长兴扫地车维修企业基本管理制度

年4月19日长兴扫地车维修企业基本管理制度文档仅供参考长兴扫地车维修企业基本管理制度目录序言………………4第一章人事管理……………………4员工的聘用…员工的任用…员工的解聘第二章考勤管理……………………8例假规定…请假程序…准假权限…工作时间…考勤监管第三章考核管理……………………11试用考核…月度考核…年终考核…专门考核…团队考核第四章薪酬管理……………………13基本工资…奖金分配…其它待遇第五章培训管理……………………14培训要求…岗前培训…岗位培训…晋升培训…员工外培第六章奖惩管理……………………16奖励等级、标准、程序、条件…处分等级、权限、依据、原则第七章保密管理……………………19保密内容…保密处理第八章政务管理……………………20档案…印鉴…公文…用品…电话…车辆第九章规范管理……………………27员工行为…职场文明…宿舍环境…门卫职责…食堂管理第十章财务管理……………………32管理职责…岗位设置…管理原则…管理规范附则………………44附件1．员工手册要点………46附件2．员工守则………48附件3．员工职业生涯规划要点…50附件4．企业团队风采训练…52附件5．新员工岗前培训计划…54附件6．主管、经理任职资格培训计划…55附件7．主管、经理誓词……附件8．应聘人员登记表…57附件9．劳动合同书…58附件10．员工培训协议附件11．员工履历表64附件12．工作调动通知书65附件13．职务调整通知书…65附件14．离职通知书…66附件15．值班规定67附件16．事故处理意见表69附件17．工作绩效考核表70附件18．文明服务考核表71附件19．员工月度考核表72附件20．员工年度考核表73长兴扫地车维修企业专业管理制度目录第一章生产管理……………………74管理职责…生产组织…生产调度…事故处理…工作考核…安全生产第二章技术管理……………………80管理职责…岗位设置…质检规范…质检程序…质检考核…安全规程第三章业务管理……………………86管理职责…岗位设置…业务流程规范…业务研发…工作考核第四章零配件管理…………………95管理职责…岗位设置…计划采购管理…库存管理…工作考核第五章附则………103附件1:派工单……104附件2:质检单……………105附件3:设备责任卡………………106附件4:举升机安全操作规程……107附件5:钻床安全操作规程……………7附件6:车床安全操作规程………108附件7:砂轮机安全操作规程………109附件8:轮胎拆装机安全操作规程……………9附件9:轮胎动平衡机安全操作规程…………附件10:机修工安全操作规程……110附件11:烤漆工安全操作规程……………111附件12:钣金工安全操作规程……………112附件13:电工(空调)安全操作规程……………112附件14:技术档案保密规程…………………113附件15:生产设备管理规程…………114附件16:生产工具管理规程…………115附件17:生产主管岗位责任制………116附件18:生产组长岗位责任制…………………119附件19:技术主管岗位责任制………120附件20:业务接待人岗位责任制……………122附件21:零配件主管岗位责任制……123长兴扫地车维修企业基本管理制度为了强化企业内部管理,明确员工岗位职责,有效推动企业的全面发展,实现创立现代化企业的远大目标,依据国家有关法规,特制订本制度。序言第一条本企业旨在”为社会做贡献,为员工谋利益”,争创国际一流的现代化安防企业。第二条本企业员工须以主人翁态度关心企业的发展,充分体现”企业是军队、企业是学校、企业是家庭”的团队精神。第三条全体员工的首要职责就是为客户提供热情周到和卓有成效的满意服务,因此,必须把”服务、服务、再服务”——即领导为下属服务,二线为一线服务,全员为客户服务——的经营宗旨落实到每一位员工的实际工作中。第四条为了不断提高企业的经营与管理效率,全体员工必须自觉服从”民主集中制”原则,团结协作,令行禁止。第一章人事管理第五条员工的聘用1．全体员工一律施行聘用制,其聘用原则是”面向社会、公开招聘、严格筛选、强化培训、全面考核、择优录用”。2．应聘人员必须认真填写应聘人员登记表(注:<应聘人员登记表>见附件1),并提供本人的身份证、户籍证明、职称证书、专业资格证书、学历证书的原件和复印件,以及两张本人一寸彩色免冠照片。3．应聘人员须经过本企业制定的”应聘人员资格考查和能力测试”,有关考查和测试的标准由总部统一制定。4．应聘初选合格者必须参加本企业统一组织的岗前培训。参训人员须交纳200元培训保证金,培训合格者方能被本企业正式聘用。5．本企业正式聘用的员工,一律实行劳动合同制。凡本企业录用的员工,均须与企业签订劳动合同(注:<劳动合同书>见附件2)。6．员工试用期及转正规定应聘人员被本企业正式聘用后,应交纳100元工装押金,并填写员工履历表(注:<员工履历表>见附件3),即进入试用期。试用期一般为三个月,特殊情况可适当延长,但最多不超过六个月。试用期满合格者即转为正式员工,本企业将其交纳的培训保证金全额返还;试用期满不能胜任本职工作者,或在试用期内严重违纪者,即按劳动合同之规定解除劳动关系。7．转正的员工自转正之日起享受本企业正式员工的一切待遇。8．终止劳动合同的试用期员工须按本企业的规定办完有关手续方能离职。第六条员工的任用1．本企业按人尽其才的原则,根据企业的实际发展需要以及员工的个人能力、专业特长和工作态度,适当安排工作岗位,并委任工作职务。2．本企业有权调整员工的工作,并由行政人事部门正式下达工作调动通知书(注:<工作调动通知书>见附件4)。3．员工在何岗位工作就应当自觉承担何岗位的责任,并享受何岗位的待遇。4．本企业鼓励员工创造性的工作,对工作绩效突出者予以特别奖励。5．员工在其工作岗位上成绩优异并具有协作精神和组织能力者,本企业将适时晋升其职务:反之,凡不能胜任本职工作且经帮助仍不能胜任者,本企业将予以降职,直至解聘。6．凡员工的晋升或降职均由行政人事部门正式下达职务调整通知书(注:<职务调整通知书>见附件5)。第七条员工的解聘1．员工自愿辞职的须按劳动合同的有关规定办理辞职手续。否则,本企业将按其擅自离职处理。凡自愿辞职、擅自离职或被本企业勒令辞职者,自其离开本企业之日起两年时间内,不得在安防行业内的其它企业工作,否则本企业有权要求其承担违约的经济赔偿责任。2．本企业因经营生产条件发生重大变化需要辞退员工时,应提前15天通知员工。凡因此被辞退的员工,本企业按国家有关规定给予补偿。3．员工严重触犯国家刑律被判刑的,或严重违犯本企业规章制度并使本企业财产或名誉造受严重损害的,本企业可即时将其除名。除了不予其任何补偿外,本企业还有权要求当事人赔偿相应的经济或名誉损失。4．员工达到退休年限者,本企业安排其退休,并按国家有关规定为其提供退休待遇。5．员工有下列情形之一者,本企业有权令其停职。员工停职期间,停发一切薪酬,其在本企业的工作年限中断。A．员工本人患病且病假假期超过三个月者;B．触犯国家刑律而被国家司法部门羁押或提起公诉者;C．违反企业规章制度,造成较大不良影响,而且不认错改过者;6．员工离职或解职须按如下程序办理离职手续。A．到行政人事部门领离职通知书(注:<离职通知书>见附件6);B．办理工作及物品移交手续;C．经本企业各部门负责人签字确认;D．本企业主管领导签字批准。E．上述各项手续完成后,当事人方可离职。第八条普通员工的岗位基本要求1．年龄在18周岁以上,45周岁以下,身体健康,符合国家规定的用工条件。2．具有较强的事业心和职业道德,具有勤奋钻研精神。3．具有中专或相当于中专的文化水平。4．听从领导指挥,服从管理人员的工作安排。5．具有两年以上的企业实践经验。第九条技术人员的岗位基本要求1．符合普通员工的全部条件。2．能够独立完成安防设计、施工、维修和检测等方面的项目主管工作。3．