2026年心理咨询师沟通技巧速测含答案

2026年心理咨询师沟通技巧速测含答案一、单选题（每题2分，共20题）说明：请选择最符合题意的选项。1.在咨询初期建立信任关系时，心理咨询师最应注重的沟通技巧是？A.直接提出问题解决方案B.保持沉默以观察对方反应C.通过共情和倾听传递支持D.强调咨询的专业性和权威性2.当来访者表达强烈情绪时（如愤怒、悲伤），咨询师应优先采取哪种应对方式？A.立即打断以引导其理性思考B.保持距离以避免被情绪感染C.验证其感受并给予安全空间D.转移话题以缓解紧张气氛3.在团体咨询中，若某成员频繁干预他人发言，咨询师应如何处理？A.直接制止并强调规则B.询问其行为背后的需求C.忽视以避免冲突D.让其他成员集体谴责4.对于回避型沟通的来访者（如不愿深入表达），咨询师可尝试哪种提问方式？A.封闭式问题（如“是/否”）B.开放式问题但逐步深入C.叙述式提问（如“你可能在想...”）D.指责式问题（如“为什么你总是这样”）5.当咨询涉及家庭议题时，若来访者回避提及某个成员，咨询师应如何应对？A.强行要求其坦白B.探索其回避的原因C.转移焦点至其他问题D.建议终止咨询6.在危机干预中，若来访者表示有自杀倾向，咨询师应优先采取什么行动？A.立即转介急诊B.安抚其情绪并制定安全计划C.要求其签署保密协议D.威胁其停止自残行为7.以下哪项不属于积极倾听的技巧？A.复述对方部分内容B.频繁打断以补充建议C.非语言反馈（如点头）D.验证对方感受（如“我理解你很失望”）8.当来访者质疑咨询师的专业性时，最恰当的回应方式是？A.反驳其观点并证明自身能力B.冷静解释咨询流程并建立合作C.拒绝进一步讨论以维护权威D.直接终止咨询9.在处理阻抗行为（如拖延、不配合）时，咨询师应如何调整策略？A.加大施压以促使其改变B.探索阻抗背后的动机C.放弃该来访者D.将责任归咎于对方10.若咨询中出现沉默（非尴尬型），咨询师最应采取的回应是？A.立即提问以打破僵局B.保持沉默以观察对方需求C.承认沉默并询问感受D.转移话题避免不适二、多选题（每题3分，共10题）说明：请选择所有符合题意的选项。1.咨询师在建立咨询关系时，应具备哪些核心要素？A.尊重与无条件积极关注B.专业性与权威性展示C.清晰的边界设定D.主动提出解决方案2.处理来访者投射性防御（如指责他人）时，咨询师可采取哪些策略？A.反映其真实感受B.避免直接反驳C.引导其反思自身行为D.立即终止咨询3.团体咨询中促进成员互动的技巧包括？A.角色扮演B.小组讨论C.观察者反馈D.咨询师引导式提问4.对于文化差异较大的来访者，咨询师需注意哪些沟通要点？A.避免文化评判B.尊重其价值观C.寻求跨文化培训支持D.直接使用专业术语5.危机干预中，确保来访者安全的措施包括？A.建立安全计划B.联系紧急联系人C.评估风险等级D.强调咨询师的责任6.咨询中“中立”原则的正确理解是？A.不偏袒任何一方（如家庭纠纷）B.对来访者问题保持客观C.必须认同所有观点D.避免个人情感投入7.面对攻击性来访者时，咨询师应如何保护自身？A.保持冷静不退让B.设定明确界限C.必要时暂停咨询D.记录攻击细节8.咨询初期收集信息的有效方法包括？A.叙事式提问B.量表评估C.评估动机与资源D.直接提供建议9.处理文化敏感问题时，咨询师需避免的行为有？A.使用刻板印象B.强行灌输个人文化观C.忽视文化对心理的影响D.过度解释文化差异10.咨询中“沉默”可能传递的信息有？A.思考或防御B.不适或拒绝C.信任或接纳D.挑战或质疑三、判断题（每题2分，共10题）说明：请判断下列说法的正误。1.咨询师在团体中必须保持权威，不能被成员“挑战”。（×）2.回避型来访者通常对咨询持开放态度。（×）3.危机干预时，咨询师可适当打破保密原则以保护他人。（√）4.积极倾听要求咨询师完全模仿对方的表达方式。（×）5.家庭咨询中，咨询师需对所有家庭成员保持一致立场。（×）6.投射性防御是来访者自我保护的有效机制。（√）7.文化敏感问题不需要咨询师具备专业知识。（×）8.咨询中沉默一定是阻抗的表现。（×）9.咨询师应主动为来访者提供“正确”答案。（×）10.团体咨询中，每个成员都应承担相同角色。（×）四、简答题（每题5分，共4题）说明：请简要回答下列问题。1.简述咨询中“共情”的三个维度及其应用场景。