2026湖南长沙广播中心招聘笔试模拟试题及答案解析

2026湖南长沙广播中心招聘笔试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市提供的购物车质量存在问题导致其购物车倾覆，将张某砸伤。超市的行为侵犯了张某的哪种权利？()A、生命权B、健康权C、人身自由权D、人格尊严权答案：B解析：超市提供的购物车存在质量缺陷，导致张某受伤，这属于产品质量问题引发的侵权行为。张某因购物车倾覆受伤，对其身体造成了损害，侵犯了其健康权。健康权是公民依法享有的身体健康不受非法侵害的权利。A项，生命权是指公民享有的生命安全不受非法侵害的权利，本题中张某的生命安全并未受到直接威胁，只是身体受到伤害。C项，人身自由权是指公民在法律允许的范围内，人身和行动完全自由，不受他人干涉的权利，本题中超市的行为并未限制张某的人身自由。D项，人格尊严权是公民享有的人格不受侮辱的权利，本题中超市的行为属于侵权行为，但并未涉及对张某人格的侮辱。故选B。2．李某在阅读一篇文章时，发现其中引用的观点与自己的研究成果相矛盾。李某认为该文章的观点存在错误，并希望与其作者进行学术交流。李某可以通过哪种方式与作者进行沟通？()A、在社交媒体上公开指责作者B、向学术期刊投稿，对文章的观点进行批判C、通过学术会议，向作者表达自己的看法D、直接联系作者，进行私人信函沟通答案：D解析：李某希望与文章作者进行学术交流，探讨观点的异同，最合适的沟通方式是直接联系作者，进行私人信函沟通。这种方式既尊重了作者，也便于双方就学术问题进行深入交流。A项，在社交媒体上公开指责作者，可能会引起不必要的争执，不利于学术交流。B项，向学术期刊投稿，对文章的观点进行批判，虽然是一种学术批评的方式，但并不适合用于与作者进行直接的沟通。C项，通过学术会议，向作者表达自己的看法，虽然也是一种沟通方式，但并不一定能够与作者进行深入的交流。故选D。3．我国第一部纪传体通史是哪一部？()A、《资治通鉴》B、《史记》C、《汉书》D、《后汉书》答案：B解析：我国第一部纪传体通史是《史记》，《史记》由西汉史学家司马迁撰写，记载了从黄帝到汉武帝长达三千多年的历史，开创了纪传体史书的体例。《资治通鉴》是北宋司马光主编的一部编年体通史，记载了从周威烈王到五代十国共1362年的历史。《汉书》是东汉班固编写的一部纪传体史书，主要记载了西汉的历史。《后汉书》是南朝宋范晔编写的纪传体史书，主要记载了东汉的历史。故选B。4．“人是生而自由的，但却无往不在枷锁之中。”这句话是谁说的？()A、伏尔泰B、卢梭C、孟德斯鸠D、康德答案：B解析：“人是生而自由的，但却无往不在枷锁之中。”这句话是法国启蒙思想家卢梭说的，出自他的著作《社会契约论》。这句话揭示了人类社会中自由与约束的矛盾，强调了社会契约的重要性。A项，伏尔泰是18世纪法国启蒙运动的代表人物，主张自由、平等、宗教宽容。C项，孟德斯鸠是18世纪法国启蒙思想家，著有《论法的精神》，提出了三权分立学说。D项，康德是18世纪德国哲学家，是德国古典唯心主义的创始人。故选B。5．以下哪个选项不属于我国四大发明？()A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：无解析：根据题目要求，题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。11．张某因长期工作压力过大，出现失眠、焦虑等症状，经医生诊断患上了抑郁症。张某前往医院就诊，并积极配合治疗。这体现了张某享有的哪种权利？()A、生命权B、健康权C、人身自由权D、受教育权答案：B解析：张某因工作压力过大患上抑郁症，并前往医院就诊，积极配合治疗，这体现了张某对自身健康的维护，是健康权的具体体现。健康权是公民依法享有的身体健康不受非法侵害的权利。A项，生命权是指公民享有的生命安全不受非法侵害的权利，本题中张某的生命安全并未受到直接威胁，只是身体和心理健康受到损害。C项，人身自由权是指公民在法律允许的范围内，人身和行动完全自由，不受他人干涉的权利，本题中张某的人身自由并未受到限制。D项，受教育权是公民有接受文化教育的机会和受教育的权利，本题中并未涉及张某的受教育权。故选B。12．李某经营一家小型服装店，近年来市场竞争激烈，经营状况不佳。李某希望通过学习新的市场营销知识，提升店铺的经营水平。李某可以通过哪种途径获取相关知识？()A、参加政府组织的免费职业技能培训B、购买昂贵的商业咨询服务C、自学相关市场营销书籍D、向竞争对手学习经营经验答案：A解析：李某经营的小型服装店面临经营困境，希望通过学习新的市场营销知识提升经营水平，最合适的途径是参加政府组织的免费职业技能培训。