能够单独使用安防检测仪器和专用检测工具,同时熟练掌握关于安防检测的相关标准。第十条基层管理人员的岗位基本要求1．符合普通员工的全部条件。2．具备一定的安防知识,熟悉安防方面的业务。3．具有三年以上本职工作经验,且在本企业工作满一年。4．取得本企业颁发的”管理人员任职资格证书”。5．能够起模范带头作用,并经过见习考核,具备一定的团队组织能力和工作协调能力。第十一条高级管理人员的岗位基本要求1．符合基层管理人员的全部条件,年龄25周岁以上,身体健康。2．在本企业管理岗位工作满两年以上,。3．具有高层管理人员的素质与能力,并具有工程师、专业技师、经济师、会计师等中级或中级以上职称。第二章考勤管理第十二条例假日1．国家法定节假日A．元旦:1月1日;B．春节:以当年年历为准,大年初一、初二、初三;C．劳动节:5月1、2、3日;D．国庆节:10月1、2、3日;2．周休日:星期六、星期日。第十三条其它假期1．事假员工因重要事情必须本人处理能够请事假。事假期间扣发本人基本工资,当月事假超过2天,扣发其当月奖金;全年事假累计超过20天,扣发其全年奖金。2．病假员工因病治疗或住院休养,能够请病假。请病假者要出具市级或市级以上医院的医疗诊断证明和医疗费发票。病假期间只发本人基本工资,当月病假超过5天,扣发其当月奖金;全年病假累计超过50天,扣发其全年奖金。3．婚假员工本人结婚可请婚假3天,子女结婚可请婚假1天。婚假期间待遇不变。4．产假员工本人生育可休假90天(包括例假日在内)。员工家属生育,在其产假期内给予男方10日护理假(包括例假日在内)。员工本人产假期间只发基本工资,护理假待遇不变。但违犯国家计划生育规定者,取消其休假资格。5．丧假父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母死亡,可请3日丧假。丧假期间待遇不变。6．探亲假员工探望居住在外地的父母,每年可请探亲假10天(包括例假日在内)。探亲假期间待遇不变。7．公假因公外派协助其它单位工作,或因国家规定的公民义务而必须请假,均视为公假。公假期间待遇不变。8．带薪休假按员工在本公司工作年限或突出贡献情况,公司分别奖励其每年5天至20天带薪休假(不包括例假日)。在本公司连续工作满三年者,每年带薪休假5天;满五年者,每年带薪休假7天;满八年者,每年带薪休假10天;满十年者,每年带薪休假15天;满十五年者,每年带薪休假20天。带薪休假期间待遇不变。第十四条请假程序1．请假时,应如实写明请假条,并按照公司请假审批权限报批,得到批准后方可休假,否则按违纪处理。除因急病或突发严重事情不能亲自办理请假手续外,员工请假均需亲自办理请假手续,2．休假前,应交待或办理工作移交手续,然后方可离岗休假。3．休假期满,休假员工应立即办理消假手续,否则按超假处理。第十五条准假权限1．1天(含1天)内的假期由部门经理审批,1天以上的假期由总经理审批。2．各级管理人员的假期由总经理审批。第十六条工作时间1．根据国家有关规定,本企业员工每周工作时间为44小时。2．每日工作时间为上午8:00-12:00,下午2:00-6:00。3．根据服务行业的特点,除了正常工作时间之外,本施行工休时间值班制(注:<值班规定>见附件7),全体员工必须无条件服从本企业的值班安排。4．值班员工或确因需要而延长工作时间的员工,由企业安排补休;由于工作需要不能安排补休的,按双倍工资计酬。5．享有绩效工资的员工加班时,不按加班计算。第十七条考勤监管1．员工上下班或值班,必须执行企业规定的作息时间,并一律签到登记。有关考勤管理工作由行政人事部门负责。2．员工上班或值班,必须提前15分钟到岗,处理个人内务和打扫环境卫生。3．上班时间员工外出时,因公者必须提供正当手续,因私者必须提供请假手续。否则,考勤主管人员有权制止其外出。如强行外出按旷工或早退论处。事情紧急的因公外出,事后应及时写出书面说明,经主管领导批准后,报考勤主管人员登记。4．员工未办妥请假手续而自动离岗者,或以虚假理由请假者,按旷工处理。5．旷工1天者,扣罚其2天基本工资,并取消其半月奖金,给予通报批评处分;矿工2天者,扣罚其4天基本工资,给予警告处分;矿工3天者,扣罚其6天基本工资,给予记过处分;矿工4天者,扣罚其8天基本工资,给予降级或撤职处分;矿工5天者,按自动离职处理。6．上班或值班签到必须由本人亲自签署。凡代人签到者,当事人双方每人每次均罚款30元。一月内两次违犯此项规定者,给予当事人警告处分;三次违犯此项规定者,给予当事人记过处分。涂改考勤记录者按此项规定处理。7．上班时间无故不坚守岗位者,视为脱岗。首次脱岗者罚款30元;一月内第二次违犯此项规定者罚款50元,并给予当事人警告处分;第三次违犯此项规定者罚款100元,给予当事人记过处分。8．带薪休假者如有下列情况,取消其休假资格。A．休假前一年时间内事假、病假累计超过20天者。B．休假前一年时间内旷工累计超过2天者。C．休假前一年时间内受记过以上行政处分者。第三章考核管理第十八条员工考核的内容为敬业精神、专业水平、工作态度和业绩成效等。第十九条员工考核的一般规定1．爱岗敬业,廉洁自律,无违法违纪现象;2．尽职尽责,优质服务,无客户投诉现象;3．精诚团结,互助协作,无工作推诿现象;4．服从分配,勤奋努力,无消极懈怠现象;5．大胆创新,业绩突出,无延误工作现象。第二十条员工考核的对象为本企业的全体员工。第二十一条员工考核的种类分为试用考核、月度考核、年终考核和专门考核等四种八类,即每种考核均分为两类:一类是普通工作人员的考核、另一类是各级管理人员的考核。第二十二条普通员工的考核由行政人事部门会同各部门经理组织实施,部门经理及以上管理人员的考核由总经理负责。第二十三条试用考核试用人员试用期满后,必须参加企业组织的岗位资格考核。考核主持人由分管副总经理、行政人事部门经理以及试用人员所在部门经理共同担任,并由上述主考人员做出考核评价。第二十四条月度考核以原始记录形式为主,包括员工考勤记录和员工表现记录(注:<员工月度考核表>见附件8)。其中,员工考勤记录有行政人事部门负责执行,员工表现记录按考核权限予以落实。当月考核工作由各级主考人在下月前5天内完成,作为当月计发工资的依据之一。第二十五条年终考核以年度考核表为主(注:<员工年度考核表>见附件9),按考核权限予以落实。年度考核工作由主考人在下一年度前20天完成,作为年度奖惩的依据之一。第二十六条专门考核各级管理人员任职资格、管理人员职务晋升、专业技术人员任用等方面的考核,由总经理责成行政人事部门组织专人做出考核评价。第二十七条员工对考核评定结果有异议,能够向总经理提出申诉。经过调查,确有出入,企业能够重新组织评定。第二十八条团队考核1．团队考核的主要内容是其整体素质、整体实力、整体业绩和整体协作等。2．团队考核的类型分为团队集体考核和团队主管述职评议两个方面,其中集体考核主要以员工优质率(即:团队员工优良人数÷团队员工总数)为主。3．团队考核的具体工作由行政人事部门负责,其中部门经理的考核及综合评价由总经理负责。4．团队整体业绩考核能够按季度累计计算。5．团队考核的结果作为团队主管晋升或降级的主要参考依据。第四章薪酬管理第二十九条基本原则本企业依照国家政策和法规,参照市场劳动力价格和本公司经营状况,合理制定员工薪酬标准。第三十条基本工资1．按员工所在职位的类别、级别制定相应的工资类别,员工获得基本工资的条件是完成本职任务,履行自己的职位职责。2．普通员工的基本工资起点为300元,每满一年本企业工龄增加50元;部门主管的基本工资起点为400元,每满一年本岗位工龄增加60元;部门经理基本工资起点为500元,每满一年本岗位工龄增加70元;副总经理基本工资起点为800元,每满一年本岗位工龄增加80元;总经理基本工资起点为1200元,每满一年本岗位工龄增加100元;第三十一条奖金分配1．奖金总额=(当月实际营业收入-当月基本营业收入指标)х10%2．