答：共情包括认知共情（理解对方观点）、情感共情（体验对方情绪）、行为共情（表达支持）。应用场景如：来访者表达痛苦时，咨询师可说“我理解你经历了很艰难的时刻”。2.若来访者频繁提及童年创伤但拒绝深入，咨询师应如何应对？答：先验证其感受（“你提到童年经历让你很难过”），再探索回避原因（“你是在担心谈论这些会加重痛苦吗？”），逐步建立信任。3.在跨文化咨询中，如何平衡“不干预”与“提供支持”？答：先观察对方文化习惯，通过开放式问题了解需求（如“在你的文化中，通常如何处理这种情况？”），避免强加个人价值观。4.解释咨询中“阻抗”的常见表现及其可能原因。答：表现包括拖延、否认、过度辩护等；原因可能为潜意识抵抗、恐惧改变、关系不适等，需结合具体情境分析。五、案例分析题（每题10分，共2题）说明：请根据案例回答问题。案例1：来访者（女，28岁）倾诉工作压力巨大，但拒绝具体说明。每次提及工作便情绪低落，咨询中频繁玩手指、看手机。（1）咨询师应如何逐步引导其表达？（2）若她明确表示“不想改变现状”，咨询师如何回应？答：（1）逐步引导：先共情其感受（“工作让你感到很累”），再尝试具体化提问（“比如哪个方面让你特别困扰？”），结合非语言行为提示（“我看到你提到工作时会玩手指，是否有什么特别情绪？”）。（2）回应策略：验证其立场（“我理解你暂时不想调整，但可以探讨如果稍微改变会怎样？”），提供小范围尝试建议（“比如先从整理办公桌开始”），强调咨询是探索空间而非强加改变。案例2：团体咨询中，A成员指责B成员“总是拖后腿”，B成员沉默并低头。咨询师观察到其他成员也面露尴尬。（1）咨询师应如何介入？（2）若A成员持续攻击，如何保护B成员？答：（1）介入策略：先确认B成员感受（“B，你觉得A的指责符合事实吗？”），再引导A成员具体表达（“可以具体说说你观察到的行为吗？”），强调尊重差异（“每个人都有不同的节奏”）。（2）保护措施：暂停讨论并重申规则（“我们需要先澄清每个人的感受”），私下与A成员沟通（“直接指责可能伤害他人，建议换种表达方式”），必要时调整B成员角色以减少冲突。答案与解析一、单选题1.C（共情与倾听是建立关系的核心）2.C（验证感受能传递安全信号，避免二次伤害）3.B（探索需求可减少对抗，如“你希望得到什么支持？”）4.B（逐步深入避免压力过大，如“关于这个话题，你最担心什么？”）5.B（回避可能涉及保护机制，需谨慎探索）6.B（危机干预优先确保安全，安全计划是关键）7.B（积极倾听强调完整接纳，打断属于干预）8.B（合作式回应能建立信任，避免权威冲突）9.B（探索动机如“改变让你恐惧什么？”能找到突破口）10.C（承认沉默传递尊重，如“我们暂时可以停一下”）。二、多选题1.A+C（尊重与边界是关系基础）2.A+B+C（反映感受、避免对抗、引导反思是常用策略）3.A+B+C（角色扮演、讨论、反馈能促进互动）4.A+B（跨文化咨询需避免评判并尊重差异）5.A+B+C（安全计划、联系亲友、评估风险是标准流程）6.A+B（中立指不偏袒，客观指看待问题角度）7.A+B+C（保持冷静、设定界限、必要时暂停是自我保护三要素）8.A+B+C（叙事提问、量表评估、动机资源评估是初期工具）9.A+B+C（避免刻板印象、不强迫、不忽视文化影响是关键）10.A+B+C（沉默可能反映防御、不适或接纳，需结合情境）。三、判断题1.×（权威需结合灵活，过度控制会破坏关系）2.×（回避型常因恐惧深层问题，开放度低）3.√（危机时保密原则可例外，如自伤风险）4.×（共情是理解而非模仿，强调对方视角）5.×（咨询师需保持中立，不能替任何一方站队）6.√（投射是防御机制，反映内在冲突）7.×（文化知识是基础，如对禁忌、价值观的理解）8.×（沉默可能代表思考、接纳或阻抗，需具体分析）9.×（咨询师提供空间而非答案，引导来访者自省）10.×（成员角色不同，咨询师需动态调整）。四、简答题1.（认知共情：理解“你为什么这么想”；情感共情：表达“我感受到你的失落”；行为共情：行动“我会认真听你诉说”。应用场景：创伤咨询时先确认对方情绪。）2.（先验证感受，再试探原因，如“谈论这些让你很脆弱，是吗？”；若持续回避，可建议先处理当前压力，如工作压力是否与童年经历相关。）3.（观察文化习惯，用开放式提问（如“你们文化如何应对冲突？”），避免解释个人文化（如“在我文化中，直接沟通更好”），提供选择而非建议。