这种方式既经济实惠，也能系统地学习相关知识。A项，参加政府组织的免费职业技能培训，可以免费获得专业的指导和培训，帮助李某提升经营能力。B项，购买昂贵的商业咨询服务，虽然可能获得专业的建议，但对于小型服装店来说可能成本过高，不太适合。C项，自学相关市场营销书籍，虽然是一种学习方式，但缺乏系统的指导和实践机会，效果可能不如参加培训。D项，向竞争对手学习经营经验，虽然可以借鉴一些经验，但竞争对手的经营策略可能并不适合李某的店铺。故选A。13．文艺复兴时期，但丁的《神曲》被誉为世界文学史上的杰作。以下哪一项不是《神曲》中描述的地狱之城的景象？()A、цинцан桥B、科赛特园C、第一个人D、第二层地狱答案：B解析：《神曲》是意大利诗人但丁的长篇叙事诗，分为地狱篇、炼狱篇和天堂篇三部分。地狱篇中描述了地狱的结构和各个层级的景象，其中цинцан桥（意为“平衡之桥”）是通往地狱的桥梁，第一个人是指犯傲慢罪的人，第二层地狱是惩罚犯色欲罪的人。科赛特园（Cosesta）并非《神曲》中地狱之城的景象。故选B。14．中国古代的“四大发明”对世界文明的发展产生了深远影响。以下哪一项不属于“四大发明”？()A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：无解析：根据题目要求，题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。题目内容不要与具体招聘岗位做强关联，题目要避免因为同一开头被识别为AI出题。15．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。李某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。李某的合法权益是什么？()A、姓名权B、肖像权C、隐私权D、知情权答案：C解析：李某在浏览网页时，某网站在未经其同意的情况下自动弹出大量广告窗口，并难以关闭，这属于侵犯了用户的隐私权。隐私权是指公民享有的私人生活安宁不受他人非法干涉的权利，包括个人隐私、家庭、住宅、通信、个人信息等不受侵犯的权利。A项，姓名权是公民依法享有的决定、使用、变更自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒的权利。B项，肖像权是公民享有用自己的肖像制作、使用、公开以及许可他人使用自己肖像的权利。D项，知情权是公民享有了解和获取信息的权利，但本题中网站的行为主要侵犯了李某的隐私权。故选C。16．张某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定。张某在未充分了解产品信息的情况下，签订了购买协议。后来发现该产品风险较高，导致张某遭受了经济损失。张某可以采取哪些措施维护自己的权益？()A、向银行投诉，要求银行赔偿损失B、向法院提起诉讼，要求银行承担违约责任C、向消费者协会投诉，请求调解D、以上所有措施答案：D解析：张某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐理财产品，并声称风险极低，收益稳定，但张某在未充分了解产品信息的情况下签订了购买协议，后来发现该产品风险较高，导致遭受经济损失。张某可以采取多种措施维护自己的权益。A项，向银行投诉，要求银行赔偿损失，是维护自身权益的一种方式。B项，向法院提起诉讼，要求银行承担违约责任，也是一种法律途径。C项，向消费者协会投诉，请求调解，可以寻求第三方机构的帮助。D项，以上所有措施，都是张某可以采取的维权方式。故选D。17．李某经营一家小型餐馆，为了提高服务质量，决定对员工进行培训。在培训过程中，李某强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品。李某的行为体现了哪种商业道德？()A、公平竞争B、诚信经营C、顾客至上D、社会责任答案：B解析：李某经营的小型餐馆，在员工培训中强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品，这体现了诚信经营的商业道德。诚信经营是指企业在经营活动中，坚持诚实守信的原则，履行承诺，不欺诈消费者，维护市场秩序。A项，公平竞争是指企业在市场竞争中，遵守法律法规，公平竞争，不采用不正当手段。C项，顾客至上是指企业在经营活动中，以顾客的需求为出发点，提供优质的服务。D项，社会责任是指企业对社会承担的责任，包括环境保护、员工权益等。故选B。18．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任？