员工奖金=奖金总额х员工奖金分配系数员工(不包括试用期员工)奖金分配系数总经理副总经理部门经理部门主管一线员工其它员工8%6%4.5%3%2%1.5%第三十二条本企业未完成当月基本营业收入指标时,员工只享有基本工资。第三十三条本企业在经济效益不断提高的前提下,积极改进员工的食宿条件,稳步提高员工的各项津贴和福利待遇水平。有待于逐步完善的员工薪酬结构表基本工资浮动工资年功工资职位津贴岗位津贴伙食津贴住房津贴交通津贴地区津贴其它津贴业绩奖金加班费第三十四条本企业为员工办理各种社会保险,解除员工的后顾之忧。第三十五条本企业免费为员工提供多种形式的职业素质和专业技能培训。对为公司做出突出贡献的员工,企业为其提供高等学历教育的助学奖励。第三十六条在条件成熟的前提下,本企业将进行股权制度改革,从而使企业的骨干力量真正成为企业的主人。第五章培训管理第三十七条员工培训工作按本企业人才资源开发规划和员工培训计划组织实施。第三十八条员工培训内容涉及员工基本素质培训、员工业务技能培训、员工岗位资格培训等各个方面,员工培训形式分为岗前培训、岗位培训、考级晋升培训、强化培训、专项培训等多种类型。第三十九条凡进入本企业的新员工必须经过岗前培训。岗前培训时间7天,培训内容为:行业综述、公司概况、经营宗旨、职业道德、团队作风、规章制度、服务规范、专业知识、基本技术、实际操作等。培训结束后,由企业统一组织新员工考核,凡考核合格者方能作为试用工上岗。第四十条凡本企业在岗人员,每半年进行一次岗位培训。岗位培训时间60小时,培训内容为:经营理念、职业道德、团队作风、规章制度、服务规范、专业知识、本职工作(管理人员)、本职技术(生产人员)、本职业务(各相关专业人员)实际操作等。培训结束后,企业经过组织考核确认员工的工作能力,考核不合格者,降一级职位。第四十一条凡本企业晋升人员必须经过考级晋升培训。考级晋升培训时间30小时,培训内容为:经营理念、职业道德、团队作风、规章制度、服务规范、专业知识、高于本职级别要求的工作或技术。培训结束后,企业经过组织考核确认员工的工作能力,考核合格者方能晋升。第四十二条除岗前培训安排在上班时间外,其余培训均安排在工余时间,一般每次为2-4小时。第四十三条本企业根据需要安排员工外出培训时,参训人员必须与公司签订员工外训协议(注:<员工外训协议>见附件10)。外训人员在培训结束后,必须在半企业连续服务三年以上。如果在此期间员工擅自离职者,除了承担外出培训的学费、交通费、住宿费和基本工资外,另赔偿公司1-3万元经济损失。第四十四条员工培训工作由行政人事部门统一负责,该部门有权依照公司的发展规划及具体规定安排有关部门完成培训的相关工作,其它部门必须无条件予以配合。第四十五条员工培训考核试卷及成绩单统一记入员工个人档案,作为考核员工个人能力的重要依据之一。第四十六条本企业的各种培训计划,一般在培训前30天向员工发布,以利于各部门提前作好相应的工作安排。第四十七条凡不能参加本企业规定培训者,必须在培训前10天向行政人事部门作出书面说明,经行政人事部门批准后,方可不参加当期培训。凡无故不参加培训者,均以培训不合格处理。第六章奖惩管理第四十八条行政奖励等级员工奖励分为通报嘉奖、记功、记大功、晋级、授予先进工作者荣誉称号等若干等级。第四十九条行政奖励标准在予以上述奖励的同时,本企业发给获奖者相应数额的一次性奖金(奖金数额另行规定,在企业奖励基金中列支)。第五十条行政奖励程序所辖部门经理提出书面建议,行政人事部门审核,总经理审批。第五十一条行政奖励条件1．在完成工作任务过程中,对提高工作质量、服务质量、节约资源等方面做出显著成绩者。2．在改进生产工艺、业务流程、劳动条件等方面有创造、技术改进或提出合理化建议并取得显著成绩者。3．在保护企业及社会公共财产、防止事故发生、减少事故损失、保护企业商业机密等方面做出突出贡献,使企业、国家或其它个人利益免受重大损失者。4．敢于同不良行为作斗争,对维护企业正常生产和工作秩序、维护社会治安等方面有突出表现者。5．一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、助人为乐、善于创造性劳动且事迹突出者。第五十二条其它行政奖励企业另外设置业绩奖、质量奖和节约奖等专门奖项。其奖励原则如下:1．业绩奖以奖励工资的形式按季度计发。2．质量奖以完工准时率100%,返修率5%以下(不含5%),客户无投诉为依据,按季度计发。3．节约奖根据具体测算情况,每半年计发一次。第五十三条员工获奖后,行政人事部门应将其奖励记入获奖者本人档案。第五十四条行政处分等级行政处分包括书面检查、通报批评、警告、记过、记大过、停职、降级、撤职、留用察看、开除等十个等级。第五十五条行政处分权限1．书面检查:由部门经理审批。2．通报批评、警告、记过、记大过:由当事人所在部门经理提出书面意见,行政人事部门书面复议并报请主管领导审批。处分决定由行政人事部门备案。3．停职、降级、撤职、留用察看、开除:由当事人所在部门经理提出书面意见,行政人事部门书面复议并报请总经理审批。处分决定由行政人事部门备案。第五十六条行政处分依据对于有下列行为之一的员工,应当予以行政处分。1．违反劳动纪律,一月之内旷工一次(含一次)以上或迟到、早退累计三次(含三次)以上者。2．消极怠工,不能完成生产(或工作)任务,影响企业信誉和经济收入者。3．上班时间不服从领导调配,无理取闹,影响生产(或工作)秩序者。4．玩忽职守,违章指挥,违规操作,造成事故或较坏影响,给企业、国家经济利益造成一定损失者。5．工作不负责,敷衍客户,给客户造成不便和麻烦,或出现质量问题,给企业利益造成损失者。6．滥用职权,打击报复,弄虚作假,贪污盗窃,行贿受贿,泄漏企业商业机密者。7．不遵守企业规章制度,滋事生非,聚众闹事,破坏团结者。8．犯有其它严重错误者。第五十七条行政处分原则1．当月已受书面检查处分一次,或工作中出现一定失误并造成经济损失者,或被客户投诉者,给予通报批评处分并扣发其当月奖金。2．两个月内被通报批评一次,或工作中出现重大失误并造成较大经济损失者,给予警告处分并扣发其两个月奖金。3．三个月内被警告处分一次,或工作中出现严重失误并造成重大经济损失者,给予记过处分或记大过处分并扣发其三个月奖金。4．半年内被记大过处分一次,或工作中出现特别严重失误并造成特别重大经济损失者,给予停职、降级、撤职、留用察看或开除处分并扣发其处分期间的奖金。5．降级处分一般降级幅度为一级,最多不超过两级。6．警告、记过、记大过、停职处分期限为4-6个月,受到处分的员工在取消或处分期满后恢复一般员工资格,撤职、留用察看期限为1年至2年,察看期满表现好则恢复其员工资格,重新评定职位与工资,表现不好则予以开除。7．罚款金额超过当月工资50%,致使员工收入低于本地最低生活费标准时,应按月顺延扣罚。8．责令员工经济赔偿的,赔偿金额由企业从员工本人工资中扣除,扣除赔偿金额后员工收入低于本地最低生活费标准的,应按月顺延扣除。9．无正当理由1年内累计旷工5日(含5日)者,企业有权予以除名。10．给予员工行政处分与经济处罚,必须证据确凿,事实清楚,并允许员工本人申辩。在批准员工处分以后10日内,受处分人如有不服,能够向企业申请复查或向总经理书面申诉,复查与申诉未作答复前仍执行原处分决定。11．处分决定的审批时间,从证实当事人犯错之日起,一般不超过15天。12．对受处分员工,涉及触犯国家法律的,要送交司法部门追究其法律责任。第五十八条除通报批评处分之外,其它处分均记入员工档案。第七章保密管理第五十九条企业商业秘密关系到企业的切身利益,在一定时间内,只限一定范围内的人员知悉。企业的每一位员工都有保密的责任和义务。第六十条保密内容1．本企业的重大决策。2．本企业尚未实施的经营战略、经营规划、经营项目、经营方案和经营策略。3．本企业的合同、协议、可行性报告、会议记录、会议纪要及各种文件。4．