(2025年)石嘴山市大武口区社工考试真题及答案

(2025年)石嘴山市大武口区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.大武口区某社区针对辖区内60岁以上老年人占比38%的情况，计划开展“银龄互助”服务。社会工作者在需求评估中发现，部分低龄老人有参与服务的意愿但缺乏技能，高龄老人更需要生活照料。根据“优势视角”理论，社会工作者应优先采取的策略是：A.组织低龄老人参加护理技能培训B.联系医疗机构为高龄老人提供上门服务C.建立“时间银行”记录低龄老人服务时长D.招募志愿者为高龄老人配送生活物资答案：A解析：优势视角强调挖掘服务对象的潜能和资源。低龄老人有参与意愿（优势），但缺乏技能（需补充），通过培训将其优势转化为服务能力，符合优势视角的核心理念。2.大武口区推行“社区议事厅”制度，规定每月15日由社区工作者、居民代表、物业企业等共同协商解决小区事务。某老旧小区居民反映“楼道照明缺失”问题，议事厅讨论时物业以“维修资金不足”为由推诿。根据《宁夏回族自治区社区治理条例》，此时社区应：A.要求物业立即维修，否则上报住建部门B.组织居民集资购买灯具C.协调区住建部门下拨应急维修资金D.引导居民代表与物业协商制定分期维修方案答案：D解析：《宁夏回族自治区社区治理条例》第二十一条规定，社区议事应遵循“协商共决”原则，鼓励多方主体通过协商达成解决方案，而非直接行政干预或强制要求。3.社会工作者小杨在大武口区某工业社区开展个案服务，服务对象是一名因企业改制下岗的52岁男性，自述“活着没价值，连孩子学费都凑不齐”。小杨观察到服务对象房间整洁，桌上摆着其获得的“技术能手”荣誉证书。根据危机介入模式，小杨首先应：A.协助申请最低生活保障B.引导其回忆“技术能手”经历，重建自信C.联系企业提供再就业培训D.与其讨论自杀风险并制定安全计划答案：B解析：危机介入模式强调快速稳定服务对象情绪，挖掘其自身资源。服务对象的荣誉证书是其过去的成功经验，通过回顾可帮助其重建自我价值感，属于危机介入中的“心理支持”阶段。4.大武口区某社区拟开展“民族团结一家亲”主题活动，计划覆盖回、汉、蒙古等5个民族的居民。社会工作者在设计活动时，最需要避免的是：A.邀请各民族居民分享传统节日习俗B.组织民族特色美食制作体验C.设定“最佳民族文化解说员”评选环节D.安排各民族家庭共同完成社区微景观设计答案：C解析：民族团结活动应注重平等参与和互动，评选环节可能引发竞争感，违背“一家亲”的核心目标；其他选项均通过分享、合作促进理解，符合要求。5.某社区“儿童之家”因场地限制，仅能同时容纳15名儿童活动。暑期来临，报名参与的儿童达30名。社会工作者最合理的处理方式是：A.按报名先后顺序筛选15名儿童B.组织家长开会讨论确定入选标准C.增设下午场，分两批开展活动D.联系辖区学校借用教室扩大场地答案：C解析：优先利用现有资源解决问题（增设场次），既能满足更多儿童需求，又避免因筛选引发矛盾；联系学校需协调时间，可能无法及时落实。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.大武口区正在推进“红色物业”建设，要求社区党组织、业委会、物业企业三方联动。社会工作者可参与的工作包括：A.组织三方召开联席会议，梳理居民诉求B.指导业委会制定《业主公约》C.监督物业企业落实公共区域卫生清洁D.为三方提供沟通技巧培训E.协助物业企业核算物业费调整方案答案：ABD解析：社工的角色是协调者、支持者，而非直接监督或参与企业经营（C、E属于行政或企业职责）。2.社会工作者在大武口区某移民社区开展需求评估，发现部分居民存在“语言沟通障碍（普通话不熟练）”“就业技能单一”“社区参与度低”等问题。可采用的评估方法有：A.发放结构化问卷统计问题发生率B.与社区干部进行焦点小组访谈C.观察居民在社区活动中的互动情况D.分析社区近三年的就业服务记录E.对困难家庭进行深度个案访谈答案：ABCDE解析：需求评估需综合定量（问卷、数据）与定性（访谈、观察）方法，以上均为常用手段。3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发脑梗住院，社会工作者介入后需完成的紧急任务包括：A.联系其子女告知病情B.协助办理医保报销手续C.评估张奶奶的照顾需求等级D.协调医院提供优先诊疗E.安排临时居家照护人员答案：ACE解析：紧急任务需解决当下危机（联系家属、评估照护需求、临时照护）；医保报销（B）、优先诊疗（D）属于后续或医院职责。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：大武口区朝阳街道某社区是典型的“厂矿社区”，80%居民为某国企退休职工，近年来出现以下问题：①部分退休职工因企业效益下滑，养老金涨幅低于预期，抱怨“贡献一辈子没回报”；②社区活动中心长期被老年舞蹈队占用，其他居民（如书法爱好者、儿童）无法使用；③小区绿化带因无人维护，杂草丛生，居民多次反映未果。