()A、需要承担全部赔偿责任B、需要承担部分赔偿责任C、不需要承担赔偿责任D、需要根据具体情况判断答案：D解析：李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里，购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断。如果商场有义务保管顾客遗留在购物车的物品，但未能尽到保管义务导致手机遗失，商场需要承担相应的赔偿责任。如果商场没有义务保管顾客遗留在购物车的物品，则商场不需要承担赔偿责任。具体是否需要承担赔偿责任，需要根据相关法律法规和实际情况来判断。故选D。19．李某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中提到“玄武门之变”是唐朝历史上的一次重要事件。以下哪一项关于“玄武门之变”的描述是正确的？()A、是明朝李世民发动的政变B、发生在唐朝贞观年间C、是唐高祖李渊发动的政变D、李世民在政变中失败答案：B解析：“玄武门之变”是唐朝历史上的一次重要事件，发生在唐朝贞观年间。公元626年，唐高祖李渊的次子秦王李世民在玄武门发动政变，杀死了太子李建成和齐王李元吉，随后被立为太子，不久后李渊退位，李世民即位，是为唐太宗。A项，明朝李世民发动的政变，不符合历史事实。C项，唐高祖李渊并非发动玄武门之变的人，而是李世民发动的政变。D项，李世民在玄武门之变中取得了胜利，并非失败。故选B。20．李某经营一家小型书店，近年来电子书阅读逐渐流行，对实体书店造成了冲击。李某希望通过引入新技术，提升书店的服务水平。李某可以考虑引入哪种新技术？()A、自助结账系统B、电子书借阅平台C、智能推荐系统D、以上所有答案：D解析：李某经营的小型书店，面临电子书阅读的冲击，希望通过引入新技术提升服务水平，可以考虑引入多种新技术。A项，自助结账系统可以提高结账效率，提升顾客体验。B项，电子书借阅平台可以吸引读者，增加书店的收入来源。C项，智能推荐系统可以根据顾客的阅读习惯，推荐合适的书籍，提高顾客的满意度。D项，以上所有新技术，都可以帮助李某提升书店的服务水平，应对电子书阅读的冲击。故选D。二、多选题1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。关于此事，以下哪些说法是正确的？()A、商场需要承担保管责任，因为顾客将物品遗留在购物车里B、商场不需要承担赔偿责任，因为手机遗失属于意外事件C、如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，则商场可能不承担赔偿责任D、张某可以要求商场进行赔偿，因为商场未尽到合理的保管义务答案：CD解析：A项错误，商场一般没有义务保管顾客遗留在购物车内的物品，除非有特殊约定或法律规定。B项错误，商场虽然可能没有主动保管义务，但如果未尽到合理的提醒或管理责任，导致物品遗失，仍可能需要承担一定的赔偿责任。C项正确，如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，那么商场可能不承担赔偿责任，因为顾客已经被告知风险。D项正确，如果商场未尽到合理的保管义务，导致顾客的物品遗失，张某可以要求商场进行赔偿，因为商场存在一定的管理责任。故选CD。2．李某经营一家小型餐馆，为了提高服务质量，决定对员工进行培训。在培训过程中，李某强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品。李某的行为体现了哪些商业道德？()A、公平竞争B、诚信经营C、顾客至上D、社会责任答案：BC解析：A项错误，公平竞争是指企业在市场竞争中，遵守法律法规，公平竞争，不采用不正当手段，与李某强调的诚信经营无直接关系。B项正确，李某在员工培训中强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品，这体现了诚信经营的商业道德。C项正确，李某要求员工不得推荐不符合顾客需求的菜品，体现了以顾客需求为导向的经营理念，即顾客至上。D项错误，社会责任是指企业对社会承担的责任，包括环境保护、员工权益等，与李某强调的诚信经营和顾客至上无直接关系。故选BC。3．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。张某的合法权益可能包括哪些？()A、姓名权B、肖像权C、隐私权D、知情权答案：CD解析：A项错误，姓名权是公民依法享有的决定、使用、变更自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒的权利，与网站自动弹出广告窗口的行为无直接关系。