本企业财务分析报告、财务报表及经营统计报表。5．本企业搜集整理的各类信息资料。6．本企业的员工档案、人才招聘及培训计划。7．本企业的业务档案、客户档案及其相关资料。8．本企业明确的其它保密事项。第六十一条保密处理1．凡属于本企业的保密文件和资料,均应标明密级,并确定保密期限。保密期满,自行解密。2．本企业保密文件、资料和物品的制作、收发、传递、使用、复制、保存和销毁,应由主管部门指派专人负责,专柜存放;采用电脑技术存取、处理、传递的保密资料应由专人负责操作,并采取物理手段加以备份。3．对于本企业的保密文件、资料和物品,未经总经理批准,任何人不得擅自摘录、复制或对外交流。4．本企业员工发现泄密或可能泄密时,应立即报告总经理,以利于本企业及时处理。企业对保密有功的部门或员工予以奖励。5．故意或过失泄露本企业商业秘密造成严重后果,致使企业遭受重大经济损失的,或违反企业保密规定为她人窃取本企业商业秘密的,给予当事人行政处分。情节特别严重者,企业将予以除名,并追究其法律责任和要求其赔偿相应的经济损失。6．本企业离职人员离职时,必须写出书面声明,严格保守本企业的商业秘密。凡故意或过失泄露本企业商业秘密造成严重后果,致使本企业遭受重大经济损失的,本企业将追究其法律责任和要求其赔偿相应的经济损失。第八章政务管理第六十二条政务管理包括行政事务中的档案管理、印鉴管理、公文管理、办公用品管理、电话管理和车辆管理等。第六十三条档案管理1．归档范围:企业的发展规划、年度工作计划、年度生产经营统计资料、年度财务报表、财务审计报告、人事劳资、重要会议记录、企业决议、企业决定、委任书、合同协议、项目方案、重要事项处理决定等具有备案价值的各种资料。2．档案资料由行政人事部门指定专人负责管理。3．档案的借阅与归还:A．部门经理(或主管)及以上管理人员借阅非密级档案,可直接经过档案管理人员办理借阅手续,提档阅看。借阅密级档案,须经总经理批准;B．本企业其它人员借阅档案需经行政人事部门经理批准,并办理借阅手续;C．对借阅档案必须爱护,未经批准,严禁复印、转借、抄录,如工作需要按保密权限获准审批后,方可复印或抄录;D．借阅档案必须按期归还,并办理归还登记手续。密级档案未经批准严禁带出行政人事部。4．档案的销毁:A．未经总经理批准任何人无权销毁本企业档案资料;B．按规定需销毁档案时,必须经总经理批准后,方可由档案管理人员在行政人事部门经理的监督下予以销毁。对销毁的档案,档案管理人员要填制销毁清单并存档。第六十四条印鉴管理1．本企业公章、合同专用章、总经理私章由行政人事部门经理负责保管,财务专用章由财务部门经理负责保管。2．需要加盖本企业印章的介绍信、证明书、对外公文、合同协议、财务单据等,需经主管部门经理审核、总经理批准或授权审批,并统一编号登记后方可加盖公章。3．盖章后发生违法违章的问题由具体经办人和用印批准人负责。4．印章遗失,应立即报告总经理和印章审批单位,并依法公告作废。第六十五条公文管理1．本企业公文统一由行政人事部门管理。2．各有关人员对公文中涉及的内容必须严格保密。3．公文保密等级分为:秘密、机密、绝密三种,其它为一般文件。文件机密级数由发文单位经理根据文件内容确定。4．密级文件由总经理批准后方可传达、借阅。5．行文程序:部门人员拟稿、部门经理审核、行政人事部门复核、总经理或分管领导签发,行政人事部门打印、发文、催办、收文、立卷、归档。6．各级负责人对公文要及时阅批,急件一般当天批复,一般文件两天内批复。阅批文件人要签名并注明日期,需要签署意见的,要提出具体内容。7．外来文件的收文、归类、登记、分送由行政人事部门统一负责办理。企业领导及各部门负责人要及时阅批。内部催收公文、根据公文批示转交有关部门、落实文件要求、公文归档等均由行政人事部门统一负责办理。8．本企业发文时,由行政人事部门统一编号。红头文件只限于必须贯彻执行的制度、决定、决议、纪要、任命等。第六十六条办公用品管理1．本规定所指的办公用品分为以下两类:A．一般办公消耗品:铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、曲别针、橡皮擦、笔记本、复写纸、原珠笔、订书针、卷宗等;B．专用管理消耗品:签字笔、白板笔、白板擦、荧光笔、打印纸、打印墨盒、涂改液、电池等。2．一般办公消耗品按本企业制定的配发标准领用。3．专用管理消耗品按本企业制定的领用规定,要限定使用人员范围。自第二次发放时起,要以旧换新。在管理人员离岗时必须办理专用管理用品的移交手续,或将用品交还发放部门。移交或收缴时要清点数目、登记签字。4．办公用品如有故障或损坏,属质量问题的能够以旧换新,如属人为损坏,应予赔偿。5．领办公用品应填写”办公用品领用卡”,由行政人事部门发放。6．新进人员到职时,向所在部门提出办公用品申请,由部门经理批准后到行政人事部门领取。7．办公用品禁止带回家私用。8．本企业所需办公用品统一由行政人事部门根据实际需要、按季度填写申请购置单,报总经理或分管领导批准后,由专人统一购置。第六十七条电话管理1．本企业电话要保证工作需要,上班时间,禁止接打私人电话。2．业务电话由业务部门负责管理,仅限于市内业务联系。3．员工在公务通话中,用语要简单、明确、礼貌、文明、规范。4．凡打长途电话者,须经部门经理准许。通话后,应将通话对象、主要通话内容、通话时间记录在长途电话登记表中,并于月底前报行政人事部门备案。5．本企业配给管理人员的通讯工具,由行政人事部门统一核定每月费用标准,当月超标部分由其本人自付。6．普通员工擅自打私人电话的,每次罚款10元,并给予书面检查处分;管理人员擅自或借公事为由打私人电话的,每次罚款20元,并给予通报批评处分。长途电话登记表日期通话人对方单位及联系人通话事由批准人第六十八条车辆管理1．本企业的公务专用车由行政人事部门统一管理。2．部门经理以上人员在城区内办理公务,需先填报用车申请单,经行政人事部门按企业有关规定审批后方能够派车。到城区外办理公务,也应填报用车申请单,经总经理批准后,由行政人事部门派车。3．一般员工因公外出,确因工作需要,需先填报用车申请单,经行政人事部门经理按企业有关规定审批后方能够派车。到城区外办理公务,不予派车。公务用车申请单申请部门申请人用车区域用车时间年月日时至年月日时,共天申请用车事由:预计里程公里预计油耗公升,人民币:元行政人事部门审批总经理审批司机实际里程公里实际油耗公升元4．本企业业务用车由业务部门指定专人使用和保养,必须每天填报用车记录。除满足本企业业务需要外,不得外借。业务用车记录表序号外出时间月日时返回时间月日时出车事由目的地用车人5．本企业领导公务用车由企业核定常规用车费用标准(长途任务另行单独核算),当月超标部分,由其本人自付。6．本企业员工因私需要用车(仅限于本市内),须填写”用车申请单”并经行政人事部门经理批准后方可派车。因私用车需缴纳用车成本费,如与公务用车发生冲突,应首先保证公务用车。7．因工作关系需对外借出公务专用车时,由申请人填写”用车申请单”,经总经理批准后,由行政人事部门派车。8．车辆的保养和维修由分管部门负责,届时需填报写车辆保养维修申请单。保养或小修由部门经理批准,800元以上的费用支出由总经理批准。车辆保养维修申请单申请单位申请人维修类别车号预计费用人民币:元维修摘要:主管经理审批总经理审批车辆保养维修记录车牌号车型部门年月日维修内容申请人审批人维修费9．本企业车辆档案由行政人事部门管理。车辆档案内容包括车辆原始购车资料、行驶证、保险单、养路费、税单、行驶登记表、维修登记表、车辆专用保管人资料等。10．凡违犯本条规定者,本企业有权处以50元以上,300元以内的罚款,并给予警告处分。造成严重经济损失的,本企业有权要求责任人予以照价赔偿。第六十九条驾驶员守则1．必须模范遵守国家交通法规和公司的规章制度。2．应爱惜车辆,平时要注意车辆一级保养,保持车内外的整洁。3．