2026年全国人力资源管理师考试一级理论知识试题及答案

2026年全国人力资源管理师考试一级理论知识试题及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国人力资源管理师考试一级理论知识试题考核对象：人力资源管理师（一级）考生题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分，其主要目的是确定企业未来人力资源需求与供给的匹配关系。2.绩效考核的目的是为了奖优罚劣，因此应侧重于对员工行为的负面评价。3.员工培训与开发的主要目标是通过系统化的学习，提升员工的知识、技能和态度。4.劳动合同法规定，用人单位与劳动者签订的劳动合同必须明确约定工作内容、工作地点、工作时间等核心条款。5.薪酬管理中的“内部公平性”原则要求不同岗位的薪酬水平应与岗位价值成正比。6.企业文化建设的核心是塑造共同的价值观，并通过制度约束员工行为。7.劳动争议调解的基本原则是自愿、合法、公平、及时。8.人力资源流动率是衡量企业人力资源管理体系有效性的重要指标之一。9.绩效考核结果的应用方式包括晋升、调薪、培训等。10.人力资源管理的“以人为本”理念强调将员工视为企业最重要的资源。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.人力资源规划的首要步骤是（）。A.编制人力资源需求预测B.分析人力资源供给现状C.制定人力资源政策D.评估人力资源规划效果2.绩效考核中最常用的方法是（）。A.360度评估B.目标管理法（MBO）C.关键绩效指标法（KPI）D.行为锚定评分法（BARS）3.企业培训与开发中最基础的形式是（）。A.在岗培训B.脱产培训C.导师制D.在线学习4.劳动合同法规定，非全日制用工的劳动报酬支付周期最长不得超过（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月5.薪酬管理中，用于衡量岗位相对价值的工具是（）。A.薪酬调查B.工作分析C.岗位评估D.薪酬结构设计6.企业文化建设中最关键的因素是（）。A.领导者的示范作用B.制度规范C.员工参与度D.物质奖励7.劳动争议仲裁的时效期间一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年8.人力资源流动率计算公式为（）。A.流动人数/总人数×100%B.离职人数/在职人数×100%C.新增人数/离职人数×100%D.流动人数/离职人数×100%9.绩效考核结果应用中最常见的方式是（）。A.公开表扬B.调薪C.培训建议D.晋升10.人力资源管理中，“人本管理”的核心思想是（）。A.以效率为导向B.以制度约束为主C.尊重员工价值D.强调控制三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.人力资源规划的主要内容包括（）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.人力资源政策制定D.人力资源成本预算E.人力资源配置2.绩效考核的常见方法包括（）。A.目标管理法（MBO）B.关键绩效指标法（KPI）C.360度评估D.行为锚定评分法（BARS）E.平衡计分卡（BSC）3.企业培训与开发的主要形式包括（）。A.在岗培训B.脱产培训C.导师制D.在线学习E.案例分析4.劳动合同法规定，劳动合同必须明确的内容包括（）。A.工作内容B.工作地点C.工作时间D.劳动报酬E.社会保险5.薪酬管理的基本原则包括（）。A.外部竞争性B.内部公平性C.个人公平性D.激励性E.合法性6.企业文化建设的主要功能包括（）。A.凝聚员工B.规范行为C.提升绩效D.塑造形象E.增强竞争力7.劳动争议的解决方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解8.人力资源流动率的影响因素包括（）。A.薪酬水平B.工作环境C.培训机会D.企业文化E.行业竞争9.绩效考核结果的应用方式包括（）。A.晋升B.调薪C.培训D.绩效改进E.解聘10.人力资源管理的发展趋势包括（）。A.人工智能应用B.弹性用工C.绩效管理变革D.企业文化建设E.劳动关系和谐四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某制造企业近年来面临员工流失率上升的问题，尤其是技术骨干频繁离职。人力资源部经过调研发现，主要原因包括：薪酬水平低于市场平均水平、工作强度大、缺乏职业发展机会。企业领导层决定通过优化人力资源管理体系来改善现状。问题：1.该企业应如何制定人力资源规划以解决员工流失问题？（4分）2.在绩效考核中，该企业应重点关注哪些指标？（2分）案例二：某科技公司计划通过在线培训提升员工的技术能力，但部分员工反映培训效果不佳，参与积极性不高。人力资源部需要分析原因并提出改进措施。问题：1.在线培训效果不佳的可能原因有哪些？（3分）2.人力资源部应如何改进在线培训效果？（3分）案例三：某零售企业因员工与管理者发生劳动争议，导致店铺运营受到影响。经调解，双方达成和解协议，但企业仍需完善劳动关系管理。问题：1.该企业应如何预防类似劳动争议的发生？（3分）2.劳动争议调解的基本原则有哪些？（3分）五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.试述人力资源规划在企业管理中的重要作用，并分析其编制的主要步骤。（11分）2.结合实际，论述企业文化建设对人力资源管理的影响，并提出构建优秀企业文化的建议。（11分）---标准答案及解析一、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√解析：2.绩效考核的目的是全面评价员工表现，而非仅侧重负面评价。6.企业文化建设强调价值观引导，而非强制约束。二、单选题1.A2.C3.A4.B5.C6.A7.D8.A9.B10.C解析：3.在岗培训是最基础、最普遍的培训形式。10.“人本管理”强调尊重员工价值，而非单纯控制。三、多选题1.A,B,C,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.人力资源规划包括需求预测、供给分析、政策制定和配置等。10.人力资源管理的发展趋势涵盖技术、用工模式、管理理念等多个方面。四、案例分析案例一：1.人力资源规划措施：-调研市场薪酬水平，制定具有竞争力的薪酬策略；-优化工作流程，减少不合理的工作强度；-建立职业发展通道，提供晋升和培训机会。2.绩效考核指标：-技术能力、工作绩效、团队协作等。解析：人力资源规划需结合企业实际情况，从薪酬、工作环境、职业发展等方面综合改善。绩效考核应关注关键岗位的核心指标。案例二：1.在线培训效果不佳的原因：-培训内容与员工需求不匹配；-缺乏互动和反馈机制；-员工参与积极性不高。2.改进措施：-调研员工需求，定制化培训内容；-增加互动环节，如在线讨论、案例分享；-设立激励机制，鼓励员工参与。解析：在线培训需注重内容实用性和互动性，同时通过激励提升参与度。案例三：1.预防劳动争议的措施：-完善劳动合同，明确双方权利义务；-加强沟通，建立和谐的劳动关系；-建立劳动争议预防机制。2.劳动争议调解原则：-自愿、合法、公平、及时。解析：预防劳动争议需从制度建设和沟通机制入手，调解需遵循法定原则。五、论述题1.人力资源规划的作用与编制步骤作用：-保障企业战略目标的实现；-优化人力资源配置；-降低人力资源成本；-提升企业竞争力。编制步骤：1.分析人力资源现状；2.确定人力资源需求；3.制定人力资源供给计划；4.编制人力资源政策；5.评估与调