游戏游艺安保制度规范

PAGE游戏游艺安保制度规范一、总则（一）目的为加强游戏游艺场所的安全保卫工作，维护场所的正常秩序，保障人员和财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有游戏游艺场所，包括但不限于电玩城、游艺厅、桌游吧等。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全各项安全防范措施，加强安全教育培训，提高全员安全意识，预防各类安全事故的发生。2.安全第一原则始终将安全放在首位，确保游戏游艺场所的人员、设备及环境安全，保障顾客的生命财产安全。3.依法管理原则严格遵守国家法律法规及行业标准，依法开展安全保卫工作，做到有法可依、有章可循。二、安保职责与分工（一）安保部门职责1.负责制定和完善游戏游艺场所的安保制度、应急预案，并组织实施。2.组建和管理安保队伍，定期进行培训和考核，提高安保人员的业务素质和应急处置能力。3.负责场所的日常安全巡查，及时发现和处理各类安全隐患，确保场所安全。4.协助公安机关等相关部门处理突发事件，维护场所秩序。5.负责与其他部门协调配合，共同做好安全保卫工作。（二）场所负责人职责1.全面负责游戏游艺场所的安全保卫工作，是安全管理的第一责任人。2.组织贯彻落实国家有关安全保卫工作的法律法规和本公司/组织的安保制度，确保场所安全运营。3.定期组织召开安全工作会议，分析研究安全形势，解决安全工作中的重大问题。4.保证安保工作所需的人员、经费和物资，为安保工作提供必要的支持。（三）安保人员职责1.严格遵守国家法律法规和本公司/组织的安保制度，服从管理，听从指挥。2.负责游戏游艺场所的出入口管理，对进出人员、物品进行检查和登记，严禁无关人员和危险物品进入场所。3.按照规定的巡查路线和时间进行安全巡查，及时发现和报告安全隐患，制止各类违法违规行为。4.协助维护场所内的秩序，在人员密集区域进行疏导，防止发生拥挤踩踏事故。5.熟悉场所内的安全设施设备，掌握基本的应急处置技能，遇有突发事件能够迅速响应，妥善处理。（四）其他部门职责1.各部门负责人为本部门安全管理工作的第一责任人，负责组织本部门人员落实安保制度，确保部门工作安全有序进行。2.财务部门负责保障安保工作所需的经费，确保专款专用。3.设备管理部门负责对游戏游艺场所内的设备设施进行定期检查、维护和保养，确保设备设施安全运行。4.服务部门负责对顾客进行安全教育，引导顾客遵守场所安全规定，协助安保人员维护场所秩序。三、安全设施与设备管理（一）安全设施建设1.游戏游艺场所应按照国家相关标准和规定，配备必要的安全设施，如消防设施、监控设备、紧急报警装置等。2.安全设施的建设应符合场所的布局和功能要求，便于使用和维护。3.消防设施应按照规定设置明显的标识，定期进行检查和维护，确保其性能完好有效。（二）设备设施维护1.建立设备设施维护管理制度，明确维护责任人和维护周期，确保设备设施正常运行。2.对游戏游艺设备进行定期检查和维护，及时发现和排除设备故障，防止因设备故障引发安全事故。3.对监控设备、紧急报警装置等安全设施进行定期检查和维护，确保其图像清晰、信号畅通，报警功能正常。（三）安全设施更新1.根据国家法律法规和行业标准的变化，以及场所安全管理的需要，及时更新安全设施设备。2.对老化、损坏的安全设施设备进行及时更换，确保其性能符合要求。3.在安全设施设备更新过程中，应严格按照相关规定进行采购、安装和验收，确保更新后的设施设备质量可靠。四、人员安全管理（一）人员出入管理1.游戏游艺场所应设置专门的出入口，并配备门禁系统或安保人员进行管理。2.对进入场所的人员进行身份验证，严禁携带危险物品、违禁物品进入场所。3.对离开场所的人员进行物品检查，防止未经许可的物品带出场所。（二）顾客安全教育1.在场所内显著位置张贴安全提示标语，向顾客宣传安全知识和注意事项。2.在顾客入场时，向顾客发放安全告知书，告知顾客场所的安全规定和应急处置措施。3.定期组织顾客进行安全教育培训，提高顾客的安全意识和自我保护能力。（三）员工安全培训1.制定员工安全培训计划，定期组织员工进行安全培训，培训内容包括安全法律法规、安保制度、应急处置技能等。2.新员工入职时，应进行岗前安全培训，经考试合格后方可上岗。3.对特殊岗位的员工，如电工、消防操作员等，应进行专门的技能培训，取得相应的资格证书后方可上岗。五、消防安全管理（一）消防设施配备1.