管理人员考试题及答案

管理人员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（）A.处理人际关系B.决策C.计划D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.目标管理的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.从组织的最高管理层出发，经由各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成的一条条权力线通常被称为（）A.控制链B.指挥链C.组织链D.领导链6.根据双因素理论，以下属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.工作成就D.福利7.管理者在进行绩效评估时，首先应该（）A.确定评估目标B.选择评估方法C.收集评估信息D.进行评估面谈8.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通9.团队发展所经过的四个阶段依次为（）A.震荡、形成、规范、执行B.形成、震荡、规范、执行C.形成、规范、震荡、执行D.震荡、规范、形成、执行10.管理创新的主体是（）A.组织的领导者B.组织的全体员工C.组织的中层管理者D.组织的基层员工答案：1.A2.A3.C4.C5.B6.C7.A8.C9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能4.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.量才录用E.公开公平5.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权6.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法7.控制的基本过程包括（）A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.进行差异分析D.采取纠偏措施E.评价控制效果8.下列属于有效沟通的原则的有（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.正式性原则E.灵活性原则9.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革10.创新的特征有（）A.创造性B.风险性C.效益性D.动态性E.时效性答案：1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）3.扁平型组织结构管理层次较多，管理幅度较小。（）4.领导者的素质是天生的，后天无法培养。（）5.激励的本质是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的。（）6.沟通是一个双向的过程，不仅包括信息的传递，还包括信息的反馈。（）7.控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（）8.组织文化一旦形成就不会改变。（）9.团队和群体是同一个概念。（）10.管理创新的目的是为了提高组织的效率和效益。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程，要实现投入产出的高效。管理的实质是协调。2.简述决策的地位与作用。答案：决策是管理的基础，贯穿于管理活动的全过程。决策是管理者的首要工作，是管理者素质与能力的重要体现。正确的决策能引导组织发展，错误的决策则可能导致组织失败。3.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则，确保组织内各部门目标与整体目标一致。分工协作原则，合理分工提高效率，加强协作实现目标。责权对等原则，责任与权力相匹配。集权与分权相结合原则，根据实际合理分配权力。4.简述激励的作用。答案：激励能调动员工的积极性与主动性，挖掘员工的潜力，提高员工的工作绩效。能吸引优秀人才，留住人才，增强组织的凝聚力和竞争力，促进组织目标的实现。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性。答案：要准确收集信息，了解全面情况。运用科学的决策方法，如定量分析等。充分发挥智囊团作用，听取多方意见。做好预测，考虑多种可能性。决策过程透明，民主参与，结合实际不断调整优化决策。2.如何有效建设组织文化？答案：领导者率先垂范，体现组织文化价值观。加强宣传教育，让员工理解认同文化。通过制度固化文化，融入日常工作。开展文化活动，营造良好氛围。根据发展不断创新完善组织文化。3.论述团队与群体的区别。答案：群体成员相对独立，目标较松散；团队成员相互依赖，有共同且明确目标。群体领导角色突出，团队强调成员共同