燃气值班值守制度规范

PAGE燃气值班值守制度规范一、总则（一）目的为确保燃气供应的安全、稳定与高效，规范燃气值班值守工作，及时处理各类燃气相关问题，保障人民生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及燃气值班值守的岗位及人员，包括但不限于调度中心值班员、加气站值班人员、管网巡检值班人员等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障燃气安全作为值班值守工作的首要任务，严格遵守安全操作规程，及时发现和消除安全隐患。2.及时高效原则对各类燃气相关信息和事件能够迅速响应，高效处理，确保问题得到及时解决，不影响燃气正常供应。3.规范有序原则明确值班值守工作流程和标准，确保各项工作规范、有序开展，做到有章可循、有据可查。二、值班值守人员职责（一）调度中心值班员职责1.负责监控燃气生产、输配系统的运行状况，实时掌握各类设备的运行参数，如压力、流量、温度等。2.接收和处理来自用户、管网巡检人员、加气站等的燃气相关信息，及时准确记录，并按照规定流程进行汇报和处理。3.协调各部门之间的工作，根据燃气供需情况，合理调度气源，保障燃气稳定供应。4.当发生燃气紧急事件时，立即启动应急预案，指挥现场应急处置工作，及时向上级领导和相关部门报告事件进展情况。5.做好值班记录，包括设备运行数据、事件处理情况、调度指令等，确保记录完整、准确，以备后续查阅和分析。（二）加气站值班人员职责1.负责加气站的日常运行管理，确保加气设备正常运行，加气流程顺畅。2.严格执行加气安全操作规程，对加气车辆进行安全检查，防止违规加气行为。3.监控加气站的各类安全设施，如消防设备、报警装置等，确保其处于良好状态。4.负责加气站的现场安全管理，及时发现和处理站内的安全隐患，如泄漏、火灾等，如遇紧急情况，按照应急预案进行处置，并及时报告上级。5.做好加气站的进出人员和车辆登记工作，记录加气量、加气时间等相关信息。（三）管网巡检值班人员职责1.按照规定的巡检路线和时间间隔，对燃气管道、阀门、调压箱等设施进行巡查。2.检查管网设施的运行状况，如是否有泄漏、损坏、腐蚀等情况，及时发现并记录异常现象。3.对发现的问题及时进行初步处理，如关闭阀门、设置警示标志等，并及时向调度中心报告详细情况。4.协助处理管网相关的突发事件，配合应急抢修人员进行现场作业，提供必要的信息和支持。5.做好管网巡检记录，包括巡检时间、地点、发现的问题及处理情况等，为管网维护和管理提供依据。三、值班值守工作流程（一）值班交接1.值班人员应提前到达值班岗位，做好值班前的准备工作，包括检查通讯设备、办公设施、应急工具等是否完好。2.上一班值班人员应在值班结束前，将本班次的工作情况及未处理完的事项向接班人员进行详细交接，交接内容包括设备运行状况、事件处理进度、重要信息等。3.接班人员应认真听取交班人员的介绍，并对交接内容进行核实和确认，如有疑问及时提出，确保交接清楚、准确。4.双方在值班交接记录上签字确认，完成交接手续。（二）信息接收与处理1.值班人员应保持通讯畅通，及时接收来自各种渠道的燃气相关信息，如电话、短信、监控系统报警等。2.对接收的信息进行详细记录，包括信息来源、时间、内容等，并根据信息的性质和紧急程度进行分类处理。3.对于一般性问题，值班人员应按照规定的流程进行处理，如协调相关部门解决、记录处理结果等；对于紧急事件，应立即启动应急预案，并按照预案要求进行处置。4.在处理信息过程中，值班人员应及时向上级领导和相关部门汇报事件进展情况，确保信息传递及时、准确。（三）设备监控与维护1.调度中心值班员应实时监控燃气生产、输配系统的各类设备运行参数，如发现参数异常，应及时分析原因，并采取相应的措施进行调整或处理。2.加气站值班人员和管网巡检值班人员应按照规定的巡检周期和内容，对各自负责的设备和设施进行巡查，确保设备正常运行，设施无安全隐患。3.对于设备出现的故障或损坏，值班人员应及时报告上级，并协助维修人员进行抢修工作，记录设备维修情况和维修时间。4.定期对设备进行维护保养，做好设备维护记录，确保设备始终处于良好的运行状态。（四）应急处置1.当发生燃气紧急事件时，值班人员应立即启动应急预案，按照预案规定的职责和流程进行应急处置。2.迅速组织力量赶赴现场，采取有效的措施控制事件发展，如切断气源、疏散人员、灭火等，确保人员生命安全和减少财产损失。3.及时向上级领导和相关部门报告事件情况，包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等，并持续汇报事件进展情况。4.配合相关部门进行事故调查和处理工作，提供必要的信息和资料，协助总结经验教训，完善应急预案。四、值班值守工作要求（一）工作纪律1.值班人员应严格遵守公司的作息时间，按时到岗值班，不得迟到、早退、旷工。2.在值班期间，不得擅自离岗、脱岗，不得从事与值班工作无关的事情。3.严格遵守保密制度，对涉及公司机密、燃气安全等信息不得泄露。（二）业务能力1.值班人员应具备扎实的燃气专业知识和技能，熟悉燃气生产、输配、安全等方面的业务流程和规范。2.定期参加公司组织的业务培训和学习，不断提高自身的业务水平和应急处理能力。3.熟练掌握各类通讯设备、监控系统及应急工具的使用方法，确保在工作中能够准确、高效地运用。（三）沟通协调1.加强与各部门之间的沟通协调，建立良好的工作协作关系，确保燃气值班值守工作与其他部门工作的有效衔接。2.在处理燃气相关问题时，及时与用户、供应商、政府相关部门等进行沟通，了解需求，反馈情况，争取各方支持与配合。3.积极参与公司内部的工作交流和讨论，分享经验和信息，共同提高公司整体的燃气管理水平。五、值班值守工作考核与奖惩（一）考核内容1.值班人员的出勤情况，包括是否按时到岗、值班期间是否擅自离岗等。2.信息接收与处理的及时性、准确性，是否按照规定流程处理各类燃气相关信息。3.设备监控与维护工作的执行情况，设备是否正常运行，是否及时发现并处理设备故障。4.应急处置工作的表现，在紧急事件发生时是否能够迅速响应、有效处置，是否及时报告事件情况。5.是否遵守工作纪律和业务能力要求，有无违反保密制度等行为。（二）考核方式1.公司成立值班值守工作考核小组，定期对值班人员的工作进行检查和评估。2.通过查阅值班记录、监控录像、听取汇报、现场检查等方式，获取考核所需的信息。3.考核小组根据考核内容，对值班人员进行量化评分，确定考核结果。（三）奖惩措施1.对于在值班值守工作中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.对于违反值班值守制度规范的人员，视情节轻重给予批评教