B项错误，肖像权是公民享有用自己的肖像制作、使用、公开以及许可他人使用自己肖像的权利，与网站自动弹出广告窗口的行为无直接关系。C项正确，隐私权是指公民享有的私人生活安宁不受他人非法干涉的权利，包括个人隐私、家庭、住宅、通信、个人信息等不受侵犯的权利，网站在未经张某同意的情况下自动弹出大量广告窗口，可能侵犯了张某的隐私权。D项正确，知情权是公民享有了解和获取信息的权利，网站在未经张某同意的情况下自动弹出广告窗口，可能侵犯了张某的知情权，因为张某无法自主选择是否查看广告信息。故选CD。4．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定。张某在未充分了解产品信息的情况下，签订了购买协议。后来发现该产品风险较高，导致张某遭受了经济损失。关于此事，以下哪些说法是正确的？()A、李某可以要求银行赔偿损失，因为银行工作人员的推荐存在误导B、李某可以要求银行承担违约责任，因为银行未能提供真实的产品信息C、李某可以向消费者协会投诉，请求调解D、李某必须通过法律途径解决，不能通过其他方式维权答案：ABC解析：A项正确，李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定，但李某在未充分了解产品信息的情况下签订了购买协议，后来发现该产品风险较高，导致遭受经济损失。银行工作人员的推荐存在误导，李某可以要求银行赔偿损失。B项正确，李某在未充分了解产品信息的情况下签订了购买协议，银行未能提供真实的产品信息，李某可以要求银行承担违约责任。C项正确，李某可以向消费者协会投诉，请求调解，消费者协会可以介入调解，帮助李某维护权益。D项错误，李某可以通过多种途径解决，不一定必须通过法律途径，也可以通过消费者协会等机构进行调解。故选ABC。5．李某经营一家小型服装店，近年来市场竞争激烈，经营状况不佳。李某希望通过学习新的市场营销知识，提升店铺的经营水平。李某可以通过哪些途径获取相关知识？()A、参加政府组织的免费职业技能培训B、购买昂贵的商业咨询服务C、自学相关市场营销书籍D、向竞争对手学习经营经验答案：ACD解析：A项正确，李某经营的小型服装店面临经营困境，希望通过学习新的市场营销知识提升经营水平，可以参加政府组织的免费职业技能培训，既经济实惠，也能系统地学习相关知识。B项错误，购买昂贵的商业咨询服务，虽然可能获得专业的建议，但对于小型服装店来说可能成本过高，不太适合。C项正确，自学相关市场营销书籍，虽然是一种学习方式，但缺乏系统的指导和实践机会，效果可能不如参加培训，但仍然是一种可行的途径。D项正确，向竞争对手学习经营经验，虽然可以借鉴一些经验，但竞争对手的经营策略可能并不适合李某的店铺，但仍然可以作为一种参考。故选ACD。6．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任？()A、需要承担全部赔偿责任B、需要承担部分赔偿责任C、不需要承担赔偿责任D、需要根据具体情况判断答案：D解析：A项错误，商场一般没有义务保管顾客遗留在购物车内的物品，除非有特殊约定或法律规定，因此不一定需要承担全部赔偿责任。B项错误，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，不能一概而论需要承担部分赔偿责任。C项错误，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，不能一概而论不需要承担赔偿责任。D项正确，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，例如是否有明确提示、是否尽到合理的提醒或管理责任等。故选D。7．李某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中提到“玄武门之变”是唐朝历史上的一次重要事件。以下哪些关于“玄武门之变”的描述是正确的？()A、是明朝李世民发动的政变B、发生在唐朝贞观年间C、是唐高祖李渊发动的政变D、李世民在政变中失败答案：B解析：A项错误，“玄武门之变”发生在唐朝，不是明朝，也不是李世民发动的政变。B项正确，“玄武门之变”发生在唐朝贞观年间，公元626年，唐高祖李渊的次子秦王李世民在玄武门发动政变，杀死了太子李建成和齐王李元吉，随后被立为太子，不久后李渊退位，李世民即位，是为唐太宗。C项错误，“玄武门之变”是李世民发动的政变，不是李渊发动的政变。D项错误，李世民在玄武门之变中取得了胜利，不是失败。故选B。8．李某经营一家小型书店，近年来电子书阅读逐渐流行，对实体书店造成了冲击。李某希望通过引入新技术，提升书店的服务水平。