2025年郑州地铁小型机维保项目合同协议

2025年郑州地铁小型机维保项目合同协议甲方：郑州地铁集团有限公司（或其授权单位）地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]签订日期：2025年[]月[]日签订地点：[签订地点]鉴于甲方拥有郑州地铁线路及设施的运营管理权，部分关键系统中的小型机设备需要持续的维护保养服务；乙方具备相关的技术能力、服务经验和资质，能够为甲方提供合格的维保服务。根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条项目概述与范围1.1本合同项下的“小型机”是指应用于郑州地铁网络控制系统（NCS）、列车自动控制（ATC）系统、信号系统、售检票系统、环境与设备监控系统（BAS）、通信系统（CBTC等）中的特定小型计算机或嵌入式控制单元。具体设备清单详见本合同附件一《维保设备清单及台账》。1.2乙方在本合同有效期内，向甲方提供本合同附件二《服务范围明细》中列明的、位于郑州地铁运营线路、车辆段、控制中心等区域内的小型机设备的维护保养服务。1.3服务内容主要包括：（1）预防性维护：按照设备制造商建议或实际运行状况，定期进行设备巡检、清洁、性能测试、参数调整和必要的部件更换，确保设备处于良好运行状态。（2）故障性维护：在接到甲方故障通知后，按照合同约定的响应时间到达现场，进行故障诊断、修复，更换损坏部件，并验证修复效果，尽快恢复设备正常运行。（3）技术支持：为甲方提供设备运行状态的技术咨询，协助进行设备配置的合理调整（在授权范围内），解答甲方提出的技术问题。（4）备品备件管理：根据合同约定，乙方负责或参与维保所需备品备件的管理，确保常用备件的及时供应。（5）维保记录与报告：建立详细的维保工作记录，并按照甲方要求定期（如每月/每季）提交维保工作报告。第二条服务期限2.1本合同服务期限为自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]年/月。2.2服务期限届满前[]个月，如甲方需要继续使用乙方的维保服务，经双方协商一致，可签订续签协议。第三条服务标准与响应时间3.1乙方应确保维保服务质量满足以下标准：（1）预防性维护工作按计划完成，维保后设备故障率应低于[具体百分比或指标]。（2）故障报修响应：在接到甲方故障通知后，[]小时内到达现场开始故障排查工作（特殊情况如夜间或节假日另有约定）。（3）故障处理：对于一般故障，承诺在[]小时内完成修复；对于复杂故障，应制定修复方案，并告知甲方预计完成时间，同时积极采取措施缩短故障历时。（4）维保工作完成后，应进行功能测试，确保设备恢复正常运行，并形成书面记录。3.2乙方应设立专门的客户服务热线和联系人，确保甲方能够随时联系到乙方处理维保相关事宜。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方维保服务的质量和进度，对不符合要求的服务可提出整改意见。（2）有权检查乙方现场维保人员的服务资质和操作规范性。（3）应按照合同约定及时向乙方提供维保所需的设备资料、历史维保记录等信息。（4）应按照合同约定及时足额支付维保服务费。（5）应指定专门接口人，负责与乙方的日常沟通协调。（6）应为乙方维保人员提供必要的进入许可、工作场所和安全防护条件，并确保其符合相关安全规范。（7）应配合乙方进行故障诊断和修复工作，提供必要的技术支持。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取维保服务费。（2）应严格按照合同约定的服务范围、内容、标准和响应时间提供服务。（3）应配备足够数量且具备相应资格（如具备相关职业资格证书）的维保技术人员执行维保任务。如需更换人员，应提前[]天通知甲方，并确保新人员具备同等或更高的资质。（4）维保人员应遵守甲方的现场管理规定、安全操作规程和保密制度，佩戴工牌，行为规范。（5）应建立完善的维保工作记录，并按约定向甲方报送维保报告和费用结算单。（6）应承担维保过程中因自身原因造成的设备损坏或第三方损失的赔偿责任。（7）应遵守保密义务，对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条服务费用与支付5.1本合同项下的维保服务费采用[固定总价/单价合同]方式结算。（1）[如为固定总价合同]合同总服务费为人民币[]元（大写：[]元整）。此费用包含乙方提供本合同约定的所有维保服务、人员成本、所需工具、辅料、保险、税费等所有费用。（2）[如为单价合同]服务费按附件三《维保服务项目及单价表》执行。年度总费用根据实际服务量核算，但年度总额不超过人民币[]元（大写：[]元整）。5.2费用支付：（1）支付周期：[按月/按季/按年]支付。（2）支付条件：乙方在每[支付周期]结束后的[]日内，提交符合甲方要求的维保记录、工作量清单及增值税专用发票，甲方审核无误后[]日内支付该周期的维保服务费。（3）开户信息：甲方账户名称：[甲方账户名称]甲方开户银行：[甲方开户银行]甲方银行账号：[甲方银行账号]乙方账户名称：[乙方账户名称]乙方开户银行：[乙方开户银行]乙方银行账号：[乙方银行账号]5.3税费：[服务费是否含税，如含税请注明税率，双方各自承担相应税负并开具合规发票]。第六条人员与培训6.1乙方应组建专业的维保团队，团队规模不少于[]人，核心技术人员应具备[]年以上相关行业维保经验，并持有[具体证书名称，如电工证、通信证等]有效证书。人员名单及资质证明需提前提交甲方备案。6.2乙方应保证持续为甲方提供必要的设备操作、日常检查或应急处置方面的技术培训，培训时间和内容双方另行协商确定。第七条安全、保密与知识产权7.1安全责任：乙方及其人员应严格遵守甲方的安全生产规章制度和现场操作规程，正确使用工具设备，佩戴个人防护用品。因乙方原因导致的安全事故，由乙方承担全部责任。7.2保密义务：甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的技术信息、经营信息等商业秘密承担保密义务。此保密义务不因合同的终止而解除。违反保密义务的一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。7.3知识产权：乙方在维保过程中产生的技术文档、报告等成果，其知识产权归属[甲方/乙方/双方共有]（根据协商确定）。乙方不得利用在本合同项下接触到的甲方技术信息进行与甲方业务竞争的活动。第八条违约责任8.1若甲方未按合同约定支付维保服务费，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之几]的违约金，逾期超过[]日，乙方有权暂停维保服务，直至甲方付清款项及违约金。8.2若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方立即整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度扣减相应的维保服务费，甚至解除合同。因乙方服务质量问题导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任或延期履行。9.2不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面同意并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同终止：（1）本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。（2）发生本合同约定的解除情形（如严重违约、不可抗力导致合同目的无法实现等）。（3）双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。（4）合同终止后，乙方应完成所有维保工作的交接，提交完整的维保记录和报告，配合甲方进行设备清点，并按约定结清所有款项。第十二条通知12.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前[]天书面通知对方。第十三条其他13.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件