出车前后,要对车辆进行例行技术检查,发现不正常情况,要及时予以解决,确保车辆行驶技术条件完好。发现燃油不足,应先加油后出车。4．车辆应停放在规定的位置,不得随处停车。驾驶员离开车辆时,要仔细检查车内电器开关是否关闭,要锁好保险锁。5．发现车辆有故障时要及时报告部门经理,并在本企业指定的修理厂安排修理事宜。未经本企业领导批准,不得将车辆送到其它单位维修。6．负责对所开车辆各种证件的保管,出车时要确保证件齐全。7．要注意劳逸结合,讲究职业道德,不准开疲劳车,不准酒后开车,不准开赌气车。8．若故意违章或过失违章而被交警处罚的,其经济处罚、违章责任均由其个人承担。9．必须准时出车,不得误点。10．对乘客要文明礼貌,除非乘客问话,否则不得与乘客交谈。11．未出车时要在值班室待命,不得串岗。出车返回后,应立即到主管部门报到。12．下班后,应将车辆停放在指定地点,不得私自开出。13．休假或离岗前,必须将所开车辆的证件和钥匙,一齐交给主管部门的负责人,并当面检查车辆技术情况。14．主管部门负责每月对驾驶员的工作进行考核,其考核记录作为其评发当月工资和奖金的依据。第九章规范管理第七十条员工行为规范注重个人的仪表、举止、气质、风度等行为规范,有助于提高员工的修养、品位和素质,展现员工的精神面貌和健康风采,是企业形象建设的重中之重。1．与不熟悉的人或职位高的人见面时,要点头致意,以示尊重,给人友好亲和的感觉。2．见面握手时伸出右手,一般握一下即可。握手先后顺序为:在主人、职位高者、长辈和女性伸出手后,宾客、职位低者、晚辈和男性方可伸手相握。如果男方是年长者,则应先伸手,然后年轻女性再伸手相握。3．为她人做介绍前,要详细了解被介绍双方的姓名、单位和职务。必要时,能够说明被介绍者同自己的关系,以便使她们彼此之间更快地相互了解与信任。介绍时要按职位高低排出先后顺序。在特定场合,优先介绍女士。4．当作为被介绍人时,应站在另一位被介绍人的对面。等被介绍完后,应握一下对方的手,并表示想结识对方的诚意。5．在交往中如找不到合适的引见者,要大大方方地作自我介绍。6．出示名片时,眼光要正视对方,用双手或右手递交自己的名片,可同时说些”请多关照”之类的寒暄语。7．接受名片时,要认真看一下,然后郑重地放到自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方,以示尊重。8．讲究说话和倾听艺术以及遵循相应的礼节是交谈成功的关键。因此,交谈前要先称呼对方”先生”、”女士”、”小姐”、”师傅”、”同志”等,交谈时要注意礼貌用语,如:”请”、”您好”、”谢谢”、”对不起”、”欢迎光临”、”再见”、”打扰您了”、”让您久等了”等;并注意自己的态度,要真诚热情,把握好自己的情绪;交谈的内容要力求简洁,突出主题。9．接听电话要使用普通话,说话速度要适中,语调要轻和,言简意赅,明确重点,使对方能够感受到你的工作态度和工作效率。10．拔通电话后,应先问候并主动自我介绍:”您好,华苑安纺器材,我是”;通话结束时要说”谢谢您,再见”。11．接听电话时,先问候对方并自我介绍:”您好,华苑安纺器材,我是,请问您找哪位”;通话结束时,应记下对方的单位、姓名和联系方式,然后说”欢迎您再联系,再见”。如果接转电话,应告知对方”请您稍等一下”或”请稍候”;如果对方要找的当事人不在,应表示歉意:”对不起……,请您留下电话,我转告她给您联系”。12．要热情接待每一位来访的客人。会客场所要保持清洁,并随时备好茶水或饮料。来客寻访的人不在时,应积极寻找、或善意引导其另找联络方式、或转换接待人。13．与客人同行,应请客人在先,自己在后或同步;上楼梯请客人在先,下楼梯请客人走在后面。14．客人离去时,对职位高者应送至楼门口;对平级者应送至楼梯口,对下级者应送至办公室门外,并诚恳地与其握手说”再见”。15．服饰要干净整洁、协调配套、庄重大方。16．上班时要穿统一工装,女士不能穿过膝短裙。17．鞋子要经常擦拭和保养,上班时不得穿拖鞋或露趾凉鞋。18．头发要经常修剪和梳理,不得染奇特颜色和留怪异发型。19．女士要化淡妆,文雅大方,不得浓妆艳抹。20．文件包外表要整洁,包内物品要尽量精简,并放置有序。第七十一条职场文明规范1．严格执行本企业的各项规章制度,不得在工作区域内大声喧哗、闲谈、聊天、打牌、抽烟、乱扔杂物、随地吐痰。2．上班时间不得打电脑游戏、吃零食,做与工作无关的私事。3．办公室、业务部门、生产车间内要保持清洁,用品工具要摆放整齐;下班时应将重要资料锁好,椅子推入办公桌内,工具放入保管箱内。4．接听电话要有记录,语气要亲切,问候要有礼貌,并尽量缩短通话时间。5．接待客户要讲文明,规范使用礼貌用语。6．．同事见面要互致问候,彼此之间不得起绰号;遇到本企业领导,在问候的同时要欠身行礼。7．到领导办公室请示或汇报工作时,要先敲门,经允许后再进入;领导到各办公室视察工作时,应起立问候。8．参加会议或培训时,要详细做好会议记录和参训笔记,不得擅自走动或交头接耳,回答问题要起立,BP机和手机一律置于振动状态或自行关闭。如想提问题、想发言或有急事必须离开培训教室时,应先举手示意,经领导或讲师许可后,方能开讲或离开。第七十二条宿舍环境规范1．员工集体宿舍由行政人事部门负责管理。2．员工集体宿舍要指定寝室长,负责指定区域的日常管理工作。3．员工申请集体宿舍应符合以下条件:A．员工原居住地离企业较远或交通不便;B．遵守员工集体宿舍的管理规定;C．有本市户口,或外地户口的员工在本地派出所办理有暂住证。4．员工集体宿舍管理规定:A．服从行政人事部门及寝室长的管理与监督;B．宿舍内禁止私自安装电器或烧饭烹饪;C．宿舍内禁止存放易燃、易爆等危险物品和违禁品;D．起床后,床铺必须按规定整齐折叠摆放;E．宿舍内不得抽烟,不得聚餐饮酒;F．换洗的衣物鞋袜必须放在柜内,不得随处乱放,晾晒衣物须到指定地点;G．宿舍内电视机或收音机的音量不能开得过大,并禁止大声喧闹,以免影响其它人的正常生活;H．就寝时间内,不得有影响别人睡眠的活动;员工必须于每日22时以前返回宿舍就寝;I．贵重物品不得带入宿舍,可交行政人事部门集中保管;J．必须爱护公用设施,不得随意改造、粘贴字画或悬挂物品;K．宿舍内不得留宿本企业以外的人员,特殊情况下,须经行政人事部门经理签字同意。5．要节约用水、用电,养成随手关灯或关水的良好习惯。6．严禁在宿舍区内乱扔垃圾杂物,严禁在宿舍区内饲养小动物。7．寝室长职责:A．管理本区域的一切日常事务和各种内务,负责安排清洁值班,检查和维持室内秩序;B．制止所辖区域内员工的一切违章行为,发现重大问题或不听劝阻的情况,应及时报告行政部门管理人员,并积极协助,妥善处理。8．凡违反本条规定者,给予通报批评处分,并罚款20元;情节特别严重者,本企业将予以从重处理。9．凡有下列情况之一者,本企业将取消其在员工集体宿舍住宿的权利:A．不服从寝室长管理,且屡教不改者;B．一月时间内,未办请假手续而在外累计留宿两天者;C．在宿舍赌博、斗殴、妨碍宿舍安宁而不听劝阻者;D．故意破坏宿舍公物或有偷窃行为者;E．欺瞒公司,擅自留宿外人者。第七十三条门卫管理规范1．非本企业员工或客户,未经许可不得进入本企业办公区域和生产区域。2．外来人员必须持本人的有效证件并办理登记手续后。方可进入本企业办公区域;未经总经理批准,外来人员均不得进入本企业生产区域。3．任何人进出本企业时,门卫均有权检查其携带的手袋、提包等物品。4．门卫有权监督、检查外出的车辆及其装载的物品。5．本企业车辆外出必须向门卫出示相关审批手续。6．门卫要负责内外车辆的摆放,并要加强巡视检查,做好消防监督及安全保卫工作。第七十四条食堂管理规范1．本企业集体食堂只对本企业员工和有关客户提供午餐服务。2．就餐员工必须按时就餐,进餐时间由行政人事部门统一公布。3．就餐员工必须自觉维护食堂的公用设施和设备。4．外来人员就餐由行政人事部门统一安排,其它员工不得擅自带人就餐。