企业员工心理健康咨询服务协议

企业员工心理健康咨询服务协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（服务购买方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务提供方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________专业资质证明（如心理咨询机构备案号、心理咨询师执业许可等）：___________鉴于：甲方为提升员工心理健康水平，构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展，拟为其员工提供专业的心理健康咨询服务；乙方系依法设立并具备提供心理健康咨询服务资质的专业机构，拥有合格的心理咨询师团队及成熟的服务体系；双方经平等协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国精神卫生法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，就甲方向乙方采购员工心理健康咨询服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1服务目的本协议旨在通过乙方向甲方员工提供专业、保密、有效的心理健康支持服务，帮助员工缓解心理压力、预防心理问题、提升心理韧性，促进员工身心健康与组织效能。1.2服务内容乙方应向甲方员工提供以下一项或多项心理健康服务（可多选）：（1）个体心理咨询：由具备国家认证资质的心理咨询师提供一对一面对面或远程视频/语音咨询服务；（2）团体心理辅导：围绕压力管理、情绪调节、职业倦怠、人际关系等主题开展团体心理活动；（3）心理健康讲座与培训：每季度不少于__次，主题包括但不限于心理健康常识普及、危机干预、EAP（员工援助计划）介绍等；（4）心理测评服务：使用标准化量表对员工进行心理健康状况评估，并出具匿名汇总分析报告；（5）24小时心理援助热线支持（EAP热线）：提供全年无休的紧急心理干预通道；（6）心理健康档案管理（匿名化处理，确保隐私安全）；（7）其他服务：_________________________。1.3服务对象甲方在职员工（含正式工、劳务派遣人员等，具体范围以甲方书面通知为准），人数约为____人。实际服务人数以服务期间甲方提供的有效员工名单为准。1.4服务方式与地点个体咨询可采用线下（地点：__________）或线上（通过加密视频平台）方式进行；团体辅导及讲座原则上在甲方指定场所进行，或经协商后线上开展；所有线上服务须使用符合国家信息安全标准的加密通信工具。第二条服务期限2.1本协议服务期限为：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2协议期满前30日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。同等条件下，甲方享有优先续约权。第三条服务标准与交付要求3.1乙方应确保所提供的服务符合国家《心理咨询基本技术规范》《精神卫生服务质量管理要求》等行业标准。3.2心理咨询师资质要求：所有服务人员须持有国家人力资源和社会保障部或全国性行业协会认可的心理咨询师职业资格证书（如：国家二级/三级心理咨询师、注册心理师等）；主要咨询师需具备至少3年以上临床咨询经验；乙方应在服务开始前向甲方提供服务团队名单及资质证明文件备案。3.3服务响应时间：个体咨询预约：乙方应在收到预约申请后24小时内予以确认并安排咨询时间；紧急心理危机干预：接到甲方通知后，应在2小时内启动应急响应机制，提供即时支持。3.4服务成果交付：每季度向甲方提交《员工心理健康服务实施报告》，内容包括服务人次、常见问题分类统计、趋势分析及改进建议（不得包含任何可识别个人身份的信息）；年度服务结束后提交总结报告。第四条费用与支付方式4.1本协议项下总服务费用为人民币（大写）：________________元整（￥________元）。4.2费用构成明细如下：个体咨询服务费：￥____元/人次，预计____人次；团体辅导与讲座费：￥____元/场，共__场；心理测评与数据分析费：￥____元；热线运营与管理费：￥____元/月；其他费用：￥____元。4.3支付方式：第一期：本协议生效后10个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%作为预付款；第二期：服务满6个月后，经甲方验收合格，支付总费用的40%；第三期：服务期满且乙方提交最终报告后，经甲方确认无误，支付剩余30%。