(2025年)保定市满城区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)保定市满城区社区网格员招录考试练习题及答案一、公共基础知识（共20题，其中单项选择题15题，多项选择题5题）（一）单项选择题（每题1分，共15分）1.2025年保定市满城区政府工作报告明确提出，本年度将深化“红色物业”建设，计划在____个社区完成“社区党组织+业委会+物业企业”三方联动机制全覆盖。A.12B.15C.18D.20答案：B（解析：2025年满城区政府工作报告中明确本年度目标为15个社区）2.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区网格员在发现暴雨引发的内涝隐患后，应第一时间向____报告。A.社区党支部书记B.街道应急管理办公室C.区气象局D.110指挥中心答案：B（解析：突发事件应对法规定，基层单位发现隐患应向属地街道或上级主管部门报告）3.满城区历史文化底蕴深厚，境内全国重点文物保护单位“满城汉墓”的墓主是____。A.汉武帝刘彻B.中山靖王刘胜C.汉昭帝刘弗陵D.河间献王刘德答案：B（解析：满城汉墓为西汉中山靖王刘胜及其妻窦绾之墓）4.某社区居民因物业费缴纳问题与物业公司发生纠纷，网格员介入调解时，应优先依据____开展工作。A.《中华人民共和国民法典》合同编B.《物业管理条例》C.《社区居民委员会组织法》D.地方政府出台的物业收费管理办法答案：A（解析：物业费纠纷本质为民事合同纠纷，优先适用民法典合同编）5.2025年满城区启动“智慧社区”二期工程，重点建设的“一平台三系统”中，“三系统”不包括____。A.人口动态管理系统B.矛盾纠纷预警系统C.便民服务集成系统D.垃圾分类追踪系统答案：D（解析：满城区“智慧社区”二期明确“三系统”为人口管理、矛盾预警、便民服务，垃圾分类属一期内容）6.社区内一名70周岁独居老人因突发疾病住院，其子女在外地工作，网格员应首先____。A.联系老人子女告知情况B.协助办理住院手续C.协调社区志愿者临时照料D.向街道申请临时救助答案：A（解析：根据《老年人权益保障法》，子女为第一赡养责任人，需优先联系）7.某租户在社区内违规停放电动自行车并私拉电线充电，网格员发现后应____。A.直接剪断电线B.张贴警告通知C.联合物业当场制止并宣传法规D.记录后上报消防部门答案：C（解析：网格员需现场制止违规行为，并结合《消防法》宣传教育）8.满城区2025年“民生微实事”项目重点覆盖的领域不包括____。A.小区道路修缮B.社区养老服务站建设C.中小学教室空调安装D.菜市场智慧化改造答案：C（解析：2025年满城区“民生微实事”聚焦社区公共设施，中小学属于教育系统专项）9.根据《河北省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过____。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：河北省规定社区工作者年度优秀比例不超过15%）10.某社区拟组织“我们的节日·端午”活动，网格员在策划时需重点考虑的不包括____。A.特殊群体（如孤寡老人、留守儿童）参与度B.活动经费来源C.疫情防控措施D.活动后的垃圾分类处理答案：B（解析：社区活动经费通常纳入年度预算，策划阶段需重点考虑参与群体、安全及后续管理）11.网格员在采集人口信息时，发现某住户提供的身份证与实际年龄不符，应____。A.当场指出并要求更正B.记录异常后上报派出所C.忽略差异继续登记D.联系社区民警共同核实答案：D（解析：人口信息采集需准确性，涉及户籍问题应联合民警核实）12.满城区某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是____。A.替代社区居委会决策B.提升居民参与基层治理能力C.简化公共事务办理流程D.降低社区工作成本答案：B（解析：“网格议事厅”是居民自治的实践形式，旨在激发参与热情）13.某居民反映社区健身器材损坏，网格员实地查看后，正确的处理流程是____。A.拍照记录→联系物业公司维修→反馈居民B.直接购买新器材→安装→反馈居民C.上报街道→等待审批→维修D.组织志愿者自行维修→反馈居民答案：A（解析：社区公共设施维修由物业负责，网格员需协调跟进）14.根据《河北省城市社区建设条例》，社区居民委员会的任期为____。A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C（解析：2021年修订的《河北省城市社区建设条例》规定居委会任期5年）15.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道经营，应立即____。A.拍摄取证并联系消防部门B.要求商铺负责人当场整改C.张贴限期整改通知D.记录后纳入下周工作台账答案：B（解析：消防通道占用属紧急隐患，需当场要求整改）（二）多项选择题（每题2分，共10分，少选、错选均不得分）16.满城区2025年基层治理重点任务包括____。A.推广“网格+党员中心户”联动机制B.建设5个“零纠纷”示范社区C.完成所有社区养老服务站适老化改造D.试点“社区吹哨、部门报到”响应机制答案：ABD（解析：C项“所有”表述错误，2025年目标为80%社区完成改造）17.社区网格员的主要职责包括____。A.采集和更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.代行社区居委会决策答案：ABC（解析：网格员无决策权限，D项错误）18.