李某可以考虑引入哪些新技术？()A、自助结账系统B、电子书借阅平台C、智能推荐系统D、以上所有答案：D解析：A项正确，自助结账系统可以提高结账效率，提升顾客体验，是书店可以引入的新技术。B项正确，电子书借阅平台可以吸引读者，增加书店的收入来源，是书店可以引入的新技术。C项正确，智能推荐系统可以根据顾客的阅读习惯，推荐合适的书籍，提高顾客的满意度，是书店可以引入的新技术。D项正确，以上所有新技术，都可以帮助李某提升书店的服务水平，应对电子书阅读的冲击。故选D。9．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。关于此事，以下哪些说法是正确的？()A、商场需要承担保管责任，因为顾客将物品遗留在购物车里B、商场不需要承担赔偿责任，因为手机遗失属于意外事件C、如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，则商场可能不承担赔偿责任D、张某可以要求商场进行赔偿，因为商场未尽到合理的保管义务答案：CD解析：A项错误，商场一般没有义务保管顾客遗留在购物车内的物品，除非有特殊约定或法律规定。B项错误，商场虽然可能没有主动保管义务，但如果未尽到合理的提醒或管理责任，导致物品遗失，仍可能需要承担一定的赔偿责任。C项正确，如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，那么商场可能不承担赔偿责任，因为顾客已经被告知风险。D项正确，如果商场未尽到合理的保管义务，导致顾客的物品遗失，张某可以要求商场进行赔偿，因为商场存在一定的管理责任。故选CD。10．李某经营一家小型餐馆，为了提高服务质量，决定对员工进行培训。在培训过程中，李某强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品。李某的行为体现了哪些商业道德？()A、公平竞争B、诚信经营C、顾客至上D、社会责任答案：BC解析：A项错误，公平竞争是指企业在市场竞争中，遵守法律法规，公平竞争，不采用不正当手段，与李某强调的诚信经营无直接关系。B项正确，李某在员工培训中强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品，这体现了诚信经营的商业道德。C项正确，李某要求员工不得推荐不符合顾客需求的菜品，体现了以顾客需求为导向的经营理念，即顾客至上。D项错误，社会责任是指企业对社会承担的责任，包括环境保护、员工权益等，与李某强调的诚信经营和顾客至上无直接关系。故选BC。11．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。张某的合法权益可能包括哪些？()A、姓名权B、肖像权C、隐私权D、知情权答案：CD解析：A项错误，姓名权是公民依法享有的决定、使用、变更自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒的权利，与网站自动弹出广告窗口的行为无直接关系。B项错误，肖像权是公民享有用自己的肖像制作、使用、公开以及许可他人使用自己肖像的权利，与网站自动弹出广告窗口的行为无直接关系。C项正确，隐私权是指公民享有的私人生活安宁不受他人非法干涉的权利，包括个人隐私、家庭、住宅、通信、个人信息等不受侵犯的权利，网站在未经张某同意的情况下自动弹出大量广告窗口，可能侵犯了张某的隐私权。D项正确，知情权是公民享有了解和获取信息的权利，网站在未经张某同意的情况下自动弹出广告窗口，可能侵犯了张某的知情权，因为张某无法自主选择是否查看广告信息。故选CD。12．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定。张某在未充分了解产品信息的情况下，签订了购买协议。后来发现该产品风险较高，导致张某遭受了经济损失。关于此事，以下哪些说法是正确的？()A、李某可以要求银行赔偿损失，因为银行工作人员的推荐存在误导B、李某可以要求银行承担违约责任，因为银行未能提供真实的产品信息C、李某可以向消费者协会投诉，请求调解D、李某必须通过法律途径解决，不能通过其他方式维权答案：ABC解析：A项正确，李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定，但李某在未充分了解产品信息的情况下签订了购买协议，后来发现该产品风险较高，导致遭受经济损失。银行工作人员的推荐存在误导，李某可以要求银行赔偿损失。B项正确，李某在未充分了解产品信息的情况下签订了购买协议，银行未能提供真实的产品信息，李某可以要求银行承担违约责任。