教育培训代运营合作协议

教育培训代运营合作协议协议编号：[填写协议编号]甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（受托方）：[填写乙方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]鉴于甲方希望利用乙方在教育培训领域的专业能力和经验，委托乙方进行相关教育培训业务的代运营服务；乙方同意接受甲方的委托，提供约定的代运营服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.“代运营服务”：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的市场调研、品牌建设与推广、招生与营销、教学运营支持、行政与后勤支持、数据分析与报告等一项或多项服务。2.“服务范围”：指本协议第二条所列明的乙方应向甲方提供的具体服务内容。3.“培训课程”：指由甲方提供或授权乙方参与运营的教育培训项目或课程。4.“学员”：指通过甲方或甲方授权的渠道报名参加甲方培训课程的学生。5.“服务质量标准”：指本协议第三条、第六条及附件[如有]中约定的服务完成质量要求。6.“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未经披露方事先书面同意不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务、财务、技术、客户信息等相关的非公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、价格体系、营销策略、内部数据、知识产权等。7.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、重大流行病疫情等。第二条服务范围乙方同意根据甲方的需求及本协议约定，向甲方提供以下代运营服务（以下简称“服务”）：2.1市场调研与分析：乙方负责对甲方所处教育培训行业市场动态、发展趋势、主要竞争对手情况进行持续跟踪与深度分析，每月[数量]份提供市场分析报告。乙方还负责进行目标客户群体画像分析，为甲方市场策略提供依据。2.2品牌建设与推广：乙方负责协助甲方进行品牌形象梳理与定位，优化品牌视觉识别系统（VIS）[如需，列出具体内容]。乙方根据甲方授权，策划并执行线上线下整合营销推广活动，包括但不限于社交媒体内容创作与推广（微信、微博、抖音等）、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、线下地推活动策划与执行、KOL/KOC合作推广等，以提升甲方品牌知名度和影响力。2.3招生与营销支持：乙方负责拓展和管理招生渠道，包括线上平台合作、线下渠道拓展等。乙方协助进行招生咨询接待，提供潜在学员转化支持方案。乙方负责设计、制作并管理招生宣传物料。乙方根据约定目标，完成每月[具体数量或比例，如招生人数达到甲方设定目标的X%]的招生任务。2.4教学运营支持：乙方协助甲方进行教学流程优化建议，包括课程安排、教师协调（非教学授课本身）、课堂秩序维护相关建议等。乙方协助建立学员反馈收集机制，定期整理并向甲方反馈学员在教学服务方面的评价。2.5行政与后勤支持：乙方根据甲方需求，协助进行部分行政事务处理，如活动场地协调与布置建议、培训物料（如讲义、文具）采购与管理建议等。2.6数据分析与报告：乙方负责建立并维护运营数据监控体系，定期（如每周/每月）向甲方提供包含市场活动效果、招生数据、学员活跃度、客户满意度等多维度的运营数据分析报告，并提出改进建议。2.7其他服务：[双方可根据实际情况协商增加或修改服务项目，并作为本协议附件或通过书面补充协议明确]第三条服务期限与时间安排3.1本协议服务期限为[起始日期]至[终止日期]，共计[期限]。3.2除非本协议另有约定或双方协商一致，服务期限可续延[具体月数或条件]。3.3乙方应按照以下时间安排提供服务：*市场调研与分析报告：每月[具体日期]前提交。*品牌推广活动：根据甲方需求和市场节点执行，具体方案提前[具体天数]提交甲方审阅。*招生任务：按月度/季度/年度目标执行。*数据分析与报告：每月[具体日期]前提交。*其他服务：根据具体需求及时响应并完成。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：双方同意，本协议项下的代运营服务费用采用[选择：固定总价/按月度固定费用/按招生效果提成/其他方式]方式结算。*若为固定总价，则总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。*若为按月度固定费用，则每月费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），具体支付节点见4.3条。*若为按招生效果提成，则按实际完成的招生人数/金额，按照[具体提成比例和计算方式]支付。最低保证费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。*[其他方式请详细约定]4.2费用包含：服务费用[选择：包含/不包含]税费。如包含，税费由[甲方/乙方]承担，乙方应向甲方开具合法有效的[增值税专用/普通]发票。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：*账户名称：[填写乙方账户名]*开户银行：[填写乙方开户行]*银行账号：[填写乙方银行账号]*[具体支付节点和条件：例如，首期费用于本协议签订后[天数]内支付；后续按月支付，于次月[具体日期]前支付上一月费用；或根据招生成果分期支付等，请详细约定]4.4乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求或行业惯例，及时开具相应金额的发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：*a.有权根据本协议约定，对乙方的服务过程进行必要的监督，并提出合理化的意见和建议。*b.有权要求乙方按照本协议第二条约定的服务范围、服务质量标准提供服务。*c.应按时向乙方提供履行本协议所需的相关资料、信息、场地、设备、授权等，并保证所提供资料的真实性和准确性。*d.应积极配合乙方开展市场推广、招生等活动。*e.应按照本协议约定按时足额支付服务费用。*f.应对乙方提供的服务成果（如营销方案、创意设计等）进行确认或提出修改意见，并在约定的期限内反馈。*g.应遵守国家及地方有关教育培训行业的法律法规和政策。5.2乙方的权利与义务：*a.有权按照本协议约定收取服务费用。*b.有权要求甲方按时提供履行本协议所需的相关资料、信息、场地、授权等。*c.应按照本协议第二条约定的服务范围、服务期限和第三条约定的时间安排，勤勉、专业地提供代运营服务。