实操性、物资保障和应急预案是关键。五、论述题解析平衡服务与政策的核心在于：-政策理解要深：明确政策目标，而非死板执行；-服务要灵活：居