C项正确，李某可以向消费者协会投诉，请求调解，消费者协会可以介入调解，帮助李某维护权益。D项错误，李某可以通过多种途径解决，不一定必须通过法律途径，也可以通过消费者协会等机构进行调解。故选ABC。13．李某经营一家小型服装店，近年来市场竞争激烈，经营状况不佳。李某希望通过学习新的市场营销知识，提升店铺的经营水平。李某可以通过哪些途径获取相关知识？()A、参加政府组织的免费职业技能培训B、购买昂贵的商业咨询服务C、自学相关市场营销书籍D、向竞争对手学习经营经验答案：ACD解析：A项正确，李某经营的小型服装店面临经营困境，希望通过学习新的市场营销知识提升经营水平，可以参加政府组织的免费职业技能培训，既经济实惠，也能系统地学习相关知识。B项错误，购买昂贵的商业咨询服务，虽然可能获得专业的建议，但对于小型服装店来说可能成本过高，不太适合。C项正确，自学相关市场营销书籍，虽然是一种学习方式，但缺乏系统的指导和实践机会，效果可能不如参加培训，但仍然是一种可行的途径。D项正确，向竞争对手学习经营经验，虽然可以借鉴一些经验，但竞争对手的经营策略可能并不适合李某的店铺，但仍然可以作为一种参考。故选ACD。14．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任？()A、需要承担全部赔偿责任B、需要承担部分赔偿责任C、不需要承担赔偿责任D、需要根据具体情况判断答案：D解析：A项错误，商场一般没有义务保管顾客遗留在购物车内的物品，除非有特殊约定或法律规定，因此不一定需要承担全部赔偿责任。B项错误，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，不能一概而论需要承担部分赔偿责任。C项错误，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，不能一概而论不需要承担赔偿责任。D项正确，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，例如是否有明确提示、是否尽到合理的提醒或管理责任等。故选D。15．李某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中提到“玄武门之变”是唐朝历史上的一次重要事件。以下哪些关于“玄武门之变”的描述是正确的？()A、是明朝李世民发动的政变B、发生在唐朝贞观年间C、是唐高祖李渊发动的政变D、李世民在政变中失败答案：B解析：A项错误，“玄武门之变”发生在唐朝，不是明朝，也不是李世民发动的政变。B项正确，“玄武门之变”发生在唐朝贞观年间，公元626年，唐高祖李渊的次子秦王李世民在玄武门发动政变，杀死了太子李建成和齐王李元吉，随后被立为太子，不久后李渊退位，李世民即位，是为唐太宗。C项错误，“玄武门之变”是李世民发动的政变，不是李渊发动的政变。D项错误，李世民在玄武门之变中取得了胜利，不是失败。故选B。三、判断题1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场对张某的物品遗失负有保管责任。（）答案：错误解析：商场一般没有义务保管顾客遗留在购物车内的物品，除非有特殊约定或法律规定。顾客将物品遗留在购物车里，商场工作人员清空时导致物品遗失，商场通常不承担保管责任。除非法律规定或商场有明确提示承担责任，否则商场对物品遗失没有必然的保管义务。故题干表述错误。2．李某经营一家小型餐馆，为了提高服务质量，决定对员工进行培训。在培训过程中，李某强调诚信经营的重要性，要求员工不得向顾客隐瞒食材的真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品。李某的行为体现了对顾客的尊重。（）答案：正确解析：李某要求员工不得向顾客隐瞒食材真实情况，不得推荐不符合顾客需求的菜品，这体现了对顾客知情权和选择权的尊重，是诚信经营的具体表现，也是对顾客的尊重。诚信经营的核心是尊重顾客，提供真实、符合要求的产品和服务，李某的行为正是这一原则的体现。故题干表述正确。3．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。（）答案：正确解析：网站在未经用户同意的情况下自动弹出大量广告窗口，并难以关闭，这属于对用户正常浏览行为的干扰，侵犯了用户的隐私权和自主选择权，即侵犯了用户的合法权益。这种行为违反了相关法律法规中关于网络信息内容管理的规定，也侵犯了用户的合法权益。故题干表述正确。4．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定。张某在未充分了解产品信息的情况下，签订了购买协议。