问题：如果你是该社区的社会工作者，结合社区工作方法，设计介入方案。答案：（一）问题分析1.核心需求：退休职工的心理落差（价值感缺失）、公共空间分配矛盾（资源争夺）、环境维护机制缺失（社区自治能力弱）。2.优势资源：退休职工有丰富的行业经验（技术、管理）、社区组织基础（舞蹈队等自组织）。（二）介入策略1.个案与小组工作结合，缓解心理落差开展“我的青春故事”小组，邀请退休职工分享工作经历，制作社区记忆墙，强化其“建设者”身份认同；针对情绪突出的个案，运用叙事疗法帮助重构“贡献-价值”认知，联系企业工会开展“老职工慰问”活动。2.推动社区协商，解决空间分配问题组织“社区空间使用”听证会，邀请舞蹈队、书法爱好者、儿童家长代表参与，制定《活动中心使用公约》（如分时段预约、公共区域共享）；引入“社区微改造”项目，利用小区空地增设露天书法桌、儿童游乐设施，分流活动中心压力。3.培育自治组织，完善环境维护机制招募“银发管家”志愿者（退休职工中的热心人），成立“社区环境维护队”，负责绿化带日常巡查；联系街道城管部门提供绿化养护培训，协调企业（原国企）捐赠绿化工具；建立“环境积分”制度，居民参与维护可兑换社区服务（如免费理发、健康检查），提升参与动力。（三）预期目标3个月内完成《活动中心使用公约》制定，6个月内“银发管家”队伍覆盖全部楼栋，1年内居民对社区环境满意度提升至80%以上。案例2：大武口区星海镇某社区有20户单亲母亲家庭，其中12户母亲文化程度在初中以下，主要从事保洁、家政等零工，月收入低于3000元；8户孩子处于青春期（12-15岁），存在逃学、沉迷手机等问题。社会工作者通过家访发现，多数母亲因工作繁忙无法陪伴孩子，且缺乏亲子沟通技巧；部分孩子因家庭经济困难产生自卑心理。问题：运用家庭社会工作的理论，设计服务方案。答案：（一）理论依据采用“生态系统理论”，关注家庭（微观）、社区（中观）、社会政策（宏观）三个层面的互动；结合“结构式家庭治疗”，调整家庭沟通模式。（二）服务目标1.短期（1-3个月）：提升母亲亲子沟通能力，减少孩子逃学现象；2.中期（4-6个月）：协助母亲开发就业技能，增加家庭收入；3.长期（6-12个月）：建立单亲母亲支持网络，改善家庭生态环境。（三）具体措施1.微观层面：家庭干预开设“亲子沟通工作坊”（8次/期），通过情景模拟、角色扮演，教授“积极倾听”“非暴力沟通”技巧；针对逃学孩子开展“成长小组”，运用优势视角挖掘其特长（如运动、手工），链接社区资源提供兴趣培养（如青少年宫免费课程）；为经济困难家庭申请“单亲母亲补助”（依据《宁夏回族自治区社会救助办法》），缓解生存压力。2.中观层面：社区支持建立“单亲妈妈互助会”，每周固定时间交流育儿经验，组织“妈妈课堂”（邀请教育专家、法律工作者讲解抚养权、家庭教育等知识）；联系辖区企业（如家政公司、超市）提供“弹性工作岗位”（如早班、晚班），方便母亲兼顾工作与孩子；在社区“儿童之家”增设课后托管服务，由社工、志愿者辅导孩子作业，减轻母亲照护负担。3.宏观层面：政策倡导收集单亲母亲家庭的具体需求数据（如就业技能培训需求、子女教育补贴需求），形成报告提交区民政局；推动将“单亲家庭支持”纳入大武口区“十四五”社区服务规划，争取专项经费支持。（四）评估方法过程评估：通过工作坊参与率、互助会活动次数等量化指标；结果评估：通过母亲沟通技巧测评（前测后测对比）、孩子到校率统计、家庭收入变化等数据；满意度评估：发放服务对象满意度问卷（目标设定合理性、服务效果等）。四、实务操作题（共1题，20分）大武口区2025年将创建“全国老年友好型社区”，某街道下辖的工人村社区（60岁以上老人占42%，其中80岁以上高龄老人56人）被列为试点。街道要求社区社会工作服务站设计“老年友好型社区”创建方案。请你完成以下任务：（1）列出方案应包含的核心板块；（2）针对“适老化改造”和“养老服务供给”两个板块，设计具体措施。答案：（1）核心板块：社区适老化环境改造、养老服务供给体系建设、老年人社会参与支持、老年友好文化营造、长效保障机制（组织、经费、监督）。（2）具体措施①适老化环境改造：硬件改造：联合区住建局对小区道路（平整防滑）、楼梯（加装扶手）、公共卫生间（设置紧急呼叫按钮）进行改造，重点覆盖高龄老人居住的1-3号楼；智能升级：为80岁以上老人家庭安装“一键呼叫”设备（连接社区服务站、120），在小区入口、活动中心设置电子屏（显示天气、安全提示等信息）；微改造：发动居民参与“我的适老化需求”征集，在单元门增设放大镜提示牌（标注社区电话、通知），在绿化带增设休息座椅（带遮阳棚）。②养老服务供给：生活照料服务：引入专业养老机构运营社区食堂，提供“10元老年餐”（政府补贴3元），为行动不便老人提供送餐服务；组建“银龄护理员”队伍（培训低龄老人），提供上门