5．食堂必须按时开饭,遇有特殊情况,应报告行政人事部门经理,由该部通知开饭时间的变动及原因。6．员工用餐标准:每日每人元。7．食堂必须确保饭菜的质量和数量,不得随意降低标准,也不得擅自提高标准。8．食堂供应尽可能做到丰富多样,每周一在食堂公告板上公布一周的伙食内容。9．食堂必须保持清洁卫生,用餐后,厨房和饭厅要及时清理,打扫干净。10．食堂采购的食品和蔬菜要新鲜,并要符合卫生标准,严禁采购劣质商品。11．食堂工作人员要定期体检,不允许带病工作。如有疾病,应立即离岗休息。12．凡浪费饭菜者,初次按伙食标准加倍处罚,第二次加双倍处罚,第三次在前次处罚的基础上再加倍处罚,以后再犯,处罚办法依此类推。第十章财务管理第七十五条管理职责1．任何人不得对财务部门和财务人员按国家有关法律、法规及本办法行使职权时进行阻挠,应保障财务人员的职权不受侵犯,不得对财务人员进行打击报复。2．财务人员应坚持原则,忠于职守,严格执行有关制度和规定,建立健全企业的全部财务管理制度,做好财务管理的各项基础工作。3．做好各项财务收支的计划、控制、监督、核算、分析、考核工作。4．依法合理筹集资金,有效利用各项资产,努力提高企业的经济效益。5．如实反映企业的经营状况,依法计算和缴纳国家税收,保证投资者的权益不受侵犯。6．负责办理具体的财务和会计事宜,拟定本企业的经济计划和财务分析预算,落实财务计划的执行情况。第七十六条岗位设置1．本企业的财务管理及会计核算机构为财务部,所有上岗财务人员必须持有<会计证>。2．财务部设部门经理、会计、出纳和收银员四个岗位。3．财会人员应按国家有关法律、法规及会计制度,进行会计核算,实行稽核监督。第七十七条管理原则1．一般原则:A．必须按照国家统一的会计制度进行会计核算;B．会计处理方法一经确定,不得随意变更。若需变更,应将变更情况、原因以及对财务状况和经营成果的影响,在财务报告中加以说明;C．依法合理地核算可能发生的损失和费用;D．必须以实际发生的经营业务及能够有效证明经营业务发生的凭证为依据,如实反映企业的财务状况和经营成果;E．财务部门提供的会计信息、会计记录和会计报表必须清晰明了,应简明易懂地反映企业的财务状况和经营成果;F．本企业经营业务发生时,必须及时进行会计处理,讲求时效;G．在全面反映本企业财务状况和经营成果的同时,对影响本企业经营决策的重要业务,应单独反映,重点列报;H．要根据本企业经营业务的权限关系及影响期间,确定本企业的成本费用和期间收益;I．本企业的各项资产应按其取得时所发生的实际成本记帐,企业收入应与其相关的成本和费用相应配比,并要严格区分收益性支出和资本性支出,正确计算本企业的当期损益;J．对伪造、变造、故意毁坏会计凭证和会计帐薄者,视情节轻重,给予行政处分和经济处罚,必要时移送司法机关追究其刑事责任。2．会计核算:A．财务部门应依照国家有关财税、财务会计制度进行会计核算;B．会计核算的内容包括:款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,债权、债务的发生和结算,收入、成本、费用的计算,经营成果的计算和处理,以及其它需要办理会计手续、进行会计核算的事项;C．会计资料必须真实、完整,并符合国家法律、法规以及会计制度有关规定;D．办理有关会计事项,必须填制或取得原始凭证,由财务人员审核后,编制记帐凭证,记入有关帐薄;E．财务部门应按国家有关会计制度的规定,设置会计科目和会计帐薄;F．财务部门应按国家会计制度规定的记帐规则,并根据己编制的会计凭证登记帐薄。G．财务部门应按国家财务、会计制度的有关规定,根据会计帐薄记录编制财务报表(财务报告),并及时报送有关管理部门;H．财务部门应按国家有关档案管理规定,妥善保管会计资料。借阅有关财务、会计资料,需经总经理审批,原则上财务、会计资料不得外借。3．财务监督:A．财务人员有权对本企业的经营活动实行会计监督;B．财务人员对不真实、不合理的原始凭证,应不予受理。对记载不明确、不完整的原始凭证,应予以退回,要求其更正或补充;C．对违反国家财政、财务、税务等制度规定的经营业务,财务人员有权不予办理;D．财务部门应会同本企业其它有关部门,定期和不定期地进行财务检查,保证本企业财产的安全,做到帐物相符、帐证相符、帐帐相符。如不相符,应及时查明原因,并按有关规定呈报处理;E．国家税务机关、审计机关、财政机关依照国家有关法律、法规进行监督检查时,财务部门应及时向总经理汇报,并按有关规定如实提供相关的会计资料。4．资金筹集:A．筹集资金必须遵守国家有关法律、法规,并认真维护有关各方的合法权益;B．财务部门要合理确定资金的需求量,预测不同年度、月份的资金投入量,合理安排和控制资金的投放和回收时间,减少资金占用,加速资金周转;C．财务部门应将筹集资金和投放资金有机地结合在一起,根据投资方向确定筹集方式,提高资金使用效果;D．财务部门要综合考虑各种筹集渠道和筹资方式,认真研究、分析各种筹集方案,以求得最优筹资组合,除低综合资金成本;E．投资者投入的资本金,在本企业持续经营期间,除依法转让外,不得以任何方式抽回投资;F．投资者按本企业章程的规定投入资本金,分享利润,分担亏损,承担经营风险。5．资产管理:A．财务部门应充分估计并采取有力措施,控制现金使用效率,满足本企业交易性、预防性、投机性的现金需要;B,现金收支必须做到日清日结,帐款相符;同时还要强化现金收支凭证的管理,确保库存现金的安全和完整;C．财务部门要根据本企业经营业务的发展状况,确定最佳的现金持有量;D．财务部门应严密监督和随时掌握应收帐款的清收情况,对逾期的应收帐款,应制定催收计划,及时清欠,保证资金尽快回笼;E．本企业库存按取得时的实际成本进行会计核算;F．本企业的低值易耗品原则上采用一次摊销法,计入当期成本费用;G．各种存货的发出,采用实际成本法进行会计核算;H．财务部门要会同有关部门定期对库存情况进行清查盘点,如出现盘盈、盘亏、毁损等情况,应查明原因,及时呈报处理;I．财务部门要根据本企业经营业务发展的需要,确定合理存货量。在保证经营连续性的前提下,尽可能减少营运资金的占用;J．本企业固定资产的计价和折旧按国家有关规定执行;K．本企业固定资产修理费用,原则上一次计入当期费用。对数额较大的费用,可经过待摊费用进行分摊;L．本企业无形资产、递延资产的分摊按国家有关规定执行。6．成本费用:A．成本费用应按其受益期,分别计入各受益期;B．成本费用实行分级归口管理,即建立以财务管理为主、本企业各部门分别独立核算的成本费用控制系统;C．财务部门要合理确定成本目标,编制成本费用计划,随时追踪、检查成本费用计划的执行情况,一旦出现脱离标准的情况,应查明原因,并及时采取措施予以纠正;D．本企业物品的标准成本及采购计划,由财务部门会同相关部门共同制定;E．本企业人工标准成本与费用,由财务部门会同行政人事部门共同制定;F．本企业经营期间费用,由财务部门会同有关部门制定费用预算。各项费用的支出,应按照有关审批权限严格控制。费用开支不得超出预算限额,确需超支的费用,必须呈报总经理单项审批;G．成本费用计划的执行情况,由财务部门负责监督、检查、分析、考核。7．收入与利润:A．本企业收入的确定标志:物质己转移、劳务己提供、收讫价款或己取得收取价款的凭据(权利);B．财务部门应尽可能避免赊销,以降低资金成本,提高资金周转效益;C．财务部门应按税后利润扣除有关项目后的余额,计提10%的法定盈余公基金,5%的法定公益金,10%的任意盈余公基金;D．法定公益金应用于本企业职工的集体福利设施;E．利润构成和利润分配的各项目,应在财务报告中分项列示;F．利润计算采用”帐结”法。8．财务报告:A．财务部门应定期向总经理提供财务报告;B．财务报告包括:资产负债表、损益表、现金流量表、有关附表、财务状况说明书等,以及内部经营管理所需的内部财务管理报表;C．