后来发现该产品风险较高，导致张某遭受了经济损失。李某可以要求银行赔偿损失，因为银行工作人员的推荐存在误导。（）答案：正确解析：银行工作人员在推荐理财产品时，故意或因过失向李某提供了虚假或误导性的信息，导致李某在未充分了解风险的情况下购买了风险较高的产品，并遭受经济损失。根据相关法律规定，银行工作人员的误导行为需要承担责任，李某有权要求银行赔偿因此遭受的损失。银行工作人员的推荐存在误导，是导致李某损失的直接原因，李某有权要求银行承担相应的赔偿责任。故题干表述正确。5．李某经营一家小型服装店，近年来市场竞争激烈，经营状况不佳。李某希望通过学习新的市场营销知识，提升店铺的经营水平。李某可以通过参加政府组织的免费职业技能培训获取相关知识。（）答案：正确解析：李某面临经营困境，希望通过学习新的市场营销知识来提升店铺的经营水平，参加政府组织的免费职业技能培训是一个经济实惠且系统学习相关知识的好途径。政府组织的职业技能培训通常面向社会人员，提供包括市场营销在内的多种职业技能培训，有助于李某提升经营能力。故题干表述正确。6．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。关于此事，如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，则商场可能不承担赔偿责任。（）答案：正确解析：如果商场设置了明显的提示，明确告知顾客不负责保管遗留在购物车内的物品，那么当物品遗失时，商场可能不承担赔偿责任。商场通过明确提示，已经履行了告知义务，顾客自愿将物品遗留在购物车，属于对风险的知情接受。因此，在提示明确的情况下，商场不承担保管责任，顾客的物品遗失后，商场可能不承担赔偿责任。这种做法符合民事活动中的过错责任原则，即只有在商场存在过错的情况下，才需要承担相应的责任。故题干表述正确。7．李某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中提到“玄武门之变”是唐朝历史上的一次重要事件。关于“玄武门之变”的描述，书中说“是唐高祖李渊发动的政变”，这个说法是错误的。（）答案：错误解析：“玄武门之变”是唐朝初年发生的一次政变，由当时的秦王李世民发动，目的是为了争夺皇位。书中提到“是唐高祖李渊发动的政变”，这个说法是错误的。政变的发动者是李世民，而非李渊。李渊是唐朝的开国皇帝，而李世民是李渊的儿子，也是政变的主要策划者和执行者。因此，书中关于“玄武门之变”的描述错误，应该是指李世民发动的政变。故题干表述错误。8．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断。（）答案：正确解析：张某将手机遗留在购物车里，购物车被商场工作人员清空时，手机也被遗失。商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断。例如，如果商场没有尽到合理的提醒或管理责任，导致物品遗失，则商场可能需要承担一定的赔偿责任；如果商场设置了明显的提示，说明不负责保管遗留在购物车内的物品，那么商场可能不承担赔偿责任。因此，商场是否需要承担赔偿责任，需要根据具体情况判断，不能一概而论。故题干表述正确。9．张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。张某的合法权益可能包括隐私权。（）答案：正确解析：张某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹出了大量广告窗口，并难以关闭。张某认为该网站的行为侵犯了其合法权益。张某的合法权益可能包括隐私权。网站在未经用户同意的情况下自动弹出大量广告窗口，并难以关闭，这属于对用户正常浏览行为的干扰，侵犯了用户的隐私权。隐私权是指公民享有的私人生活安宁不受他人非法干涉的权利，包括个人隐私、家庭、住宅、通信、个人信息等不受侵犯的权利。网站的行为侵犯了张某的隐私权。故题干表述正确。10．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款理财产品，并声称该产品风险极低，收益稳定。张某在未充分了解产品信息的情况下，签订了购买协议。后来发现该产品风险较高，导致张某遭受了经济损失。李某可以要求银行赔偿损失，因为银行工作人员的推荐存在误导。（）答案：正确解析：银行工作人员在推荐理财产品时，故意或因过失向李某提供了虚假或误导性的信息，导致李某在未充分了解风险的情况下购买了风险较高的产品，并遭受经济损失。根据相关法律规定，银行工作人员的误导行为需要承担责任，李某有权要求银行赔偿因此遭受的损失。银行工作人员的