2026年星展银行中国招聘考试模拟试题与核心含答案

2026年星展银行（中国）招聘考试模拟试题与核心含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.星展银行（中国）总部位于哪个城市？A.上海B.深圳C.杭州D.北京2.以下哪项不属于星展银行的企业社会责任（CSR）战略重点？A.绿色金融发展B.数字化转型C.社区帮扶D.高息贷款业务3.在银行业务中，"SWOT分析"通常用于评估以下哪个方面？A.客户信用风险B.市场竞争策略C.内部运营效率D.银行监管合规4.星展银行（中国）主要服务的客户群体不包括以下哪类？A.高净值个人B.中小企业C.政府机构D.互联网企业（非金融类）5.以下哪项金融工具属于衍生品？A.股票B.债券C.期货合约D.大额存单6.中国银行业监管机构的主要职责不包括以下哪项？A.防范系统性金融风险B.制定货币政策C.审批银行牌照D.维护金融市场稳定7.星展银行（中国）在数字化转型中重点发展的业务不包括以下哪项？A.移动银行AppB.智能客服机器人C.线下网点扩张D.区块链技术应用8.以下哪项不属于银行业反洗钱（AML）的核心要求？A.客户身份识别（KYC）B.交易监控C.资金跨境自由流动D.大额交易报告9.在银行业务中，"LPR"指的是什么？A.最低贷款利率B.最高存款利率C.基准贷款利率D.通货膨胀率10.星展银行（中国）与以下哪家机构在2025年宣布了战略合作？A.中国工商银行B.腾讯金融C.中国人民银行D.阿里巴巴集团二、多选题（共5题，每题2分）1.星展银行（中国）在零售业务方面主要提供哪些服务？A.信用卡业务B.贷款服务C.投资理财D.私人银行服务2.银行业务中常见的风险管理工具包括哪些？A.风险对冲B.信用评级C.资本充足率测试D.保险担保3.中国银行业在2025年面临的主要挑战有哪些？A.房地产市场风险B.数字化竞争加剧C.监管政策收紧D.国际贸易环境变化4.星展银行（中国）在中小企业服务方面有哪些优势？A.轻量化审批流程B.专属客户经理C.财税咨询支持D.跨境金融服务5.以下哪些属于银行业合规经营的基本原则？A.信息披露透明B.保护客户隐私C.反垄断D.内部控制健全三、判断题（共5题，每题1分）1.星展银行（中国）的母公司是荷兰的ABNAMRO银行。（×）2.中国银保监会负责制定和实施货币政策。（×）3.在银行业务中，"NPL"指的是不良贷款率。（√）4.星展银行（中国）的员工培训体系主要侧重于线下课程。（×）5.数字人民币（e-CNY）的推出对传统银行支付业务没有影响。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述星展银行（中国）在绿色金融领域的业务布局。2.解释什么是"客户关系管理（CRM）"，并说明其在银行业务中的重要性。3.银行业务中常见的"操作风险"有哪些？如何防范？五、论述题（共1题，10分）结合当前中国银行业数字化转型趋势，分析星展银行（中国）如何通过技术创新提升客户体验，并论述其对银行业务发展的意义。答案与解析一、单选题1.A解析：星展银行（中国）总部位于上海，是中国主要的外资银行之一。2.D解析：高息贷款业务不符合星展银行的社会责任战略，该行更注重普惠金融和可持续金融。3.B解析：SWOT分析主要用于评估银行的竞争优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），核心是市场竞争策略。4.D解析：星展银行主要服务高净值个人、中小企业和政府机构，互联网企业（非金融类）不属于其核心客户群体。5.C解析：期货合约属于衍生品，而股票、债券和定期存款属于基础金融工具。6.B解析：货币政策由中国人民银行制定，银保监会负责银行监管和风险防范。7.C解析：星展银行（中国）在数字化转型中侧重线上业务，线下网点扩张不符合其战略方向。8.C解析：反洗钱要求资金跨境流动需符合法规，但并非完全自由流动。9.C解析：LPR是贷款市场报价利率，是基准贷款利率。10.B解析：星展银行（中国）与腾讯金融在2025年宣布战略合作，拓展金融科技业务。二、多选题1.A、B、C解析：星展银行（中国）的零售业务涵盖信用卡、贷款和投资理财，但私人银行服务主要面向高净值客户。2.A、B、C解析：风险对冲、信用评级和资本充足率测试是风险管理工具，保险担保属于第三方工具。3.A、B、C解析：中国银行业面临房地产市场风险、数字化竞争和监管收紧，国际贸易环境变化影响较小。4.A、B、D解析：中小企业服务优势在于轻量化审批、专属客户经理和跨境金融，财税咨询属于增值服务。5.A、B、D解析：合规经营要求信息披露透明、保护客户隐私和内部控制健全，反垄断属于市场监管范畴。三、判断题1.×解析：星展银行（中国）的母公司是新加坡的星展银行（DBS）。2.×解析：中国人民银行负责货币政策，银保监会负责银行监管。3.√解析：NPL（Non-PerformingLoan）指不良贷款。4.×解析：星展银行（中国）的培训体系以线上为主，结合线下实践。5.×解析：数字人民币的推出对传统支付业务有显著影响，推动银行数字化转型。四、简答题1.星展银行（中国）绿色金融业务布局答：星展银行（中国）积极推动绿色金融发展，包括绿色信贷（支持环保企业）、绿色债券承销（助力绿色项目融资）、碳金融（碳排放权交易）等，并与联合国绿色金融原则对接，助力中国双碳目标实现。2.客户关系管理（CRM）及其重要性答：CRM是系统化管理客户信息、行为和需求的技术，通过数据分析提升客户满意度。在银行业务中，CRM有助于精准营销、风险控制和客户留存，是数字化转型的关键环节。3.操作风险及其防范答：操作风险包括内部欺诈、系统故障、流程错误等。防范措施包括加强内部控制、员工培训、技术保障和应急预案，确保业务稳定运行。五、论述题星展银行（中国）如何通过技术创新提升客户体验答：星展银行（中国）通过以下技术创新提升客户体验：1.移动银行App：提供一站式金融服务，支持智能投顾、在线贷款等，提升便捷性。2.AI客服：利用自然语言处理技术，实现7×24小时智能客服，优化交互体验。3.大数据分析：通过客户行