编制财务报告时,在会计计量和填表方法上,应保持前后各会计期的一致性,不可随意变动;D．财务部门应及时、客观地编制财务报告,其会计信息应具有相关性和可靠性,准确有效地满足企业领导的决策与管理需要;E．财务报告应根据登记完整、核对无误的会计帐薄和其它有关会计资料编制,做到数据真实、计算准确、内容完整、报送及时,对有关重大问题(重要项目)应单列反映说明,使报告阅读者不致产生误解和偏见;F．会计报表应严格按项目属性选用会计科目填报,按实际成本反映资产价值,准确运用数字符号反映项目性质,准确、完整地填列补充资料。第七十八条管理规范1．财务工作管理:A．财务人员办理会计事项必须复制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐时,必须在记帐凭证上签字;B．财务部门负责人应当会同其它相关部门负责人定期进行财务清查,保证帐薄记录与实物、款项相符;C．财务人员应根据帐薄记录编制会计报表,并按时呈报总经理和相关管理部门。会计报表由会计每月编制一次,而且必须亲自签名;D．财务人员有权对本企业实行会计监督。财务人员对不真实、不合法的原始凭证,可不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,应予以退回,要求更正或补充;E．财务人员发现帐薄记录与实物、款项不符时,应及时向总经理写出书面报告,并查明原因,及时妥善处理。财务人员对上述事项无权自行处理;F．财务部门应当建立内部稽核制度,并做好内部审计。出纳人员不得兼管稽核和会计档案保管工作,并不得从事收入、费用、债权和债务帐目的登记工作;G．财务审计每季度一次,审计人员根据审计事项实行审计,并做出审计报告,呈报总经理;H．财务人员调动工作或离职,必须与接管人员办清交接手续。一般财务人员办理交接手续,由财务部门经理监督;财务部门经理办理交接手续,由总经理指派专人监督。2．支票管理:A．支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时要填写”支票领用单”,经总经理批准签字,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用薄上签字备查;B．支票付款后,出纳员要凭支票存根、发票(由经手人签字)、会计核对(购置物品由保管员签字)、总经理审批手续等单据,统一编制凭证号,按规定登记银行帐号,原支票领用人在”支票领用单”及登记薄上注销;C．财务人员月底清帐时凭”支票领用单”转应收款,发工资时从领用工资内扣还,当月工资扣还不足,可逐月延扣,领用人完善报帐手续后再补发其工资;D．对于报销时短缺的金额,财务人员要及时催办,到月底按前款规定处理;E．凡一周内收入款项累计超过10000元或现金超过5000元时,会计或出纳人员应书面呈报总经理;F．凡元以上的款项一次性进入银行帐户两日内,会计或出纳员应书面呈报总经理;G．财务人员支付每一笔款项,不论金额大小,均须经总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知,同意后可先付款后补签。3．现金管理:A．财务人员能够在规定范围内使用现金:如工资、津贴、奖金,个人劳务报酬,差旅费,结算限额(100元)内的零星支出,总经理批准的其它开支等;B．除前款规定外,财务人员支付款项应当以支票方式支付;确需全额支付现金的,经会计审核、总经理批准后方可支付现金;C．本企业购置固定资产、办公用品、劳保、福利及其它工作用品必须采取转帐结算方式,不得使用现金;D．日常开支所需库存现金限额为元,超额部分应存入银行;E．财务人员支付现金,能够从本企业库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(即坐支)。因特殊情况确需坐支的,应事先呈报总经理批准;F．财务人员从银行提取现金,应当填写<现金领用单>,并写明用途和金额,由总经理批准后提取;G．本企业员工因工作需要借用现金时,需填写<借款单>,经会计审核、交总经理批准签字后方可借用。超过还款期限则转为应收款,从借款人当月工资中扣还;H．符合现金使用规定的,凭发票、工资单、差旅费单据及本企业认可的有效报销凭证或领款凭证,由经手人签字、会计审核、总经理批准签字后,由出纳支付现金;I．工资由财务人员依据行政人事部门每月提供的核发工资资料编制员工工资表,交总经理批准签字后,由财务人员到银行提款。当月工资发放后,财务人员填制记帐凭证,进行帐务处理;J．无论何种汇款,财务人员都须审核<汇款通知单>,并分别由经手人、部门经理、总经理签字后,方能办理;K．出纳人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。现金帐目应当日清月结,每日结算,帐款相符。4．应收管理:A．应收管理包括应收帐款管理和应收票据管理两个方面;B．业务部门应详实办妥客户的诚信调查,并随时把握客户信用的变化情况;C．应收款的期限不得超过60日(含60日)。如超过期限,财务部门就其未收款项详细列表,通知相关部门负责人,将此款项转为呆帐,并对当事人进行经济处罚。若应收对象与本企业签订有相关合同的,按合同约定的期限办理。D．应收款项确定无法收回时,应有税务机关认可的合法凭证(如法院裁定书)呈报总经理核准后,始得冲销应收款项。5．收受支票时,应注意下列事项:A．注意发票人有无权限签发支票;B．非该商品或本人签发的支票,要求其交付支票背书;C．注意查明支票有效的绝对必要记载事项,如文字、金额、到期日、发票人盖章等等是否齐全;D．注意所收支票帐号号码愈少表示与该银行往来时间愈长,信用较为可靠(可直接向银行查明);E．注意所收支票帐户与银行往来的期间、金额、退票记录等情况(可直接向付款银行查明);F．检查支票上有无涂改、涂抹或更换现象;G．注意支票上的文字记载(如禁止背书转让字样);H．注意支票是否己逾期。如有背书人,应注意支票提示日期,是否超过到期日;I．财务部门接到银行通知客户退票时,应立即转告业务部门。业务部门对此无法换回现金或新票时,应即寄发存证信件通知发票人及背书人,并迅速拟定处理对策;J．业务部门对退票申诉案件送请财务部门办理时,应提供下列资料:——发票人及背书人户籍所在地。——发票人及背书财产(土地应注明所有权人、地段、地号、面积、是否抵押,建筑物或土地改良物应注明所有权人、建筑审批文件号、是否抵押,其它财产应注明名称、存放地点、现值等)。——其它相关事项。6．差旅费管理:A．员工出差依照下列程序办理:——出差前应填写”出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并依照程序核实;——出差人凭核准的”出差申请单”向财务部门暂借相当数额的差旅费。返回后一周内填具”出差旅费报告单”,并结清暂借款。末于一周内报销者,财务部门应从其当月工资中先行扣回,等报销时再行核付;B．出差的审批权力仅限于总经理;C．出差人不得申报加班费,但假日出差酌情予以调休;D．出差途中,除因病、遭遇意外灾害、或因工作实际需要,经请示批准能够延时外,任何人不得借故延长出差时间,否则除不予报销差旅费外,并酌情处罚;E．差旅费包括交通费、住宿费、膳食费、通讯费、业务费等,其标准另定;F．差旅费报销规定:交通费、住宿费、膳食费按标准报销,超标自付,欠标不补;通讯费按邮局凭证报销;业务费由企业领导核定,凭据报销。7．财务档案管理:A．本企业的财务档案包括会计凭证、会计帐薄、会计报告、查帐报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件,如合同、章程、董事会决议等各种会计资料或相关资料;B．财务档案的保管由财务部门指定专人负责,责任人要定期将财务档案按顺序立卷登记建档;C．