*d.应保证所提供服务的专业性、创新性，并符合行业规范和道德标准。*e.应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量。*f.应妥善保管甲方提供的资料和信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。*g.应按时提交本协议约定的服务成果和报告。*h.应指派专门的项目团队负责本协议项下的服务，并根据需要及时增派人员。*i.应遵守国家及地方有关教育培训行业的法律法规和政策。第六条服务质量标准与验收6.1服务质量标准：*乙方提供的服务应符合行业普遍认可的标准，并达到甲方合理预期的专业水平。*具体服务成果的质量标准详见本协议第二条及附件[如有]的约定。例如：*市场分析报告应数据翔实、观点明确、建议可行。*品牌推广活动应达到约定的曝光量、互动率或转化率目标。*招生工作应按约定完成招生数量或比例。*数据分析报告应准确、及时、可视化清晰。*乙方承诺会持续优化服务，提升服务质量。6.2验收：*乙方完成阶段性或整体服务成果后，应向甲方提交服务成果及相关材料。*甲方应在收到服务成果后[具体天数，如5个工作日]内进行验收。验收内容包括服务是否完成、是否符合约定标准、成果是否合格等。*甲方应在验收期内，以书面形式（如邮件）明确告知乙方验收结果。如无异议，或甲方在验收期内未提出书面异议，视为服务成果验收合格。*如甲方对服务成果有异议，应在验收期内书面提出，并说明具体问题。乙方应在收到异议后[具体天数]内，根据约定或双方协商，对服务成果进行修改或补充，直至甲方验收合格。修改费用承担由责任方承担[约定或协商]。第七条保密条款7.1甲乙双方同意对在本协议履行过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。7.2接收方仅能为了履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他用途，不得向任何第三方泄露、披露或允许他人使用，但法律法规另有规定或获得披露方事先书面同意的除外。7.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度，以保护对方的保密信息。如果接收方因其合法获得而掌握第三方保密信息，接收方仅能按照该第三方要求履行保密义务。7.4任何一方违反本条保密义务，应赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第八条知识产权归属8.1乙方在履行本协议前已经拥有或独立开发的知识产权，仍归乙方所有。8.2在本协议有效期内，乙方为履行本协议而专门为甲方开发的、并记载于本协议或附件中的服务成果（包括但不限于营销方案、品牌设计方案、数据分析模型、宣传文案、活动策划等），其知识产权在甲方付清所有服务费用后，归甲方所有。乙方应在甲方付清款项后，根据甲方要求提供相关知识产权的证明文件[如著作权登记证书等]。8.3甲方使用乙方提供的知识产权成果，应遵守相关许可范围，并不得侵犯第三方的合法权益。8.4如服务成果中包含第三方知识产权，乙方应负责解决或提示甲方规避相关侵权风险，由此产生的费用由[约定承担方]承担。第九条数据安全与隐私保护9.1双方同意，在协议履行过程中涉及到的所有学员个人信息、用户数据及其他敏感信息，均属于高度保密信息，应按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业最佳实践进行收集、存储、使用、传输和删除。9.2乙方承诺采取充分的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等）保护甲方和学员的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。9.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将学员个人信息用于本协议约定服务之外的目的，或提供给任何第三方。法律另有规定的除外。9.4发生或可能发生数据安全事件（如数据泄露、丢失等）时，乙方应在事件发生后[具体小时数，如24小时]内通知甲方，并积极配合甲方采取补救措施，减少损失。第十条保密信息与竞业限制（可选，根据情况约定）10.1除本协议第七条所述保密信息外，双方均不得泄露、披露或使用在合作过程中了解到的对方的客户信息、商业计划、财务数据等非公开经营信息。10.2[选择是否加入竞业限制条款]合同终止后[具体年限，如1年或2年]内，乙方在[具体地域范围]内，不得直接或间接从事与甲方相同或类似的教育培训业务，或为甲方的直接竞争对手提供任何形式的服务。此竞业限制条款适用于乙方在本协议期间负责的核心管理和营销岗位的人员。[具体适用人员范围和补偿情况可另行约定]第十一条违约责任11.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。11.2若乙方未能按照本协议约定的服务范围、质量标准或时间安排提供服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。具体赔偿方式包括但不限于：*降低服务费用。*赔偿甲方因此直接遭受的经济损失，损失赔偿以甲方能够证明的实际损失为限，但最高不超过本协议约定的服务费用的[具体比例，如20%]。*在严重违约情况下，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并支付相应违约金。11.3任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）作为赔偿，且该违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿损失。11.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。12.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过[具体天数]，双方有权解除本协议，互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务情况结算。第十三条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条通知与送达14.1双方在本协议首页载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]以书面形式通知对方。14.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数，如3或5]日视为送达。14.3任何一方收到对方的通知后，应于[具体天数，如3日]内予