游戏游艺场所应按照规定配备足够数量的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。2.消防设施应定期进行检查和维护，确保其性能完好有效。3.在场所内设置明显的消防安全标识，标明疏散通道、安全出口、消防设施位置等。（二）消防通道管理1.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。2.定期对消防通道进行检查，确保其符合消防安全要求。（三）火灾应急预案1.制定完善的火灾应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。2.定期组织员工进行火灾应急演练，提高员工的应急处置能力和顾客的自我疏散能力。3.在场所内设置明显的疏散指示标志和应急照明设施，确保在火灾发生时人员能够迅速疏散。六、突发事件应急处置（一）突发事件分类游戏游艺场所可能发生的突发事件包括火灾、地震、暴力事件、拥挤踩踏事件、突发疾病等。（二）应急处置原则1.快速反应原则:突发事件发生后，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，最大限度地减少损失。2.以人为本原则:在应急处置过程中，应始终将保障人员生命安全放在首位，及时疏散人员，救治伤员。3.统一指挥原则:突发事件应急处置工作应在统一指挥下进行，确保各部门、人员之间协调配合，高效有序地开展工作。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，现场工作人员应立即向安保部门报告，并采取必要的应急措施，如疏散人员、灭火、报警等。2.安保部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织安保人员赶赴现场进行处置，并及时向场所负责人报告。3.场所负责人接到报告后，应迅速到达现场，指挥应急处置工作，并及时向上级主管部门和相关政府部门报告。4.在应急处置过程中，各部门应按照职责分工，密切配合，共同做好人员疏散、救援、秩序维护等工作。5.突发事件处置结束后，应及时进行总结评估，分析原因，总结经验教训，完善应急预案。七、安全检查与隐患排查（一）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，安保部门每周至少进行一次全面的安全检查，各部门每天进行自查。2.安全检查应包括场所设施设备、人员管理、消防安全、治安防范等方面的内容。3.对检查中发现的问题应及时记录，并下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。（二）隐患排查治理1.对安全检查中发现的安全隐患，应立即进行整改，确保场所安全。2.对于重大安全隐患，应制定专项整改方案，采取有效的防范措施，确保隐患得到及时治理。3.建立安全隐患排查治理台账，对隐患排查治理情况进行详细记录，做到有据可查。（三）整改跟踪复查1.对下达整改通知书的安全隐患，应进行跟踪复查，确保整改措施落实到位。2.对整改不到位的部门和个人，应进行严肃批评教育，并责令重新整改，直至达到安全要求。八、治安管理（一）治安防范措施1.加强场所的治安防范工作，设置必要的安全防范设施，如监控设备、门禁系统等。2.安保人员应加强巡逻，提高警惕，及时发现和制止各类违法违规行为。3.与公安机关等相关部门建立联动机制，及时报告和处理治安案件。（二）内部治安管理1.加强对员工的管理，教育员工遵守法律法规和公司/组织的规章制度，不得参与违法犯罪活动。2.对场所内的物品进行登记管理，防止物品丢失、被盗。3.加强对场所周边环境的巡查，维护场所的治安秩序。（三）治安事件处理1.发生治安事件后，安保人员应立即采取措施进行处置，并及时向公安机关报告。2.配合公安机关进行调查取证，提供相关线索和证据。3.对治安事件进行分析总结，采取有效措施，防止类似事件再次发生。九、信息安全管理（一）信息安全制度1.建立信息安全管理制度，明确信息安全管理责任人和管理流程。2.加强对场所内计算机系统、网络设备、数据存储设备等的安全管理，防止信息泄露、被篡改或丢失。（二）数据备份与恢复1.定期对场所内的重要数据进行备份，并存储在安全的位置。2.制定数据恢复预案，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。（三）网络安全管理1.加强对场所内网络的安全管理，设置防火墙、入侵检测系统等安全防护设备