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在执行中需注意____。A.积分规则公开透明B.兑换物品符合居民需求C.重点关注困难家庭参与D.定期公示积分数据答案：ABCD（解析：活动需公平性、针对性和透明度）19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员发现社区内未成年人存在____情况时，应立即向民政部门报告。A.父母长期外出务工由祖父母监护B.遭受家庭暴力C.辍学在家无人管教D.参与盗窃被派出所传唤答案：BC（解析：A项属正常监护，D项已进入司法程序，BC属需要干预的困境情形）20.满城区“红色驿站”主要为户外工作者提供的服务包括____。A.临时休息B.热饭饮水C.应急医疗D.法律咨询答案：ABC（解析：“红色驿站”侧重基础便民服务，法律咨询属专业服务，由社区法律顾问提供）二、社区工作实务（共5题，每题10分，共50分）21.案例分析：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，居民多次向物业反映未果，情绪激动，聚集在社区居委会门口要求解决。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）现场稳控：立即到达现场，安抚居民情绪，承诺30分钟内给出处理方案；（2）核实情况：联系物业确认堵塞原因（如管道老化、日常维护缺失），实地查看污水范围及影响；（3）协调处置：若物业推诿，联系街道城管科介入，调用专业清淤队紧急疏通（费用由物业承担）；（4）后续跟进：疏通后组织居民、物业召开协调会，明确物业日常维护责任，建立“化粪池定期检查台账”；（5）反馈居民：通过社区公告、微信群告知处理结果及长效措施，避免类似问题复发。22.案例分析：社区内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期因停药出现情绪激动、辱骂路人现象，其家属表示无力监管。网格员应采取哪些措施？答案：（1）立即上报：联系社区民警、街道综治办、社区卫生服务中心，启动“四位一体”（网格+民警+医生+家属）管控机制；（2）现场干预：联合民警、医生评估患者风险等级，若存在危害公共安全可能，协助送医治疗；（3）家属沟通：宣传《精神卫生法》，说明监护责任，协调民政部门申请监护补贴；（4）长效管理：督促社区卫生服务中心定期随访，提醒按时服药，建立“网格员每日巡查+邻居守望”机制，预防意外发生。23.案例分析：某租户因噪音问题与楼上住户发生肢体冲突，双方均有轻微伤。网格员接到报警后赶到现场，应如何处理？答案：（1）制止冲突：联合物业、在场居民分开双方，检查伤情，若需就医立即联系120；（2）固定证据：拍摄现场照片、视频，记录在场证人信息；（3）初步调解：待双方情绪稳定后，组织现场调解，引导双方陈述事实（如噪音发生时间、沟通方式），依据《民法典》第288条（相邻权）说明责任；（4）后续跟进：若调解不成，建议通过派出所治安调解或向法院起诉；（5）隐患排查：走访该单元其他住户，了解是否存在类似问题，组织“邻里和谐”主题活动，预防矛盾升级。24.案例分析：社区计划开展“关爱独居老人”行动，需建立“一人一档”动态管理台账。作为网格员，你会如何设计台账内容？答案：台账应包含基础信息（姓名、年龄、住址、联系方式、亲属信息）、健康状况（既往病史、常用药品、签约家庭医生）、服务需求（生活照料、就医陪同、心理慰藉）、帮扶记录（志愿者对接情况、上门服务频次、问题解决进度）、风险评估（独居时长、近期异常情况如敲门无回应、水电使用异常）。需定期更新（每月至少联系1次），重点标注高风险老人（80岁以上、患慢性病、无子女在本地），联动社区卫生、消防等部门针对性帮扶。25.案例分析：某社区“便民服务站”因流程繁琐、效率低下被居民投诉。作为网格员，你会如何协助改进？答案：（1）调研问题：通过问卷、访谈收集居民意见，梳理高频投诉点（如材料重复提交、办理时间长、工作人员态度差）；（2）分析原因：查看现有流程（如是否存在不必要环节）、人员配置（是否培训不足）、系统支持（是否与“智慧社区”平台对接）；（3）提出建议：简化流程（推行“一窗受理、集成服务”）、加强培训（每月开展业务考核）、优化系统（对接政务服务网实现“网上预审”）、增设引导员（帮助老人使用自助设备）；（4）跟踪落实：参与服务站整改会议，定期回访居民满意度，形成“问题收集-整改-反馈”闭环。三、公文写作（共1题，30分）26.满城区惠阳街道办事处拟于2025年11月开展“社区安全月”活动，重点任务包括：11月5日前完成所有社区消防设施检查；11月10日组织“家庭防火”知识讲座；11月15日开展全辖区消防演练；11月20日-30日排查居民楼飞线充电、楼道堆物等隐患。请以惠阳街道办事处名义，向各社区居委会下发通知。答案：惠阳街道办事处关于开展“社区安全月”活动的通知各社区居委会：为提升居民安全意识，消除社区安全隐患，经研究，决定于2025年11月开展“社区安全月”活动。现将有关事项通知如下：一、活动目标通过消防检查、知识宣传、实战演练、隐患排查，全面提升社区安全管理水平，切实保障居民生命财产安全。二、重点任务（一）消防设施检查（11月1日-5日）：各社区对辖区内灭火器、消防栓、应急灯等设施进行全覆盖检查，记录损坏情况并于5日前上报街道安监科。（二）安全知识讲座（11月10日）：邀请区消防大队专家，以“家庭防火要点”为主题，在各社区活动室开展讲座（具体时间由社区与消防大队对接）。（三）消防演练（11月15日）：组织居民、物业人员参与逃生疏散、灭火器使用演练，每个社区至少设置2个演练点位。