财务档案的保管期限分为永久保存和定期保存两类,具体规定如下:会计凭证类——原始凭证、记帐凭证:,其中:涉及外来和对私改造的会计凭证:永久保存——银行存款余额调节表:3年会计帐薄类——日记帐:,明细帐、总帐、辅助帐:25年,涉及外来和对私改造的会计帐薄:永久保存会计报表类——主要财务指标报表:3年,月、季度会报表:,年度会计报表:永久保存其它类——会计档案保管清册及销毁清册:25年,财务成本计划:3年,主要财务会计文件、保同、协议:永久保存D．财务档案保管期满需要销毁时,由财务档案管理人员提出销毁意见,经部门经理审查、总经理核准、并报上级有关部门批准后执行。财务档案管理人员要编制财务档案销毁清册,销毁时应有总经理指定的人员参加,并由当事人在销毁单上签名备案;E．财务人员因工作需要查阅财务档案时,必须按规定及时归还原处;若要查阅入存档案,必须办理有关借用手续。其它部门员工因公需要查阅采取档案时,必须经本部门负责人书面同意,并报经总经理批准。外单位人员因公需要查阅财务档案时,应持有查阅单位的介绍信和查阅人本人的身份证,并经总经理同意;F．财务档案管理人员接待查阅时,必须详细登记查阅人的姓名、工作部门(或单位)、查阅日期、财务档案名称、查阅理由以及批准手续。财务档案不得带出室外,如有特殊情况,需带出复制的,必须经总经理批准,并限期归还。附则第七十九条本制度于年月日起开始试行。第八十条本企业将根据运营状况对本制度进行及时修改。第八十一条本办法中未涉及的管理内容,本企业将另行规定。第八十二条本制度解释权归华苑安防器材总部。附件1员工手册要点一．企业概况1．行业及企业的基本情况2．企业理念、企业宗旨、企业精神、经营原则、管理原则、服务原则3．企业发展规划、发展计划、发展目标、形象标志、激励口号、团队作风4．企业的经营范围,为客户提供服务的种类、形式、区域、优势和特色5．企业组织机构图示、各部门主要职能、企业领导及部门负责人简介二．员工权利1．选择就业及参与民主管理的权利2．按能、按劳、按绩取酬的权利3．享受合乎国家规定的休息和休假的权利4．享受合乎国家规定的劳保与福利的权利三．员工义务1．遵守企业的各项规章制度,完成企业交办的各项工作和任务2．参加企业规定的各种培训,从而不断提高和完善自己3．执行工作规程和工艺规范4．维护企业利益不受任何侵害四．员工仪表及行为规范1．员工仪表、服饰、言语、举止的基本要求2．员工在公众中的形象及公共社交的基本要求3．员工的工作态度、工作作风、工作岗位的基本要求五．考勤管理1．工作时间及考勤办法2．假期待遇及请假规定3．值班规定六．薪酬制度与劳保福利1．基本工资2．绩效工资3．劳动保护4．社会保障5．福利待遇七．岗位责任制1．岗位的基本资格要求2．岗位的专业技能要求3．岗位的职责范围要求4．岗位的工作任务要求八．奖惩办法1．行政奖励的具体规定2．行政处分的具体规定附件2员工守则为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。一．爱岗敬业,团结进取全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。1．以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。2．以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。3．以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。二．积极勤奋,恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。1．工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。2．尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3．遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。三．积极学习,开拓创新全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。1．积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。2．熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。3．积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。四．严以律己,遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。3．严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。五．爱护公物,廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支,六．诚信待人,严守机密全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。附件3员工职业生涯规划要点一．职业生涯规划与社会及企业发展趋势的有机结合1．职业象限与人生轨迹2．人类社会每一个成员都必须拥有的使命感与责任心3．朝阳行业和充满活力的企业是个人奋斗目标得以实现的基础4．全面了解、分析比较、准确定位、自我完善,步入成功之路二．员工基本素质与技能状况评估序号评估项目评定等级评语ABC1工作任务完成情况2工作能力和效率3工作责任心和质量4遵规守纪的自律性5服从分配的自觉性6团结协作的主动性7职业道德水平8专业知识水平9创造性与创新能力10进取意识与参与性考评合计部门经理意见总经理意见备注三．确立职业发展目标1．近期发展目标(两年之内)行业、企业、部门、职位、收入2．中期发展目标(五年之内)行业、企业、部门、职位、收入3．远期发展目标(十年之内)行业、企业、部门、职位、收入四．设计职业发展计划1．提高自身基本素质的标准与措施2．提高自身专业能力的标准与措施3．提高自身管理水平的标准与措施五．制定自我提升和借力助升计划1．制定自学内容、方式和方法的进度计划2．参加企业培训的态度、行动和具体要求3．从工作实践中吸取她人经验教训的渠道、方式和方法六．阶段性自我检测与外界监督机制1．定期总结自己的思想变化、行为表现和工作绩效2．将个人职业生涯规划公之于众,自觉接受她人的评议和督导3．以真诚的态度,主动和虚心地听取她人的批评和建议附件4企业团队风采训练一．团队礼仪训练队列、问候、掌声(爱心鼓励与龙的呼唤)二．团队口风训练我们的目标是——培养卓越人才,创立卓越团队我们的宗旨是——服务、服务、再服务我们的誓言是——只要有我在,华苑一定强;只要华苑在,我一定成功我们的决心是——宁为成功拼命干,不为失败找借口我今天,非常快乐我今天,气势如鸿我今天,努力工作我今天,一定成功我成功,我志在成功三．团队之歌训练1．中国人民解放军进行曲向前、向前、向前,我们的队伍向太阳。脚踏着祖国的大地,背负着民族的希望,我们是一支不可战胜的力量。我们是工农的子弟,我们是人民的武装。从无畏惧,决不屈服,英勇战斗,直到把反动派消灭干净,毛泽东的旗帜高高飘扬。听!风在呼啸军号响;听!革命歌声多嘹亮。同志们整齐步伐奔向解放的战场,同志们整齐步伐奔赴祖国的边疆。向前,向前,我们的队伍向太阳,向最后的胜利,向全国的解放!2．团结就是力量团结就是力量,团结就是力量;这力量是铁,这力量是钢;比铁还硬,比钢还强。向着法西斯蒂开火,让一切不民主的制度死亡!向着太阳,向着自由,向着新中国,发出万丈光芒!3．我的未来不是梦你是不是象我在太阳下低头,留着汗水默默辛苦的耕作;你是不是象我就算受了冷落,也不放弃自己想要的生活;你是