4.4乙方应在收到每期款项前开具合法有效的增值税专用发票（税率：__%），发票内容为“心理健康咨询服务费”。4.5付款账户信息：开户名：___________________________开户行：___________________________账号：___________________________第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1有权监督乙方服务质量，并提出合理改进建议；5.2应按时支付服务费用；5.3应配合乙方开展服务，提供必要的场地、设备及员工组织支持；5.4不得强迫员工接受心理咨询，须尊重员工自愿参与原则；5.5应向员工宣传服务内容，保护员工隐私，防止歧视性对待；5.6有权要求乙方更换不符合资质或服务质量不达标的咨询师。乙方权利与义务：5.7有权依约收取服务费用；5.8应按本协议约定提供专业、合规、高质量的心理健康服务；5.9不得擅自将本协议项下服务转包或分包给第三方，确需合作的，须事先取得甲方书面同意；5.10应建立服务记录档案，保存期限不少于3年；5.11在发现员工存在严重心理危机或自伤、伤人风险时，应在法律允许范围内及时通知甲方相关部门并建议转介专业医疗机构；5.12定期对服务效果进行评估，并根据甲方反馈优化服务方案。第六条保密条款6.1双方应对在履行本协议过程中知悉的商业秘密、员工个人信息、咨询内容等承担严格保密义务。6.2乙方及其工作人员不得以任何形式泄露、公开、传播或用于其他用途以下信息：员工的姓名、工号、职位、联系方式等身份信息；员工的心理咨询记录、测评结果、诊断意见；甲方的组织结构、管理政策、员工流动情况等敏感信息。6.3乙方应对所有服务数据进行加密存储，访问权限仅限授权人员，服务结束后__日内完成数据销毁或返还（依甲方选择）。6.4本保密义务不因本协议终止而解除，持续有效__年（建议不少于5年）。6.5如因司法机关依法调取或监管机构依法要求披露的，乙方应在法律允许范围内提前通知甲方。第七条知识产权与成果归属7.1乙方在服务过程中使用的标准化量表、培训课件、宣传资料等知识产权归原权利人所有，乙方保证已获得合法授权。7.2乙方为甲方定制开发的培训内容、分析报告、服务流程设计等成果，其知识产权归甲方所有，乙方不得擅自用于其他客户。7.3未经甲方书面许可，乙方不得在宣传材料中使用甲方名称、标识或服务案例。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。8.2乙方出现下列情形之一的，甲方有权要求整改，并视情节轻重扣除服务费或解除合同：提供服务人员不具备约定资质；泄露员工隐私或造成数据泄露；无故拖延服务超过5个工作日；被证实存在咨询伦理违规行为。8.3甲方逾期付款超过15日的，每逾期一日，应按应付未付款项的0.05%向乙方支付违约金，最高不超过合同总额的5%。8.4因一方违约导致对方遭受第三方索赔的，违约方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决9.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。10.2本协议的修改、补充须以书面形式，并经双方签字盖章后方为有效。10.3出现下列情形之一的，本协议可终止：服务期限届满且未续签；双方协商一致书面解除；一方严重违约，经催告后仍未纠正；因不可抗力导致合同目的无法实现；一方被依法宣告破产、解散或吊销营业执照。10.4协议终止后，乙方应立即停止服务，返还或销毁所有甲方资料，并结清未付款项。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方可部分或全部免除责任，但应在影响消除后尽快恢复履行。第十二条其他通用条款12.1通知与送达双方之间的通知应以书面形式通过专人递送、挂号信、快递或电子邮件发送至本协议载明的地址或邮箱。电子通知发送成功即视为送达；纸质文件自签收或拒收之日起视为送达。12.2完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。12.3附件效力以下附件为本协议不可分割的组成部分：附件一：服务人员资质清单附件二：服务内容与排期表附件三：保密承诺书附件四：数据处理与安全协议12.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。12.5可分割性如本协议某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。12.6文本与语言本协议一式__份，甲方执__份，乙方执__份，具有同等法律效力，以中文书写。（以下无正文）甲